Tmallコンテンツ運営（「電子商取引運営」Tmallを運営するには？）

「Eコマース運営」Tmallを運営するには？

Tmallの操作方法は？ Tmallは操作しやすいですか？多くの人が、Tmall ストアの運営は難しいと考えています。実際、Tmall ストアの運営は誰もが考えるほど難しくはありません。 Tmall のルールをマスターし、Tmall の運営の基本を熟知していれば、優れた Tmall ストアを運営できます。

電子商取引を運営するには、ファン優位性、供給優位性、投資優位性、プロモーション優位性、サークル優位性など、いくつかの優位性が必要です。

3 つ以上の利点がある場合のみ、成功のチャンスが得られます。得られる利点が多ければ多いほど、成功する可能性が高くなります。

運営プロセスにおいては、店舗運営のアイデアを整理することが非常に重要です。

当初、多くの販売者の友人が私と連絡を取り、今年の商品と店舗の重量に影響を与える主な要因は何かと尋ねました。ここで私の意見も述べたいと思います。以前、ここでさまざまな側面について書きました。改めて整理して、皆様の主な運用の方向性に役立てていただければ幸いです。

1. 商品リリースの基本的な重み（カテゴリー、属性、タイトルキーワード、掲載時間、価格）をしっかり管理する

製品をリリースするときは、次のような基本的な重みを計画する必要があります。

1. 自然検索の重み付けに関連する要因は何ですか?

この質問は注意深く研究する価値がある。ここで、自然検索の重み付けの側面を簡単に列挙します。(順位は特に決まっていません)

1. 何千人もの人々がさまざまな顔を持っています（閲覧、クリック、お気に入り、購入）

2.商品販売（受領確認）

3. 上場と上場廃止の時期（Taobao Mobileの影響は小さい）

4. 製品の価格帯が顧客のニーズを満たしている

5. 違反に対する減点はなし

6. 公式マーク付き（ゴールドセラー、ifashion、Jiyoujiaなど）

7. Tmall加盟店

8. 店舗の評判が高い（影響は小さい）

9. 店舗DSRと商品賞賛率（より大きな影響）

10. 商品の返品率と品質返金率

11. Wangwang はオンラインですか?王旺応答データ

12. 商品のコンバージョン率（重要）

13. 店舗のウェイト（売上率、平均注文額、コンバージョン率、再購入率など）

14. 検索キーワードによるコンバージョン率

15. メイン画像のクリック率

16. タイトルと属性の完全性と一貫性

17. メイン画像の完全性

18. メイン画像と動画（メイン画像と動画の追加は、コンバージョン率が上昇した場合にのみ役立ちます）

自然検索に影響を与える要因がわかったので、できることを選び、自然検索トラフィックを増やすために努力する必要があります。では、製品の自然なトラフィックはどのように増加するのでしょうか?

2. 製品の自然なトラフィックを増やすには、具体的にどのような操作を行う必要がありますか?

下の写真を見てください。

1. 通常の基本的な商品表示には、違反がないこと、検索キーワードをカバーするタイトル属性、メインカテゴリ、Wangwang Online が含まれます。これらをうまく行うことで、購入者が検索したときにあなたのサイトが必ず表示されるようになります（ただし、必ずしも上位に表示されるとは限りません）。

2. 製品の価格、スタイル、特定の属性、機能要件が検索訪問者のニーズを満たしている場合、製品は上位に表示されます。

3. 商品の転換率が高く、販売量が多く、賞賛率が良く、DSRが赤く、店舗ラベルが貼られ、紛争返金率が低く、古い顧客からの再購入率が良いなどの特徴がある場合、これらのポイントは高い重み付けを表し、商品の表示はより高度になります。

4. 検索者が以前に商品を集めたり、カートに追加したり、購入したり、クーポンを利用したりしたことがある場合は、より目立つように表示されます。

5. あなたの商品が最近（例えば、過去数分以内）検索者によってクリックされ閲覧された場合（直通列車、ダイヤモンド展、タオバオモバイルホームページなどを通じて）、その商品は最前部に表示されます。

6. このキーワードの無線検索で1位になるのは直通列車の位置です。

7. ちなみに、Taobao モバイル アプリでは、出品と出品削除のタイミングの影響は比較的小さいです。メイン画像はクリックされ検索されて初めて来店客に転換できるため、メイン画像のクリック率を最適化することも非常に重要です！

現在、トラフィックを獲得するためのチャネルは数多くあります。友人の中には検索が得意な人もいれば、直接掘り下げるのが得意な人もいれば、ライブストリーミングやコンテンツマーケティングを通じて多くのファンを獲得している人もいます。 。 。トラフィックを取得するためにどの方法を使用するかに関係なく、それぞれに独自のスキルと特性があります。さあ、友達よ！ 〜

