新しいメディア運用と製品運用（「反映」、「対応」、「洞察」）

「反省」「反応」「洞察」

まとめ

新たな状況下では、主流メディアが議題を設定し世論を導く能力を向上させることが「必ず答えなければならない問題」となっている。本稿では、四川省の出版実務に基づき、政府の新メディア運営の観点から、正確なポジショニング、詳細なコンテンツ、体系的な取り組みを通じて、議題設定を強化し、国民により良いサービスを提供し、世論を導く方法を分析する。

新しいメディアの時代では、人工知能に代表されるインターネット技術が急速に発展し、メディアの形態やコミュニケーション方法に大きな変化をもたらしています。主流の思想と世論を統合し強化するために、主流メディアは主導権を握り、積極的に参加し、人々のニーズを尋ね、積極的に対応し、メディアの議題設定能力を継続的に強化し、メディアとインターネット、メディアとテクノロジーの「融合」から「追加」を深く推進し、ニュースと世論の普及、指導、影響力、信頼性を効果的に向上させる必要があります。

四川報道は四川省党委員会と省政府の公式政府ニュースメディアです。これは、オンラインで人々とつながり、人々に奉仕し、人々を結集するための重要なチャネルであり、国家統治の近代化に貢献するというメディアの使命を担っています。議題設定の面では、私たちは「3つのこだわり」、すなわち、積極的な宣伝を主なアプローチとして堅持すること、正しい指導を確立すること、ホットスポットに積極的に切り込むこと、そして、前向きなエネルギーを刺激することに焦点を当てました。 「インターネット＋スマートメディアコミュニケーション」を堅持し、人間を中心に据え、人民の視点に立って、大衆の言語を使用し、製品形式を革新し、報道内容を充実させ、コミュニケーション方法を向上させる。マトリックス体系化を主張し、三層政府事務発表システムの構築を主導し、全メディアコミュニケーションの有効性を模索し、「最先端、革新、専門、標準化」のメディア統合モデルグループを形成した。

著者は、四川省で発表された実際の運用事例を組み合わせ、正確なポジショニング、詳細なコンテンツ、体系的な取り組みという3つの側面からメディアのアジェンダ設定の実践を実証しています。

ポジショニングを正確に把握し、「目的」と「位置」で積極的に推進する

権威あるイメージを確立する。 「国務院弁公庁による新政府メディアの健全かつ秩序ある発展の促進に関する意見」は、新政府メディアを積極的に活用して党と政府の声を広め、積極的な宣伝を展開し、主流世論の立場を強化・拡大すべきであると明確に指摘した。 「権威があり客観的な」イメージを確立するのはゆっくりとした着実なプロセスです。四川ニュースは「党政事務の公開」という主流路線を堅持し、「権威ある発表、温かみのある便宜、緊急の指導」という位置づけを主張し、「政治」事務の議題設定をうまく行おうとしている。

政策伝達のための強力な IP を作成するために革新します。 「政策コードを見る」「絵を描いて今日解釈する」など、質の高い政策解釈のコラムを開設し、クリエイティブなポスターやマルチメディア解釈を設計し、文書を簡素化し、解釈と報告に図表やポスターを巧みに使用して、政策文書を可視化し、読みやすく、認識しやすくし、政策配当を効果的に放出すると同時に、「文書を探す - 解釈を確認する - オンラインで質問する - 業務を支援する」という政府と民間の相互作用の閉ループコミュニケーションチェーンを構築し、「ニュース+政府サービス」の革新的な応用シナリオを生み出しました。省政府新聞弁公室記者会見の全プロセスを深く掘り下げ、「プレビュー＋ポスター」、「生放送＋ショートビデオ」、「オンライン＋オフライン」などの形式を総合的に活用し、記者会見のすべての作業を着実に進め、四川省の重要な出来事に関する第一の情報源となり、ポイントを面に集め、複数のスクリーンに表示し、省、市、州、区、県の新しい政府メディアを通じて重要な出来事を共同で宣伝します。長尺画像、ポスター、H5などの技術を広く活用して、新しいシーン、新しい体験、新しいインタラクションを促進し、記者会見のコミュニケーションをより没入感と人間味のあるものにし、情報開示のレベルを大幅に向上させます。

