製品運用計画事例（新製品開発にはこの8つのステップのみ必要）

新製品開発には、この8つのステップだけが必要です

[編集者注] あなたの会社がまったく新しい製品を発売したいとしたら、どこから考え始めますか?

完璧な製品は空から降ってくるものではありません。ましてや、企業のビジネスを前進させることができる新製品は、当然のことながら空から降ってくるものではありません。開発プロセスには多大なエネルギーと体力を投入する必要があるだけでなく、新製品の開発から実際に市場に投入されるまでの道のりも長いのです。すべてのリンクはテストです。

この記事のシンプルな 8 ステップ ガイドは、製品開発をアイデアから具体的なアクションへと移行するのに役立つ明確な思考パスを提供します。最初の製品を開発しようとしているスタートアップ企業でも、新しいカテゴリを追加して製品ラインを充実させたいと考えている既存企業でも、この 8 つのステップで独自の道を見つけることができます。

始めましょう。

各号では、価値の高いグローバル情報を監視および編集し、他の人よりも一歩先を行く機会の洞察を得るのに役立つ新鮮な情報と、考え方を向上させるのに役立つ詳細なコンテンツを提供します。こちらは[Sequoia Insider]です。

ステップ 1: 製品は本当に必要ですか?

この記事を読んでいるあなたは、きっと新しい製品を開発したいと思っているはずです。しかし、本当に新しい製品が必要か考えたことがありますか?

製品開発プロセスを正式に開始する前に、次の質問を自問してください。

•私の製品アイデアはどのような問題を解決するのか？

•既存の顧客は新しい製品を望んでいますか?

•この製品は既存の顧客にどのようなメリットをもたらしますか?

•この製品は新しい顧客や視聴者を引き付けるでしょうか?

•この製品に投資する時間とお金はありますか?

最後に、自分のリスク許容度とリスクを負う能力も理解する必要があります。最初の製品であっても 50 番目の製品であっても、新製品の開発はすぐに利益を生まない投資です。したがって、あなたの製品が解決する問題に対して情熱を持っていることを確認してください。そうしないと、新製品に対する熱意だけでは、開発プロセス中に直面する課題を解決するのに十分ではありません。

来年の目標や計画を満たすためだけに新製品を開発するのではなく、新製品が実際に影響を与えることができるかどうかを確認してください。

ステップ2: ユーザーペルソナを特定する

製品には、喜んでお金を払ってくれる顧客が必要です。そうでなければ、消化できない在庫と深刻なマーケティング問題が待ち受けていることになります。

友人があなたの製品アイデアをどれほど素晴らしいと思っても、新製品の開発は徹底的かつ詳細な顧客調査から始める必要があります。物理的な製品の外観や感触について考える前に、「潜在的な」製品アイデアの理想的なユーザー ペルソナを作成する必要があります。

まったく新しいビジネスの場合は、競合他社の業界データを活用して、このようなポートレートを決定する必要があるかもしれません。成熟したビジネスの場合、ユーザーポートレートは既存の顧客に基づいて作成することも、さらに理想的な顧客に絞り込むこともできます。

ペルソナの作成を始める前に、次の質問を自問してください。

•私は誰に仕えるのか？

•性別と年齢は？

•彼らの職業と収入レベルはどれくらいですか?

•彼らはよくどこに遊びに行きますか?彼らは可処分所得をどのように使うのでしょうか?

•これらの活動は通常グループで行われますか、それとも一人で行われますか?

•よく一緒に購入する商品は何ですか?

