モール運営の仕事内容とは（ショッピングモールの各職種の責任の参考）

ショッピングモールの職務内容に関する参考資料

1. ゼネラルマネージャーの職務

1. グループ会社およびショッピングモール運営会社の取締役会の決議を実行し、ショッピングモールの運営管理全般に責任を持ち、経営目標の実現を確保し、グループ会社が発行する各種経営管理指標を完遂し、取締役会に対して責任を負う。

2. 経営委員会のメンバーを率いて取締役会で決定されたマーケティング戦略を厳格に実行し、マーケティング戦略に基づいてマーケティング戦略とマーケティング計画を策定し、その実行を組織する。

3. モールの年間プロモーション計画および年間を通じての各種計画の検討と調整を担当します。

4. ショッピングモールとグループ会社、政府カウンターパート、関連する社会団体や機関との間のビジネス調整を担当します。

5. 主要顧客を定期的または不定期に訪問し、さまざまな問題をタイムリーに把握して対処します。

6. 業務管理運用モデルを見直し、各部門の行動規範や業務プロセスの実施状況を監督する。

7. 商業ビルの年間作業計画と予算を編成および検討し、その実施を監督する。

8. ショッピングモールの開発計画の策定と調整、および特定の計画スキームの実施の組織化を担当します。

9. 関連する合意、契約に署名し、関連事項を処理する。

10. 各種規則や規制を確立し、改善し、財務規律を厳格に施行し、収入を増やして支出を減らし、収入を増やして支出を減らし、既存の資産の保全と価値の向上を確実にします。

11. 企業文化の構築を強化し、従業員の実践的な思想活動をしっかり行い、調整とコミュニケーションを強化し、仕事のスタイルが良く、規律が厳しく、よく訓練されたスタッフのチームを確立し、従業員の熱意と創造性を十分に発揮させます。

12. 会社は従業員を指名、解雇、解雇、処罰、報酬、雇用する権利を有する。

13. ショッピングモールの安全を確保するために、ショッピングモールの消防安全およびセキュリティ業務を担当します。

2. 副総支配人の職務

1. ショッピングモールの実情に応じて、投資促進政策やシステム手順について合理的な提案を行い、その実施を監督する。

2. 総支配人がショッピングモールの運営管理実施計画を策定し、実施することに協力し、加盟店の管理レベルを向上させ、加盟店とショッピングモールがより大きな利益を得られるよう支援し、長期にわたる双方に利益のある協力関係を形成します。

3. 顧客満足度の向上を確実にするために、百貨店の顧客向けアフターサービスの標準化されたシステムと手順の策定においてゼネラルマネージャーを支援します。

4. 会社が策定した共同購入事業計画、戦略、システム、プロセスに基づいて、総経理に協力し、百貨店共同購入事業の発展に関する詳細な規則や規制を策定し、百貨店共同購入事業を推進し、百貨店事業目標を達成します。

5. ショッピングモールの特性を考慮して、ショッピングモールのマーケティング計画と実施規則の策定と実施においてゼネラルマネージャーを支援します。

6. 百貨店のブランド宣伝企画やブランドプロモーション活動を通じて、市内の地域市場における百貨店の人気と評判を高め、百貨店のイメージを向上させるために総支配人を支援する。

7. 会社の安全管理システムと関連要求に従って、百貨店の安全管理の実施規則の策定において総経理を支援し、各部門が安全管理を適切に行い、各種の安全事故を防止するよう指導・監督します。