「ポリシーコードを読む」コラムとポスター。

政府と国民をつなぐ橋を架ける。党委員会や政府が国民とつながるための重要なチャネルとして、新たな政府メディアは社会感情の「バロメーター」としての役割を果たすべきだ。編集者や記者は、社会感情を捉えて分析し、ニュースや世論活動を促進するためのトピックを選別して開始することに長けている必要があります。さらに重要なのは、議題設定プロセスに注意を払い、継続的にフィードバックを提供し、意見や提案を集めて主流の世論を強化することです。作戦中、四川新聞はさまざまなプラットフォーム上のネットユーザーのコメントを重視し、毎日何千ものネットユーザーのコメントとプライベートメッセージを収集しており、そのうち政策に関する相談、世論の要求、苦情や報告、提案が大部分を占めている。四川ニュースは、国民の疑問を説明し、社会の懸念に応え、社会的合意を形成するという原則を堅持しています。社会問題や緊急事態に直面したとき、主流メディアの社会的責任を率先して担い、一刻も早く対応し、写真、動画、インタビューなどさまざまな形式を通じてネットユーザーの要求に応え、大衆に効果的なインタラクティブチャンネルを提供します。例えば、Weiboプラットフォームに初の省都市サービスステーションチャンネル「#四川市サービスステーション#」が開設され、閲覧回数は4億6000万回に達した。 「#川叔知民育#」などの特別コラムを作成し、ネットユーザーから広く意見や提案を募り、徹底的な現地視察や調査を実施し、大衆の要求を効果的に解決した。

私たちは、新しいテクノロジーと新しいメディアプラットフォームを活用して、「視聴者の情報フィードバックのクローズドループ」を構築し、「社会から生まれるトピック→社会にダイナミックに影響を与える→フィードバックがアジェンダの進展に影響を与える」という新しいアジェンダプロセスを真に実現します。四川省はネットユーザーからヒントを集めるために「クラウド苦情」コラムを立ち上げた。手がかりを得た後、記者は現場に出向き、現地でのインタビューや調査を行い、現実的で客観的な直接情報を入手します。例えば、コラムの第一号は「中国電子科技大学清水河キャンパスの交差点に下水処理場が建設される疑い？」という内容で、できるだけ早く現場に駆けつけて確認し、関係部門に連絡して対応を求めた。追跡の過程で、ビッグデータがタイムリーに収集され、大衆が懸念していた「問題点と困難」が整理され、タイムリーに回答された。連載記事の公開後、ネットユーザーのフィードバックに基づくフィードバックループが形成され、政府と国民の相互作用の好循環が促進され、議題設定の幅が効果的に広がり、政府の正確な政策実施の有効性が向上した。

新しいメディアコミュニケーションのための新しい声を構築します。新しい政府メディアも、分かりやすく、生き生きとして、興味深く、国民に寄り添った表現を用いて、言語表現に力を入れるべきだ。これにより、政府と国民の距離が縮まるだけでなく、コミュニケーション効果やユーザーの参加も高まります。四川ニュースはユーザーの習慣に遅れずについていき、時代の流れに沿っています。四川語とインターネット言語を使用して、#四川文物界的鉴赏包#、#四川人民爱吃火锅irrespective of dynasties#などの興味深く、地域的で前向きなWeiboトピックを作成し、同じ周波数のネットユーザーとコミュニケーションを図っています。同時に、私たちはネットユーザーのフィードバックに注意を払い、懸念に積極的に対応し、前向きな交流を形成し、視聴者の参加意識と信頼感を高めます。ショートビデオ、コミック、H5、その他の新興テクノロジーなどの多様なコミュニケーション形式を通じて、コンテンツの楽しさと魅力を高め、効果的なインタラクションを実現できます。

コンテンツこそが王様という理念を貫き、統合メディア製品は「新しさ」と「質」を追求する

まず、主要な宣伝ノードを特定し、ニュースレポートを計画します。インターネット環境におけるメディアのアジェンダ設定は、多様な主題、多様なチャネル、強化されたインタラクティブ性という主な特徴を示します。私たちは、メディアのアジェンダとインターネットのアジェンダの実際の関係と内部のつながりを明らかにし、大衆のオンラインの声に注意を払う必要があります。四川リリースは、インターネット思考とブランド思考を堅持し、革新的な企画商品を発売します。党創建100周年、成重慶双子都市経済圏の建設、全国人民代表大会と中国人民政治協商会議、第31回世界大学夏季競技大会などの主要なテーマの宣伝では、若々しい方法で主要テーマを広めています。

