観光商品ブランドマーケティング戦略（新文化観光時代の「ブランドマーケティング」をどう行うか？）

新しい文化観光時代に「ブランドマーケティング」をどう行うか？

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新しいインターネット経済の時代において、人々は物質的な満足を追求するだけでなく、精神的な充足も必要としており、ブランドマーケティングはどんな製品にとっても無視できないマーケティングツールです。

01伝説の物語

我が国の既存の国立および省立の観光リゾートのほとんどは、川や湖、山、温泉などの景観に基づいています。しかし、伝説的な物語に依存し、人道的な雰囲気が強いタイプのリゾートもあります。

伝説的な物語には、テーマ、解釈、そして IP が必要です。リゾートの空間は十分に広い場合が多く、東は静かで西は賑やか、北は観光で南はレジャーなど、異なる機能エリアに分かれています。各機能エリアはこの伝説的な物語を中心に展開し、観光客はプロジェクト、製品、アクティビティ、さらにはショッピングを通じてそれを体験し、印象を形成したり、物語をリゾートの IP に洗練したりします。これは単にアイデアを考え出したりコンセプトを提示したりするだけではなく、知的財産権を必要とする現代的な意味での IP を形成することです。

たとえば、オーランド市、ディズニー、ユニバーサルスタジオはすべて主要な観光IPです。その解釈は、公園やコンセプトの生成よりもはるかに影響力があります。その知的財産権は、映画やテレビ番組、アニメーション文化作品、派生作品などを通じて反映・維持されることもあり、流動性や複製性といった特徴も持つ場合があります。

そのため、観光IP自体もアップグレードのプロセスがあります。

02ユニークなシーン

かつて、マーケティングに関して言えば、営業マンは話をすることに頼っており、その方法は非常に単純で、「自己中心的」でした。うまく企画・制作すれば売れると思います。今は違います。新聞やテレビなどの従来のメディアに加えて、人々はオンラインマーケティングを行うためにソーシャルメディアを利用することにますます注目しています。観光地はソーシャルメディアを積極的に活用するだけでなく、ユニークなシーンを創造し、活用することにも長けている必要があります。

リゾートには自然の美しさ、文化的景観、星付きホテル、ホームステイ、テーマパークがあります。有名なオンラインソーシャルプラットフォームを活用し、ネットセレブによる生放送やグッズを使ったライブストリーミングを通じてシーン解説を行い、視聴者が視覚、聴覚、触覚、さらには味覚を通じてリゾートを体験できるようにします。

観光リゾートは、視覚的に統合された体験型マーケティングなどの新しいマーケティング手法をうまく活用する必要がある。今では、食事をライブストリーミングするだけで、何百万人もの視聴者を同時にオンラインで集めることができる人もいます。また、自宅で食べることから屋外でピクニックをすることまで、さまざまな方法で食事をすることができます。リゾートには、摘み取りから生産、試食までのプロセスをライブ放送し、リゾートの全体的な環境を紹介するなどのシーンの利点があり、より多くの人々の注目を集め、オンライン宣伝の効果を高めることができます。

03スーパートラフィック

従来のマーケティング手法では、人々が気にするのはトラフィックではなく、公開プラットフォームです。例えば、観光地がCCTVで公開された場合、理論上は13億人が視聴できることになります。しかし現在、1990年代、2000年代生まれの消費者層、さらには高齢者層も、消費する際には主に体験を重視しています。この観点からすると、本当に価値のあるマーケティングとはトラフィックの獲得です。

ここでは3 つのキーワードがあります。

一つはビッグVです。現在、成熟した観光地やまだ確立されていない観光地の多くが社会に認知され、高い評価を得ていますが、これはビッグVの努力によるものです。しかし、大きな V によってもたらされるトラフィックは一時的なものです。オンラインでの注目は当時は非常に高かったが、その魅力は長続きしないかもしれない。したがって、オンラインでの普及率と持続可能性は、私たちが考慮する重要な指標です。ただ「通りすがりのファン」がいるだけでは十分ではありません。

1つは顧客獲得です。観光地、景勝地、特色ある町、民宿、ホテルなどはすべて、ブランドマーケティングの顧客獲得とオンライントラフィックのコンバージョン率に注意を払う必要があります。 「ファン」がいるからといって必ずしも利益が得られるわけではないので、ブランドマーケティングでは効果的なコンバージョン率を重視する必要があります。

1つは収益化です。観光リゾートがマーケティングで成功するには、顧客獲得コストとマーケティングのメリットを考慮する必要があります。多くの観光地は景勝地です。景勝地は上場できないが、上場企業を育成することはできる。したがって、収入を生み出し、現金を実現する方法は数多くあります。

04価値の提示

なぜ国家レベルや省レベルの観光リゾート、5A レベルの観光名所、5 つ星ホテルを創設する必要があるのでしょうか?雲南省の玉龍雪山や貴州省の黄果樹のようなブランドが収益化できるのはなぜでしょうか?価値が提示されるからです。

観光地の価値演出には「ヒット商品」が必要です。観光リゾートでは、テーマの解釈と同じくらいヒット商品が重要であり、それが他のリゾートとの差別化につながります。

これまでと同じように事業を継続し、サービスを提供し続ければ、収入は非常にシンプルになります。レストランや客室からの収入は多くなく、従業員の給与水準や営業利益は非常に低いでしょう。しかし、新しい製品やサービスアプローチがあれば、リゾートの利益は従来の運営をはるかに上回るでしょう。同時に、休暇商品の費用対効果や充実度、リゾートの複合効果も考慮する必要があります。レバレッジ収益を上げる合理的な方法があれば、業界の質の高い発展に役立つでしょう。

実際、ブランドマーケティングを通じて、リゾートの価値は主にサプライチェーンの再編として提示されています。現在のCOVID-19の流行により、サプライチェーンの多くの閉鎖、停止、移転が発生しています。現在、リゾートのサプライチェーンは再構築され、ライフスタイルの変化をもたらしており、バリューチェーンや収益化の方法も異なっています。

幅広い商品が消費者のニーズを満たすことができる場合、消費者の商品評価は主に商品のブランドと品質に焦点が当てられるようになります。したがって、これからの商品販売は、単に商品を売るだけではなく、商品ブランドや商品ブランドの持つ意味合いを売ることも重要になります。ブランドマーケティングが間近に迫っています。

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