8. 百貨店の年間目標計画に従って百貨店の年間財務予算計画の策定に参加し、会社の承認後にその実施を組織し、監督管理を行う。

9. 上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

3. 取締役の職務

1. 百貨店の動向を十分把握し、状況をタイムリーに会社の主要なリーダーに報告し、会社の主要なリーダーの意図を百貨店で実行します。

2. ショッピングモールを管理して重大な問題を回避するとともに、ショッピングモールの重大な問題に注意を払い、合理的な提案を提出します。

3. 百貨店従業員の勉強と研修において店長に協力する。

4. 思想・政治活動を展開し、柔軟かつ多様な活動方法を採用して従業員の思想問題を解決する。

5. 会社の主要リーダーの意向に従い、ショッピングモールの安全に重点を置き、ショッピングモールで発生するあらゆる事故に対処します。

6. 総務管理関連業務において総支配人を補佐する。

IV.事業部の責任

4.1 オペレーションマネージャーの職務責任

1. ショッピングモールの経営指標に基づいて、年間目標とタスクの配分計画を合理的に策定する。

2. ファッショントレンドに基づいた部門調整計画の策定、ターゲットブランドの追跡と導入、年間計画の策定。

3. 市場の動向を理解し、フィードバック情報をタイムリーに分析して対応する対策を策定し、上司に合理的な提案を行う。

4. プロモーション活動では、モールの要件に応じて各部門と協力し、エージェントのサポート率を80％以上にして、顧客満足度を実現します。

5. ショッピングモールのすべての規則と規制を実施する。

6. 部門の人員、財政、資材を合理的に配分し、調整する。

7. 代理店とタイムリーにコミュニケーションを取り、百貨店の経営理念を理解させ、より効果的な協力を確保する。

8. ショッピングモールの財務部門と効果的にコミュニケーションを取り、サプライヤーの口座への支払いが遅れないように共同で確保します。

9. ショッピングモールのすべての部門と良好なコミュニケーションを維持し、事業の正常な運営を確保する。

10. 部門の人員状況に基づいてタイムリーな調整を行い、職務の迅速かつ効率的な運営を確保する。

11. フロアブランドを最適化し、既存の優れたブランドを維持し、各カウンターの定期的な評価を実施し、最終ライン排除システムを厳格に実施します。

12. 従業員のビジネススキルを向上させるために、販売スキルのトレーニングと評価を企画する責任を負います。

13. 従業員の文化生活を組織し、チームの結束と競争力を確保する責任を負う。

14. 各カウンターが顧客ファイルを作成および改善できるよう支援し、エージェントのフォローアップ訪問を支援します。

15. 上司から割り当てられたその他のタスクを完了する。

4.2 フロアマネージャーの職務責任

1. 部門の礼儀作法と礼儀正しさに注意し、建物の外観イメージを良くします。

2. 良好なサービス秩序を維持し、高品質の顧客サービスを提供します。

3. 情報を提供し、顧客と会社間のコミュニケーションの架け橋となる。

4. 従業員のエチケット、行動規範などを毎日チェックする。

5. 日次売上レポートの収集と報告を担当します。

6. 率先して「顧客第一」の経営理念を掲げ、従業員と顧客の間の紛争を終わらせます。

7. 日常点検を実施し、問題を速やかに解決して上司に報告します。

8. 各種フロアミーティング（朝会、夕方会、エージェントセミナー）の議長を務める。

9. ショッピングガイドスケジュールを作成し、ホール内での事故を防ぐために厳しく監督します。

10. ショッピングモールの正常な運営を確保するために、さまざまな部門と良好なコミュニケーションを図ります。

11. ショッピングガイドによる専門知識とサービスエチケットの標準化された使用に責任を持ちます。

12. 担当エリアの環境衛生に責任を持ち、顧客に良好なショッピング環境を提供します。

13. ショッピングモールとそのテナントの財産の安全を確保するため、閉店後に警備員が店内を片付けるのを支援します。

14. 責任を回避することなく、販売者からの質問やリクエストにタイムリーに回答し、解決します。

15. 経営陣から割り当てられたその他の管理タスクを期限内に完了します。

4.3 フロアスーパーバイザーの職務責任

1. 部門の日常的な運営と管理においてマネージャーを支援する。

2.現場の実情を踏まえて「巡回」管理を実施し、改善意見や提案を出す。

3. 標準化されたサービスの実施を監督し、巡回中に遭遇した問題を分析および要約する。

4. 部門の作業計画の策定と追跡に参加し、従業員の作業を適切に評価する。

5. 部門の売上、粗利益計画、およびさまざまなタスク指標のフォローアップと完了を担当します。

6. 製品の市場シェアとブランドマーケティング（市場調査を含む）および製品、ブランド管理、プロモーション活動に関する顧客グループのフィードバックを収集、整理、分析し、各ブランドカウンターグループがマーケティング活動をより良く実行できるように指導する。

7. プロモーションに関する毎週の分析レポートを作成します。

8. 定期的に市場調査を実施し、主要ショッピングモールからターゲットを絞ってマーケティング資料を収集し、いつでもフロアマネージャーに市場調査レポートを提供します。

9. 月次、四半期、半期、年次計画を作成し、各月末、四半期末、半期末、および年度末に業務概要を作成します。

10. サプライヤーの導入・撤退のフォローアップ管理を行う。

11. 管轄下にある倉庫の人員、財務、資材の正常な運用を常時確保する。

12. 上司から割り当てられたその他のタスクを完了する。

4.4 ショッピングガイドの職務

1. 積極的に、熱心に、忍耐強く、思いやりを持って顧客を迎え入れる。

2. 製品名、単価、原産地、規格、成分、性能、使用方法、メンテナンス方法などについて理解する。

3. 店舗、棚、商品を清潔に保つ。

4. 貨物エリアに商品を並べ、展示し、模型やウィンドウを展示する。

5. ビジネス知識を学び、商品によく使われる外国語やグラフィックロゴを理解し、各商品が棚に並べられる前に、有効な証明書が揃っているか、品質が合格しているかを厳密にチェックします。認証されていない商品や偽造品、粗悪品を販売目的で棚に置くことは固く禁じられています。

6. ショッピングモールのルールを遵守し、ショッピングモールのイメージや利益を損なうような行為をしないでください。

7. お客様にバッグや所持品から目を離さないように積極的に注意喚起します。

8. 同僚と団結し、ショッピングモール内の商人が互いのブランドを誹謗中傷することを厳しく禁止する。

9. ショッピングモール内で写真やビデオを撮影するお客様は、丁重に止めてください（上司の許可がある場合を除き、企画部門のスタッフが同伴する必要があります）。説得に従わない顧客は直ちに報告する必要があります。