例えば、中国共産党創立100周年を機に、四川省は「栄光の世紀、かつてのように走る」と題した大規模なオンラインとオフラインの連携イベントを立ち上げた。同協会は大学と協力して紅軍リレーレースを企画・実施し、「赤水河の四渡」「金沙河の巧みな渡河」「宜海同盟」「大渡河の強行」「盧頂橋の飛捕」「嘉金山越え」「猫公会議」「紅軍の草原を縦断する長征」など8つの紅軍物語をコースに組み込んだ。このイベントでは、小さなゲームや党の歴史に関するクイズを通じて若い学生たちが党の歴史に関する知識を深め、赤い血統を受け継ぐよう呼びかけました。同時に、関係する都市は協力して「政府、企業、学界」間の国境を越えた宣伝と協力のモデルを作成するよう呼びかけられました。

例えば、2023年成都世界大学競技大会期間中、四川省は「ユニバーシアードをあなたに送る」という国家政府のニューメディア連携イベントを立ち上げ、北京、天津、上海など17の省市と連絡を取り、「ネットの有名人」であるロンバオ（成都ユニバーシアードのマスコット）のデザイナーを招待して、特別にロンバオの武術バージョンをデザインし、「武術を通じて友達を作る」とともに全国のランドマーク的な建物にチェックインし、中国の文化とスポーツの魅力を最大限に披露した。この計画はネットユーザーの嗜好に応えるだけでなく、普及の波も引き起こす。トピック「#把好运你#」は1500万回以上読まれ、ネットユーザーから深く愛されています。

メディア コンテンツ制作を革新し、驚異的な統合メディア製品を作成します。著者は、誠実さと革新性を維持し、高品質の製品を作成することに重点を置くことが、政府の新しいメディアの議題設定全体に貫かれるべきだと考えています。比較的均質なコンテンツが存在するオンライン環境において、新しい政府系メディアが目立ちたいのであれば、企画段階でまずコンテンツを重視すべきだ。 「高品質」なコンテンツを作成するだけでなく、「爆発的な」製品も生み出す必要があります。両者は連携して相乗効果を生み出す必要があります。

例えば、四川省は2024年3月に全国人民代表大会の2つの会議を記念する特別プロジェクト「中国との共同制作」を立ち上げ、大規模な統合メディア研究レポートを作成し、浙江省と四川省の人々から大きな反響を呼びました。浙江省と四川省の間の新たな東西協力と的を絞った支援は、中国共産党中央委員会が行った重要な戦略的展開である。それは3年間続いた壮大な「山と海の約束」です。制作チームは浙江省と四川省の20カ所の現場や工房に足を運び、実際のシーンを撮影し、忙しい仕事の音を集め、集めた音をAI（人工知能）技術で作曲し、5つの詳細なインタビューを添えた高品質の短編映画「中国との春のシンフォニー」を制作し、数千万人のネットユーザーの注目を集めました。

例えば、中国農民収穫祭の期間中、四川省は習近平総書記の四川省視察時の指示の精神を忠実に守り、「新時代の『天府穀倉』をさらに高いレベルに築く」という重要な指示を出し、#TianfuGoodHarvestScenery#トピックを立ち上げ、四川農業の最前線に焦点を当て、二十四節気の収穫の絵を描き、「天府農業の絵」の躍動感あふれるバージョンを描いた短編動画作品「二十四節気の収穫風景を見る」を企画・公開した。このトピックは2億1千万回以上読まれ、「天府穀倉」テーマのプロモーションでヒットとなった。

以上の実践を踏まえて、筆者は、インターネット時代にはトラフィックは不可欠だが、それが新しい政府メディアを判断する唯一の基準であってはならないと考えている。商品制作能力を向上させ、驚異的なニュース作品を継続的に発表することによってのみ、メディアブランド認知度を高め、ブランドの影響力を強化することができます。

政府広報発信システムの構築を深め、新メディアのコミュニケーション効果を高める。新しいメディア時代において、メディアアジェンダの実現は、もはや単なる原稿やポスター、短いビデオではなく、クロスプラットフォーム、包括的、フルファクター、フルチェーンのコミュニケーションシステムです。四川リリースは通信システムの構築に深く取り組んできました。国内で初めてマトリックスシステムの構築を開始した新政府系メディアの一つです。ビッグデータ分析システムを頼りにし、インターネットの相互接続機能を利用して、「垂直・水平双方向」の「発表システム」と政府発表マトリックスシステムを相次いで構築し、緊急事態、主要政策、民生ホットスポット、積極的な計画、世論調査などの連携トピックを設定し、コミュニケーションの分裂を促進した。例えば、成都・重慶ツインシティ経済圏の建設が勢いを増していたとき、四川省は北京・天津・河北、長江デルタ、広東、香港・マカオ、成都・重慶の4つの経済成長の中心を結び付ける「中国の春への競争を聞く」という特別計画を打ち出し、1億回以上の閲覧数を獲得した。これは、国子小新、上海リリース、広東リリースなどのマトリックスニューメディアの共同プロモーションによって形成された強力な積極的な宣伝相乗効果によるものです。

