最近、Xianyuは、すべての販売者に0.6％の基本ソフトウェアサービス料（取引あたり最大60元）を請求すると発表した。新しい規制は8月9日に発効し、9月1日に正式に施行される。

Xianyuがプロの売り手に手数料を請求し始めたのは1年前で、まだ個人の売り手には影響がなかったとすれば、今回の新しい規制の実施は大きな騒動を引き起こした。多くの売り手は率直に「醜い」と言い、「仙峪を去りたい」と言って足で投票しようとした。

長い間、アリババ社内における仙遊の位置付けは「お金には一番近いが、お金を稼ぐことには遠い」というものだった。しかし、現在、多くのXianyu販売者の目には、Xianyuは「有料ソフトウェア」となっている。

過去1年間で、1億人以上が仙遊に自分の宝物を出品し、毎日400万点以上の宝物が仙遊に投稿されました。昨年だけでも、1995年以降に生まれた3,000万人の新規ユーザーが仙遊に押し寄せた。 Xianyu は徐々に「宝の山」となり、トラフィック収益化は当然のことのように思えますが、売り手が「逃げる」か、価格を上げることでコストを転嫁すると、最終的に誰がそれを支払うのでしょうか?

2018年末、仙玉の創業者陳維野氏は「仙玉の具体的な収益モデルは公表しにくいが、取引手数料は絶対に請求しない」と述べた。しかし5年後、仙宇は手数料を集める道を歩み始めました。

2023年6月、Xianyuは特定の加盟店に対する課金ポリシーの実施を発表しました。公式ポリシーによると、ユーザーが1か月間に10件以上の注文を完了し、累計取引額が10,000元を超える場合、超過分に対して各注文の実際の取引額の1％のサービス手数料が請求されます。

しかし、約束を破ったとしてXianyuを嘲笑するのは公平ではないかもしれない。わずか5年で時代は変わり、仙遊の舵取りも何度も変わり、事業はますます大きくなり、ユーザーベースは拡大し続け、小規模なBエンド販売業者が徐々にGMV成長の主な貢献者になりました。これらすべては、陳衛野が正確に予測できるものではありませんでした。

結局のところ、2019年以前は、Xianyuはプロの販売者を歓迎していませんでした。工場直販メーカー、オフラインストアの販売業者、または「ワンクリック配送」を行うプレイヤーであることが判明すると、そのアカウントは直接ブロックされました。しかし、2020年頃から変化が起こり始めました。経営陣の変化によりモデルも変化し、Xianyuは徐々にC2CからC2CとB2Cのハイブリッドモデルへと移行しました。その結果、プロの販売者が多数誕生しました。

そのため、昨年、仙嶼が自由の時代に別れを告げたとき、より多くの人々が支持を表明した。当時、仙宇は主にプロの売り手に「高頻度・高額」の取引を課しており、これは個人の売り手にとって好ましいシグナルであり、買い手の経験にも有益でした。

Xianyuの関係者は、この料金は関連サービスの継続的な提供を確保し、サービス品質と製品機能を継続的に最適化するためのものだと述べた。 Xianyuは、料金を請求した後、投資を増やし、商品レビューや物流のスピードなどプラットフォームのサービスを改善し、販売者のサポートに報いると約束した。

しかし、小紅書や微博などのソーシャルメディアでの議論から判断すると、多くの販売者がこれに不満を抱いているようだ。 「未使用品を売るには手数料を支払う必要がありますか？」

実際、Zhuan Zhuan、Pai Pai、Aihuishou、Ganji.com、58.com、Guazi.com などの多くの中古品取引プラットフォームでは、売り手または買い手に一定の手数料を請求します。 Xianyu が現在すべての販売者に料金を請求しているのは例外ではありません。しかし、個々の出品者同士の議論をよく見てみると、「手数料を取るのはいいが、プラットフォームのサービスもそれに応じて改善すべきだ」という疑問が浮かび上がってきます。あるネットユーザーは「私たちは騙す人のことは気にしません…サービスと安全対策を改善できないのなら、なぜ料金を請求するのですか？」と述べた。別の出品者は、「商品が売れにくくなってきており、トラフィックも減少しているため、手数料を請求せざるを得なくなりました」と述べています。

このことから、Xianyu の手数料徴収は単なる導火線に過ぎないことがわかりますが、そこには長年にわたる不正行為が伴っています。Xianyu の販売者の参入障壁の低さ、取引詐欺の頻発、そして購入者と販売者間の信頼の低さです。

プラットフォームにはポリシーがあり、販売者には対抗手段がある

WeiboとXiaohongshuでの販売者による議論

仙遊ではランダムに減点されるケースがある

Xianyuが新しいルールを発表して以来、ZhuanzhuanのAndroidバージョンのダウンロード数が増加しました。画像出典: Qimai Data

なぜ仙羽はこの目的のためだけに裏口を開けたのでしょうか？おそらくそれは仙羽の位置づけの変化に関係しているのでしょう。仙魚の総経理である紀山氏は、仙魚の今年の創立10周年に際し、仙魚は数年前から内部生態系の変化に伴いプラットフォームの位置づけを調整し始め、もはや単なる「中古品取引プラットフォーム」ではなく「若者の興味を引く取引コミュニティ」へと変貌を遂げたと述べた。

吉山氏が2022年に就任して以来、過去2年間の仙宇で起こった変化を振り返ると、氏は仙宇のために「コミュニティ」+「取引」という両輪の戦略を打ち立てました。 2023年5月、仙遊は「シーフードマーケット」と「Fun」コミュニティをアップグレードし、趣味の専門家のグループに頼ってユーザー間の「友情」を強化することを期待しています。サービス料金を課すことが、すでに形成された「宝の器」を活性化させることであるならば、2次元取引などの特定の取引に「目をつぶる」ことは、新たな血液製造能力を高めるだけでなく、商業化を加速させ、コミュニティの調子を確保しようとするという逃げ道を残すことにもなるかもしれない。

しかし、これは明らかに答えるのが難しい質問です。以前、自主メディア「道宗有里」は記事の中で、「仙魚は小紅書になったと不満を言う人もいれば、淘宝網の拼多多に似ていると考える人もいれば、1688やビリビリの「パートタイム」で商品が買える場所だと考える人もいる。つまり、仙魚はもはや仙魚らしくない」と指摘した。

手数料を取られたくない売り手が次々と「逃げて」いく今、「変な」仙宇には何が残っているのだろうか？