コンテンツ オペレーション思考 (キャリア成長を計画するためにオペレーション思考を活用する方法を学ぶための 4 つのヒント)

運用思考でキャリア成長を計画する方法を学ぶのに役立つ 4 つのヒント

本日、皆さんにお伝えしたいのは、 「キャリアの成長を運用的な視点で捉える方法」です。あなた自身のキャリア成長のモデルを構築するのに役立つ 4 つの側面について説明します。

本題に入る前に、私がこれから述べることをよりよく理解していただけるよう、皆さんと合意に達しておきたいと思います。今日の観点から見ると、キャリアの成長については次のような結論に達します。

まず、コアバリューを継続的に提供することがキャリア成長の鍵となります。

コア競争力はコア価値と同じではありません。あなたの能力は人々にそれに対して支払う理由を与える必要があり、十分な購入者がいなければなりません。

例えば、初期の編集からWeibo運営、公開アカウント運営、コミュニティ運営、ショートビデオ運営、ライブブロードキャスト運営など、主流のマーケティングチャネルにおけるあらゆる変化は、発展に合わせて徐々に移行し、アップグレードする必要があることを意味します。時代遅れのスキルでは、今日の環境で競争することは期待できません。

過去には、中核となる競争力によってプレミアムを獲得することができました。しかし、今日の需要の急激な減少により、コアバリューを形成し続けることはできず、それを購入する人も少なくなり、当然、価値が下がります。現在と未来を中心にコアバリューを構築し、コア競争力を生み出すことが成功の鍵となります。市場における需要と供給の変化に特に注意してください。

第二に、幅広い役割を持つ事業だけが将来性がある。

「XX+操作」はあくまで初心者向けの細分化であり、「専門化」によって職場の狭い扉に入ることができるかもしれない。

実際には「コンテンツ操作、イベント操作、ユーザー操作など」というものは存在しないことを認識する必要があります。これらの言葉は人為的に課せられた制限です。後の段階で自分自身を閉じ込めるためにそれらを使用すべきではありません。

初心者の場合、解決できる問題の範囲は非常に限られているため、より具体的にする必要があり、そのために、行うことを制限する特別な接頭辞が必要になります。しかし、それを何と呼ぶにせよ、それは必然的に運用のあらゆる側面を包含することになります。例えば、コンテンツ運用だけをする場合でも、コンテンツ配信のためにユーザーカテゴリを区別する必要があり、何らかのアクティビティを必然的に行うことになります。

異なるポジションには同様のスキルが求められるようですが、それはどの分野に熟達しているかによって決まります。洗練度は、どのような問題の解決に重点を置くかによって決まります。応用性の高い汎用的なスキルの成長に重点を置きます。仕事は特定の範囲内の問題を解決するためだけに存在します。問題の価値が仕事の価値を決定します。

第三に、キャリアの成長には二重の沈殿が必要です。

キャリア開発において多くの人が見落としがちなのが、「二重の沈殿」、つまり専門的沈殿と業界沈殿です。

キャリアの定着とは、ポジションが発展するにつれて、さまざまな段階でさまざまな焦点が置かれることを意味します。

例えば、基本的なポジションにいるときは、スキルを磨き、実行能力を強化する必要があります。

たとえば、中級レベルの役職に就くと、共同管理と調整のスキルを磨く必要があります。

たとえば、上級レベルに達した後は、リーダーシップとリソース統合能力を磨く必要があります。

しかし、ほとんどの学生は、長い間スキルに集中しすぎて低次元レベルに留まっており、それがランダムな学習やコースへの必死の登録として現れることがよくあります。

業界の沈降とは、産業チェーンの上流と下流、業界データ、特定の用語、特定のルール、業界の人々との付き合い方など、業界の特性を明確に知る必要があることを意味します。これらを理解していないと、まだ始めていないことになります。そうすると、業界で成果を上げることは不可能になります。

専門的な成長と発展の二重の蓄積は不可欠です。専門的な経験がある場合のみ、選択肢の範囲は狭くなります。業界が落ち着く限り、さらに上を目指すのは難しいかもしれません。