2. 店舗売上率の重み

理論的には、動的販売ウェイトは、Taobao で 10 個以上の製品がリリースされた場合にのみ計算されます。つまり、販売する製品が 10 個未満であっても、競合他社に比べて重量が減ることになります。売上率がわかりやすいです。製品は売れますが、その逆は売れません。 30 日以内に売上がなく、市場の需要を満たさない商品は削除することをお勧めします。自社の運用スキルの問題であれば、再度最適化して新製品として扱うことも可能です。削除して新しいリンクを追加することも可能です。これを行うもう 1 つの利点は、新しい製品ラベルを持つカテゴリがある場合に、新しい製品ラベルを再取得して早期のサポートを受けることができることです。最適化されたコンテンツは、タイトルの最適化、価格調整、メイン画像、詳細など、包括的なものになります。

全商品に占める売上の割合が高い商品の販売量が多いほど良いです！そうしないと、ストアの全体的な重量に影響します。理由は簡単です。それは、あなたの製品が十分な価値を生み出せず、他の競合他社ほど店舗運営に熱心ではないことを意味します。なぜ私たちはあなたにもっと注目する必要があるのでしょうか?

3. DSRダイナミックレーティング

タオバオは店舗の総合力の重み付け比率にますます注目していると言えます。DSRは店舗の商品、サービス、物流の総合力を測る指標です。販売者はこのことをよく理解しているはずなので、DSR スコアを維持し、サイクル中にスコアが低下し続けないようにし、緑色に変わることもないようにしてください。

DSR スコアを維持および向上する方法:

1. 製品指向、合理的な価格設定製品自体の品質は厳密に管理され、価格は高騰せず、合理的でなければなりません。

2. 商品の属性と仕様を慎重に記入し、購入者がこれにこだわる可能性があるため、商品のサイズ仕様などを正確に反映してください。

3. 製品画像は創造的で美しいものでなければなりませんが、誇張されたものであってはなりません。クリックスルー率は確かに重要ですが、クリック数のためだけに商品の情報を誇張して宣伝してはいけません。そうすると、購入後に購入者に失望を与えることになります。

4. 製品の詳細文で過剰な約束をしないでください。存在するなら存在する。存在しないものは存在しない。できることを書いて、それができないなら人々を騙して買わせる。結果はご存知の通りです。

5. Wangwang のフィードバックは、購入前と購入後にタイムリーかつ一貫している必要があります。取引でもアフターサービスでの問題解決でも、礼儀正しさが第一の要素です。さまざまなタイプの購入者がおり、顧客サービスはそれらに対応するために良好な心理的品質を維持する必要があります。顧客サービススキルについてはあまり語りません。以前、私は販売者と、公式の 7 つのモジュールの比較的包括的な顧客サービス スキルを共有しました。販売者がそれらを必要とする場合は、私に依頼することもできます。

6. アフターサービスカード、お礼状、クーポンなどを美しくデザインするには、ある程度の努力が必要です。購入後にちょっとした優しい言葉を言うことだけを考えないでください。これは、あなたのイメージとサービス姿勢を改善し、顧客に良い印象を与える良い機会です。ここで優れたコピーライティングも考えられます。

7. 前述したように、ギフト マーケティングでは、いくら贈るかは重要ではなく、価格が高すぎる必要もありませんが、実用的で品質の良いものでなければなりません。決して粗悪品を出さないでください。贈り物の質に関係なく、購入者はあなたが良い人だと思うでしょう。無料の蒸しパンの表面が黒くなっていても嫌がっても構わないことを知っておいてください。私の個人的な提案は、劣悪な製品を買わないことです。

8. 製品のパッケージは高品質かつ創造的である必要があります。当社は物流会社を管理することはできませんが、お客様にお届けする際に梱包の完全性と精巧さを確保するために最善を尽くします。いわゆるバイヤーショッピング体験とは、ポイントごとに追加ポイントが付与される可能性があることを意味します。

9. 物流に関しては、サービスが良く、物流速度が速い宅配業者を選びましょう。宅配会社との良好な関係を維持することも重要です。人間関係はどこでも役に立ちます！

4. 30日以内にストアサービス

1. 過去 30 日間のアフターセールス率とは、過去 30 日間に販売者が返金に成功した件数（アフターセールスの確立を含む）と、過去 30 日間の Alipay 取引件数の比率を指します。

2. 過去30日間にTaobaoが介入し、販売者に責任があると判断された紛争に対する返金

3. 過去30日間のペナルティ数 過去30日間のペナルティ総数

これらには、偽造品を販売したことで罰せられること、不正な取引で罰せられること、約束を破ったことで罰せられること、説明と一致しないことで罰せられること、悪質な嫌がらせで罰せられることなどが含まれます。販売者はこれらの指標に細心の注意を払う必要があり、規制に違反することなく、制御可能なアフターセールス紛争を最小限に抑える必要があります。

5. 肯定的なレビュー率インジケーター

この指標については、あまり言うことはありません。実際、それは買い手に、あなたが多くの考えを注ぎ、あらゆる面で良い仕事をしたと感じさせることです。最高というものはありません、より良いものだけがあります!

