プライベートドメインユーザー操作とは（プライベートドメイントラフィックとは）

プライベートドメイントラフィックとは何ですか?

プライベートドメイントラフィックという用語が最近急に人気が出てきました。私がこの言葉を初めて聞いたのは今年の3月か4月でした。相手は、「プライベートドメインのトラフィックで私たちがどれだけうまくやっているか見てください」と言いました。

私のIQは125なので、無意識のうちに、それはコミュニティの運営に関することなのではないかと考えていました。帰国後、プライベートドメイントラフィックの概念を調べてみたところ、私の考えと似ていました。

なぜプライベートドメイントラフィックが突然多くの企業で言及されるようになり、その勢いはグロースハックの概念を超えつつあるのでしょうか。

これは主に業界の発展によるものだと私は思います。実際、2017年と2018年にはすでに多くのインターネット企業が成長がピークに達したと感じていました。企業の成長の勢いを維持するには、新規ユーザーを獲得するか、既存ユーザーの価値を最大化するかの 2 つの方法があります。

トラフィック配当が枯渇した現在、古いユーザーのより大きな価値を活用することがすべての企業の間でコンセンサスとなり、プライベートドメイントラフィックの概念が普及しました。

ここでは、次の 4 つの側面から説明します。プライベート ドメイン トラフィックとは何でしょうか?プライベートドメインのトラフィックを有効活用するにはどうすればよいでしょうか?

1. プライベートドメイントラフィックとは何ですか?
2. プライベートドメイントラフィックが必要な理由は何ですか?
3. プライベートドメイントラフィックのキャリアは何ですか?
4. プライベートドメイントラフィックを活用するにはどうすればいいですか?

プライベート ドメイン トラフィックを理解するには、まずトラフィック プールの概念を理解する必要があります。トラフィックプールとは、Taobao、Baidu、Weiboなど、トラフィック量が多いチャンネルを指します。予算が十分であれば、継続的に新規ユーザーを獲得できるため、トラフィックプールと呼ばれます。

プライベート ドメイン トラフィックは相対的なものであり、セルフ メディア、ユーザー グループ、WeChat アカウントなど、料金を支払うことなくいつでも頻繁にユーザーに直接リーチできるチャネルを指します。

プライベート ドメイン トラフィックには次の利点があります。

Baidu には 1,000 万人のユーザーがいると仮定します。しかし、この 1,000 万人のユーザーは私たちとは何の関係もありません。これらのユーザーを当社独自のプラットフォームにインポートした場合にのみ、そのユーザーは当社独自のユーザーとみなされます。その後、ユーザー向けのサービスや交換が可能になる可能性があります。

トラフィック プール内で露出を得るには、キーワード入札などの料金を支払う必要があります。お金をかけずに露出を得ることは不可能です。

ユーザーがトラフィック プールから WeChat グループなどのプライベート ドメイン トラフィックにインポートされると、それは本当に私の領域となり、私がボスとなり、好きなようにプレイできるようになります。もちろん、あまり自分を甘やかしすぎることはできません。ユーザーエクスペリエンスが良くない場合は、すぐにプライベート トラフィック プールから出てしまいます。

Douyin を例に挙げてみましょう。ユーザーが好む短い動画がたくさんあります。いずれかの動画に興味を持った場合、アカウントの所有者をフォローすることを選択できます。フォロー後は、アカウント所有者が提供する動画視聴サービスを引き続きお楽しみいただけます。

アカウントの所有者をフォローする人が増えると、そのアカウントの所有者はインターネットの有名人となり、そのアカウントはプライベートなトラフィック プールになります。

プライベートドメインのトラフィックは、企業の属性やサービスによって若干異なります。ここで、私の公式アカウントを例に挙げて、次のことを見てみましょう。私にとって、プライベート ドメイン トラフィックのキャリアは何でしょうか?