最後に、私たちのコンセンサスをまとめてみましょう。

コンセンサス 1: コアバリューを継続的に提供することが、キャリア成長の鍵です。

コンセンサス 2: ポジションは問題解決の要約であり、問​​題が変化すると変化します。

コンセンサス 3: キャリアの成長には二重の蓄積が必要です。

次に、私たちの合意に基づいて、今日の 4 つのトピックに移ります。

• 自分の実力の現状を整理する方法 - 現状を知る

• 自分の成長座標を見つける方法-Xiaowei

• 独自の成長モデルを構築する方法 - 道を築く

• 成長価値を示す方法

01

自分の能力の現状を整理する方法 - 現在の状況を知る

私もキャリアの成長を通じて、あなたと同じ経験をしてきました。私はたくさんの雑用をこなし、何でも知っているような気がしていましたが、同時に何も成果がないような気がしていました。これは私を困惑させる問題であるだけでなく、私が出会うほぼすべてのオペレーターも困惑させています。

この問題の本質は何でしょうか?それは、私たちが自分自身を十分に知らないからです。では、現在の状況をどうやって知るのでしょうか?ここでは、成長を段階に分け、キャリア成長発達サイクル曲線を導入する必要があります。

1) 0～1歳: 自分の成長の方向性を探る

基本的には雑務や探索を多めに行う段階です。この段階では、主に自社の「製品」がどの機能が安定しているか、どのような問題を解決するのが得意かをテストしています。測定の基準は、すべての面で似ていると感じた場合は、まず、それほど難しくなく、それほど面倒ではないことに注目し、まずそれを磨くことに集中することです。

2) 1～3年: 方法論に頼って問題を解決する

この段階ではまださまざまな作業が残っていますが、違いは、特定のモジュールに対してすでに特定の作業方法があり、これらの方法に基づいて安定した結果を生成できることです。例えば、イベントの企画、記事の執筆など。この段階では、関連する方法論を継続的に蓄積し、より優れた独自の部分の開発に注力し、画期的な結果を迅速に達成することに重点が置かれます。

3) 3～5歳: 他人を通して問題を解決する

この段階では、あなたの下に 1 人か 2 人の人がいる可能性があり、あなたはもはや純粋な執行者ではありません。あなたがすべきことは、他者を管理して問題を解決することです。次に、目標を正確に理解し、目標を伝え、目標を細分化し、部下と合意に達し、人員を割り当てて管理することを学ぶ必要があります。

4) 5～10年: ビジネス認識とリソース統合の向上

この時、あなたは独立して事業に責任を持ち、一定の予算の範囲内で事業を展開できるようになっているはずです。ビジネスの進め方を理解するだけでなく、市場環境の変化、競合製品の動向、リソースの統合と適用にも注意を払う必要があります。専門家と業界の両方の蓄積が一定のレベルに達する必要があります。

5) 10年以上：戦略的な意思決定を把握できる

この段階では、会社に対して独立して責任を持ち、チャンスを大胆につかみ、一定のリスク下で意思決定を行い、採用、資金調達、意思決定の権利を持ち、包括的な戦略的ポジショニング能力を持つことを意味します。

ここで述べられているのはあくまで参考ですが、基本的にはあなたの現在の状況をカバーしています。重要なのは、自分の現在の状況と本の中の状況を比較し、自分のステージの焦点を見つけることです。あなたの焦点を見つけた後、私たちは独自の座標を確立します。

私たちが現在いる段階に適合した後、次のステップは既存の出力を整理し、対応する方法論を深く掘り下げることです。

多くの人は方法論を本当に理解していないかもしれません。方法論とは、問題を解決するときに行う一連の判断です。一般的には以下の点が含まれます。

• この問題を解決するには、いくつのステップ/コンテンツがありますか?
• 依存モデルまたは判断ルール
• 問題が解決されるまで、次のステップに進む前に各ステップをどの程度完了できるか

たとえば、ポスターを作りたい場合、まずポスターにどのような部分（メインタイトル、サブタイトルなど）があるかを知る必要があります。 「ポスターの6つの要素」という審査ルールがあります。ポスターは、6 つの要素の要件がすべて満たされた場合にのみ完成したとみなされます。

最終的に、「ポスターの6つの要素」を通じて質の高いポスターを作成できるという結論に達しました。これがいわゆる方法論であり、ポスター作成の問題を解決する鍵となります。

方法論を理解した後、私たちは次のように自分自身を整理することができます。

これまでの仕事で何をしたか、どのような問題を解決したか。

これらの各領域でどのような結果（良いか悪いか）を達成したか。

これらのことを実行するために従うべき方法論はありますか?

