操作データ（操作データ）を保存する

ビジネスデータ

運用データとは何ですか？

[店舗運営データ]モジュールでは、店舗の日々の運営に関するすべてのデータを閲覧することができ、店舗の運営状況を比較・分析し、店舗の運営方法を継続的に最適化することができます。

このモジュールのデータには、店舗データの概要、ビジネス分析、業界分析、トラフィック分析、プロモーション分析、顧客分析、マーケティング分析、サービス分析、製品分析の9 つのディメンションが含まれます。以下はいくつかのモジュールのデータ図です↓↓

ビジネスデータをどのように活用するのでしょうか?

1.データの概要:今日のリアルタイム データと履歴データの概要 (業界分析、ビジネス分析、トラフィック分析、プロモーション分析、マーケティング分析、顧客分析、サービス分析、製品分析) をここで表示できます。履歴データの概要では、昨日、過去 7 日間、過去 30 日間、カスタム期間のデータの表示がサポートされ、最大過去 90 日間のデータの表示がサポートされます。

[? ] をクリックすることができます。データ指標の定義と説明を表示するには、各セクションの後ろにある [参照] をクリックしてください。詳細をクリックすると該当セクションの詳細なデータ分析が表示されます↓↓

①週次ビジネスレポート：データ概要モジュールの下にある週次ビジネスレポートをクリックすると、前週のテイクアウト店舗のビジネスデータを表示し、ビジネスの動向を迅速に把握し、ビジネス上の問題を特定できます。

②トラフィック分析を例に挙げると、下の画像をクリックします。露出回数、店舗転換率、注文転換率の具体的な定義はトラフィック分析セクションで確認できます。詳細を表示するにはクリックしてトラフィック分析の詳細ページにアクセスしてください↓↓

2.業界分析:ビジネス地区内の同業他社との比較における自社店舗の収益ランキング、有料商品のピアインサイトやカンガルーストアマネージャーの検索傾向といったコアデータを表示できます。 Meituan Takeout の公式リストでは、現在の主要カテゴリーにおける同業の販売業者のリストとランキングを確認することもできます。

3.ビジネス分析:ビジネス統計で店舗の売上や注文データを表示できます。このプラットフォームは、売上/有効注文数/平均注文価格/注文収益/活動補助金などのデータを含む、昨日/過去 7 日間/過去 30 日間/カスタム期間別のビジネス データの比較をサポートしています。

この店舗の最新データを前期データと比較し、期間/地域別の売上の変動を確認できます。また、店舗に入店する顧客数や、ビジネス地区内の同業他社の注文転換率などのビジネス指標のパフォーマンスについても知ることができます。

4.トラフィック分析:今日、昨日、過去 7 日間、過去 30 日間の露出、店舗訪問、注文データを表示できるほか、顧客ソース チャネルやその他の情報も確認できます。各チャネルの異なるパフォーマンスを通じて、自分に合ったトラフィック生成戦略（店外クーポン配布の設定、トラフィックアクティビティへの参加など）を策定します。

注:過去 30 日間のトラフィック量を選択します。露出曲線上の赤い点をクリックすると、毎日のトラフィックに関連するイベントが表示されます。

5.プロモーション分析:ここでは、店舗プロモーション、露出、店舗訪問、その他の露出データの総コストを把握し、合理的なトラフィック戦略を策定できます。

• プロモーションデータには、Dianjinプロモーション、スーパー交通カード、プラチナブース、顧客誘致、ワンストッププロモーションが含まれます。
• オーガニック トラフィック チャネルと有料製品ラインのデータを降順に並べ替えることで、マーチャントはさまざまなチャネルでの露出のランキングを一目で確認できます。
• 単一店舗の販売業者は、モバイルアプリと PC を通じて、プロモーション対象商品のリアルタイム露出データを表示できます。マルチストア販売業者は現在、プロモーション対象商品のリアルタイム露出データの表示をサポートしていません。

6.顧客分析:ここでは、店舗で注文する新規顧客と既存顧客の分布、リピート購入、顧客の注文頻度、前回の注文からの時間、顧客が頻繁に注文する販売店などについて知ることができます。

