北京時間8月15日、JD.com[NASDAQ: JD、HKEX: 9618（香港ドル建て）、89618（人民元建て）]は2024年第2四半期および中間決算を発表しました。過去6か月間の効果的な戦略実行に基づき、ユーザーは実際の利益を獲得し、ブランドとマーチャントは質の高い成長を実現し、JD.comはユーザー数、ショッピング頻度、新規マーチャント数の着実な成長を維持しました。

「より多く、より速く、より良く、より安く」というユーザー体験の人気が高まるにつれ、JD.comの四半期アクティブユーザー数とユーザーのショッピング頻度は第2四半期も2桁の成長率を維持しました。

これにより、JD.comの米国以外の一般に認められた会計原則に基づく上場企業の普通株主に帰属する純利益は、第2四半期に145億人民元（約20億米ドル）に達し、前年同期比69.0%増加しました。純利益率は初めて5.0％に達し、いずれも市場予想を大きく上回った。

JD.comグループの第2四半期の売上高は2,914億人民元（約401億米ドル）に達し、上半期の売上高は5,514億人民元（約759億米ドル）に達し、成長を続けています。第2四半期の物流およびその他のサービス収入は341億人民元に達し、前年同期比7.9%増加した。第2四半期時点で、JD Logisticsの非GAAP営業利益は5四半期連続で黒字となり、第2四半期の非GAAP営業利益率はJD Logisticsの株式公開以来最高を記録した。

「第2四半期も、当社は事業の持続可能かつ高品質な発展に引き続き注力しました」とJD.comグループのCEO、徐然氏は述べた。 「当社はサプライチェーン機能とユーザーエクスペリエンスの強化を継続し、JD.comが中国の電子商取引業界で差別化された機能を確立できるよう支援しています。規模の経済と調達効率の継続的な改善により、品質を確保しながらユーザーに毎日低価格を提供しています。ますます繁栄するプラットフォームエコシステムと相まって、これらの開発はユーザーに認められています。第2四半期にはユーザー数が着実に増加し、ユーザーエンゲージメントも向上し続けています。今後も、ユーザーエクスペリエンス、価格競争力、プラットフォームエコロジーに焦点を当て、自社の優位性に引き続き焦点を当て、持続可能なビジネス成長の基盤を築いていきます。」

加盟店に最も強力なサポートを提供し、サービスと成長の好循環を実現します

JD.com はユーザー体験を中核とし、持続可能な投資と質の高い成長をより重視することで、その恩恵が真にユーザーに届き、サポート措置がブランドとマーチャントの成長と効率性の向上に真に役立つようにしています。

今年上半期以来、JD.comの「春黎明計画」はAI店舗開設を含む32の加盟店支援策をアップグレードしており、これにより第2四半期の新規サードパーティ加盟店数は第1四半期と比較して46％増加しました。エルメスの香水や化粧品、サンローラン、マッシモ・ドゥッティなど、多くの衣料品や美容ブランドがJD.comに進出しています。

JD.comは今年上半期以来、20以上の省や市と協力し、古い家電製品や家具の下取りを促進してきた。 JD.comの618イベント期間中、700を超えるブランドの取引量は前年比100％以上増加しました。 JD.comは第2四半期に100億元の美容製品補助プログラムを開始した後、8月にはさらに取り組みを強化し、上限なしですべての美容製品カテゴリーに焦点を当てて30億元以上を投資しました。これはユーザーに利益をもたらすだけでなく、ブランドや販売者が新しいユーザーを獲得するのにも役立ちます。

第2四半期以降、宅配、送料無料、宅配返品・交換無料、遅延配送補償などのサービスをユーザーに提供する加盟店のカバー率は引き続き上昇しています。 JD.com の無料宅配返品・交換サービスが自社の運営でほぼ完全にカバーされた後、サードパーティの販売業者のカバー率も 90% 以上に増加しました。ますます多くのブランドや商人が、差別化された競争上の優位性としてサービスを活用しています。第2四半期時点で、JD.comが運営する食品・飲料の約5万店と、サードパーティの食品店の数万店が、ユーザーに「食べ物が気に入らなければ返金」サービスを提供している。

JD Instant Retailは第2四半期にJD Seconds Deliveryをアップグレードして開始し、現在では全国2,400以上の郡、地区、市の消費者に最短9分でショッピング体験を提供できるようになりました。ヨーロッパのオムニチャネル小売ブランド Ochama は、オランダで 1 時間以内の配達を開始し、ヨーロッパに即時小売をもたらした。 JDアリアンツは顧客の実際のニーズに基づいて、旅行保険顧客向けの「優先救済」サービスメカニズムを立ち上げ、旅行保険サービスを全面的にアップグレードしました。

