民間領域における非標準製品事業

ソース |王志遠

プライベートドメインについて再度議論するとき、私たちはどのようなビジネスについて話しているのでしょうか?

プライベートドメインには、福祉型、興味型、サービス型、オンライン操作型などがあります。

福祉型は、日用品や乾物など、購入頻度が高く単価が低い商品に適しています。ユーザーが店舗に来るか、オンラインで直接注文するかに関係なく、このタイプの製品は安価な割引に重点を置いています。

興味のタイプは、街歩き、ランニングサークル、フィットネスサークルと同様に、自己組織化形式に近いものです。知識決済や高級ジュエリーなど、単価が高く、ユーザーの使用サイクルが長い商品は、オンライン運営が適しています。

すべての状況に対応できる単一の方法はありませんが、すべての状況に共通する点が 1 つあります。

商品やサービスを提供し、ユーザーに感情的な価値と体験的な満足感を提供することで、グループオーナーとブランドに対するユーザーの忠誠心を高めることができます。今年、ビジネスがうまくいっていないと感じているなら、私からの提案があります。腰をかがめてプライベートな領域で小銭を拾ってみれば、大きな価値を得ることができるかもしれません。

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なぜそんなことを言うのですか？まず私の経験と観察を共有させてください:

北京の首岡公園、三里屯、798芸術区などは冬になると観光客が少なくなる。より多くの人々がこれらの場所にチェックインし、常設店舗の通常の運営を維持するために、公園管理者はいくつかの市場活動を計画します。

さまざまな中小企業や起業アイデアを持つ個人を招待し、出店してもらいます。

この活動は一度に 3 つの目標を達成します。

まず、公園は市場の活動を通じて、参加商店主に宣伝の機会を提供します。第二に、これらのアクティビティはより多くの観光客を引きつけ、公園自体への集客につながります。最も重要なのは、このイベントによってアート地区への潜在的な投資や協力の機会も得られるということです。

最近、多くの工業団地を訪問したところ、屋外の飲料屋台では、普通の飲み物よりもフルーツジュースがいつもよく売れていることに気づきました。このことから私は考えました。街を歩いているとき、7元のコカコーラのボトルと15元のレモネードのグラスを目の前にしたとき、なぜ後者を選ぶ人がいるのでしょうか?

非標準製品に関しては、表面的には個人の好み、嗜好、性格特性に関連しているように見えます。ちょうど、商人のカップに書かれた態度表明にお金を払う人もいるのと同じです。

しかし、より深い視点から見ると、製品のパーソナライズ化とカスタマイズに対する人々の需要が高まり、市場は徐々に標準製品から非標準製品に移行しており、これは実際に市場の需要と供給の変化を反映しています。

どちらも過小評価しないでください。

2 つのビジネスモデルを理解して初めて、現在の市場環境に最適な成長の道筋を見つけることができます。ユーザーにサプライズを提供し、購入を楽しみ、生活に価値を得られるよう支援することは、優れたビジネスモデルであることは否定できません。

まずは標準製品を見てみましょう。

コカコーラを例に挙げると、これは典型的な標準製品と考えられています。ボトルのデザインから価格、パッケージに至るまで、消費者は製品について統一された理解を持っています。どこで購入しても基本的には同じなので、購入時に製品の違いをあまり考慮する必要はありません。

標準製品をうまく販売するには、流通チャネルを開き、利益は少ないものの売上を早く上げるという 2 つの方法しかありません。

私の友人は、工場で缶詰製品を加工し、ショートビデオプラットフォーム、Moduo、その他のオンラインチャネルを通じて自分のブランドで販売しています。

彼は、今の状況がどうなっているか見てくださいと言いました。小さな黄色いニベ10箱の値段は送料込みで40元です。店舗運営費を差し引くと利益はほとんど出ません。 1 か月で ROI が良くない場合は、最終的には従業員のために働いたほうがよいでしょう。

これは標準製品のビジネスです。パブリックドメインで価格競争やトラフィック戦争を繰り広げます。結局、ユーザーはあなたの製品が競合他社の製品ほど良くないと感じ、悪い印象を残します。

非標準のものを見てみましょう:

レモネードを例に挙げてみましょう。店によってレモネードの作り方は異なります。レモン、水、氷の割合が異なります。同じ店で、レモネードを 2 杯飲んでも、味がまったく同じとは限りません。

価格面では、レモネード1杯7～18元であればユーザーは許容できるだろう。市場でのコーラの価格が 3 元に固定されている場合、これを超える価格は高価であるとみなされます。

マーケティングコミュニケーションによって固定されたこれらの考え方を変えるのは困難です。

起業家として、1日2,000元の利益を上げることを目標とすると、1本7元のコカコーラを285本、1杯15元のレモネードを133杯販売する必要があります。コーラの原価は2元かもしれませんが、利益は5元です。レモネードのコストも2元ですが、利益は13元で、レモネードのコストはより制御可能になります。

それで、私があなたに伝えたい結論は何でしょうか?

