ブランド PR とブランド マーケティング (PR とマーケティングは双子のようなものです。しかし、目標は異なります)

PRとマーケティングは双子のようですが、目標は異なります

中小企業の経営者は、広報の問題やマーケティングのニーズを解決するために、独自のメディアを使用して独自の IP を構築することに熱心です。しかし、トラフィックとビジネスは必ずしも正の相関関係にあるわけではなく、広報とマーケティングの両立は困難です。

私は伝統的な広報担当者ではありません。私自身は広報の初心者だと言ってもいいでしょう。

広告業界に入る前は、インターネット商品の運用やマーケティングの実行に携わっていました。一般の人々とのコミュニケーションに関しては、私を指導してくれる専門の師匠はおらず、体系的な訓練も受けていません。私は常に独学と探求に頼ってきました。

私は「まずPR、次に広告」という本のコンセプトに強く共感していますが、記者会見の開催や企業ニュースの執筆など、日々のPR業務は非常に退屈だと感じているのが実情です。

そして時が経つにつれ、私は広報業界における、わかりにくくて理解しにくい「新しい用語」が際限なく出てくることに、ますますうんざりしてきました。彼らは常に意図的に「文脈の牢獄」に自らを置き、大衆や消費者から自然に孤立しているように見える。

それに比べて、マーケティングの言語ははるかに現実的です。広告コピー、電子商取引コピー、短いビデオコピーを作成するときは、最もシンプルな言語を使用して、コアとなるセールスポイントを明確に説明するように努めています。

なので、広報をするよりも、ブランドコンサルティングや戦略立案、パッケージデザイン、クリエイティブな統合マーケティングなど、自由度と創造性が高い広告やマーケティングの仕事の方がやはり好きです。

さらに、最近の農夫山泉の人気のせいで、広報にも影が差してきており、広報の仕事は難しいとため息をつくほかありません。

この危機対応能力は必ずしも職務経験と相関関係にあるわけではなく、むしろ人の精神力を試すものだと私は考えています。

この小さな出来事から、世間の「もっともな議論」や「理不尽な悩み」に直面したとき、どんな表現をしても解決にはならないかもしれないということも思い知らされました。意図しない単語は過度に解釈される可能性があります。善意の発言は悪意のある中傷には耐えられない。

そのため、賢い上司の中には慎重で、スポットライトを浴びることを好まない人もいます。広報は装飾のようなもので、できるだけ控えめに、存在感を出しすぎないのがベストです。

その哲学的な意味は、上海の人々がしばしば言う「一言も言わない」に似ています。つまり、言うべきではないこと、明確に説明できないこと、よく考えていないこと、計画していないこと、自分や他人に恥ずかしい思いをさせることは何も言わず、物事を行うときは常に余裕を持たせておくべきだということです。

私の理解では、沈黙は金であり、「間違ったことを言う」よりも「話さない」方が良いです。それは非常に単純な真実です。

大企業では一般的に独自の広報チームがありますが、中小企業や民間企業では社長自身が最大の広報担当者となります。他人に頼るのは信頼できない。会社のブランドイメージと評判に責任を持てるのはその人物自身だけだ。

ニューオリエンタルやオリエンタルセレクションと同様に、ラオユウの強力なサポートがなければ、真に価値のある企業を築くことは不可能でしょう。

新しいメディア編集者であろうと、董玉輝であろうと、彼らが果たせる役割はマーケティングのコンバージョンと消費者との交流を向上させることだけです。本当に何か問題が起きたら、上司自身が責任を取らなければなりません。

これが広報活動とマーケティング活動の違いです。

もちろん、広報がマーケティングの役割を果たすことは否定しませんし、マーケティング活動が広報に影響を及ぼすこともありますが、両者の最終的な目的は異なります。

広報活動の目的は、社外に対して会社の認知度と評判を高め、社内に対しては企業文化を通じてチームのやる気を引き出すことです。これには極度の献身が必要です。あなたの仕事はすべて会社のために行われるものであり、自分自身をあまり真剣に考えすぎてはいけません。

ほら、これはほとんど聖人の道徳基準です。会社には必ず聖人のような役割を演じる人がいます。その人物とは広報部長か上司自身です。

中小企業の広報目標は、結局のところ、経営者自身の使命です。すべての従業員と上司が同じ使命を共有することが求められる場合、利益や名誉という正当な動機は存在しません。なぜなら、誰もがあなたのために名声と富を得るため、そして同時に自分自身を支えるために働いているからです。

マーケティングの目的は、企業が利益を上げ、自社の製品やサービスが市場で認知されることです。市場は常に公平であると私は思います。努力した分だけ報われる。会社が利益を上げた時のみ、従業員は昇給を受けることができ、これは従業員の利益動機と非常に一致しています。

あまり適切ではないジョークを言いますが、使命、ビジョン、価値観だけに頼っていては、映画「周初三悪」の「新精神院」でさえ生き残ることはできません。

したがって、上司は従業員に自分の代わりに発言してもらうという幻想を捨てるべきです。 「信者」のグループを育成することを望むのではなく、問題解決に役立つ AI ツールの使用を選択する方がよいでしょう。

