顧客不足に陥らないように、これらの一般的な顧客開発マーケティング計画をマスターしましょう閾値の低い方法: その方針はおおよそ次のとおりです。 プラン 1: 1 日 1 元、お客様は 365 元を支払うだけで、1 か月間ビューティー サロン SPA をお楽しみいただけます。主な目的は、低価格で顧客を引き付け、年間を通じての販売でその他の利益を得ることです。 プラン2:年間ビューティーカードの料金は2,400元です。 50回以上の施術を受けた場合は、年末に1,000元の返金が受けられます。 プラン3:新規のお客様に限り、入店時に1回無料サービス(SPA、アロマテラピーイヤーキャンドル、フェイススリミング、エッセンシャルオイルスクレイピング、アロマテラピーなど)を体験できます。 注:上記のスキームは、低価格を利用して顧客を引き付けてから転売するものであり、複数の店舗を統合する収益化方法は単一ではなく、さまざまな女性の特別なニーズを解決できます。 2. 「消費ストレージ」モード: 消費貯蔵方式は、隠れたリベートやキャッシュバックを提供することで、顧客の消費の付加価値を高め、顧客を長期消費に留めることができます。 1. 1,000元を預金の基本額として、銀行に顧客名義の口座を開設します。 2. 顧客が1回の取引で1,000人民元相当の商品を(2か月間)貯めるか消費すると、ポイントの10%が顧客の銀行口座に入金され、ポイントの10%が顧客のポイントカードに入金され、2枚の「ファミリーカード」がギフトとして贈られます。 3. ポイントは、店内のあらゆるサービス購入の現金割引、および商品購入の 50% の現金割引として使用できます。 4. 銀行口座の残高は、お客様の判断で保険資金やお子様の教育資金としてご利用いただけます。 注: 美容室は各顧客と「銀行カード」契約を締結することができ、この契約は法的拘束力を持つ場合があります。この方法はフランチャイズ会社本部が提案するプランです。これは消費者にとって有益であるだけでなく、投資家にとっても効果的なマーケティングツールです。 3 つの「ポリシー」モデル: 1. 比較方法:その政策はおおよそ次のとおりです。 市販価格100元の脱毛クリームが、美容院では50元でしか売られていない。一般的な市場価格は100元前後です。顧客に関して言えば、もちろん安くて高品質な製品を好みます。実際、市場には多くのブランドを比較することができます。 2. 体験方法:その方針は大まかに次のとおりです。 体験メソッドは、最も初期のストリート配信から派生したものです。路上配達を例に挙げてみましょう。多くの企業がまだこれを使用しており、うまく機能しています。それは革新的であるかどうかによります。マクドナルドやKFCのクーポン、学生証、オンラインダウンロードにはすべてこの手法の痕跡が残っています。 3. スーパーバリュー方式:その方針はおおよそ次のとおりです。 イベント期間中、300元相当の美容サロン製品を購入した消費者は、さらに20元を追加することでXXX元相当のギフトパッケージを受け取ることができます。 たとえば、美容サロンではクリスマスに「ロマンチックなクリスマスギフトプレゼント」というギフトプロモーションイベントを開催します。活動ルール:12月25日のクリスマス当日に店内で各種サービスをご利用の方は、それぞれ5元、10元、15元を追加することで、さまざまな種類のギフトを受け取ることができます。 美容室顧客開発 ---- 活動計画 バンドルバインド方式: 3つのアクティビティを1つにまとめたアクティビティ: マスクセット(軟化水+ウォータージェル+エッセンス)の定価は280元 アイケア製品セットを半額のNT$455で購入(アイクリーム+アイリバイタライジング+保湿アイマスク) 夏用栄養マスクセット572元(栄養・保湿+美容活性化+再生因子)が70%オフ たとえば、ベーシック年間カードを購入すると、健康商品が 50% 割引、下着などの関連商品が 40% 割引になります。 注: 顧客の注目度を組み合わせて、美容サロン製品のフルセットを宣伝します。そもそも儲けることを目的としないものもあり、儲けたいと思っても儲からない場合もあるので、部分的な値引きで売上を刺激した方が良いでしょう。 梱包方法: 多くの大規模店舗では、顧客の年間消費量を計算しています。年間2,000元のカードに対して、店は顧客に1本100元の製品20本を販売し、合計2,000元、つまり4,000元を販売する。しかし、20 回のセールストークは顧客に非常に不快感を与えることになります。顧客のために年間の美容プランを作成するのがベストです。年間4,000元のケアカードと固定ブランドの自由選択製品20回分(ボトル)が含まれます。これは基本的に、年間を通じて家庭用品に対するお客様のニーズを満たすものです。 注: この方法なら、顧客に嫌悪感を与える可能性のある販売を継続的に行う必要がなくなり、無料ギフトなので顧客も受け入れやすくなります。 カード振込方法: 販売チェーンのカード転送モデルを学び、顧客のお買い得品を好む傾向を利用して、より価値の高いカードを購入してもらいます。つまり、顧客が780元のカードを申請し、その後3,800元のカードに変更した場合、カードにいくら残高があっても780元として計算されます。等々。または残高を2倍にします。別の種類のカード転送もあります。 ある美容室では、「毎月抽選、毎日割引」というイベントを頻繁に開催し、潜在的かつ興味のある顧客が抽選に参加できるようにしています。誰もが賞品を持っており、賞品を受け取ると販売のチャンスがあります。顧客はバーゲンに貪欲で、顔が細いため、割引に誘惑され、顔の経絡美容トリートメント15回分を含む740元の超お得な特別カードを販売しています。顧客が2回目に来たとき、彼女が購入したいかどうかに関わらず、店長、部門長、マネージャーは説得されて、2,000元相当のアイトリートメント30個を彼女に販売した。これを基に、顧客の購買力と要望に応じて、3,800 カードにアップグレードすることも、5,800 カードに直接アップグレードすることもできます。お金が足りない場合は、店長が前払いして、次回返済することができます。保証金を受け取ったら、できるだけ早く財務部門に引き渡す必要があり、返金することはできません。さらに、9,800円で生涯カードもあり、割引や特典も多数あります。お客様が誰かを連れて生涯カードに申し込むと、お客様はさまざまな価値のポイント割引を受けることができます。生涯カードも、15,000元で温オイルボディラップ、15,000元でフットマッサージなど、さまざまな種類に分かれています。顧客が美容院で施術を受けている場合、カード移行につながる人物や物事についてさらに詳しく言及することで、顧客に対比感と競争心を抱かせ、カード移行の目標を達成します。 ダブルメソッド: 店舗に来店してサービス カードを購入したすべての顧客に、同じ種類のサービス カードを無料で提供します。たとえば、ゴールド カードが無料で提供されます。月間カードを購入すると月間カードが無料でもらえます。年間カードを購入すると年間カードが無料でもらえます。もう一つの方法は、2人で美容施術を受ける場合、1人分または1.5人分の料金のみを請求するというものです。以前と同じです。羊毛は羊から採れます。ポリシーがどのように設定されているかによって異なります。例えば、カードの本来の価値は 3,000 元ですが、2 人が美容院に来たときに 4,500 元を支払うだけで、もう 1 人が購入するための製品 1 本が提供されます。 注意: このギフト カードは 1 人の友人または複数の友人に贈ることができますが、回数と時間には制限があります。 |
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