公式アカウントは私の最初のプライベートドメイントラフィックです。毎週、運用やプロモーションに関する実践的な記事をシェアし続けており、多くのプラットフォームで公開されています。

プラットフォームでは、毎日数十、あるいは数百の記事が更新されます。ユーザーは読んだ後にそれを忘れてしまい、著者が誰であるかに注意を払わなくなります。来週も引き続き役立つ記事を公開しても、すべての推奨事項はプラットフォーム側にあるため、誰がそれを見るのかわかりません。 Douyin のトラフィック制限を経験したオペレーターは、これについて深い感情を抱くはずです。

そのため、私を含め多くの著者は、自分の個人プロフィールやその他の場所に私の公開アカウント番号を書き込み、より実用的な情報を知りたい場合は私をフォローできるとみんなに伝えます。フォローしていただければ、私が公開するすべての記事を受け取ることができます。現時点では、彼らにはそれを開けるか、見ないふりをするかの 2 つの選択肢しかありません。いずれにしても、プラットフォーム上で公開するよりも優れています。

QQ は 2000 年以降に生まれた人たちの領域であるにもかかわらず、多くの人が QQ をもう使用していません。しかし、ビジネス コミュニケーションの点では、QQ は依然として WeChat よりもはるかに優れています。例えば、QQグループをうまく活用すれば、多くの顧客を引き付けることができます。

QQグループやWeChatグループを立ち上げて運営するにあたり、私は慎重に検討した上で行うことに決めました。私が書く記事は有益で、洞察に富み、他の人の能力向上に役立つため、多くの人が私の公開アカウントをフォローしてくれるととても嬉しいです。公式アカウントのフォロワー数が日に日に増えていくのを見ると、毎週記事を更新する自信がつき、もうやめられなくなってしまいました。

しかし、公式アカウントのメンテナンス中、何かが足りないと感じていました。ユーザーは私の記事を見ることができ、私もバックグラウンドでユーザーを見ることができました。しかし、彼らとコミュニケーションを取ろうとすると、接続がないことがわかりました。真ん中に透明な壁があるように見えました。お互いの姿は見えましたが、接続できませんでした。

これはあまり良くないですね。例えば、ゲームを運営しているときに、ゲームにバグが発生し、ユーザーに通知する必要がある場合です。 QQグループがあるため、ゲームを正常に開けない場合、ユーザーにすぐに通知され、混乱することはありません。

これを踏まえて、公式アカウントの初回フォローの自動返信にQQグループ番号を追記しました。コミュニケーションを取りたいユーザーは、QQ グループに追加できます。現在、数千人規模のQQグループが2つあります。私たちは一緒に運用に関する知識を交換します。質問があればグループに投稿し、直接会ってコミュニケーションをとります。公式アカウント経由よりもつながりが密になります。

一歩引いて言えば、公式アカウントがどのように改訂され、表示がどのように調整されたとしても、QQグループやWeChatグループのユーザーには影響しません。これがプライベート ドメイン トラフィック プールの利点です。

プライベート ドメイン トラフィックと比較して、最初に学ぶべきより高度な概念が KOC です。いずれにしても理解できないので、英語のフルネームは書きません。

これはKOLに相当します。 KOL はオピニオンリーダー、KOC はパーソナルサービスバトラーです（私の理解です）。 KOCの表現は個人のWeChatを通じて行われます。ほとんどの人はWeChatアカウントの運用方法を間違えており、特に友人の輪の中で無作為に広告を投稿し、最終的にはブロックされる結果に陥っています。

KOC のアプローチは異なります。モーメントではユーザーの視点から投稿し、ユーザーのニーズを把握してそれに応じたコンテンツを投稿します。

私の公開アカウントをフォローしている人の中には、私のWeChatアカウントを追加した人もいます。有能な KOC を作成するために、私が毎日投稿するコンテンツは、主に個人的な経験と洞察、インスピレーションを与えるジョーク、または面白いコピーライティングに関する 1 つか 2 つの文です。面白い、楽しい、深いというのは私の個人的なラベルであり、私の個人的な KOC アカウントのラベルでもあります。

考えてみてください。5,000 人の友達がいる WeChat アカウントと 5,000 人のフォロワーがいるパブリック アカウントでは、どちらのプライベート トラフィック プールの方が価値があるでしょうか?

