商品運用チャネルとは（実店舗集客のための3大オンラインチャネルの概要と戦略整理）

実店舗への集客を目的とした3つの主要オンラインチャネルの概要と戦略

現在、ますます多くのオフライン ストアがインターネットからのトラフィックを生成し始めています。しかし、Xiaohongshu、Video Live、Dianpingなどの大手企業はどうでしょうか?著者の経験を見てみましょう

今日は、私の実践経験も踏まえて、実店舗全体のオンライントラフィックの主要3チャネルを参考までにまとめてみたいと思います。

一級都市、二級都市の店舗にとって、Dianping.com は非常に重要です。

Dianping は、オンライン トラフィックを店舗に誘導するための最も重要なチャネルであると私は確信しています。それには疑いの余地はありません。

多くの店舗にとって、Dianping.com を運営する上での大きな問題点は、プロモーション チャネルがオンになっている場合にのみ効果があることです。

しかし実際には、Dianping には半分の労力で 2 倍の結果を得る方法が数多くあり、プロモーションのコストを完全に節約することさえできます。

私個人としては、Dianping をうまく運営するには、次の 3 つの重要なポイントがあると考えています。

1. ビジネスの評価には注意を払うべきです。これらは非常に重要だと言いたいだけです。
2. データ主導の方法により、離職率を継続的に削減できます。たとえば、今月 100 人が店舗を訪れたが、店舗に来てグループ購入を行ったのは 5 人だけだった場合、そのうち 95% は離脱者だったことになります。来月は、店舗の改装や共同購入商品の設計などを通じて、離職率を減らす方法を検討する必要があります。
3. Dianping.com でグループ購入のライブ放送。

一級都市でも二級都市でも、三級都市でも四級都市でも、実店舗と動画アカウントのチャネルの両方をうまく活用する価値があると私は思います。

ただし、動画アカウントでは、多くの店舗の時間と人件費ではサポートできない可能性があるため、継続的にコンテンツを作成することはできません。より適切な方法は、ライブストリーミングを開始することです。ビデオアカウントのライブストリーミングルームでは、必ずしも商品を販売するのではなく、ユーザーを店舗に誘導したり、ユーザーと知識を共有したりします。最初は生放送ルームのユーザー数が少なくても、しばらく続けると状況が変わるかもしれません。

ストアのユーザー層が主に女性である場合は、このチャネルに注目することをお勧めします。

Xiaohongshu の機能は、トラフィックを WeChat に誘導し、WeChat を通じて店舗に誘導することです。道のりは点心ほど直接的ではありませんが、正しく行えば本当に効果があります。

小紅書アカウントの鍵は、その個性にあります。店舗の個性をそのまま生かせば必ずしも良い結果が得られるとは限りませんが、全く効果がないとも言えません。したがって、Xiaohongshu にとって最も重要なのはアカウントの個性です。

良い性格は成功の基盤です。

Xiaohongshu ストアアカウントの使用方法についてまとめると、次の 6 つのポイントがあります。

1. すべてのストアがXiaohongshuアカウントに適しているわけではありません。若い女性が主な顧客である店舗は、小紅書の集客に適しています。

2. ストアアカウントの作成は個人アカウントの作成より難しいですが、必要です。これは、個人の WeChat アカウントと企業の WeChat アカウントの意味が異なることに似ています。

3. アカウントを作成する前に、主な製品と製品のセールスポイントを決定する必要があります。一定数の購買ユーザーが蓄積された商品については、ユーザーが購入する理由からセールスポイントを抽出できます。

4. セールスポイントを見つけるだけでは十分ではなく、店舗の最も基本的なポジショニング（紹介）も必要です。

5. セールス ポイントとポジショニングが決まったら、次のステップはコンテンツ プランニング (作成するコンテンツとその作成方法) とコンテンツ タイプ (画像、テキスト、またはビデオ) です。コンテンツの種類よりもコンテンツの計画の方が重要です。動画を作らずに写真とテキストだけでも、ユーザーのニーズを的確に捉えることで成果を上げることができます。

6. コンテンツ企画はどのように行うのですか?考えは次のようにまとめられます。

1. 日常のストーリー: 実際に店舗で毎日起こるポジティブなストーリーを記録し、成功した顧客のストーリーを伝えるなど、セールスポイントに関連付け、購入の動機をストーリーテリングのプロセスに自然に統合します。
2. 効果の外部化：店舗の商品や店舗のきめ細やかなサービスの効果を反映できるコンテンツ。
3. 店舗商品カテゴリー：新製品の発売、プロモーション活動、商品紹介など。

上記内容はあくまでも個人的な考えであり、参考程度にご利用ください。

この記事はもともと @宋老师讲创业 によって Everyone is a Product Manager に掲載されました。著者の許可なく複製することは禁止します。

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