ブランドマーケティングブランドマーケティング（会社の製品やサービスを理解していないなら、ブランドマーケティングに手を出さないで）

会社の製品やサービスを理解していないなら、ブランドマーケティングに手を出さないほうがいい

ToB企業にとって、ブランドを構築するかどうかは問題ではなく、どのようにブランドを構築するかが問題です。小さなチームには小さなチーム独自のやり方があり、大きなチームには大きなチーム独自のやり方があります。それが唯一の違いです。

いつからかは分かりませんが、ブランディングは認知度やポジショニングを売り込み、コンセプトを語ることが中心となり、すべてが曖昧で幻想的なものになってしまいました。

ブランドプレミアムは確かに認められているが、その「余剰」の前提はまず「充実」である。満杯でないのにどうして余剰があるのか？

ブランドの「充実度」は、マーケティング担当者が企業の製品やサービスについて真に理解していることから生まれます。

実際のところ、マーケティング担当者が行うすべてのことが適切であるわけではありません。

なぜ私たちは製品やサービスを本当に理解していないのでしょうか?

私は最近この問題について考えており、この問題は 2 つの側面に起因すると考えています。1つはマーケティング担当者自身の欠点であり、もう 1 つはチームの組織的な欠点です。

マーケターはまず、記事を書くためだけに記事を書いているのではないか、イベントを企画するためだけにイベントを企画しているのではないか、メディア活動をするためだけにメディア活動をしているのではないか、ということを振り返る必要があります。

仕事が流れ作業になると、最初の人はまだ明晰な思考力を持っていますが、その後の流れ作業の人は完全に機械化されています。

マーケティング担当者は、企業から宣伝依頼を受けた場合、宣伝の目的は何か、何を強調する必要があるのか、何を達成したいのかを相手が理解するまで質問し続けなければなりません。

マーケティング担当者は、あらゆる記事、あらゆるイベント、あらゆるメディア関係がブランド構築につながることを理解する必要があります。

マーケティング部門から発信されるすべてのコンテンツは、企業のブランドイメージの頂点であり、すべてのマーケティング担当者はこの認識に沿って行動する必要があります。

したがって、あらゆる宣伝の要求に対して、より積極的に取り組む必要があります。

もちろん、どんなに輝く金であっても適切な環境が必要であり、チームが製品やサービスに対して効果的な組織を作ったかどうかについても反省が必要です。

会社にはいくつの製品やサービスがあるかご存知ですか?それらの関係は何ですか？製品やサービスについて最もよく知っているのは誰でしょうか?特定の製品やサービスはなぜ存在するのでしょうか?営業部門は製品やサービスの販売戦略をどのように策定するのでしょうか? …

上記の質問は明確ですか?そうでない場合は、組織レベルで取り組む必要があります。

会社の製品やサービスは、パンフレットや公式ウェブサイトにのみ掲載されるべきではありません。マーケティング部門には、より詳細な製品およびサービスマニュアルが必要です。マニュアルの内容は、「説明的」というよりは「マーケティング的」なものにすべきです。

初心者でも、製品・サービスマニュアルに「マーケティング風味」を取り入れることで、最短でPR原稿を作成し、マニュアルの良し悪しをテストすることができます。

もちろん、マニュアルは基本的なものですが、万能というわけではありません。会社の製品とサービスに対する深い理解は動的でなければなりません。

企業の製品やサービスを動的かつ深く理解する方法

同社の製品やサービスは想像上のものではありません。これらは、ビジネスの最前線で遭遇する顧客の問題に関する洞察から生まれなければなりません。したがって、製品とサービスは、マーケティング担当者が企業や顧客とコミュニケーションをとるための基本的なテキストであり、共通の談話です。

上記の理解が一貫していれば、方法は非常に簡単です。マーケティング担当者は、営業担当者と話し合い、顧客と話し合い、営業担当者と顧客と話し合うよう率先して行動する必要があります。

傍観者ではなく質問者になり、ジャーナリストの心構えを持つ必要があります。

市場の多くの人々は、どこから質問を始めればよいのかわからないと感じるでしょう。それは本質的に「面子」の問題です。ランダムに質問することも、質問をすることです。質問しすぎると、自然に答えが得られるでしょう。もちろん、事前に準備しておくことは必要ですが、どんなに準備しても、見落としてしまうことは必ずあります。ただ、「ネットセレブ」チェン・チエンのような有名シーンを作らないでください。

マーケティング担当者が注目すべき点が 2 つあります。 1つ目は、製品とサービスの主力ラインを把握すること、2つ目は、それらについて徹底的に議論することです。

メインスレッドを理解するのは簡単です。あなたには使命があることを常に忘れないでください。楽しくおしゃべりをするのは何も悪いことではありませんが、ただ楽しい時間を過ごすだけで何も得られないのであれば問題があります。

同時に、何かを得たことに気づいたらすぐに会話を終わらせないでください。書き始めると、不完全な部分や不明瞭な部分が見つかり、再度予約が必要になる場合があります。一度か二度なら大丈夫ですが、何度も繰り返すのは難しいでしょう。

チャットだけで、その会社の製品やサービスについて深く理解できるのでしょうか？これは単純すぎる。

とても簡単ですが、それを繰り返し何度も繰り返すのは簡単ではありません。

個人またはチームが各タスクの後に作業を整理して整理する必要がある場合は、さらに困難になります。特別なリマインダー: チームが組織化されていない場合は、個人がもっと組織化する必要があります。

多くの人は、マーケティングの最前線に立てると考えているため、ブランディングの仕事を好むが、この理解は表面的なものである。

すべてのマーケティング担当者は、ブランドマーケティングを開始する前に、まず自分自身に「会社の製品とサービスを本当に理解していますか?」と問いかける必要があります。

そうしないと、硬くなったり曲がったりしてしまいます。

ふざけるなよ！

著者: Guangjun;公式アカウント：Huitan Tob Marketing（ID：huitanTob）

タイトル画像はCC0プロトコルに基づいたUnsplashからのものです