インターネット プロダクト オペレーション (コレクション! インターネット オペレーション/プロダクト職のキャリア開発パスの一覧)

コレクション！インターネットオペレーション/プロダクト職のキャリア開発パスの概要

出典: Zero's Notes

私は最近、仕事を探し回っている数人の姉妹を助けましたが、彼女たちの多くが、将来応募する職種のキャリア上限や、キャリア開発の道筋がどうなるのかについて興味を持っていることがわかりました。

良いニュースは、ようやく自分の「キャリア」について真剣に考えるようになった人がいることです。しかし、よく考えてみると、どちらのポジションが将来的により良い発展を遂げるかは、実は答えるのが難しい質問です。

より正確に言えば、AIが登場する前は、従うべき参考回答がまだ存在していました。しかし、AIの出現後、どの仕事が最初に置き換えられるかはわかりません。

私の個人的な経験を例に挙げてみましょう。 20年ほど前にコピーライティングの運用講師を追加しました。当時、彼女は毎日、生徒からの注文が急増していることをWeChat Momentsに投稿していました。とても羨ましかったです。コピーライティングにおけるAIの応用が本格化した昨年になって初めて、私は彼女のWeChat Momentsへの投稿頻度が減っていることをはっきりと感じた。最近、彼女がWeChat Momentsに投稿しているのをほとんど見かけません。

もちろん、私の公式アカウントの読者の中には、勤続5年以上の求職者も多くいるものの（先週は勤続20年以上の方の履歴書を添削したこともあります）、大多数はまだ新卒か、勤続年数が浅い方だということは承知しています。そのため、ほとんどの職種のキャリアの見通しは不明ですが、それでも一般的な知識を提供するためにマップを作成することは必要だと考えています。

インターネットで最も一般的なオペレーション職を例にとると、オペレーションの昇進パスは、オペレーションスペシャリスト、シニアオペレーション、シニアオペレーションまたはオペレーションスーパーバイザー、オペレーションエキスパートまたはオペレーションマネージャー、オペレーションディレクター、ゼネラルマネージャーです。

レベル分類では、エントリーレベルのオペレーション職には主にオペレーションアシスタントまたはインターンが含まれ、コピーライティング、ソーシャルアカウントの維持、企画やプロモーションの支援など、オペレーションの実行を主に担当します。オペレーション職によって重点を置く業務内容は異なり、それに続く中級レベルや上級レベルも同様です。

この段階では、1～2 つの基本的なスキルを習得するだけで済みます。コピーライティング業務ではコピーライティングのスキルが求められ、イベント業務ではイベントをうまく運営する方法を知っていることが求められます。

オペレーションスペシャリストやオペレーションマネージャーなどの中級レベルのオペレーション職には、スキルを習得するだけでは不十分です。業務拡大（運用戦略の策定、ユーザープロセスの最適化、ユーザーアクティビティの増加など）に加えて、人とのやり取りや部下の業務管理も必要になります。一定のチーム管理およびプロジェクト管理能力を持ち、チームのコラボレーションとトレーニングの指導に責任を負う必要があります。

能力がなければ、部下は絶対に従わないので、ユーザーのニーズをより高い次元で理解し、ビジネスデータ分析を活用して運用上の意思決定を導く方法を知ると同時に、その後の高度な運​​用に備えるためにプロジェクト管理能力も拡張する必要があります。

オペレーションディレクター、マーケティングディレクター、ゼネラルマネージャーなどの上級オペレーションポジションには、包括的なオペレーション管理経験とビジネス戦略ビジョンが求められ、会社の全体的なオペレーションと市場計画に責任を持ち、チームを率いて全体的なマーケティング戦略を実行します。

あなたは上級レベルなので、チームを直接管理することはできないかもしれません。また、会社の戦略を考え、マクロな視点から業務活動を検証してチームがビジネス目標を達成できるように動機付け、競合他社の状況を理解していつでもマーケティング戦略を調整する必要があります。

製品職のキャリア開発も、ジュニア、中級、シニアの 3 つのレベルに分かれています。もちろん、ここで言及しているプロダクトポジションはデフォルトでは「プロダクトマネージャー」であり、「プロダクトオペレーション」ポジションの開発パスは上記に記載されています。

最も低いレベルのプロダクト マネージャーの役​​職はプロダクト アシスタントであり、要件を理解および分析し、プロダクト マネージャーと協力して基本的な製品プロトタイプの設計を実行する責任を負います。需要シナリオとプロトタイプ図面に基づいて PRD を整理したり、製品のホワイトペーパー、ユーザーマニュアル、その他のドキュメントを作成したりします。技術開発のフォローアップ、技術開発中の要件に関する質問への対応、製品バグの解決のフォローアップ。さまざまな製品バージョンのプロトタイプ ドキュメントを統合およびアーカイブすることで、チーム メンバーが関連情報にアクセスしやすくなり、新人が製品を理解してすぐに作業に取り組めるようになります。

ジュニア プロダクト マネージャーに昇進した後は、ユーザーのニーズを深く理解し、ユーザーとシナリオの観点からニーズを分析することを学び、製品のモジュールまたは機能の設計と生産ロードマップの策定に独立して責任を負う必要があります。また、実践的な操作を通じて、プロトタイピングやインタラクションデザインの基礎スキルを向上させる必要もあります。

中級レベルの製品マネージャーは、製品の計画、設計、開発、テスト、発売、反復など、製品ライフサイクル管理全体を担当します。さらに、自分の部署で一生懸命働くことだけに集中することはできません。また、マーケティング、営業、運用などのチームと緊密に連携し、プロセス全体を通じてプロジェクトの進行を管理するためのプロジェクト管理スキルを習得する必要もあります。

最後に、シニア プロダクト マネージャーとして、プロダクト ディレクターは会社の全体的な製品戦略に責任を持ち、複数の製品ラインまたは製品マトリックスを管理し、チーム管理能力と、社内外の部門と連携する能力を備えている必要があります。同時に、会社の製品戦略を策定する責任も負います。最高レベルのすべての役職は戦略的な問題のみを考慮する必要があります。業界の動向を深く理解し、市場の変化に対する洞察を獲得し、市場需要を満たす製品を開発するようにチームを導き、それによって会社の長期的な発展のための意思決定サポートを提供します。

しかし、どのポジションであっても、経営ラインでの競争は非常に激しく、取締役になれるのはほんの一握りの人だけです。特に製品関連のポジションの場合、この道を選択するプロダクトマネージャーには、強力な管理能力とコミュニケーション能力、そして高い競争圧力に耐えられる精神的資質が求められます。

職場のやり方に満足できない場合は、中級から上級レベルに達した時点で転職し、自分で仕事に取り組むこともできます。上記のルート設計にあまり注意を払う必要はありません。

どのルートを選択するかは、個人の特性、能力、興味に基づいて決定する必要があり、市場のリスクと課題も考慮する必要があります。自分のキャリア開発の道筋について慎重に考えるのは良いことです。個人的な成長の道筋を明確にすると、将来の不確実性について考え、対処するための余分なエネルギーが得られます。