10. 定期的な会議に出席し、販売経験をまとめ、情報交換する。

11. 上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

5. 企画部の責任

5.1 計画マネージャーの職務責任

1. 業務担当副社長のリーダーシップのもと、部門の企画、デザイン、メディア業務を担当し、部門内の人員の分担を調整し、各メンバーのタスクの完了を監督します。

2. ショッピングモールの発展戦略に基づき、各事業部門と協力して年間総マーケティング計画を策定し、部門計画の実施状況を監視し、現地の市場競争状況を分析・評価し、総経理の経営判断の根拠と参考資料を提供し、部下を組織してショッピングモールのイメージ構築、すなわちイメージの企画と実施の管理業務を完了する。

3. ショッピングモールの年間全体マーケティング計画と指導部と部下の要求に応じて、祭り、季節、段階的なつながり、新製品発売などの要求に応じて実践的な実施計画を策定します。

4. 新聞広告、屋内外看板、屋内外ライトボックス等ショッピングモール向け販促物のデザイン。

5. 設計室の設備及びデータの管理、保守、その他設計業務の検討及び指導。

6. その他の執筆作業のレビューと指導。

7. 部門の職員のビジネス技術および専門能力のトレーニングと向上を担当する。

8. 上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

5.2 ソリューション設計の職務責任

1. ショッピングモールのプロモーション広告デザインタスクを完了します。

2. 商業ビルブースの設計、製作、日常点検、メンテナンス

3. 商業ビルの広告アートキャラクター、印刷物のパターン、ライトボックス広告、リボンなどのデザインを担当します。

4. グラフィックデザインのための材料およびツールの管理。

5. ショッピングモールの内外活動における宣伝、および祭りの際の雰囲気作りを担当します。

6. ショッピングモールが開催する各種イベントの現場レイアウトおよび会場レイアウトを担当します。

7. ショッピングモール内の広告の検査を担当します。

8. ビジネス技術と芸術レベルを継続的に向上させ、自身の専門能力を高める。

9. リーダーから割り当てられたその他のタスクを完了し、実装状況に関するフィードバックをタイムリーに提供します。

5.3 アーティストの職務上の責任

1. ショッピングモール内の手描きPOP

2.倉庫、作業台、各種ボードの管理

3. 本、マーカー、インク、紙などの維持管理。

4. 店舗企画・運営

5. さまざまな計画活動をフォローアップする。

6. 関連する外部連絡業務

7. 上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

VI.サービス部門の職務

6.1 サービスマネージャーの職務責任

1. 財務部が発行する部門の年間予算に基づいて、部門の年間業務計画、月間予算、月間業務計画を策定する。

2. 部門の文書、資料、記録の保管と定期的なアーカイブ化、および部門の機密保持業務を組織します。

3. この部門の管轄内で発生した緊急事態を処理する。

4. 部署の業務規定に基づき、手続きに従って採用を申請し、部下に対する面接や入社審査の策定に携わる。

5. 直属部下の職務責任を明確にし、職務責任に応じて部門内の業績報告業務を遂行する。

6. 直属の部下の業績評価を定期的に実施する。

7. 部門の年間研修計画を作成し、管理部門に提出する。管理部門が発行する月次研修計画を実施し、研修業務を確実に実施します。

8. 百貨店の商品品質、サービス品質、店舗の外観、商品の陳列、値札表示、従業員の身だしなみ等の業務内容の実施、検査、管理を担当する。

6.2 顧客サービスの責任

1. 各種会員カードの管理、発行、経理、集計、報告等を担当します。

2. 会員カードのポイント、お問い合わせ、アップグレード等

3. 顧客ファイルの作成および編集を担当する。

4. 忠実な顧客ファイルの作成およびフォローアップサービスを担当します。

5. 会員への再訪問

6. メンバーへの誕生日の挨拶

7. 会員カードの処理、再磁化および照会。

8. 上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

6.3 アナウンサーの職務責任

1. 各種会員カードの管理、発行、経理、集計、報告等を担当します。

2. 会員カードのポイント、お問い合わせ、アップグレード等

3. 顧客ファイルの作成および編集を担当する。

4. 忠実な顧客ファイルの作成およびフォローアップサービスを担当します。

5. 会員への再訪問

6. メンバーへの誕生日の挨拶

7. 会員カードの処理、再磁化および照会。

8. 上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

6.4 サービス提供者の職務責任

1. センターのサービス品質、環境品質、サービス基準に関する規定に従って、現場の監督と検査を実施します。

2. 顧客サービスに関する苦情、価格に関する苦情の処理、苦情記録の保管を担当します。その場で解決できる問題に対する責任を決して逃れないでください。その場で解決できない問題については、タイムリーに経営陣に報告します。

3. 朝礼前、各階のドアの開閉、配置状況の監視、点検、記録を担当します。

4. 営業時間中に各フロアの現場サービス品質と環境品質を検査し記録する責任を負います。

5. 現場サービス中に発生した不合格項目に対してペナルティを課し、適時に修正とフィードバックを提供する責任を負います（サービスプロセスには、サービス態度、カウンター規律、礼儀正しい言葉遣い、顧客苦情の特定と判断、アフターサービスが含まれます）。