上記の質問を整理したら、理想的なユーザー プロファイルを決定し始めることができます。それはユニークであるべきであり、異なる業界やトラックのユーザーポートレートがまったく同じになることはありません。

たとえば、高級ヨガマットを販売したいライフスタイル ブランドの場合、上記の質問は次のようになります。

•私のサービス対象者：健康に気を配り、高い教育水準を持つ若者。

•性別と年齢：22〜32歳の女性。

•職業と収入レベル：企業管理職、年収30万～80万人民元。

• よく行く場所と可処分所得の使い道：レストラン、劇場、バー、都市公園。彼らは可処分所得を体験、運動、旅行に費やします。

•これらの活動は通常グループで行われますか、それとも一人で行われますか：通常、これらの活動は友人や同僚と一緒に行われます。

•よく一緒に購入する商品: スポーツとレジャー、水筒、健康製品。

これらの回答に基づいて、ブランド ペルソナは次のようになります。

健康/29歳/企業マーケティングマネージャー

彼女は都会で働く独身の若い専門家です。仕事が休みのときは、新しいレストランを探したり、市外へ旅行したり、友人と週末旅行に出かけたりするのが好きです。彼女は仕事が忙しいため、健康を維持するために、自由時間のほとんどをフィットネス関連のことに費やしています。彼女は近くのジムの会員で、地元の公園で市が主催する健康教室にも参加している。彼女は日中の仕事ではプロフェッショナルな服装が求められるため、週末には自転車に乗ったり、長い散歩をしたり、友人とブランチをしたりできるようにアスレジャーを好んでいます。

これで、この肖像画に基づいて、ヨガマット製品の対応する価格、品質レベル、デザイン スタイルを設定できます。このプロセスでは、次の点について考える必要があります。これは顧客が確実に購入したいと思う製品なのか、それともオプションなのか。 「たまに買う商品」から「必要な商品」に変えるには？顧客にとって魅力的なウェブサイト、パッケージ、店舗レイアウトをどのようにデザインすればよいでしょうか?ソーシャルメディアで宣伝するにはどうすればいいですか?

新製品の開発プロセスが段階的に進むにつれて、このユーザーポートレートをさらに改善し、ユーザーが理解できる言語を使用し、対応するマーケティング計画に一致させ、ユーザーの消費ニーズを満たすことができます。

ステップ3: 製品調査

理想的なユーザー プロファイルがあれば、よりターゲットを絞った調査を行うことができます。新製品開発の鍵は、顧客のニーズを理解し、潜在顧客の問題を解決することです。調査は競合他社から始めることができます。

競合を調査する

競合調査を製品ポジショニングの前か後かのどちらで行うべきかについては常に議論がありますが、標準的な答えがなくても、競合調査は決定的な要素ではなく、製品開発の参考になるものであることを理解する必要があります。競合他社を研究する前に、ある程度独自の製品アイデアを開発することができます。こうすることで、相手に誘導されて「模倣バージョン」になってしまうのを避けることができます。

競合他社を調査するための 6 つのステップは次のとおりです。

•競合製品を購入する。

• レビューを読む。

•販売コピーを読む。

•営業担当者に相談してください。

•好きなものと嫌いなものをすべてリストアップします。

•製品アイデアの利点を見つけます。

ビジョンボードを作る

ホワイトボードまたは空白の壁を見つけて、製品のビジョンボードを作成します。インスピレーションを与えてくれたすべての製品の写真を整理、アーカイブ、印刷して壁に貼り付け、より視覚的に展示できるようにします。デジタルビジョンボードは便利ですが、物理的な写真を印刷して整理するプロセスによって、さらに別のレベルのインスピレーション刺激を得ることもできます。

ビジョン ボードには、次の内容が含まれますが、これらに限定されません。

•今年と来年の流行色。

•今年のトレンド（ブランド、人物、製品）。

• 最高のパッケージオプション。

•リサイクル素材。

•競合他社の製品。

•他の分野におけるデザイン革新。

•製品分野のトップインフルエンサーまたはKOL。

検索ボリュームとキーワード調査

まず、商品を検索キーワードに限定するのではなく、人々が何を検索しているのかを理解し、トレンドに注意を払ってください。使用できるさまざまなキーワード ツールがあります。キーワード調査により、追加の製品機能の開発や、より効果的なマーケティング言語やフレーズの使用につながる可能性があります。

ステップ4: 製品のアイデアを最終決定する

顧客基盤を理解し、競合他社との差別化を図るにはどうすればいいかがわかったところで、新しい製品をどのようにしたいかお決まりですか?それは何をするのですか?顧客はそれを手に持ったときにどのような感想を持つでしょうか?

