運用にはどのような側面が含まれますか（運用では何をしますか？運用をうまく行うにはどうすればよいですか）

オペレーションは何を行いますか?うまく運営するには

率直に言うと、オペレーションは人、人と物、物と物をつなぐ架け橋です。

簡単な例:

顧客があなたの製品を必要としているのに、それを見ることも理解することもできず、ましてや買うこともできない場合はどうしますか?

まずオペレーションは人とモノを繋ぎます。オペレーションでは、一連の方法を使用して潜在顧客に製品を売り込み、顧客が製品を理解して良い印象を持てるようにしています。このステップは交通操作です

第二に、物事を互いに結び付けます。顧客は多くの類似製品を目にすることになります。自社製品の利点をどのように強調できるでしょうか?これには、この製品に対する顧客の関心を引き付けるために、中間段階で製品を企画およびパッケージ化するオペレーションが必要です。これは製品の操作です。

最後に、それは人々をつなぐ役割を果たします。顧客は商品を見てから購入したいと考えています。購入するには、カスタマー サービスとやり取りし、注文し、肯定的なレビューを投稿し、支払いを受ける必要があります。このステップはカスタマーサービスオペレーションと呼ばれます。

上記の 3 つのステップには、「操作」という言葉の本質が含まれているため、過小評価しないでください。

うまく操作するにはどうすればいいですか?

1. プラットフォームトラフィック操作に精通している（SEM、情報フロー、セルフメディア、コミュニティ、ソーシャルグループなど）

2. データ分析（ユーザーポートレート、トラフィック変動、ユーザー心理、製品ROI、競合データなど）に精通している

3. 製品パッケージングに精通している（活動計画、製品パッケージング、スピーチの組み合わせなど）

4. 顧客サービス管理に精通している（スピーチパッケージ、コミュニケーションスキル、対応戦略など）

5. 戦略的ポジショニング（投球方向、相手抑制、戦略的思考など）に熟達している

上記5点のうち、この点のみが優れた操作性であると考えられます。