6. 店舗の外観、環境衛生（オフィスを含む）、商品の陳列など環境品質の月次検査と検査結果の記録を担当します。

7. 商品価格ラベル、サービス料ラベル、販促ラベル、公共福祉ラベルの監督と検査、および不適格品の追跡と検証を担当します。

8. 消費者からの問い合わせを受け付ける責任があり、商品エリアに精通し、モールのさまざまなプロモーション活動を把握している必要があります。

9. 顧客からの提案、意見、賛辞、賞賛の手紙を毎日登録し、タイムリーにオフィスにフィードバックを提供する責任があります。

七。財務部門の責任

7.1 財務マネージャーの職務責任

1. 会社の総経理の直接の指導のもと、会社の財務管理システムの実施と運営に責任を持つ。

2. 商業ビルの経済会計業務を組織し、会計・統計報告書の作成と検討を組織し、上級財務部門と監督者に報告し、上司が指定した期限に従って適時に財務予算、月次資本予算、決算書を作成する責任を負います。

3. 会計担当者を組織して会計処理を実行し、記録、計算、報告を正確に、迅速かつ完全に行い、会社のリーダーに十分に反映させ、正確な会計情報をタイムリーに提供する責任を負います。

4. 会計法その他の法令及び企業財務制度、財務規律の実施を組織し、各種財務管理システムを確立・改善し、問題を発見した場合は速やかに是正し、重大な問題を適時に総経理に報告する責任を負う。

5. 財務管理を強化し、月次、四半期、年次ベースで財務計画を策定・実施し、資金を正確かつ合理的に配分し、資金使用の効率を高め、各部門が業務活動をうまく遂行できるように指導します。

6. 会計システムに従って、会計書類は定期的に要約され、詳細な会計書類と照合される必要があります。

7. ショッピングモールの各種費用の会計を担当し、収入と支出の原本伝票を慎重に検討し、会計処理がシステム規定に準拠し、勘定が明確で数字が正確であることを確認します。

8. 当部門の従業員の業務を指導、監督、検査、評価し、業務中に発生した問題を速やかに処理・解決し、部門の正常な運営を確保する責任を負う。

9. 上司から割り当てられたその他の管理タスクを完了します。

7.2 総勘定元帳会計士の職務責任

1. 経理業務の日常的な処理と、会計報告書のタイムリーな作成および提出を担当します。

2. レジ係の日々の集金・支払業務をチェックし、適時に伝票を監督・記録する責任を負います。

3. 法人と会社の会計との間の日々の支払いおよび回収業務の決済と月末の調整を担当します。

4. 月末にレジ係の銀行取引明細書と定期的な現金小切手をチェックする責任を負います。

5. 担当するさまざまな会計帳簿を登録して、口座、資産、売掛金が一貫しており、バランスが取れていることを確認します。

6. 会計報告書の作成に信頼性があり、正確で真実な基礎を提供するために、規則に従って口座を決済し、口座を調整し、口座を振替する。

7. 各部門と関連業務を調整し、正確な情報をタイムリーに関係部門に提供します。

8. 会計処理は企業会計制度および「税金徴収管理法」に準拠する必要があります。

9. ショッピングモールの人事異動を確認し、関係部門のスタッフに給与支払リストと支払明細を速やかに提出するよう促します。

10. 固定資産の詳細な会計を担当し、固定資産の購入に関する会計処理と在庫管理を完了します。

11. 各種消耗品の保管と使用を慎重に計算し、部門の費用を正確に計算し、月末の棚卸と監督業務を担当します。

12. 業務上の秘密を守り、臨時に割り当てられた重要な業務を遂行する。

7.3 決済会計士の職務

1. 経理業務の日常的な処理と、会計報告書のタイムリーな作成および提出を担当します。

2. レジ係の日々の集金・支払業務をチェックし、適時に伝票を監督・記録する責任を負います。

3. 法人と会社の会計との間の日々の支払いおよび回収業務の決済と月末の調整を担当します。

4. 月末にレジ係の銀行取引明細書と定期的な現金小切手をチェックする責任を負います。

5. 契約書に定められた期限通りに返済し、返済作業の検討と監督に責任を持ちます。

6. 当月分の未徴収家賃およびその他の料金については、毎月25日までに運営部に書面で通知し、翌月10日に速やかに徴収できるようにします。

7. 毎月自社運営商品の保管と支払いをタイムリーに行い、20日に棚卸しを行い、会計が実際の状況と一致していることを確認します。

8. 担当するさまざまな会計帳簿を登録して、口座、資産、売掛金が一貫しており、バランスが取れていることを確認します。

9. 会計報告書の作成に信頼性があり、正確で真実な基礎を提供するために、規則に従って口座を決済し、口座を調整し、口座を振替する。

10. 各部門と関連業務を調整し、正確な情報をタイムリーに関係部門に提供します。

11. 会計処理は、企業会計制度および「税金徴収管理法」に準拠する必要があります。

12. 適切な窓口サービスを提供し、すべての質問にフレンドリーかつ辛抱強く答えます。

13. 業務上の秘密を守り、臨時に割り当てられた重要な業務を遂行する。

7.4 レジ係の職務責任

1. 現金、白紙小切手、その他の重要な書類を安全に保管します。

2. 請求書を適時に会計士に引き渡し、毎日および毎月現金を決済し、口座の整合性を確認し、毎月の銀行残高調整レポートを作成します。

3. 毎週、銀行収支と現金収支明細を作成し、本社財務部長に提出する。資本在庫情報をタイムリーに警告する。

4.現金は「現金管理規程」に定められた支出の範囲内で適正に使用する。在庫の現金は、故意に不正流用したり、在庫を相殺するための借用証書として使用したりしてはなりません。