6. 既存顧客に関する指標

「ゴールドセラー」に精通している商人は、それらに精通しているはずです。 Gold Sellers に参加するメリットは次のとおりです: 1. ショーケース スペースの特典。 2. ロゴの表示3. イベントの優先順位等ここで多くの賢い販売者は、表示される上位キーワードランキングの多くが、Tmall 販売業者に加えてゴールド セラーであることに気付いたはずです。この目標に向けて取り組むことが推奨されます。

ここで、「バイヤーの選好度」とは、期間内に訪問したバイヤーの数、古いバイヤーの再訪問率、リピート購入率、バイヤーの推奨率などの評価を指します。したがって、売り手は古い顧客の維持マーケティングと再購入共有の2つの側面に注意を払う必要があります。この側面における古い顧客の重みが非常に高いためです。

7. お気に入りとカートとユーザーの滞在時間

これら 3 つの指標は、製品や店舗の人気、特に新製品期間のサイクル数を直接反映しており、その後のサポートの強さに大きな影響を与えることを知っておく必要があります。したがって、製品の選択自体と装飾活動のマーケティング画像を最適化するために多くの努力を払う必要があります。

8. 単位流量あたりの出力

単位トラフィック出力は、平均顧客価格に支払い回数を掛け、訪問者数で割った値に等しく、これは各訪問者がもたらすことができる平均売上です。これは非常に重要な指標です。プラットフォーム全体のトラフィックの伸びが鈍化し安定傾向にある環境においては、プラットフォーム側としては当然、各トラフィックの利用率を最大化したいと考え、単一のトラフィックで生み出せる売上が可能な限り高くなることは想像に難くありません。

この指標の品質は、訪問者の正確さ、コンバージョン率、平均注文額という 3 つの要素から成り、そのうち訪問者の正確さがコンバージョン率を決定します。一般的に、検索トラフィックと直通列車トラフィックは、イベントトラフィックとダイヤモンド展示会トラフィックよりも正確です。 Taobao の顧客トラフィックに関しては、その正確さを制御することが困難です。

タオバオ運営者が選択したキーワードは、トラフィックを獲得するためにデータを生成する必要がある

メインの単語は正確に配置する必要があります。メインワードが正確に配置されていない場合、他のワードのトラフィックは確実にそれほど高くなりません。メインキーワードに従うべき最初の原則は正確さです。たとえば、男の子用のベビースーツを販売している場合、子供服をメインキーワードとして使用すると範囲が広くなり、得られるトラフィックはあまり正確ではありません。男の子には子供服をお使いいただけます。もちろん、これはあくまでも予備的な設定です。具体的な設定は、データに基づいて分析し、直通列車の単語の入札に基づいて決定する必要があります。

選定したロングテールワードについては、早期に販売促進を図るために、何らかの手段を用いて売上を伸ばす必要があります。選ぶ言葉は自分で作った言葉ではなく、人気のない言葉を選ぶこともできません。一般的に、頻度はコントロールする必要があり、あまり頻繁すぎると不自然に見えてしまいます。

直通列車の単語を選択する際には、メリットが多く、品質スコアが高い主要単語を選択することも必要です。メインワードが拡大しているときに、中期トラフィックがボトルネックになる場合は、メインワードの変更を検討する必要があります。メインワードもモバイルと携帯電話端末に分けて記載する。携帯電話端末のデータが良好であれば、当面はそのまま放置しておいても大丈夫です。

一般的に、Taobao 運営者はキーワードを選択する際に繰り返しテストを行う必要があります。メインワードの選択であれ、ロングテールワードの選択であれ、繰り返し検討する必要があります。結局のところ、言葉の選択とタイトルの構成は、取引と検索に密接に関係しています。

IX.単一坑道の月間生産量

単一ピット出力指標は、主に価格と販売量という 2 つの要素によって決まります。タオバオのホームページに掲載されるスポットは少なく、誰もがホームページに掲載されたいと思っているので、実力を測る指標を設定する必要があります。基準を満たした方のみホームページに掲載できます。もちろん、最高の位置は最大の出力を持つ製品のために確保されており、この出力の基準は販売量です。

販売量は価格と販売量という 2 つの要素によって決まります。したがって、価格が安いからといって必ずしもランキングが高くなるわけではなく、販売量が多いからといって必ずしもランキングが高くなるわけではないことがわかります。店舗レベルが上がるほど、チャンスが増えます。

10. コンテンツ運用における重み付け要因

ウェイタオ、専門家、ライブストリーミングなどの形式でのコンテンツ運営は常に重視されており、間違いなく非常に重要なトレンドになるでしょう。 「ファンを獲得する者は世界を勝ち取る」ということわざにあるように、すべては各商人の時間、エネルギー、そして資金力にかかっています。