来年の市場予算が限られており、製品がパブリック市場でよりよく売れるという保証ができない場合、またはチームの運営をサポートするのに十分な利益率さえない場合は、標準製品を使用して顧客を引き付け、プライベートエコシステムでカスタマイズされたニッチな製品を販売するのが最善です。

少しわかりにくい言葉かもしれませんが、自社の実情を踏まえて、どのような事業に賭けるべきかをよく考えてみてはいかがでしょうか。標準製品と非標準製品は何ですか。

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非標準製品には、数値化が難しく、評価が難しい価値が多くあります。

例えば：

秩序あるビジネスを「よく勉強して卒業する模範的な生徒」に例えるなら、非標準的なビジネスは、高校を卒業して世界を探検に出た「マスクとザッカーバーグ」に似ています。最初は、彼らは人里離れた道を歩いているように見えますが、時間が経つにつれて、彼らは目に見えない景色を発見します。

しかし、標準製品市場の観点から見ると、非標準製品を理解することができます。

どのようなビジネス取引でも、何を売っているかに関係なく、まず市場を観察し、実験を行い、データを分析する必要があります。これは面倒なだけでなく、コンサルタントを雇うために多額の費用を費やす必要もあります。

科学理論（解析式）と金儲けが融合した今、映画のトレンドの研究、ビジネス戦略、オンライン小説、短期ゲームなど、これまで考えられなかった研究分野が数多く生まれています。

最も奇妙なのは、上司や個人向けに五行や風水分析も提供していることです。それは伝統的な数秘術と現代のビジネス分析が融合したような感じがして、神秘的でありながら現代的な感覚を人々に与えます。

これらの分析にどれほどの科学的根拠があるかはわかりませんが、ビジネス上の意思決定の方向性を見つけるのに役立つ、あるいは少なくとも心理的な安心感を与えてくれると本気で信じている人もいるようです。

研究活動を行う人や研究を求める人は、一見満足しにくいコンテンツ消費市場であっても、科学理論を通じて市場発展の固有の法則を見つけ出すことができれば、市場の動向を予測し、次の配当の波がどこにあるかを判断できることを知っています。

しかし、私の意見では、高額なコンサルティング料を支払い、科学的分析主義を盲目的に崇拝する顧客は、本質的には、線香を焚いたり、占いをしたり、最良のくじが出るよう祈ったりすることと何ら変わりません。これらの研究は、ある程度の指針を提供することはできますが、実際のところ、決定的な答えを与えることはできません。

あらゆる研究は、次のような公式と切り離すことはできません。

物理的形態（製品キャリア）、対象ユーザー、および実用的な価値。標準製品は、各関係のペア間の知識の盲点を最小限に抑え、大きな前兆や小さな前兆を見つけ、起源をたどり、将来の傾向を予測することができます。

これが十分に明確でわかりやすいかどうかはわかりません。

例えば：

スポーツドリンクを開発したい。物理的な形状、味、色、パッケージデザインを考慮する必要があります。対象者は定期的に運動する人々であり、実用的な価値は運動中に失われた電解質と水分を補給することにあると考えられます。

したがって、標準的な製品フレームワークに基づいて、最も人気のあるフレーバー、最も魅力的なパッケージ、競合製品とは異なるどのような栄養成分が求められるかなど、市場で成功しているスポーツドリンクの特徴を研究します。次に、このデータに基づいて、将来の市場における飲料のパフォーマンスを予測し、生産戦略を立てます。

非標準製品ではこの公式が破られ、物理的特性、実用的価値、対象顧客の観点から相互に推測することが不可能になる可能性があると考えたことがありますか?そうですね、ゲームや小説、コンテンツの消費は研究できないのでしょうか？いいえ。

非標準製品の成功は、主に次の 2 つの点に左右されます。

まず第一に、実用的な価値は、普遍的な実用的な目的からではなく、人によって異なる個別の体験ニーズから生まれます。それは感情的な感情、美的感情、社会的ニーズ、あるいは他の要因の組み合わせである可能性があります。

標準化された方法を使用して需要をテストすることは困難です。人それぞれ感じ方は違うので、一概に比較することはできません。これは、ある製品がなぜ人気が出るのかを言うのが難しく、既存の現象に基づいて将来何が起こるかを予測するための一般的なルールを見つけることがさらに難しいことを意味します。

