オンラインでプロモーションし、トラフィックを集める方法（研修機関向けオンライントラフィック誘致のヒント12選（3）：オンライントラフィック誘致活動をゼロから設計するには？）

トレーニング機関向けオンライン トラフィック生成に関する 12 のヒント (3): オンライン トラフィック生成アクティビティをゼロから設計するにはどうすればよいでしょうか?

編集者注: インターネットの後半では、顧客獲得コストが高いことはすべての企業の間で共通認識となっており、教育およびトレーニング業界ではさらにその傾向が顕著です。近年、従来のオフライン研修機関もこの傾向に追随し、分裂活動を利用してオンラインで顧客を獲得しています。残念ながら、多くの企業ではオンライン活動を運営し、プロセスを管理する能力が不足しており、これまで懸命に費やしてきた人材とリソースがすべて無駄になっています。この記事の著者は、自身の経験に基づいて、オンライン トラフィックを生成するアクティビティをゼロから設計する方法を分析します。お役に立てれば幸いです。

ダブル11に面を叩かれた気分です。今年のダブル11の取引量は間違いなく例年ほど良くないと思います。まず、活動のルールが複雑すぎること、そして、今年は疫病が流行しているため、みんなの消費がより合理的になることです。しかし意外にも、タオバオと天猫の今年の業績は4982億円で、前年同期比1032億円増、成長率は26％だった。さらに、これは過去3年間で最高の成長率であることがわかります。この背後にある秘密を探らなくても、このデータだけから、オンライン活動の力が驚異的であることがわかります。

はい、現在ではオンライン活動を行わない業界はほとんどなく、教育・研修業界も例外ではありませんが、その実行は効果的でしょうか?遼寧省の三級都市の校長は心配そうにこう語った。「私たちは、オンラインでのトラフィック生成活動のやり方が本当にわかりません。インターネットには、たくさんのツール、ソリューション、事例があります。まるで、鍋、野菜、調味料がすべて用意されていて、私たちが調理するのを待っているようなものです。しかし、火加減を知らないので、結局、野菜を焦がしてしまうのです。」

どの校長も、インターネットを利用して学校に新たな成長の機会をもたらすことを望んでいますが、インターネットの素養とオンライン活動を運営しプロセスを制御する能力が不足しています。そのため、多くの場合、トレンドに従って他の人の活動テンプレートを使用することしかできず、その結果は、美人が美人を真似しているようなもので、成功しません。

正直に言うと、オンライン トラフィック生成活動の理論体系は大きすぎるため、完全に説明するには 2 ～ 3 冊の本が必要になるかもしれません。詳しく説明すると初心者には向かないかもしれません。したがって、今日は誰もが理解できる最もシンプルなフレームワークと理論を使用して、オンライン トラフィック生成アクティビティを設計する方法を説明します。

今回の内容は、主にユーザー参加の金銭的コスト、アクティビティゲームプレイ、データ収集ポイントの3つの部分に分かれています。

トラフィックを拡大するために、一部の組織は料金を直接 1 元、または無料に設定しています。心理学にはアンカリング効果があり、つまり、ユーザーがあなたに対して抱く認識は、あなたと最初に接触したときに抱く印象に大きく左右されるので、私は個人的にこのアプローチを推奨しません。言い換えれば、最初に無料で提供したり、非常に低価格で提供したりすれば、相手はあなたがお買い得だと確信するのです。しかし、教育・研修業界の平均受注額は低くないことはわかっています。後期の正規料金のコースを購入する費用は数千元で、以前の無料コースや 1 元コースとは対照的です。ユーザーは騙されていると感じるでしょう。

私の身近な母親が、彼女の経験を語ってくれました。パンデミックの期間中、無料のオンラインコースが大量に提供されました。彼女はこれまでオンラインコースに登録したことがなく、オンラインコースは非常に安価だと思っていました。しかしある日、彼女はYoudao Leduの9.9元の入門コースに惹かれました。子供に数回のレッスンをした後、彼女はとても満足しました。最初、彼女は通常コースの料金は数百元だけだと思っていたが、講師が2,000元以上かかると言うとは思っていなかったので、断固として申し込まなかった。

もちろん、3桁を超えるなど高く設定しすぎると、顧客の購入決定閾値が上がってしまい、トラフィックが減少し、トラフィック誘致の目的を達成できなくなります。

いくらの金額を設定すればいいでしょうか？参考価格は20元から30元の間です。このデータはどこからともなく出てきたわけではありませんが、WeChat Pay のデータレポートによると、これが決済取引の割合が最も高く、顧客が購入を決定する際の基準が最も低い決済金額であることが示されています。つまり、ユーザーは基本的にこの金額をお金として認識していないのです。

ここで、悪い例をお見せしたいと思います。これはある団体が主催する国際女性デーのイベントです。

正直に言うと、ルールが非常に多いため、それを読んで理解するだけでも、実装するだけでも 3 分以上かかります。その活動の結果はひどいものでした。

したがって、アクションは単純であればあるほど良く、できれば 3 つ以下にしてください。

現在、ユーザーアクションを簡素化し、抽選会、共同購入、フラッシュセールなどのテンプレートアプリケーションを通じて組織がオンラインアクティビティを迅速に開始できるようにするオンラインツールが数多くあります。

例えば、Fanke と Youzan は業界全体で一般的に使用されており、学校管理者の Xiaozhutong は特に教育およびトレーニング業界を対象としています。