どれをどの程度まで更新および反復する必要があるか。

最終的には次のようになります。

何をしましたか: タイムラインに従って何をしたかを整理します。

どの程度うまく行われたか: 対応する数値指標または他者からの評価が必要です。

使用される方法は次のとおりです。対応するモデルまたは判断プロセスが必要です。

最終的なツール: フォームやドキュメントのセットなど。

このレビューを完了すると、自分の認知のどの側面が曖昧で、どの側面が具体的であるかが明確にわかり、自分が得意なことと苦手なことが明確にわかるようになります。

その後、現在の職名で検索し、JD 内のキーワードを抽出して 1 つずつ照合することで、資格を満たしているかどうかを一目で確認できます。このモジュールを整理すると、現在の状況を非常に明確に理解できるようになります。

02

自分の成長座標を見つける方法 - Xiaoweilai

最初の部分が現在の座標を見つけることである場合、このステップでは将来到達する座標を知る必要があります。両方の座標点が明確である場合にのみ、正しい道を進んでいるかどうかを知ることができます。

最も直接的な方法は、キャリア面接をしてくれる人を見つけることです。この方法は、まだ卒業していない人や就職したばかりの人だけでなく、長年働いている人にも適用できます。全体的なアプローチは次のステップに分かれています。

ステップ1: ユーザーのポートレートの寸法を決める

インタビューを行う前に、インタビュー対象者を確定する必要があります。私は通常、水平と垂直の 2 つの次元を固定します。

水平方向：例えば、私たちは同じイベント運営を行っていますが、担当する製品や業種は異なります。彼らの焦点を理解してくれる人を数人見つけます。慎重な分析を通じて、知識の境界を広げることができます。

縦割り：役職のレベルに応じて分けます。たとえば、オペレーションスペシャリスト、オペレーションスーパーバイザー、オペレーションマネージャー、オペレーションディレクターを個別に質問し、それぞれの重点を理解します。慎重な分析を通じて、後で昇進への潜在的な鍵を得ることができます。

ステップ2: インタビューの目的に基づいて質問の次元を確立する

一般的に言えば、よくある質問は次のとおりです。

① 典型的な一日の流れ（この職種の具体的な仕事のシナリオを理解する）

②プレッシャー感と達成感（このポジションのモチベーションを理解する）

③問題解決の方法（このポジションに求められる考え方や方法を理解する）

④ 有能であるためにはどのような条件が必要か（コアコンピテンシーモデル）

⑤ どのような同僚と協力する必要があるか、どのように協力するか（この職種の人間関係を理解する）

⑥ 業界内のいくつかの事例に関する意見や解釈（このポジションに必要なコア情報を理解している）

⑦業界の発展に関する見解（この職種の今後の発展傾向を理解する）

ステップ3: 重要な情報を抽出して整理する

類似点の抽出: 水平インタビューと縦断インタビューの結果を見ると、誰もが満たさなければならない基本的な要件に焦点を当てています。私たちは突破口に焦点を合わせる必要があります。

相違点の抽出：現在の状況を組み合わせる必要があります。ノードに到達したら、現在のブレークスルーにのみ焦点を当てる必要があります。このレベルを突破すると、焦ることなく次のレベルに進むことができます。

ステップ 4: 独自の成長パスを計画します。まず、第 1 部に基づいて現在の状況を整理し、この部分の基本要件が満たされているかどうかを確認し、次に、この段階のブレークスルー ポイントを見て、自分自身のマイルストーンとブレークスルーの測定基準を設定します。