簡単に言えば、パーソナライズされたものは把握するのが難しく、一連のルールでは理解できません。

第二に、非標準製品は反射的であり、標準化によって定義することはできません。それを消費する人々は、新しい体験を追求し、前例のない感覚を好む傾向があります。この感覚が標準化された製品として製造されると、昔ながらのマーベル映画のように、最も魅力的な部分が失われます。

この種の反省は、どのように経験されたとしても、長続きしません。信じられないなら、限定 IP から派生した製品を見てください。市場に広く流通するようになると、人々にとってもはや驚きではなくなります。

したがって、今後の環境においては、標準的な製品を生産する企業は倒産しないが、その利益（ブランドプレミアム、消費者価値）の大部分は、無数の中小職人によって食いつぶされることになる。

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WeChatのプライベートドメインエコシステムについて話しているとき、友人たちがよくこう言うのを聞きます。「有料コミュニティを運営している人がいて、数千元でコースシステムを販売していて、実際にそれを購入する人もいる。」タオバオでは、同じコースが数十元しかかかりません。

かつての私もこれに戸惑い、自分はビジネス知識が高いと思っていました。しかし、非標準的なビジネスを理解した後、すべてが明らかになりました。

有料コミュニティや高額なコースシステムは非標準製品です。彼らの価値は、ユニークでカスタマイズされた体験を提供することにあります。コンテンツに関係なく、ユーザーは製品やパーソナライズされたサービスに対して喜んでお金を払い、帰属意識を必要としています。

私はかつて95年以降の世代に尋ねました。

Big V のコンテンツが平均的だと思うなら、なぜ彼の製品を買うためにお金を払う必要があるのでしょうか?彼は私に、自分の人脈を変えて、その輪がどのようなものかを見てみたいと言った。

私の周りにいる SCRM に携わっている起業家は、過去 2 年間、非常に競争の激しい市場にいました。彼は生活費を稼ぎたかったので、トレーニングを始めました。予想外に、1年以内に、トレーニングからの収益がツールの販売からの収益を上回りました。彼はチームをサポートするだけでなく、企業のコンサルタントにもなりました。

ご存知のとおり、非定型品ビジネスは定型品の視点では測ることができません。これは拡張されたサービスであり、拡張されたサービスを商品に変えることができます。そのため、非標準製品は珍しいビジネス成長モデルです。

非規格品は昔から人気があります。

例えば海外では、2005年に設立され、2015年に上場したEtsyという電子商取引プラットフォームがあります。調べたところ、現在の時価総額は約93億ドルです。

時間的に見れば、初期の電子商取引企業の一つと言えるでしょう。彼らの市場ポジショニングは比較的ニッチで、主に宝石、芸術作品、家庭用品を販売しています。 Amazon は以前、これをベンチマークし、独自のプラットフォーム「Handmade」を立ち上げました。

非標準製品は大量生産される工業製品とは異なります。これらは多くの場合、ニッチであり、分散しており、プレミアム価格になっています。販売量が少ないため、商人は販売量に基づいて生産を決定し、商品を広い地域に流通させることはしません。そのため、従来のチャネルではアクセスできず、広範囲なマーケティングを形成することが困難です。

このプロセスでは、専門家の役割が非常に重要です。専門家の推薦がなければ、彼らがリンクであるため、製品を見つけるのは難しいでしょう。

中国では、多くの人がさまざまなプラットフォームで非標準製品を販売していました。たとえば、バッグの場合、「LV レディースバッグ」を検索すると標準商品になりますが、「レディースバッグ」を検索すると非標準商品になります。農産物や玉類の取引はいずれも非標準とみなされる。

以前は、非標準製品の販売に対する信頼は比較的低く、電子商取引プラットフォームは厳しく規制されておらず、商人が製品の品質を管理することは困難でした。多くの商人がこれを利用して金儲けをしました。

今は状況が異なり、需要が供給を上回っています。人、物、場所の関係が再編され、再配置されました。需要を先取りし、購入に満足できない場合は商品を返品せずに返金を受けることができます。

そのため、ビジネスの考え方も変化しました。人々がどこにいて何を望んでいるかは、あなたが何を持っているかよりも重要です。率直に言えば、商人の鎌が落ちたとき、ユーザーはナイフがどれだけ速いかを確認する必要があります。ニッチ市場で生き残りたいのであれば、製品の品質が標準に達していることを確認する必要があります。