さらに、今日のアプリケーションの優れた点は、携帯電話だけで実行できることです。例えば、WeChatミニプログラムで上記のキーワードを検索すると、ミニプログラムがポップアップ表示され、すぐにイベントを作成できます。

登録、共同購入、フラッシュセール、交渉、抽選、配布など、さまざまな形式のアクティビティもあります。

共同購入やフラッシュセールは非常に一般的です。ここでは、従来の教育・研修業界ではあまり使われていない配信方法に焦点を当てたいと思います。

流通方法はブランドと効果を融合した活動ともいえます。それはどういう意味ですか？ユーザーを購入ユーザーと広告ユーザーに階層化します。お金に困っていないユーザーは、コースを見て魅力を感じたらすぐに購入します。コースを購入していないユーザーも共有できます。誰かが購入すると、手数料はすぐにその人のアカウントに入金されます。

教育分野におけるこの種のアプリケーションの創始者は NetEase であるはずです。 2018年の初め、NetEaseは「NetEase Drama Masters Open Classes」というイベントを開催し、NetEase Cloud、Kaola、Youdaoなどの製品がイベントに参加し、関連するマーケティングおよびオペレーションマネージャーが講演を行いました。このコースの元の価格は199元でしたが、39.9元で販売され、それぞれ60％と30％の割合で3段階の配布をサポートしました。

これにより、インターネット実践者の間で共有への熱意がかつてないほど高まり、当時大きなセンセーションを巻き起こしました。正直に言うと、私も当時は騙されたのですが、私はバカでお金持ち（当然ですね）、神経が弱いタイプなので、配布はせず、直接講座を購入しました。

このゲームプレイはどのような問題を解決しますか?コールドスタートにおけるシードユーザーの最初のグループ。これにより、従業員、さらには掃除婦も積極的に参加して、自律的に核分裂を生成できるようになります。核分裂の詳細設計については、以降のコンテンツで引き続き詳しく説明します。

学校管理プラットフォームであるXiaozhutongの運営ディレクターであるDeng Feihong氏は次のように明らかにした。「プラットフォーム上の配信方法は確かに試してみる価値がありますが、ほとんどの校長は配信にフルプライスのコースを使用するという考えに固執しています。」取引の閾値が高すぎるため、配信にはリード生成コースを使用することをお勧めします。彼女によれば、北京の100人規模の組織がこの配信方法を使用して、1日で140人以上の対象ユーザーを獲得したという。

もちろん、組織が保守的な傾向がある場合は、ユーザーの意思決定コストを削減するために、イベントの付加価値を高めることをお勧めします。現在、教育分野では 2 つの一般的な慣行があり、私はそれらを個人的に経験しました。

• 返金制度：30日以内にご満足いただけない場合は全額返金、トライアルコースの受講を希望される場合は全額返金または授業料XXの減額
• ギフトシリーズ：文具ギフトボックス、おもちゃなど、購入金額と同額のギフト。

秘密にしておきますが、支払うのは親だということを忘れないでください。親御さんが喜ぶものを心を込めて贈ってあげると、より効果的です。具体的にどんなプレゼントをするのかは、第1回「研修機関向けオンライントラフィック生成の12のヒント（1）：ユーザーポートレートは核兵器」で答えが見つかります。

オンラインでのトラフィック生成活動に関しては、2種類の声があります。 1つは、効果がないので、もう行わないということです。もうひとつは、たとえ効果がなくても、みんながやっているし、自分がやらなかったら場違いな人間だと思われる、ということです。どちらの状態も無駄を生じさせます。何が無駄になるのでしょうか?データ。

ユーザーがアクティビティに参加するためのパスは、ファネルの形をしています。共同購入活動を例にとると、下に向かうにつれてトラフィックは小さくなります。

この道は私たちにとって何の役に立つのでしょうか?各リンクのコンバージョン率を調べることで、各リンクの損失を推測できます。損失が大きすぎる場合（たとえば 50% を超える場合）は、このリンクを調整する必要があることを意味します。この考えを念頭に置いて、データを解明することができます。

たとえば、ある機関が学校管理者の Xiaozhutong グループ購入ツールを使用した後、得られたデータ フィードバックは次のようになりました。

来場者数は744名、参加者数は337名、参加団体数は81団体でした。ここで、各レベルの消費率はそれぞれ 55% と 76% です。

注: 損失率の計算: 100% マイナス (参加者数/訪問者数)

このグループ購入活動の 2 つのリンク、特にユーザーをグループ形成に誘導するリンクを早急に最適化する必要があるという結論を導き出すことができます。賞品が刺激的でないからでしょうか？それとも、必要なグループメンバーの数が多すぎるからでしょうか?今後のアクティビティの各ステップの詳細を最適化し、データのフィードバックを確認することができます。

実際、一般的に言えば、データレビューはイベントが終わった後にのみ関与するセクションですが、私はイベントの設計においてそれに重点を置いており、トレーニング機関のマーケティング担当者の注目を集め、同僚やリーダーの前で彼ら自身の専門的なイベント計画のイメージを確立し、すべてのイベントを無駄にせず、市場をますます深く理解してユーザーに対する洞察力を獲得できるようにしたいと考えています。

この記事はもともと @菜大妈 によって Everyone is a Product Manager に掲載されました。著者の許可なく複製することは禁止します。

タイトル画像はCC0プロトコルに基づいたUnsplashからのものです