実際にメーカーに連絡する前に、なぜこの製品を作りたいのかを思い出す必要があります。まず、自分自身に次の質問をしてみましょう。

•あなたの製品は本当に問題を解決しますか?この点はいくら強調してもし過ぎることはありません。

•情熱に駆られて。自分自身が使いたい製品を作る、これが自分だけの製品を作るということです。情熱がなければ、商品を売るのは難しいです。

•自分の強みを生かしましょう。他の人には見えない盲点が見えますでしょうか?あなたが知っている他の人々と比べて、あなたの知的優位性は何ですか?あなた（およびあなたのビジネス）のユニークな点は何ですか?

•体験を提供します。製品のパッケージや包装を使用して特定のメッセージを伝えることができますか?

•コアバリュー。新しい製品があなたのコアバリューと一致していない場合、オーディエンスの信頼を得るのは困難になります。

これはあなたの主力製品ですか？

どのブランドも、ナイキのエアフォースワンやアップルのiPhoneのように、独自の主力製品を持ちたいと考えています。主力製品の開発はトレンドを追うだけでは達成できません。本物であることと個性があることが、それらをクラシックにする原動力です。

新しいトレンドを起こすことで独自のスター製品を生み出すことはできますが、ただ儲かることだけをやっていては、製品を定番にすることは難しくなります。消費者は識別力があり、スター製品はブランドではなく消費者によって決まります。

早めに行動する

新しいアイデアが浮かんだら、すぐに行動しなければなりません。あなたが思いつくことは、他の人も思いつくかもしれません。そして、創造性の恩恵を受けるのは、通常、行動を起こす人です。

しかし、これはこのアイデアを実際のビジネスに変えなければならないという意味ではなく、さらなる検証が必要であることを意味します。進歩のスピードを創造性の特徴の 1 つとして捉えると同時に、完璧主義の罠に陥らないようにしましょう。つまり、すべての製品アイデアを製品化することに執着しないようにしてください。検証結果が理想的でない場合は、すぐに切り替えて新しいアイデアの検証に進む必要があります。

毎週、製品開発を行うための時間を確保します。自分でできない場合は、責任者を指名する必要があります。競争の激しい分野では、新製品は 80% の完成度で市場に投入できます。しかし、完全に新しい分野であれば、100% の完璧さを達成するために、最後の 20% を慎重に磨いたほうがよいでしょう。

また、季節性のある製品やビジネスがある場合は、カレンダー上の最適なリリース日から逆算し、開発プロセスと所要時間に基づいて対応するタイムノードを決定します。

ステップ5: 製品仕様書

これは新製品開発プロセスの中で最も重要な部分であり、必ず実行する必要があるステップです。

サプライヤーに連絡したり、チームをトレーニングしたり、製品をテストしたり、投資家に製品を売り込んだりするときには、包括的な製品仕様書が必要になります。以下の詳細を含める必要があります。

• 会社名と会社情報

• 製品とその機能の説明

• ユーザープロフィール

• 製品は何で作られていますか（または何で作るのが最適ですか）？

• 製品の機能と使用方法

• 製品のメンテナンス方法

• 廃棄物の処分方法

• 製品コンセプトマップ

• 製品の説明に役立つその他の情報

ステップ6: パッケージ、名前、ロゴ

次は製品の生産と作成の段階です。ここでは、製品のパッケージ、名前、ロゴなど、製品のアイデアとコンセプトを実装するための実践的なアクションを実行する必要があります。パッケージは顧客との最初の接点であり、製品の延長として考えるべきであることに留意することが重要です。ロゴをデザインする際、古いブランドであれば、新しい製品にも同じ外観とデザインを採用することができます。

また、許可されている場合は、視聴者や既存の顧客に、新しい製品のパッケージ、色、名前などについてどのような要望があるか尋ねてください。

ステップ7: 製品アイデアを保護する

素晴らしい新製品のアイデアが盗まれたりコピーされたりしないようにするのは難しいです。そのため、商標登録をはじめとした法的手段を通じて権利を保護する必要があります。また、自分の所有権が保護されていること、または他人の権利を侵害していないことを確認するために、法律専門家の助けを求める必要もあります。特殊な業界の場合は、追加の保護対策や業界の承認プロセスが必要になる場合があります。