したがって、プライベートドメインエコシステムは、非標準製品にとっての大きなチャンスであると私は考えています。

インターネットの成長が底を打った後、企業とユーザーは無数の自主的なグループに分割され、それぞれのグループが深刻な層を形成しました。サークル内での情報の流れは間違いなく新たな消費空間を生み出した。非標準的な要素は、興味に基づいた個別の視覚的な美学を強調し、ニッチと目新しさに焦点を当て、より人気があります。

次のことを考慮してください。

株式トレーダーの集団が集まると、どんな火花が散るのでしょうか？価値観の共有により、ビッグVを取り巻くファン層はどのように変化するのでしょうか?ブランドを中心に形成されるコミュニティは、どのような感情的価値を生み出すのでしょうか?

もちろん、私が話しているプライベートドメインはWeChatに限定されず、Douyin、Kuaishou、Xiaohongshuなどのプラットフォームも含まれます。一部のプラットフォームのソーシャル機能は比較的弱いものの、商業レベルでは完全なクローズドループシステムを形成しています。

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ブランドや個人が非標準市場で成長の機会を見つけたい場合、次の 3 つの方法を実行する必要があります。

1) 価値提案の変革

私の意見では、非標準製品に求められる独立ブランドやデザイナーブランドは、伝統的な商業ブランドの前では疎外されているように感じます。

消費者として、法人顧客（B2B）であろうと個人顧客（B2C）であろうと、非標準製品の評価は個人の主観的な感情と価値観から生まれます。

これは、誰もが安全で認められたビジネス環境で、志を同じくする人々やブランドと集まりたいと考えていることを意味します。同時に、購入者が帰属意識を持てるよう、共通の価値観や雰囲気を持った場づくりも必要です。

たとえば、お茶のブランドを開発してコミュニティで販売したい場合、お茶自体の品質に注目するだけでなく、贈り物の文化的意義を非常に重視する人がいることにまず気づくでしょう。彼らは、ユニークで、味わい深く、価値観を反映したものを求めています。

あるいは、ここではお茶は友達を作る手段、象徴のようなものなのです。オフラインのアクティビティが定期的に開催される場合、お茶はグループのメンバー間のつながりを促進し、コミュニティの関係をより緊密にすることができます。

おそらく、非標準製品はプロジェクトのようなものです。最初は誰もその価値観を明確に説明できない可能性があり、境界線として特定の人によってコントロールされる必要があります。しかし、ゆっくりと洗練されていくと、徐々に目に見えるようになってきます。

2. デザインの美学を再構築する

私は、非標準製品は決して「見た目が良いかどうか」の問題ではないと常に信じてきました。デザインは「サービス」を中心に拡張されるべきロジックです。サービスは視覚に限らず、第一印象でも目立ちます。

非標準設計には、独自のコンセプトが必要であり、コア設計原則を満たしながら、他の側面を細かく制御する必要があります。このようにして初めて、真のイノベーションと呼べるのです。

たとえば、Rei Kawakubo というブランドを例に挙げてみましょう。おそらく、このブランドを知っている人はごくわずかでしょう。半袖シャツにはハートのロゴ以外何も描かれていない。しかし、非常に高い価格で販売されており、多くの人が気に入っています。

市場で何十ドルもする半袖シャツとの違いは何だと思いますか?ほとんどの人はそれを実際に見ることはできませんが、それを評価する方法を知っている人にとっては、基本的にブランドのコンセプトに惹かれます。

3. 持続可能な運営の原則からの脱却

同様に、若者の共同文化への愛着と同様に、非標準製品の持続可能な運用を定義することは困難です。

ストリートカルチャーの気軽さとカジュアルさは、ある種の非特定化された価値を表しています。このような環境では、人々はアイデンティティの違いを一時的に脇に置き、対等な対人コミュニケーションを楽しむことができます。伝統的なブランドは、このようなリラックスした快適な雰囲気を作り出そうとしますが、同じ効果を達成するのは難しい場合がよくあります。

同様に、非標準製品が持続的に運用され、リサイクル可能な価値体系を形成できるかどうかは、人と管理者に関係しています。

時には、ニッチなブランドがその夏に登場し、その後二度と登場しないこともあります。この短い存在が人々に忘れられない思い出をもたらすのです。

明らかに、非標準製品ビジネスには概念、価値観、自己の固執、そして抑制と拒否があります。

すべての測定次元の中で、感情はビジネスよりも重要ですが、それはお金を稼がないことを意味するものではありません。しかし、「どれだけ儲かるか」を究極の尺度にしてしまうと、良い商品や良いコンテンツを発見することができなくなってしまいます。