5. 現金管理のセキュリティと機密保持に責任を負う。

6. 職務を適時かつ効果的に完了する。

7. 部門内の他の職位をサポートし、協力する。

8. レジ係およびレジチームと協力して、各専門店の売上を確認します。

9. 窓口サービスをきちんと行い、質問にはフレンドリーかつ辛抱強く答えます。

10. 上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

7.5 レジ係長の職務責任

1. 各フロアのレジシステムが正常に動作していることを毎日確認します。

2. ビジネスニーズに応じて、さまざまな専門銀行で小銭を両替し、さまざまなショッピングモールで小銭をうまく両替します。

3. 現金、小切手、クーポン、クレジットカードなど、各カウンターから提出された日常の運営資金を収集し、対応する手続きを実行します。

4. 当日にレジ係が現金を多すぎるか少なすぎる場合は、すぐにその理由を調べて対処し、余剰分は返却し、不足分は補填します。

5. 集めた現金は確認後速やかに銀行に預け入れてください。銀行の訪問サービスは振込手続きを厳守する必要があります。

6. 受け取った小切手は、不必要な損失を避けるために支払銀行に送金する必要があります。

7. モールが収集したクレジットカードの詳細な記録を保管し、専門銀行のクレジットカード領収書と照合します。回収されていない品物は速やかに発見されなければなりません。

8. 口座に記録されたクーポン、各種銀行請求書、日々の売上レポートを速やかに経理担当者に渡します。

9. ショッピングモールのレジ係に業務指導を行い、ショッピングモールのレジ係が提起するさまざまな問題を迅速に説明し解決します。

10. 顧客が喜んで来店し、満足して帰れるよう、レジ係に業務効率の向上と熱心なサービスの提供を要求し、促します。

11. 上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

7.6 レジ係の職務責任

1. ショッピングモールの規則と規制を遵守し、礼儀正しい言葉遣いをし、他人に礼儀正しく接し、勤勉に働きます。

2. 勤務時間中に奇妙な服装をすることは許可されません。身だしなみを整え、作業服を着用し、勤務証明書を携帯し、関係部門からの監督を受けなければなりません。

3. 勤務中に現金を持ち歩いたり、公金を横領したりすることは固く禁じられており、許可なく金庫にお金を出し入れすることも認められません。

4. 当日に不足金が発生した場合、出納係はその理由を説明しなければならず、不足金の原因が判明した場合、出納係は不足金の責任を負い、罰金を科せられる。

5. 現金を回収する際、レジ係はレシートを注意深く確認し、レシートと金額が一致していることを確認し、通貨の真正性を識別する必要があります。レジ係が偽造紙幣を受け取った場合、損失はレジ係自身が負担することになります。

6. 「いくらお金を受け取ったか、お釣りはいくら渡すか」を歌わなければなりません。

7. レジ係は自分の持ち場を厳守しなければならず、他の持ち場を訪問したり、雑談したり、新聞を読んだりすることは固く禁じられています。作業場所を離れる際には、上司に休暇を申請しなければなりません。許可なく持ち場を離れ、金銭的損失を引き起こした場合は、損失を自ら負担するだけでなく、処罰の対象にもなります。

