APPを運営・宣伝するには?まず、これらの4つのポイントを理解しておく必要がありますAPP 業界は継続的に発展しており、APP の開発は最初のステップにすぎません。その後、アプリを運用し、宣伝する必要があります。このプロセスには、新規ユーザーの誘致、ユーザーの維持、アクティベーションの促進、収益の創出という 4 つのステップが必要です。 APP は、継続的にパッケージ化され、投資される「星」のようなものです。ユーザーを引き付けるために、常に「話題」を作成し、繰り返しの最適化とアップグレード、一連のプロモーション活動によってサポートされる必要があります。そうでなければ、APP はすぐに市場から排除されてしまいます。 そのため、アプリを開発した後は、どのように運用し、普及させるかが特に重要になります。
新規ユーザーを獲得するということは、新しいユーザーを引き付けるということであり、最も直接的な指標は新規ユーザーの数です。ユーザーはAPPの生命の源であり、APPの価値の共創者です。新しいユーザーだけが APP に新しい価値をもたらすことができます。
リテンションは実際にはコンバージョン率、つまり初期段階の不安定なユーザーを安定したユーザー、アクティブなユーザー、忠実なユーザーに変えるプロセスを反映しています。ユーザー数が増え続けるにつれて、この段階での主なタスクは、ユーザーを維持し、ユーザーの離脱を減らし、ユーザー維持率を向上させることです。 ユーザー維持率とは、新規ユーザーが一定期間内に異なるタイミングでアプリを開く状況を指します。ユーザー維持率は、ユーザーにとってのアプリの魅力を示すことができます。維持率を計算するには長期的な継続が必要です。アプリを宣伝する際には、翌日保持率、3日保持率、7日保持率、14日保持率、30日保持率などのデータに特に注意する必要があります。これらのデータは、さまざまな期間におけるユーザーの損失状況を反映できます。これらのデータを分析することで、ユーザー離脱の理由をすぐに見つけることができます。 翌日の維持率:すべて新規ユーザーなので、ユーザー喪失はより深刻になります。これには、アプリの初心者向けガイダンス設計と新規ユーザーのソース チャネルを組み合わせて、ユーザー離脱の理由を分析する必要があります。 週ごとの保持:通常、1 週間後には、ユーザーは完全な APP 操作プロセスを体験します。ユーザーが 1 週間後も利用し続けることができれば、そのユーザーがアプリの忠実なユーザーになる可能性が高くなります。ユーザー離脱が深刻な場合は、アプリ自体の機能に問題があるかどうかを調べることができます。 月間維持率:この段階は、APP ユーザーの維持率を最もよく反映します。 1 か月後、この時点で残っているユーザーは一般的に忠実なユーザーであり、アプリに一定の依存度を持っています。 (1)チャネルコンバージョン品質を向上させるためのチャネルスクリーニング ユーザーの質は、ユーザー維持率を向上させる上で重要な要素です。新規ユーザーが初めてアプリを使い始める時期は、ユーザー離脱が比較的深刻な時期です。そのため、運用やプロモーションの面では、ユーザーの質を管理し、チャネルを選別する必要があります。 (2)アプリのブランド認知度の向上 優れたブランドを構築し、優れたブランドイメージを維持し、ブランド認知度を高めます。他の人がなぜこのアプリを使うのでしょうか?各種プロモーションに加え、友人からの推薦、アプリケーション市場での高評価など、後者の2つは、APPの認知度が比較的高いため、優れたブランド基盤を築くことが非常に重要だからです。 (3)新規アプリ利用者へのガイダンスの提供 特にゲーム、ショッピング、金融、財務管理に関連するアプリについては、新規ユーザーに適切な使用ガイドを提供します。新しいユーザーが初めてアプリを使い始めるときは、アプリ内の具体的な操作について基本的に何も知らないため、新しいユーザーがアプリをより快適に使用できるようにするために、アプリの新規ユーザー ガイダンス機能が必要になります。 (4)アプリのパフォーマンスを最適化する 携帯電話の性能は絶えず向上していますが、APP のクラッシュ、メモリの占有、動作の遅延などの問題を回避するために、APP のパフォーマンスを最適化する必要があります。現在、市場における APP 製品の同質性は非常に深刻であり、ユーザーには比較的多くの代替選択肢があります。 APP エクスペリエンスと製品のパフォーマンスを最適化することで、ある程度ユーザーを維持できるようになります。 アクティベーションプロモーションとは、APPユーザーのアクティビティを促進することを指します。直接的な指標はアクティブユーザー数であり、一般的にはデイリーアクティブユーザー、ウィークリーアクティブユーザー、マンスリーアクティブユーザーに分けられます。ユーザーと安定した関係を築いた後は、ユーザーのアクティビティを増やす必要があります。アクティブなユーザーだけがアプリに価値を生み出すことができます。 APP ユーザーがあまりアクティブでないのには理由があるはずです。 APP エクスペリエンスが悪いか、APP に問題がある可能性があります。つまり、科学的なデータ分析を通じて原因を見つけ、隠れた危険をタイムリーに解決し、ユーザーのアクティビティを改善する必要があります。 アクティビティは、オンラインでもオフラインでも、ユーザーのアクティビティを増やすのに適した方法です。活動の内容や形態は可能な限り多様化すべきであり、いくつかの重要な祭りや関連するホットスポットに基づいて活動を計画することができます。サインイン、ログイン後のポイント獲得など、日常的なアクティビティを通じてユーザーのアクティビティを増やすこともできます。 アプリが忠実なユーザーグループを蓄積し、通常の運用軌道に入った後、ユーザートラフィックと商業価値を変換でき、アプリは自然に収益を生み出し、収益化を開始できます。 (1)APP利用者数が多く、利用者の活動が活発な場合には、各種広告を導入することで手数料を徴収することができる。 (2)付加価値のある機能的なサービスを提供する。アプリがユーザーの粘着性を生み出すことができれば、ユーザーは自然に消費ニーズを発達させ、それに応じた付加価値製品を購入するようになります。たとえば、アプリ内で会員制や月間カードシステムを設定できます。ユーザーがアプリに依存し、より多くのサービスを入手または楽しみたいと思う限り、彼らは意識的に有料ユーザーへと転換するでしょう。 (3)ポイントストアを通じて電子商取引化と収益化を実現する。 (4)ユーザーデータも貴重です。 APP の運用と推進の 4 つの段階には、参考としてデータのサポートが必要です。一部のプロセスや意思決定では、データが決定的な役割を果たすこともあります。 APP プロモーションのプロセス全体には、少なくとも 1 つの安定した統計ツールが必要です。 たとえば、新規ユーザー獲得の段階では、ユーザーのクリック、ダウンロード、登録、ユーザー数などのプロモーション指標に注意を払う必要があります。 保持段階では、ユーザーの翌日保持、3 日保持、7 日保持、30 日保持、保持率などのコンバージョン サイクルに注意する必要があります。 アクティベーション段階では、ユーザーのアクティビティ、アプリの使用回数、オンライン時間、その他のアクティブデータを監視する必要があります。 収益創出段階では、付加価値サービスの支払い率など、ユーザーの行動データに関する統計を収集する必要があります。 現在、チャネル統計の面では、openinstall などのサードパーティがすでに APP プロモーションの全プロセスのデータ監視を実現しています。プロモーションデータを分析することで、APPの運用とプロモーション計画を調整し、ターゲットを絞った洗練された運用とプロモーションを実現し、最終的に「新規ユーザーの誘致-維持-活性化-収益」という目標を達成できます。 この記事はもともと @大城小事 によって Everyone is a Product Manager に掲載されました。無断転載禁止 タイトル画像はCC0ライセンスに基づいてUnsplashから引用しています |
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