景勝地運営管理には何が含まれますか？ （2022年、景勝地の運営管理において、この6つのポイントに重点を置けば、景勝地の人気が下がってリピート率が高くなることを心配する必要はありません）

2022年の景勝地運営管理では、景勝地の人気が下がってリピート率が高くなることを心配しないために、次の6つのポイントに重点を置きます。

景勝地に投資するときは、簡単に儲かると思わないでください。今日、観光客の旅行に対する要求はますます多様化しています。旅の途中で景色を眺めるだけでなく、目的地に到着した後は、景勝地での食事、宿泊、サービス、施設に対する要求や要望も高くなります。ますます若年化する観光客のニーズを満たすために、現在の景勝地をどのように構築すればよいのでしょうか?本日は、皆様の参考のために、景勝地の運営と管理に関するいくつかの提案を挙げました。

インフラの実装を確実にする

景勝地では、景観だけでなく、景観を楽しむためのインフラにも一定の要件があります。例えば、景勝地のトイレ、休憩所、公衆椅子、流し台、ゴミ箱、音声放送システムなどは、景勝地のインフラにおける重要な投資と建設です。観光客が訪れた際に、これらの基本インフラサービスがもたらす利便性を享受できるよう、観光地の規模や床面積などに応じて合理的に計画・構成する必要があります。

製品の特徴

老君山で雪を眺めたり、張家界で山を眺めたりすることは、この景勝地のユニークな特徴であり、観光客が景勝地を訪れる理由でもあります。観光地が魅力的であるためには、観光地固有の独特な自然景観に加えて、観光地の産物も独特で際立ったものでなければなりません。はっきり言って、私の景勝地に来なければ体験して楽しむことはできません。本来の自然景観に加え、観光地のサービス特徴、プロジェクト特徴、ケータリング特徴なども、観光客を本当に惹きつける要素となるかもしれません。例えば、長沙の地質博物館には本物そっくりの恐竜の展示があり、家族旅行の人気チェックインスポットとなっている。

スマートな観光地運営

スマート観光地は近年観光地界で人気の流行語となっている。スマートな観光地運営、スマートな観光地管理、スマートな観光地情報構築、スマートな観光地施設・設備などは、観光地運営のインテリジェント化につながります。例えば、スマートチケット管理システムを通じて、観光客のデータをカウントしたり、観光客の数を事前に把握したり、チケットの検証データなどを入手したりすることができます。スマート観光地は、まさにデータに基づいた運営にほかなりません。観光地のビッグデータを通じて関連製品やサービスが設計され、観光地はよりスマートになり、製品やサービスはより人間的になります。スマートチケット管理システムは、改札設備に接続され、OTAプラットフォームデータに直接接続され、旅行代理店配信プラットフォームと相互接続されます。直接データ接続は、観光地のチケット情報の操作と管理に非常に便利です。

洗練されたサービス

景勝地でのサービスが良かった場合にのみ口コミが広がります。観光地製品の際立った特徴に加えて、観光地サービスも中核的な競争優位性です。観光地のサービスはあらゆる面をカバーしており、観光客が道を尋ねるような小さなことでも、観光地のスタッフは流暢に答える必要があります。観光地で良いサービスを提供するためには、基準や仕様を設定し、繰り返し訓練と実施を行い、日常の接客やサービスのプロセスで観光客の認知を得ることが必要です。観光地サービスにはあらゆる側面が含まれます。観光地製品サービスでは、新しいインテリジェントロボットやインテリジェントセルフサービスチケット販売機が導入されました。スタッフに使用方法を指導してもらうことを考えたことはありますか？ ;景勝地受付サービス;ツアーガイドサービス;パフォーマンスプロジェクト;安全作業;景勝地交通管理;景勝地ケータリング管理;観光地チケットサービス管理;景勝地のケータリング管理など、すべて標準化された管理サービスシステムが必要です。

産業の多様化

景勝地を訪れる観光客は、景色を眺めるだけでなく、食べたり飲んだり楽しんだりする楽しい体験も楽しめます。観光地は自らの状況と照らし合わせ、観光地ビッグデータを活用して商品やサービス項目を適切に調整または追加する必要があります。例えば、オフシーズンに営業している景勝地の中には、他の手段でオフシーズンの収入を均衡させることができるところもあるかもしれません。

良い景勝地は運営と管理の結果です。景勝地の運営・管理には、持続可能な発展を実現するために、人、物、資金の支援が必要です。上記の点は、議論のための提案にすぎません。景勝地業界の方々のご意見をお待ちしております。