加盟店運営の主な業務内容（Douyinストア加盟店が毎日行うべき7つの業務（おすすめ集））

Douyin ストアの出店者が毎日行うべき 7 つの運用タスク (推奨コレクション)

最近、学生から、Douyinストアの運営中に毎日やらなければならないことを整理できないかと相談を受けました。彼はいつもあちこち忘れてしまいます。一日の終わりには忙しかったと感じますが、振り返ってみると特に何もしていないと感じます。

今日は、Douyin ストアの運営で必要な日々の作業を整理してまとめたいと思います。記事の最後にある「いいね！」と「コレクション」を忘れずにお願いします。

▌まず違反警告に対処する

Douyin ストアを開き、まずストアの警告と保留中の情報を確認します。これはその後のトラフィックに関わる重大な問題です。これらの警告の内容を処理する必要がない場合、またはすでに処理している場合は、そのまま無視できます。

▌次に、発送する注文情報を処理する

2 番目のセクションでは、出荷待ちの注文を確認します。発送待ちの注文については、主に何に注意すればよいでしょうか?

商品の発送にどれくらい時間がかかるか確認する必要があります。時間が非常に限られている場合は、上流のサプライヤーに出荷時間と回収時間を確認するよう促す必要があります。

本当に遅すぎる場合は、顧客に電話して注文をキャンセルするように依頼する必要があります。注文をキャンセルする理由は品質不良による返品である必要があることを顧客に通知します。そうでない場合は、ストア エクスペリエンス スコアにも影響します。

3. 製品の選択

なぜ製品の選択を最後に置くのですか?通常、上記のすべてのタスクを完了した後でも、製品を選択するために多くの時間と労力を費やす必要があるからです。

商品の選択の質は、店舗の来店者数とコンバージョン率を直接左右します。それは非常に重要であり、私たちが毎日行わなければならないことです。

毎日新商品を店頭に並べなくても、毎日商品をチェックし、さまざまな商品選定チャネルを回って、最近売れている商品やこれから人気が出そうな商品を把握する必要があります。

このような思考と実践を積み重ねることで、Douyin 電子商取引の商品選択のスキルを習得できます。

▌4番目に、アフターセールス注文情報を処理する

次のステップはアフターセールス注文を処理することです。アフターセールス注文を確認し、返金が必要な場合は返金します。顧客とコミュニケーションを取る必要がある場合は、できるだけ早くコミュニケーションを取ってください。

Fei Ge 経由でオンラインで通信しても応答がない場合は、電話で直接通信してください。いいことを言うことも、被害者を演じることさえもできます。ただし、顧客を怒らせて苦情や悪い評価を招かないようにしてください。これは価値がないだろう。

▌5番目は評価とメンテナンス

次に評価メンテナンスがあります。 Douyin ストアの背景にある注文セクションを見つけます。そこに評価管理があります。

クリックして入力し、新しい中立または悪いレビュー、あるいは新しい高品質のレビューがあるかどうかを確認します。

見栄えの良いバイヤーショーをすべて上部にピン留めし、否定的なレビューを報告できるかどうかを確認します。それができない場合は、テキストで返信し、状況を適切に説明してください。

Douyin ストアでの否定的なレビューは修正できないため、お客様に電話してコミュニケーションを取る必要はありません。ただし、レビューは商品のコンバージョン率に大きく影響するため、否定的なレビューに対しても返信して説明する必要があります。

▌6番目は、データのメンテナンス

最後に、製品データのメンテナンスについてです。

Doudian バックエンドを開き、e コマース コンパスを見つけます。コンパスの上には製品セクションがあります:

クリックするとトラフィック分析が表示されます:

ここでは、今日の店舗のリアルタイムデータを確認し、今日のクリック率やコンバージョン率に変化があるかどうかを確認できます。

クリックスルー率が理想的でない場合は、メイン画像を適切に最適化し、置き換える新しいメイン画像を見つける必要があるかもしれません。

メイン画像をシームレスに置き換える方法については以前に共有しました。 Douyin ストアのバックエンドにあるメイン画像テスト機能を通じて置き換えることができます。

コンバージョン率が低下した場合は、期間限定・数量限定の購入やその他販促活動を適切に調整する必要があります。

▌6番目に、専門家とつながる

上記のすべてを終えた後も、商品を販売するインフルエンサーになりたい場合は、インフルエンサーに毎日連絡を取り、出荷リストを送信し、インフルエンサーとの協力に関する事項を調整する必要があります。

例えば、サンプルの送付、サンプル送付後の物流情報の追跡、インフルエンサーとのライブ放送時間や商品リンク情報の確認など。

上記はDouyinストア運営者の日常業務です。すべての初心者商人は、自分の業務の参考にするためにこれを保存したり、作業効率を向上させるためにチームメンバーに参考に教える​​ことをお勧めします。

それでも分からないことがあれば、いつでもWeChatでZhibangのMa先生を追加できます：15716238768。私が問題解決をお手伝いし、ご質問にお答えします！