8. 顧客が何らかの理由でレジカウンターに商品を残した場合は、関係者に通知し、商品を関連部門に送る必要があります。

9. 百貨店の指示や作業手順に従い、レジを毎日清潔に保ち、必要なものを補充し、レジ機器を大切に扱う。

10. シフトを引き継ぐときは、引き継ぎ内容が明確であること、商品の支払いが一致していること、責任を引き受ける旨の署名があることを確認します。

11. 百貨店の財務スタッフからの監督と指導を受け、経営陣から割り当てられたすべてのタスクを完了します。

12. 上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

8. 管理部門の責任

8.1 管理部門マネージャーの職務責任

1. 商業ビルの管理および人事業務計画の策定と実施を担当する。

2. ショッピングモールの各種会議の招集および手配、通知の発行、会議の記録および整理を担当します。

3. 関連業務に関して社内および政府部門との連絡、調整、連携を担当する。

4. 会社およびショッピングモールの各種規則および規制の伝達、実施、監督を担当します。

5. 各部門の月次生産・運営計画および予算の検討を担当する。

6. ショッピングモールの月間および年間作業計画の作成と提出を担当します。

7. 商業ビルの事務用品および消耗品の調達および管理を担当する。

8. 商業ビルの業務用電話の使用および経費管理を担当する。

9. モール従業員の採用、推薦、入退社手続きを担当する。

10. ショッピングモールの全従業員の業績評価の組織と実施、および人事ファイルの管理を担当します。

11. 従業員の考えや傾向を理解して反映し、従業員が仕事をうまくこなせるようにインセンティブの仕組みを研究、承認、実装します。

12.商業ビルの企業文化の構築を組織し、実行する

13。ショッピングモールによる領収書の管理と文書の発行を担当します。

14.各部門のデータファイルの整理とレビューを支援します。

15.オフィスのアーカイブ資料を管理します。

16.さまざまな主要な活動を導き、整理し、調整します

17。着信と訪問者を受け取る責任があります。

18。日常業務の監督と検査を担当します。

19。さまざまな書面による資料の起草、レビュー、報告を担当します。

20。会社のリーダーによって割り当てられた一時的なタスクを完全にします。

21.会社の固定資産の監督を担当する。

8.2 HRスペシャリストの職務責任

1.上司を支援して、人材計画を完了し、全体的な取り決めを行い、人材を合理的に割り当てます。

2.採用、トレーニング、賃金、保険、福利厚生、パフォーマンス評価など、会社の人事システムの確立と改善を支援します。

3.採用、トレーニング、評価、その他の関連タスクなど、上司が人材管理を完了するのを支援します。

4.人事管理と従業員のトレーニング計画の包括的な準備とトレーニングの実施において、上司を支援します。

5.人事ファイルを確立および維持し、労働契約を処理および更新する。

6.従業員の人事情報システムをタイムリーに更新および維持します。

7.従業員の毎日の出席データの統計を整理して編集します。

8.さまざまな人材管理慣行の運用手順を実装します。

9。会社の従業員の募集、辞任、解雇手続きを担当します。

10。社会保険の支払い、住宅積立基金、個人所得税およびその他のアイテムの支払いを担当します。

11.上司から割り当てられた他の管理タスクを完了します。

8.3情報担当者の職務責任

1。情報部門の仕事の全体的な管理。

2。デパートのコンピューター情報システムの建設を担当します。

3.ショッピングモールのさまざまなコンピューター情報管理システムの確立を担当します。

4.ショッピングモールPOSシステムの安全で安定した操作を確認します。

5。ショッピングモール情報データのセキュリティを担当します。

6.他の部門と調整し、部門の外交を処理します。

7。上司が手配した他の事項を完了し、内部の一時的な作業を処理する責任があります。

IX.不動産部門の責任

9.1プロパティマネージャーの職務責任

1.火災の安全性と生産の安全政策を実施し、さまざまな法律、規制、システムを実施し、火災の安全性、生産安全作業、システムの実施を担当し、監督します。

2。商業ビルの不動産管理を担当し、部門の年次および毎月の作業計画を策定し、実装を組織します。ショッピングモールの監視範囲内のすべての疑わしい状況と、この部門のさまざまなシステムの実施を検査して監督し、タイムリーに優れた有能な部門に報告します。

3.ショッピングモールの生産安全と火災の安全性に関する宣伝、教育、トレーニングを組織し、この部門の従業員の定期的なトレーニングと評価を実施して、専門的レベルとサービス品質を継続的に向上させます。

4.合理的に人員を展開し、さまざまな地位の間で労働と協力の分割を調整し、個人に責任を割り当て、同時に従業員の生活を気にして、不動産部門の従業員が精神的な見通しと前向きな仕事の態度を確保することを保証します。

5。商業ビルの改修と装飾プロジェクトのプロジェクトの承認と実施を担当します。

6.商業ビルの機械装置と消防施設の修理、保守、管理を担当します。

7.この部門と他の部門との関係を調整し、人間と物質のリソースを合理的に割り当てます。同時に、さまざまなタスクの実施を促進するために、給水、電源、防火、およびその他の関連する財産管理部門の関係を調整します。

8。部門の不動産消費材の準備と清掃用品の購入計画と入ってくるアイテムの検証を担当し、合理的な使用を管理し、倉庫マネージャーが合理的な保管と使用と親権を支援します。

9.この部門の他の作業責任と、会社が手配または委託された他の作業タスクの責任を誠実に完了する。

9.2不動産監督者の職務責任

1.電源システム、暖房システム、排水システム、空調システム、商業ビルおよびオフィスビルの電力および防火システムの修理とメンテナンスを確認します。

2。機器の条件に基づいて、合理的なメンテナンス計画を策定し、レビューと承認のために上司に提出し、メンテナンス計画に従ってそれを整理および実装する責任を負います。

3.ショッピングモールやオフィスビルの機器が誤動作する場合、緊急修理を実行し、可能な限り短い時間で機能を回復するために、人員をタイムリーに組織する必要があります。

4.ポスト責任システムと安全責任システムを実施し、この部門の担当者を監督および検査して、安全操作手順を厳密に実施します。

5.ショッピングモールの管轄内の商人の電気、水、消火状態を定期的に検査して、通常の安全な電気、水、消火状態を確保し、違法な電気と水の使用と火災規制の違反を終わらせます。

6.エネルギー消費を削減し、作業効率を改善するための省エネ対策を策定します。

7.商人の設置プロジェクトの定期的な検査を実施し、ショッピングモールや公共施設と機器の安全性に影響を与える行動を迅速に停止し、装飾規制に従って装飾プロジェクトの品質と安全性の受け入れを実施するために人員を組織します。

