化粧品のオフライン運営（美容・コスメが「オフライン回帰」の流れに、オフライン事業はどう進むべきか？）

美容業界では「オフラインへの回帰」のトレンドが始まっています。オフラインビジネスはどのように進めていけばいいのでしょうか？

ECチャネルのメリットが徐々に減少するなか、化粧品専門店やチェーン店の販売チャネルであるCSチャネルは新たな転換期を迎えつつあります。過去2年間、ビューティー業界では「オフラインへの回帰」の波が起こり、PROYA、HANSU、KEFRUITYなどのブランドがオフラインへの回帰を発表しました。

ブランドがオフライン店舗に戻るこの波の中で、店舗はこの大きなトレンドがもたらすチャンスをどのように捉えることができるのでしょうか? 3月30日、2024年雅理街グループ顧客管理共有会議が広州で開催されました。同グループが数千人規模の全国規模の大規模顧客共有会議を開催するのは５年ぶり。

会議で関係者は、今年も引き続きCSチャネルの深化、研究開発とブランドマーケティングへの投資の増加、高効率、低炭素のスマート工業団地の新設などを進め、美容業界の持続可能な発展に新たな原動力を注入していくと述べた。

ヤリジエグループが汕頭市潮南区に効率的で低炭素、グリーンエコロジーのインテリジェント工業団地を建設していると報じられている。その建築面積は現在の汕頭雅里街工業団地の4倍に相当します。数億元の投資を必要とするこのプロジェクトは、今年中に完成し、2026年に生産開始される予定です。その生産と製造はあらゆる面でインテリジェント化されます。

2023年、中国の化粧品産業の規模は7,972億元に達し、前年比5.2％増加し、消費市場全体を上回ると予想されます。同時に、化粧品業界に対する新たな規制が次々と導入され、業界の質の高い発展を促進し、発展の傾向は引き続き良好です。

オンライン市場が急速に発展するにつれ、化粧品ブランドとアンカー、売上とトラフィックの間の矛盾がますます顕著になってきました。

オフラインの美容店にとって、現在の課題とチャンスは共存しています。ヤリジエグループは20年以上にわたりCSチャネルに深く関わってきました。継続的なブランド構築を通じて、消費者に信頼されるブランドとなり、店舗の集客価値を高めることに取り組んでいます。呂南明会長は、店舗は中国の美容市場の継続的な好調な発展傾向がもたらすチャンスを捉え、日用化学品専門店の価値を認識し、積極的に消費者のニーズを理解し、消費者のニーズを満たす良質な製品を発売すべきだと考えています。

ヤリジエグループのブランド戦略はCSチャネルの発展と非常にマッチしており、「3+3ブランドマトリックス」を通じてチャネルのニーズを完全にカバーしていることが分かります。 「3+3ブランドマトリックス」では、戦略ブランドはPrivate Message、Jimi、Mokoの3つで、基本ブランドはYalijie、Douer、Magnetic Pieの3つです。汕頭カバーガール、新疆モズビューティー、浙江美倫美環などのオフライン店舗に進出することで、消費者との距離を縮めることができます。現在、ヤリジエは全国3,000社以上の顧客と提携し、全国数万店舗での販売を実現しています。

「CSチャネルの消費は弱いものの、ヤリジエグループとその多くのパートナーは2023年に逆トレンドの成長を達成しました。長年にわたり、ヤリジエグループの業績は着実に成長しており、これはグループの戦略的ポジショニングによるものです。」ヤリジエグループ総経理の陸紅熙氏は、同社は今年、科学研究とブランドマーケティングへの投資をさらに増やし、店舗にサービスを提供する市場チームを継続的にアップグレードし、店舗の確実な粗利益、継続的な利益、安定した成長の創出に努めると述べた。

執筆者：南方都市報記者 楊麗雲