現在の状況と、どこに行きたいのかが明確になったら、あとはできるだけ早くそこにたどり着くための正しい道を見つけるだけです。

03

独自の成長モデルを構築する方法 - 道を築く

まず第一に、人の成長のスピードは、一部は力によって、一部は運によって決まるということを理解する必要があります。運の部分は人間が変えることはできませんが、強さの部分は変えることができます。

そして、この観点から、どうすれば自分たちがより早く成長できるかを考えてみましょう。努力には4つのレベルがあると思います。

① 自らの努力：スキルの育成や効率化など。スキルが備わっており、効率が十分に高くなければなりません。

② 人間関係レベルでの努力：急速な成長には高潔な人柄が必要です。高貴な人とは必ずしも大きな上司である必要はなく、チャンスや情報をもたらしてくれる人です。

③ リソースレベルでの取り組み：あなたが強くなり、個人的なつながりを築くと、物事を成し遂げるために他の人を利用できるかどうかがわかります。物事にはリソースが関わり、リソースは機会をもたらします。

④ プラットフォームレベルでの取り組み：最初の3つのレベルでの取り組みを通じて、物事を達成することからトレンドを構築することまで進むことができます。

しかし、今日は時間が限られているため、最初のレイヤーのみに焦点を当てます。結局のところ、これが 1 であり、他のものはその後に続く 0 です。

最初の 2 つのパートを通じて、現在の状況と将来の両方がわかりました。次のステップは、そこに到達する方法の問題を解決することです。

私自身の成長において、私は無意識のうちに「5つの雄牛」モデルを使用していました。 「素晴らしい人々、素晴らしい作品、素晴らしい会社、素晴らしい本、そして素晴らしい情報」 、略して「ファイブ・ブルズ」です。

私たちがオペレーション業界に入った当初は、インターネットオペレーションにはどんな職種があるのか​​をほとんどの人から教えられたので、コンテンツオペレーション、イベントオペレーション、ユーザーオペレーション…などを見ていました。ですから、私たちはいくつかの基本的な概念を心に留めています。

その後、私たちは「Operations from Scratch」、「The Light of Operations」、「Super Operations」などの関連書籍を読み、オペレーションの基本的な概念をさらに理解しました。

仕事を始めてさまざまな問題に直面するにつれて、私たちは異なる焦点を持つようになり、徐々に異なる能力を発達させていきます。たとえば、上司からコミュニティの構築、公開アカウントの作成、核分裂の実行などを依頼された場合、私たちは「参照オブジェクト」を探し続ける必要があります。

全体的な経験は、私たち自身の認識を徐々に構築し、能力を向上させるプロセスです。大企業や大物、話題になっている事件などに注目し、最新情報を知ったり、本を読んだりします。

しかし、結局、「5つの雄牛」を回避することはできなかったので、次の手順に従い始めました。

ステップ1: 現在不足しているスキルを整理する

レビューの最初の部分では、自分の現在の知識体系の範囲を理解するのに役立ち、レビューの 2 番目の部分では、自分よりも優れた人が自分よりも優れている理由を理解することができました。ここで、不足している部分を特定する必要があります。

ステップ2：Wuniuを通じて対応する認識を確立する

特定された欠落点に基づいて、対応する「5頭の牛」を見つけ、段階的に学習を開始します。

ステップ3: これらの認識を確立した後、独自の結論を導き出す

内容を自分の言葉に翻訳して自分の理解を表現し、その後、元の著者/トレーダーとコミュニケーションをとって自分の理解を修正します。これらの人々と連絡が取れない場合は、周囲の人々にどのように理解しているかを尋ね、さらに整理してください。

ステップ4: 結果を得るためにデザインと練習をする

これらの考えを検証するために、自分でいくつかの小さな活動を行ってください。実行の過程では、自分の考えや疑問を積極的に表現し、原作者・運営者や周囲の人から常にフィードバックを得て、結果が得られるまで修正や調整を繰り返します。 （誰も断らない、相手にとっては簡単にケースになるので誰も断らない）

これらのことを実行し、継続的に成果が得られれば、目標に一歩近づくことになります。ここで結果を達成したとしても、それが成果をもたらしたことを意味するわけではないことに注意してください。続けましょう。

04

成長価値を示す方法 - 果物の収穫

「価値が見えないということは、価値がないということです。」この記述はほとんどの場合に当てはまります。注目されることで、認知度、トラフィック、支持、価値を獲得できます。したがって、どのように見られるかは技術的な仕事です。

1) 見る価値のあるものは何ですか?