システム構築、双方向の「コミュニケーション」と「統合」を深く養う

「テクノロジー＋プランニング」の融合と共生が、メディア統合の「新たな章」を切り開きます。生成型人工知能技術の急速な発展は、メディア業界のコンテンツ制作とインタラクションロジックに大きな影響を与えることは間違いありません。新しい政府メディアは、政府情報発信の有効性と影響力を高めるために、常に革新し、新しいコミュニケーション モデルを模索する必要があります。完全かつ統合されたコンテンツ制作システムを構築するには、一方では、高品質なコンテンツの出力を継続的に強化する必要があります。優れた高品質のコンテンツは常に、コミュニケーションの強度、幅、深さ、ブランド力に影響を与える中核的な要素です。一方、私たちはテクノロジーと戦略を統合し、誠実さを保ちながら革新を起こすという原則を堅持し、方向性を魂とし、モバイルを第一とし、コンテンツを王とし、革新を鍵としなければなりません。主要な問題を事前に計画し、重要なノードを注意深く整理し、主要な製品を深くマッチングさせ、ビッグデータ、人工知能、仮想現実などの先進技術を積極的に適用して、コンテンツの制作と普及の効率と有効性を高め、「適時性、有効性」を追求する軽量製品と「精度と革新性」を追求する重量計画を立ち上げ、統合的な変革を実現する必要があります。

複合的な才能を持つチームを構築し、メディアの「ハードパワー」を強化する機会をつかみます。新しい政府系メディアが熾烈な競争の中で無敵であり続けたいのであれば、技術系人材の導入と育成を重視しなければならない。最先端の技術知識と実務経験を持つ専門家、特にビッグデータ分析、人工知能、仮想現実などの新興技術分野の人材を引き付けるための科学人材導入政策を策定します。同時に、従業員のスキルトレーニングを強化し、技術者の専門的資質と革新能力を継続的に向上させていきます。

先進的な複合人材チームは、メディア統合の発展を促進するための重要な原動力であり、新しい政府メディアの革新的な発展を促進するための保証でもあります。ハイレベルの技術チームを構築することで、新政府メディアはコンテンツ制作、データ分析、ユーザーエクスペリエンスなどの分野で技術的なブレークスルーを達成し、全体的な競争力を高めることができます。

情報伝達チェーンを最適化し、新しいインタラクティブなシーンを作成します。情報化社会においては、メディアコミュニケーションチェーンの最適化が特に重要です。テクノロジーの継続的な進歩と人々の情報入手方法の多様化により、メディア業界はかつてない課題と機会に直面しています。新しい政府メディアは、従来のコミュニケーションモデルを打ち破り、インタラクティブな方法を革新し、より魅力的な新しいシーンを創造する必要があります。

先進技術の力を借りて、政府スマートメディアの構築を推進し、視聴者のニーズを探り、ユーザーをプロファイルし、コミュニケーションパスを更新し、各人の興味と情報ニーズに基づいて正確に位置を特定してパーソナライズされた推奨を行い、さまざまな視聴者にニーズを満たすコンテンツとサービスを提供して、コンテンツ配信の「マス」から「セグメント化」への進化を実現します。私たちは、視聴者のニーズと体験に焦点を当て、ユーザーからのフィードバックをタイムリーに収集して分析し、コミュニケーション戦略を継続的に最適化し、視聴者とのインタラクションを強化し、ユーザーの定着率を向上させる必要があります。バーチャルリアリティや拡張現実などのテクノロジーを活用して、観客に没入​​型の体験を提供し、新しいインタラクティブなシーンを創造します。

結論

新しいメディアの時代において、主流メディアは、議題を設定し世論を導く能力を継続的に向上させるために率先して行動すべきである。 「反省」「対応」「洞察」という３つのキーワードをしっかりと把握しなければなりません。私たちは、社会情勢や世論を迅速かつ敏感かつ客観的に反映するだけでなく、人々の懸念に対して積極的かつ積極的に対応しなければなりません。また、新しいメディア技術を駆使して社会や国民のニーズを把握し、積極的に参加して議題を設定し、積極的な宣伝の質と効率を高め、世論の主導権を握り、主流の思想と世論を統合・強化して、新しい時代へと進まなければなりません。

（著者は四川ニュースネットワークメディア（グループ）党委員会委員、四川ニュース編集長の建文民氏）