① 新規顧客と既存顧客:より多くの新規顧客に注文してもらいたい場合は、より強力な新規顧客割引を設定して、顧客の注文を促すことができます。より多くの既存顧客に再購入を促したい場合は、ポイントを集めてクーポンを返却したり、注文してクーポンを返却するなどのアクティビティを設定して、既存顧客の注文頻度を高めることができます。プラットフォームマーケティングツールの詳細については、[ストアアクティビティセンター]で確認できます。

②精密マーケティング：さまざまなタイプの顧客に対して、[ストア-アクティビティセンター-すべてのアクティビティ-精密マーケティング]でターゲットクーポンを設定し、ターゲット顧客を誘致して買い物や注文を促します。

7.サービス分析:昨日、過去 7 日間、過去 30 日間、およびカスタム期間 (最大過去 90 日間) のサービス パフォーマンスを表示できます。これには、営業時間、ピーク営業時間中の注文キャンセル、時間外の食事の配達、配達の問題、評価の問題、食事の配達データの入力、顧客の苦情データ、および顧客の否定的なフィードバック データが含まれます。これにより、店舗の日常業務で発生する可能性のある問題を完全に把握できます。

8.商品分析：当店商品の販売実績、商圏の同業店舗の売れ筋メニュー、当店メニューカテゴリーと商品のクリックランキング、カートに追加した商品のクリック率などを確認できます。

それに応じてカテゴリと製品の並び替えを調整し、クリック数の多いカテゴリと製品の表示順序を改善し、誰もクリックしなかったりカートに追加しなかったりする製品をすぐに削除または更新することができます。

9.マーケティング分析:昨日、過去 7 日間、過去 30 日間のマーケティング データのパフォーマンスを表示できます。 「活動概要」「活動コスト配分」「活動効果分析」の3つの側面から活動実績データを分析することで、現状の活動効果やコスト配分を把握し、より的を絞った活動調整を行って店舗運営の改善につなげることができます。マーケティング データの詳細については、 [アクティビティ センター - マーケティング データ] をクリックしてください。

10.インテリジェントサービス入口:操作中に問題が発生した場合は、インテリジェントカスタマーサービス入口から相談することができます。

よくある質問

1.リアルタイムデータに遅延は生じますか?

通常、データは正常に表示されます。時々遅延が発生する場合は、後で更新して表示することができます。長期間更新がない場合は、ビジネスマネージャーまたはカスタマーサービスに連絡して具体的な状況を確認してください。

2. [注文コンバージョン率（顧客が店舗に入る/注文する）] が 100% を超えているのはなぜですか?

顧客が特別なチャネルを通じて注文を行ったり、プラットフォーム上でトラフィック データが時々失われたりすると、注文のコンバージョン率が 100% を超える場合があります。

3. [ビジネスサークルピアデータ] が 0 と表示されるのはなぜですか?

最近一日中営業していない場合、ビジネス地区ピア データの表示が遅れることがあります。翌日にデータを更新することをお勧めします。

4.曝露データが信頼できないように見えるのはなぜですか?

プラットフォームのデータは可能な限り正確であることが保証されます。データが実際の動作状況と一致しない状況に遭遇した場合は、速やかに事業管理者またはカスタマーサービスにご連絡ください。

5. [有効な注文] とは具体的に何を意味しますか?

有効な注文とは、承認され、キャンセルされていない注文の数を指します（ユーザーによるキャンセルと販売者によるキャンセルを含む）。その他のステータスの注文はカウントされません。

6.ビジネス分析 - 交通関連イベントの内容は何ですか?

これは、マーチャント トラフィックの分散の中核要素に基づいており、プラットフォーム アクティビティへの参加、プラットフォームのペナルティ、プロモーションの購入の有無など、マーチャントの操作アクションを分類します。

7.交通関連のイベントはどこで確認できますか?

ビジネス分析 - トラフィック - トラフィック トレンドの露出曲線チャート上の赤い点をクリックして表示します。 （アプリとPCのシングルストア両方でご覧いただけます）