① ケースの詳細な検討（思考プロセスの提示）

②方法論的アウトプット（思考の成果を示す）

③ ツールベースのコンテンツ（SOP、スプレッドシートドキュメントなど）

④ 他者からの評価（上司、同僚、顧客、上司からの評価）

どれも拡散しやすいコンテンツばかりです。

2) どのように見られるか

① 自分の意見を言う

ここで注意すべきことは、話すときに、すべての功績を自分のものとせず、その問題に対する自分の考えの一部を示すだけにすることです。

例えば、どうやってやるのか、なぜやるのか、他の意思決定の選択肢はあるか、自分の反省など。とにかく内容をアウトプットし、自分の成果を自慢せず、同僚やリーダーを褒めましょう。賢い人なら、その問題を本当に深く調べた人だけがそのように詳しく説明できるということを一目で見抜くでしょう。

② 他人を通して話す

どんなに良いコースでも悪いレビューはありますし、どんなに悪いコースでも良いレビューはあります。したがって、コースを販売する場合でも、製品を販売する場合でも、自分が優れていることを証明したいのであれば、それを証明する資料をいつでも見つけることができます。他の人はあなたの言うことを信じないかもしれませんが、他の人の口を通してそれを広めれば、あなたが本当に価値があることがわかります。

したがって、私たちは日常生活の中でこれらの資料を収集することに注意を払い、それらを上記の出力コンテンツと組み合わせた後、それらを広めるのに役立つ対応する普及ノードを見つける必要があります。

たとえば、人気のあるケーススタディのライブラリを作成し終えて、それが消えてしまったら、その後のトラフィックは発生しません。

代わりに、私は率先して3つのクラスに参加して情報を共有し、ゼロワンのクラスメートを見つけて情報を広め、その後ファンの助けを借りて情報を広めました。これらのことは私が運営ラベルを形成するのに役立ち、私はこのラベルを使って梁兄弟とつながり、最終的に多くの人に私を知ってもらうことができました。そうでなければ、私は今でも無名のままだったかもしれない。

3) どんな場面で見られましたか?

ここでは、雇用シナリオと就職活動シナリオの 2 つのシナリオについてお話ししたいと思います。

① 職場のシナリオ

職場での成果を他人が自分の手柄にしてしまうことはよくあることですが、このような状況を避けるためには、適切なタイミングで適切な人々の前で自分の価値を示す必要があります。

最適な時間は何時ですか?

プロジェクト中のツールコンテンツの出力、プロジェクト報告中のプロジェクト結果の報告、プロジェクトレビューのレビュー概要

適任者は誰ですか?

あなたの昇進をクライアントや同僚の前で決定するリーダーは、あなたと報告するときのリーダーです（同僚とリーダーの助けを強調することを忘れないでください）。

② 就職活動シナリオ

基本的に、求職活動における価値の提示は、通常、履歴書から始まります。ここでは履歴書の作り方については焦点を当てません。代わりに、基本的な原則をお伝えしたいと思います。

ここでは、コンテンツ操作の考え方を使用して設計できます。

まず、履歴書を受け取ったとき、人事担当者の最初の反応は、JD の説明と一致しているかどうかを確認することです。本質的には、彼らが行うことは、あなたの説明を JD に隠されたユーザーの肖像画と照合することです。したがって、ここでの価値提示の原則は、最も価値のあるハイライトを履歴書の先頭に置くことです。そうすることで、JD の背後に隠されたユーザー ポートレートと一致していること、そして他のハイライトがあることを一目で認識できるようになります。この原則が満たされた場合にのみ、彼はあなたの特定の経験に興味を持つでしょう。これにより、面接を受ける可能性が大幅に高まります。

著者: Zhizhong は現在のオペレーション著者であり、オペレーション イベントの本質を復元し、その背後にあるロジックを提示します。