店舗運営のビッグデータ分析（実店舗の悩み・困難の洗い出し（XII）：実店舗データ分析には何が含まれるのか？）

実店舗の悩みと困難の調査（XII）：実店舗データ分析には何が含まれますか？

実店舗データにより、店舗のビジネスのパフォーマンスを直感的に把握できます。実店舗のオーナーがいくつかの重要なデータを習得して分析していれば、店舗内の問題をより明確に発見し、タイムリーな調整と最適化を行うことができます。

実店舗のデータ分析となると、どのデータを分析すればいいのか分からない上司がたくさんいます。本日、Souba は実店舗の商人が直面する苦痛と困難について検討します (XII): 実店舗のデータ分析には何が含まれますか?一般的に、実店舗のデータ分析は次のような側面から行われます。

1. 日次売上高分析

①売上高は店舗の日々の売上動向を反映します。

前年比、前月比の売上データを基に、店舗所在地または商圏における競合商品の売上と合わせて、毎日定期的に売上高を追跡し、週ごと、月ごとに集計・比較することで、店舗の集客、販促、プロモーション活動を調整します。

②店舗と従業員の売上目標を設定します。

毎日の店舗運営目標と従業員の売上目標を設定し、運営目標を月間、週次、日次、期間、シフト、一人当たりに細分化して、店舗スタッフの目標を明確にします。そして、従業員がより高い売上を達成できるように、それに応じた報酬の仕組みを確立します。

2. 顧客フローと平均顧客支出分析

店舗では、毎日/毎週/毎月、顧客の流れに関する特定のデータを確認する必要があります。店舗への毎日の顧客流入について、実店舗の販売業者は、入店率、体験率、リンク率、取引率、再購入率などを計算する必要があります。

入店率は一般的にディスプレイや店内の雰囲気に関係し、体験率は商品やサービスに関係し、リンク率はショッピングガイドのサービス意識、マッチングスキル、販売スキルに関係し、取引率はショッピングガイドのサービススキルと販売の専門性をテストし、再購入率は店舗の会員システム、メンテナンスシステムなどをテストします。

店舗がプロモーション活動を開始する期間中、およびプロモーション活動の前後の店舗顧客フローの比較分析に特に注意を払ってください。これは、活動の効果を間接的に反映する可能性があります。

店舗の平均注文額は顧客の購入可能額を反映しており、消費者が購入できる範囲内の商品を多く注文すると、売上増加につながります。実店舗のオーナーは、平均単価を発注時の参考価格として使用し、平均単価を下回る価格の商品を使用して、価格に敏感な顧客を引き付けることができます。

3. 会員消費分析

店舗メンバーの消費履歴を詳細に把握することによってのみ、彼らの消費習慣をより深く理解し、小売業者がターゲットを絞ったマーケティングを実施しやすくなります。

会員の消費統計により、どの顧客が長期間店舗に来店していないかをすぐに知ることができます。現時点では、Soubaoのデジタルストアシステムのマーケティングコンポーネント機能を使用して、会員のお気に入りのマーケティング活動をプッシュしたり、クーポンを提供したりすることができます。沈黙しているメンバーを時間通りに起こし、店舗で買い物をするように勧めます。

現在、実店舗の商人は、店舗を運営するために、感覚、記憶、または従来の手動の会計方法に頼ることはできません。正確なデータだけが「語る」ことができるのです。デジタル時代では、ユーザーの流れ、コンバージョン、顧客獲得、実店舗の分裂などはすべてデータに基づいて行われます。

実店舗の商人は、オンラインミニプログラムストアを無料で開設できるほか、Soubaoシステムを利用して、オンラインマーケティング、会員管理、商品管理、請求・レジ、データ分析を統合したデジタルストアシステムを運営し、高品質でコストゼロのデジタルストア運営ツールとマーケティングプランを手に入れ、商人のビジネスを効率化できます。