8。さまざまなメンテナンス作業の人事手配とメンテナンスの品質監督を担当します。

9.コンピュータールームとすべての機器の清潔さを確保します。

10。水、電気、暖房、空調などのメンテナンス担当者の技術トレーニングと評価を実施します。

11.上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

9.3配管工の職務責任

1.商業ビルの水と暖房装置の設置、修理、通常のメンテナンスを担当します。

2。水、暖房、下水装置の使用の検査を担当します。問題が発見されたら、適切に処理および記録する必要があります。

3.さまざまなパイプラインのルーティングに精通し、水、ガス、排水の滑らかな流れを確保するために、給水の維持、漏れ、排水閉塞のdrを担当します。

4.水と暖房装置のメンテナンスと改修計画の策定と承認後の実装を担当します。

5.関連する機器の操作とメンテナンスを支援します。

6.機器が清潔で衛生的であることを確認してください。

7. 上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

9.4オペレーション電気技師の職務責任

1.ショッピングモールの電源モード、ライン方向、機器の原則、機器の実際の操作およびメンテナンススキルに習熟し、操作機器の操作仕様を厳密に順守します。

2。空調装置の毎日の開閉、エアコン付きエリアの温度と相対湿度の監視、エアコンの作業条件のタイムリーな調整、および操作記録の維持（停止する前、停止する前、2時間ごとに操作ステータスを記録）を維持します。

3。機器の毎日のメンテナンスを担当し、機器の安全な操作を確保し、記録を維持します。

4.各電気機器を定期的に検査し、各機器の作業条件を監視します。すべてのデータを正しく転写し、適切な記録を保持します。

5.シフトハンドオーバーシステムを厳密に実装して、機器の清潔さと衛生を確保します。

6.機器管理システムを厳密に実装し、昼間と夜間のシフトの間のシフトの変更の記録を保持します。

7.上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

9.5メンテナンス電気技師の仕事の責任

1。商業ビルの不動産機器のメンテナンス、商人の電力計の設置、および二次電力管理を担当します。

2。ショッピングモールのすべての照明施設、ライン、ランプの毎日の管理とメンテナンスを担当し、規定の時間に従って公共の場所の照明を制御します。

3.毎月、四半期ごと、および年次プランに従って、商人のライン、スイッチ、メートル、および二次電力消費を定期的に確認し、検査を記録して報告します。

4.商業ビルの不動産機器のレイアウト、特性、機能的構成に精通してください。ショッピングモールの停電に対する緊急対応、発電測定、発電方法、ライン方向、その他の機器の技術的パフォーマンスと実際の操作方法、および停電の緊急事態を処理することを理解します。

5.ラインの火災予防で良い仕事をし、ラインの負荷を厳密に制御し、原因を見つけて、異常な状態が見つかった場合は修正します。

6.すべての違法および不規則な電力使用量を厳密に調査し、罰し、省エネ措置で良い仕事をします。

7. 上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

9.6消防モニターの職務責任

1.セキュリティ部門のリーダーシップに従い、セキュリティ部門によって割り当てられたタスクを誠実に完了します。

2さまざまな監視情報に遅れないようにし、監視プロセス中に発見された状況をタイムリーに処理および報告します。

3.監視室のすべての機器と施設の注意を払い、管理し、操作手順に厳密に従い、監視システムの通常の動作を確認します。

4.監視によって検出された疑わしい人については、警備員に通知して、会社の公共財産と安全性が失われないように、彼らを追跡し、犯罪者を捕まえます。

5.監視状況を毎日記録し、義務登録帳をファイルに保管してください。

6.秘密を守り、監視室の外側のビデオの内容について議論しないでください。

7.さまざまな消防施設の監視と使用を担当し、許可なしにポストを離れるのではなく、毎日の検査と運用の良い仕事をしています。

8。システムの基本原則と機能に精通し、手法の運用に熟練している。

9.火災の発生をできるだけ早く確認し、関連する消火装置を迅速かつ正確に活性化し、火災をタイムリーに報告します。

10。防火室の機器と通信機器は定期的に検査する必要があり、防火施設のすべてのシステムが良好な状態にあることを確認するために、システム機能テストを定期的に実施する必要があります。シフトハンドオーバーで良い仕事をし、義務記録、システム操作登録フォーム、およびコントローラーの毎日の検査登録フォームに注意深く記入してください。

11.防火規制を宣伝して実施し、火災安全管理システムに準拠し、さまざまな技術的タスクと日々の管理作業を完了し、高い責任感を覚えています。

12.専門的な高品質を継続的に向上させるために、専門的な防火トレーニングに積極的に参加します。

13.上司から割り当てられたすべてのタスクを時間通りに完了します。

9.7倉庫マネージャーの職務責任

1.不動産管理部門のマネージャーのリーダーシップの下で、特にサービスの管理、監督、および調整の機能を行使します。

2.この部門の従業員のトレーニングと評価を定期的に実施して、専門的なレベルとサービスの質を継続的に向上させます。

3.建物の施設での公共施設と機器の使用を完全に理解しています。

4.不動産消耗品調達計画の準備と着信アイテムの検証を担当し、合理的な使用を制御し、倉庫管理者が合理的なストレージと使用と保管を支援します。

5。部門の年間および毎月の水と電力費用の統計的要約と料金の徴収を担当します。

6.部門のさまざまな文書の起草を手配する責任は、運用レベルで責任システムの実施を検査および監督し、迅速に問題を特定し、修正の提案を提出し、報酬と罰システムを実装する権利を有します。

