耳掃除のマーケティングプラン（プロの耳掃除店はどうやって顧客を引きつけるのか？）

プロの耳掃除店はどうすれば顧客を引き付けることができるのでしょうか?

最近、耳かき屋の生徒さん達とお店をオープンした後、どうやって集客をしていくかという話をよくしています。 Golden Ear Spoon の生徒の 90% がお店を開くことを夢見ています。お店を開きたいので、顧客を引き付け、集客する必要があります。しかし、現実には耳かき店のほとんどはまだお客様が来るのを待っている状態であり、効果的な顧客獲得やマーケティング手法を持っていないことがほとんどです。

顧客があなたを選ぶべき理由は何ですか?顧客に理由を与えなければなりませんよね?顧客があなたを選ぶ理由が見つからないなら、なぜ顧客はあなたの店で買い物をするのでしょうか?ビジネスが悪く、業績が悪いのは当然です。

顧客獲得に関しては、あなたはどのレベルにいますか？金二邵先生はいくつかのレベルをまとめました。自分のレベルを確認することもできます。

1. 天候に生計を依存するタイプ。 (初心者)

このような耳かき店のオーナーはマーケティング意識がほとんどなく、何の行動も起こしません。彼はただ客が来るのを待っているだけだ。こうした耳かき店のほとんどは小規模な店で、お金も体力もないし、マーケティングに投資する必要はないと考えており、生計を天候に頼っているだけだ。こういう耳かきのお店って、実は結構あるんですよ。たとえ優れたスキルを持っていても、多くのお金を稼ぐことはできません。

2番目はマイナータイプです。 （普通）

こうしたタイプの耳かき店のオーナーやマネージャーが、耳かき業界の大多数を占めています。頭の中ではマーケティング意識は明確ですが、その方法や手段は比較的後進的で、一般的なチラシ配布、訪問販売、各種店舗周年記念活動、プロモーションなどです。あるいは、モーメントに投稿して顧客に他の人に紹介してもらうこともできます。

こうした認識を持つことは非常に正しいのですが、消費者はますます成熟しつつあります。プロモーションモデルが更新されておらず、特別な魅力がない場合、効果は理想的ではない可能性があります。

3. プロフェッショナルマーケティングタイプ。 （中級）

これらの耳かき店のオーナーは、マーケティングと運営について一定の知識を持ち、店舗の宣伝と集客のための体系的な計画を持っています。例えば、オンラインとオフラインの方法を組み合わせることに重点を置いており、独自のWeChatパブリックアカウントを開設している企業もあります。全体的なトラフィック生成効果はかなり良好です。さらに、WeChat公式アカウントを通じて顧客に定期的にメッセージをプッシュする際には、比較的完全な紹介メカニズムもあり、古い顧客に対するフィードバック活動が行われることもよくあります。

このタイプの効果は上記の 2 つよりもはるかに優れており、より経験豊富なビジネスマンのカテゴリに属しますが、時間がかかり、手間がかかる可能性があります。店内でやるべきことが多すぎて、それを管理する時間がない場合は、状況は悪化し始めます。

4. 上級者向けタイプ。 （高度な）

このような耳かき店のオーナーは、リソースを活用し、勢いを生み出す方法を知っており、イベントの経験が豊富で、新しいアイデアを思いつくことがよくあります。彼らは、配信、ソーシャル ネットワーク、WeChat ストア、ミニ プログラムなどの成熟したコミュニケーション ツールの使い方を知っています。彼らの中には非常に上手な人もいます。しかし、これができる上司は稀です。このタイプの上司は、顧客データのマイニングに細心の注意を払い、国境を越えた協力が得意で、新しいマーケティングツールやコンセプトを受け入れるのが得意です。彼自身はテクノロジーを理解していないかもしれませんが、操作を手伝ってくれる人を雇うためにお金を払うつもりです。このタイプの上司は非常に少ないですが、大多数は比較的快適な生活を送っており、顧客を引き付けて獲得するのも非常に上手です。

5. 習得型。 （マスター）

こういう上司は最も称賛に値する。彼は、店舗の最も重要な資産としてデータを活用するのが得意です。店舗運営というよりは、データ運用会社と言った方が良いでしょう。例えば、異業種連携、リソース統合、ビッグデータなどに精通しています。表面上、彼は1軒または数軒の店を開いたが、彼の手法は伝統的な商人には理解できないものばかりだった。このレベルに達した上司の場合、ほとんどの人は彼のマーケティング手法を理解できなくなり、開発について心配する必要がなくなります。

6. 操作マスタータイプ。 （グランドマスター）

このような上司は、最高のビジネス設計者であり、システムの管理者であり、ルールの作成者であり、利益の分配者であり、盤上のチェスの駒ではなくチェスをする人です。