物流の収益性がさらに向上 AIテクノロジーが数百万の商人のコスト削減と効率化に貢献

第2四半期時点で、JD.comのサプライチェーンインフラ資産は1,560億人民元に達し、前年同期比11%増加した。 JD Logisticsはすでに世界中に100近くの保税倉庫、ダイレクトメール倉庫、海外倉庫を所有しており、総管理面積は100万平方メートル近くに達します。 JD Expressの国際エクスプレス事業は、欧米の主要国へ最短3日で配送可能です。ネットワークレイアウトを継続的に最適化し、テクノロジーの適用を反復することで、各リンクの運用効率と品質が絶えず向上し、規模の経済が継続的に実現され、JD Logistics は安定した発展の良好な段階に進んでいます。

2017年の全面的なテクノロジー転換以来、JD.comの研究開発投資は第2四半期時点で約1,300億人民元に達している。 JD.comは自社運営商品のSKUを1,000万点以上保有しており、第2四半期の在庫回転日数は30日未満という世界トップレベルを維持し続けた。

JD.com は、クラウド コンピューティング、ビッグ データ、AI などのデジタル テクノロジーの物理的な産業シナリオへの実装と応用を継続的に推進しています。 JD.comの618イベント期間中、Yanxi Digital Humanは5,000のブランドと提携して安定したライブ放送を開始し、累計ライブ放送視聴者数は1億人を超えました。 21人のデジタルヒューマン社長がJD.comのライブ放送室に登場し、業界初の大規模なデジタルヒューマン社長の実践を開始した。新しくリリースされた Yanxi Digital Human 3.0 プラットフォームは、JD Yanxi のビッグモデルとマルチモーダルインタラクション機能に基づいており、単一の製品からインテリジェントプラットフォームへの飛躍を実現しました。このプラットフォームは、50 を超える業界向けに 100 を超えるパーソナライズされた役割と特定の属性シナリオを立ち上げ、設定なしで一般的な問い合わせの 90% をカバーし、製品推奨応答の精度は 90% を超えています。

JD.comのAIGCコンテンツ生成プラットフォームの助けにより、14万社のサードパーティマーチャントは、商品画像、運用およびマーケティングのコピー、商品のショートビデオ、店舗運営に必要なその他のコンテンツ素材をワンクリックで生成できるようになり、マーチャントのコンテンツ制作効率が90%以上向上しました。

JD.comはサプライチェーン分野への投資と影響力を継続的に拡大しており、ガートナーが第2四半期に発表した2024年グローバルサプライチェーンランキングのトップ25に、中国の小売企業として唯一選出された。

過去1年間で2万件以上の新規雇用が創出され、従業員に十分な成長の余地が与えられました。

第2四半期時点で、JD.comは過去1年間に2万人以上の新規雇用を創出した。 8月初旬、JD.comの2025年キャンパス採用が本格的に開始され、大学生に16,000人以上のポジションが提供されました。過去3年間で、JD.comは学生に5万件以上の仕事を提供してきました。

今年の「519年老社員の日」時点で、JD.comで5年以上勤務している従業員は7万人以上いる。 JD.com は常に、従業員を最も貴重な資産であり、事業発展の礎であると考えています。 JD.com は、常に従業員に競争力のある給与、包括的な福利厚生、そして成長のための広い余地を提供してきました。

JD.comの調達・販売部門と第一線のビジネス担当者の第一四半期の給与引き上げに続き、2024年7月1日から1年半かけて、JD.comの調達・販売部門の年間固定給を16倍から20倍に引き上げ、業績インセンティブに上限を設けない。

7月末、JD.com本社ビルパーク1のDEFビルが正式に使用開始となった。従業員向けに即入居可能なアパート約4,000戸を提供する「JDユースシティ」も、プロジェクトの第1期の上棟式を終えた。将来的には、パーク1とパーク2、ビルディング4、JDユースシティに、JD従業員6万人のためのオフィス、住居、レジャー、ビジネスを統合した近代的なオフィススペースを構築できるようになります。

従業員の研修と開発をサポートするため、11万平方メートルの面積をカバーし、2,000人以上を収容できるJDグループのグローバルトレーニング基地が第2四半期に正式にオープンしました。研修拠点は、従業員の能力を総合的に向上させることに重点を置き、一流の学習プラットフォームを構築します。健全な人材育成メカニズムを確立することで、従業員の潜在能力を効果的に刺激し、キャリア開発の余地を拡大できるだけでなく、JDの人材育成に継続的な活力を注入することができます。