7.デパートが主催する定期的な管理会議に出席し、今月の仕事を要約し、来月の計画を立てます。

8。さまざまなメンテナンスタスクの人事手配とメンテナンスの品質監督を担当します。

9。マネージャーと調整して、プロパティ管理に関連する文書を送信します。

10。上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

9.8セキュリティチームリーダーの仕事の責任

1.ショッピングモールのセキュリティ、防火、および防火管理を担当する。ショッピングモールの前の車両と人々の指導と駐車場の管理を担当します。

2。ショッピングモール内のセキュリティ作業を担当し、ショッピングモールで発生するケースの調査と取り扱いの公安機関を支援し、疑わしい人を監視し、犯罪者を希望するのを支援します。

3.公安管理システム、火災管理システム、駐車管理システムなど、ショッピングモールのさまざまな安全管理システムの策定を担当し、緊急事態のための効果的な緊急措置の実施。

4.主要なイベントや休日など、特別期間の安全管理システムを策定します。

5.安全責任事故を処理し、ショッピングモール内の紛争の処理に関連する部門が支援し、上司に意見を処理する。

6.商業ビルの火災安全管理を担当し、タイムリーにさまざまな安全上の危険を排除し、さまざまな防火施設の通常の使用を確保するために、火災監視およびアラーム機器を定期的に検査および維持します。

7.緊急計画を策定し、定期的に演習を行い、上司に演習の結果を報告する。

8。公安機関とのコミュニケーションと調整を担当する。

9.広場の安全と防火の状況について上司に定期的に報告し、改善の提案を提出します。

10。上司から割り当てられたその他のタスクを完了します。

9.9警備員の職務責任

1.リーダーシップに従い、コマンドに従い、命令を実施し、問題を報告します。

2。仕事の責任と操作手順に精通し、上司に合理的な提案を大胆に提出します。

3.モールのセキュリティゾーンの主要な領域に精通し、非常に警戒し続け、疑わしい人員に注意を払い、刑事事件を防ぎ、この位置で発生する問題に決定的に対処します。

4.モールのサポート公共施設、電気機械装置、消火装置に精通し、注意し、さまざまな火災消滅装置の使用に精通してください。さまざまな水と電気暖房のスイッチ位置に精通してください。

5.商業ビルで良い仕事をし、「盗難防止」、「火災防止」、「水防止」。ビジネスビルの生活と財産の安全性を保護し、商業ビルの機器と施設を慎重に検査します。危険な危険が見つかった場合は、すぐに状況を見つけ、危険を排除し、タイムリーに上司に報告します。

6.モールに出入りするアイテムの検査を担当します。

7.商業ビルのエレベーターの開始と停止を担当し、エレベーターの安全な使用を監督します。

8.優れたリーダーによって割り当てられた他のタスクを完了します。

9.10チームリーダーの清掃の仕事の責任

1.ショッピングモール環境の清掃と清掃の監督を担当し、清掃員の衛生責任領域を分割し、各エリアの衛生基準を策定します。

2.サイト内の衛生状態を慎重に確認し、クリーナーが1日に1回責任を負う公衆衛生エリアを検査します。週に一度、モールの各部門の管轄下にある衛生エリアの検査と記録を実施します。同じ日に発見された問題、主要な問題、または修正不可能な問題については、衛生を制限内で解決するために監督者に書面で報告され、衛生が基準を満たしていることを確認します。

3。衛生清掃用品の収集と流通を担当します。

4.毎月25日より前に、労働器具と清掃材料の使用と購入計画を報告します。

5.ハエ、ネズミ、昆虫を殺す作業を整理します。

6.状況を指導者に報告する責任を負い、環境衛生の改善、上司の指示の誠実な実施、衛生の良い仕事についての意見と提案をタイムリーに提案します。

7.優れたリーダーによって割り当てられた他のビジネスタスクを完了します。

9.11クリーナーの職務責任

1。商業ビルのすべての規則と規制を遵守し、優れた監督者の派遣と作業の取り決めに断固として従います。

2。勤務中は、きちんと服を着て、必要に応じてエネルギッシュにしなければなりません。

3.品質と量で時間通りに作業タスクを完了し、何らかの形で理由なく仕事を遅らせ、拒否、または終了しないでください。

4.公共の場所を衛生的で整頓してください。廃棄物をタイムリーに処分する必要があり、ゴミを盲点に積み上げてはいけません。

5.床、階段、エレベーターの手すりがきれいでほこりがないことを確認し、バスルームをきれいに保つ必要があることを確認してください。

6.水の停止や下水道閉塞などの特別な状況がある場合は、できるだけ早く問題を解決するために、すぐに監督者に報告するか、修理のために関連する財産担当者に連絡してください。