プライベート ドメイン アプリケーションでユーザーの階層化とラベル付けシステムを実装するにはどうすればよいですか?
プライベートドメイン運営の概念が普及し推進されるにつれ、オンラインでもオフラインでも、CエンドでもBエンドでも、条件を満たした人がプライベートドメインでプレイし始めています。しかし、全員がユーザーをプライベート ドメインに誘導するために多大な努力を払ったにもかかわらず、パフォーマンスが大幅に向上しなかったことがわかりました。 なぜこのようなことが起こるのでしょうか?では、この状況を変えるために私たちは何ができるでしょうか? おそらく、ユーザーをセグメント化すれば状況は改善されるでしょう。 いわゆるユーザーセグメンテーションとは、ビジネスの観点から、異なるユーザーグループに対して異なる戦略を採用することを意味します。 小売業者のリソースは限られており、限られたリソースを最も成果の高いユーザー グループに投資することによってのみ、価値を最大化できます。 運用の観点から見ると、ユーザー セグメンテーションには次のような効果があります。
つまり、ユーザーセグメンテーションは私たちの事業の「見えざる剣」なのです。うまく使えば、虎に翼をつけるようなものです。下手に使うと、ただの空論になってしまいます。よく考えて、この強力な武器を最大限に活用する必要があります。 実際にユーザーセグメンテーションを始める前に、ユーザータグについて説明しましょう。 ユーザーと企業とのインタラクションの過程で、企業は能動的または受動的に残されたさまざまな情報データを通じて、このデータを一連のラベル語に集約し、それによってユーザー特性の説明、つまりユーザーラベルを形成します。タグの数が増えるほど、ユーザーに対する理解が包括的になり、ユーザー ポートレートがより立体的かつ明確になります。 ユーザーにタグを付けるには、主に 2 つの方法があります。
一般的に、ラベルには多くの種類があり、大まかに次の 4 つのカテゴリに分類できます。
豊富で多様なラベルをユーザーに付けると、ユーザーに対する理解が深まり、ユーザーのポートレートがより明確になります。このとき、ユーザーの階層化を考慮することができます。 レイヤリングとは、商業価値を最大化することを目的として、ラベルのさまざまなディメンションに基づいてユーザーをさまざまなレベルに分割することを意味します。 現在、プライベートドメイン運用には、次の 2 つの一般的な階層化方法があります。 階層化は単なるプロセスであり、より重要なのは階層化後に的を絞った運用アクションを実行することであることに留意する必要があります。
車を販売する 4S ストアの場合、意思決定サイクルが長く、顧客の支出額が高いという特性に基づいて、次のディメンションを使用してユーザーをセグメント化します。
1. 簡単に言えば、ユーザー層別化とは、ビジネスにおいてさまざまなユーザー グループを扱うための差別化された戦略です。 2. ユーザーセグメンテーションの利点:ユーザーニーズの理解、ユーザーエクスペリエンスの最適化、正確なプッシュ、コンバージョンの向上。 3. ユーザーセグメンテーションの前提は、ユーザータグが多数存在することです。体系的なラベル付けにより、ユーザーをより深く理解し、さまざまな次元に従ってユーザーを階層化することができます。 4. ユーザー タグは、ユーザーの特性を表すラベルです。企業とユーザーのやりとりの情報を通じて、データがさまざまなラベルにまとめられます。 5. ラベルを付ける際に留意すべき点は、ラベルの体系化とラベル使用者が目的を決定することの 2 つです。 6. ユーザー タグは、静的、動作、消費、階層の 4 つのカテゴリに分類されます。 7. ユーザー階層化には、主要なビジネスノードに基づく階層化と、RFM ユーザー価値モデルに基づく階層化の 2 つのモードがあります。 この記事はもともと @大力出神奇 によって Everyone is a Product Manager に掲載されました。無断転載は禁止です タイトル画像はCC0ライセンスに基づいてUnsplashから引用しています この記事で述べられている意見は著者自身の意見のみを表しており、人人士品夢家プラットフォームは情報保存スペースサービスのみを提供します。 |
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