従業員は会社の立場ではなく、自分自身の立場しか代表できません。これは、企業の広報活動を行うよりも、セルフメディア担当者になる方が自由で簡単である理由でもあります。

セルフメディアの人々は保守的であったり急進的であったりしますが、ホットな話題への反応速度やコンテンツのレビュープロセスはより効率的です。幅広いトピックをカバーし、広報とマーケティングの両方を行うことができます。プラットフォームの限界線に触れない限り、自由に話すことができ、アルゴリズムの推奨メカニズムにヒットしてトラフィックの波を獲得できる可能性もあります。

広報担当者が行動できる余地は非常に限られています。あなたが何を言っても、上司はあなたを監視しており、自由意志を持つことを許しません。誰もがあなたに何をすべきか指示することができますが、たとえそれがどんなにプロフェッショナルであっても、唯一の選択肢は間違いを避けることです。

他人に頼るよりも自分に頼る方が良いです。そのため、多くの経営者が独自のメディアを立ち上げ、個人のIPを作成することが現在では一般的となっています。

彼らは皆、自分自身を宣伝することを選択します。さらに、張其、澳歌などのトレーダーの台頭から、広報やセルフメディアの分野で最も積極的であり、個人のIPの創出に最も熱心なのは中小企業の経営者であることがわかります。

なぜ？私は次の3つの主な理由をまとめました。

1. 多くの権威あるメディアは中小企業を軽視しています。あなたのビジネスに十分な希少性、話題性、チーム価値がない場合は、勢いをつけるために、ハードルの低いセルフメディアを選択するしかありません。
2. これらのトレーダーは、上司の悩みである「交通不安、アイデンティティ不安、変革不安」を理解しています。企業は今、個人のIPを開発しないと将来淘汰されてしまうようです。
3. 多くの経営者は、IP を広報とマーケティングへの 2 本柱のアプローチとみなしています。彼らは皆、非常に自己中心的で、インターネットの有名人になった後は、利益と収入を倍増させ、あらゆる種類の運営コストから解放されることを望んでいます。

しかし、メディアの騒ぎに惑わされる前に、すべての上司に自分自身にいくつかの質問をしてみるよう強く勧めたいと思います。

• トラフィックとビジネスは必ず正の相関関係にあるのでしょうか? Douyin の Can Ge や Lao Ji のように、自分でトラフィックビジネスをしたいのでなければ、コアビジネスロジックはセルフマーケティングと配信モデルです。
• 広報とマーケティングは同時に完璧にできるのでしょうか?たとえば、社会的責任や商業的利益などです。最近論争の中心となっている鍾睿睿はその典型的な例だ。ビジネスを運営することは綱の上を歩くようなもので、長期的な計画とバランスが必要です。
• たとえ神があなたを「ネットセレブ」にしてくれたとしても、その代償は消えたことになるのでしょうか？アダム・スミスの「分業理論」は今日でも多くの現象を説明することができます。たとえば、個人の時間やエネルギーのコスト、サプライヤーの調達コスト、ビジネスコミュニケーションのコスト、コンテンツ計画のコスト、トラフィック獲得コスト、売上変換コストなどです。
• あなたは「巨額の富」を得るリスクを負えますか？誰もが熱狂的なファンのグループを持っているわけではないし、誰もが悪質な競争を引き起こさないと賭けられるわけでもないし、誰もが政策監視の下で無傷でやり過ごせると保証できるわけでもない。

広報活動はあなたの個人的な価値を高めますが、同時にあなたの欠点もさらけ出すことになります。これはマーケティングよりもはるかにリスクが高いです。

この点に関しては、私たちは不動産業者や仲介業者からもっと学ぶべきだと思います。

たとえば、市場が好調でないときは、評判を高めて、より多くの善行を行う必要があります。 「地域の高齢者にマスクを届ける」は広報の一例です。市場が好調なときは、顧客のニーズにさらに注意を払い、より多くの取引を促進し、限られた期間内にさらなるパフォーマンスを達成するよう努めるべきです。

したがって、上司は自分で IP を作成するのではなく、状況を利用してさらに数人の「エージェント」を育成することを学んだほうがよいでしょう。この方法でのみ、広報リスクを分散し、同時にマーケティングの成長を達成することができます。

最後に、ビジネスを行うという観点から言えば、マーケティングは広報よりも優先されるべきであり、マーケティング担当者は広報担当者よりもはるかに好感を持たれると私は今でも信じています。結局のところ、中国には広報活動を行わなくてもひっそりと儲けることができる企業が数多くあるのです。

著者: Jinxin YOYO;公式アカウント：シンボルスタジオ

この記事はもともと、Everyone is a Product Manager で @一个対象工作室 によって公開されました。無断転載禁止

タイトル画像は、CC0 プロトコルに基づいて Unsplash から取得したものです。

この記事で述べられている意見は著者自身の意見のみを表しており、人人士品夢家プラットフォームは情報保存スペースサービスのみを提供します。