もちろんWeChatアカウントです。他のユーザーがモーメントをブロックしている場合でも、プライベートにチャットできることを覚えておいてください。ポイントツーポイントのプライベートチャットは、大量のテキストメッセージや電話による販売よりも効果的です。ただし、コピーライティングに注意し、強引な広告は避ける必要があります。そうしないと、ブロックされてしまいます。

企業は個人とは異なり、規模も資本も大きく、プライベートドメインのトラフィックにより、個人よりも 1 つ多くのアプリを作成できます。

数百万のユーザーを抱えるパブリックアカウントの中には、アプリを開発するものもあります。彼らにとって、パブリックアカウントはプライベートなトラフィックプールです。しかし、独自に開発したアプリは超プライベートなトラフィックプールです。ユーザーをアプリにインポートすることによってのみ、ユーザーウォッシングのクローズドループが真に完成します。

トラフィック プールとプライベート ドメイン トラフィックのキャリアについて理解できたので、残る質問は 2 つだけです。トラフィック プールからプライベート ドメイン トラフィックにユーザーをインポートするにはどうすればよいでしょうか。プライベートドメインのトラフィックを維持するにはどうすればよいでしょうか?

最も一般的なのは利益誘導であり、愚かな人々がいてお金持ちの会社でよく見られます。公式アカウントをフォローして紅包を受け取ったり、アプリをダウンロードして現金を受け取ったり、トラフィックプールで露出した後、ユーザーがプライベートドメイントラフィックに入るメリットを認識すると、一般的にコンバージョンが発生します。データは良好ですが、これらのユーザーの質は非常に低いです。

もう 1 つの方法は、高品質のコンテンツを作成し、そのコンテンツ自体を利用してユーザーに印象を与え、コンバージョンを生み出すことです。

これは私が現在使用している方法です。より価値があり、内容が豊富で、役立つコンテンツを作成します。あなたがしたことが他の人の役に立つと分かれば、彼らは自発的にあなたのところに来るでしょう。これが本当の長期的なアプローチです。あの自転車会社のように、補助金に頼って急成長し、最終的に倒産してしまう企業も珍しくありません。

プライベート トラフィック プールに引き込まれたからといって、作業が終了したわけではなく、むしろ新たな始まりとなります。以前は、誰もが新しいユーザーを引き付け、ユーザーを獲得することに重点を置いていました。今、私たちは考え方を変え、ユーザーを維持する能力を向上させる必要があります。

ユーザーを管理するには、注意を払い、ユーザーの立場に立つことが必要です。言うのは簡単ですが、実行するのは難しいです。しかし、実はこれが最も難しいことです。共感という美徳は生まれつきのものであり、学ぶことはできないと私はいつも感じています。

私たちが日々ユーザーグループに送る文章や公開アカウントに投稿する記事は自己満足的なものが多く、それを気に入っているユーザーも気に入ってくれるのではないかと考えています。実際、ユーザー グループの散発的なコメントを見ると、これらのコンテンツはあまり魅力的ではないことがわかります。

ユーザーを友人のように扱い、友人に製品を勧めるのと同じようにコンテンツを作成します。たとえば、おいしい麺料理を提供する麺屋を見つけたら、友人に何と言って勧めますか?この気持ちを覚えておいて、ユーザーにも同じことを伝えてください。効果はおそらく良好となるでしょう。

今後 5 ～ 10 年、特に経済不況の時期には、プライベート ドメイン トラフィックが企業開発の焦点となることが予測されます。既存のトラフィックを活性化することで、企業は存続することができます。

プライベート ドメイン トラフィックを有効活用できる運用担当者は、将来間違いなく非常に競争力が増すでしょう。さあ、今からプライベートドメイントラフィックをマスターする方法を勉強し始めましょう。

Tiger、WeChat パブリックアカウント: Tiger Talks Operations、Everyone is a Product Manager のコラムニスト。当社は100年にわたり運用とプロモーションに注力しており、データ、ユーザー、プロモーションなど、運用の各モジュールに精通しています。運用・プロモーションもお任せください。

この記事はもともと、Everyone is a Product Manager で @老虎讲操作 によって公開されました。無断転載禁止

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