製品のアイデアを保護するには、次の点に注意してください。

•製品のアイデアは、信頼できる人や一緒に仕事をしている人にのみ公開してください。

•模倣によるイノベーションは何も新しいものではありません。それについてあまり怒らないでください。

•誰かがあなたの真似をした場合、それはあなたの仕事が認められたとみなされます。

•サプライヤーと良好な関係を維持する。

最も効果的な保護は、実際には影響力のあるブランドを構築することです。他社はあなたの製品をコピーできますが、あなたのブランドをコピーすることはできません。

ステップ8: サプライヤーを選択する

製品開発の最終ステップには、あなたと共同創業者以外でおそらく最も重要なビジネス関係、つまりサプライヤーが関わります。

このステップは特に真剣に受け止め、製品のビジョンを真に実現できる製造サプライヤーを探す必要があります。このステップの鍵は、うまく実行すれば競合他社よりも目立つようになるということです。優れたサプライヤーは、最終的には信頼できるパートナーとなり、ビジネスの拡大に役立ちます。

新製品のサプライヤーを選択する際には、次の点に留意してください。

• 仕様、技術データ、見積書を準備します。

•目標に合致するサプライヤーと提携します。

•ご注文は MOQ (最小注文数量) のみですか、それとも非常に大きな注文ですか?

•製造サプライヤーの経験年数に注意してください。

• 他に誰が顧客であり、誰に製品を供給しているかを理解する。

•サプライヤーにこれまで何をしてきたのか聞いてみましょう。

•製品開発に関してサプライヤーから詳細なアドバイスを求めます。

• 可能であれば、詳細を確認するために訪問してください。

ヒント

#小さな成果を積み重ねて、さらに大きな成長を遂げる#

スタートアップが変革を成功させるために採用すべき6つの戦略

あなたのスタートアップが従業員 100 人にまで成長し、将来の成長のために多額の資金を確保した場合、すぐに変革の重要な瞬間、つまり正しい決断を下さなければならない時が来ます。間違った戦略や非効率的な組織構造では、企業は期待通りの力強い成長を達成できず、すぐに失敗してしまいます。次の段階にうまく進み、小さな成功を積み重ねるために、次の 6 つの戦略を採用できます。

▨ 自制心と適者生存の精神を養います。

スタートアップの初期段階では、製品をより市場にフィットさせ、その市場の可能性を検証することに重点が置かれます。しかし、規模を拡大しようとするときには、実験的な考え方から脱却し、より規律ある考え方を取り入れる必要があります。そうすることで初めて、ワークフローを標準化し、ルールベースにして簡単に複製できるようにしながら、生産性の向上に引き続き注力できるようになります。効果的にスケーリングする方法は、すぐに習得しなければならないスキルです。

▨ プロフェッショナルな才能を持つチームを育成します。

よりまとまりのある規律あるチームを構築するには、採用戦略を調整する必要があります。スタートアップ企業のように柔軟性に重点を置くのではなく、主要な役割に専門家を配置することに重点を置く必要があります。たとえば、今必要な新しい人材を特定し、採用し、育成し、維持できる経験豊富な人材リーダーが必要です。

▨ より高いレベルのリーダーを育成する。

ほとんどのスタートアップのフラットな経営スタイルでは、創業者が多くの時間を投資する必要があり、会社が大きくなるとそれがボトルネックとなり、意思決定が遅くなり、最終決定を下せるリーダーが不在になる可能性があります。そのため、組織の規模拡大の過程では、意識的にリーダーの育成を増やしたり、より高レベルのリーダーシップ人材を適切に導入したりする必要がある。

▨ キャッシュバーンレートを注意深く監視してください。

資金調達を完了した後、スタートアップは資金を急速に使い果たしたり、過度に攻撃的になったりすることを避けるために、一定の監視プロセスを実施する必要があります。具体的な取り組みとその重要性を特定して評価し、創出が期待される価値を明確にし、最終的にこれらの対策が成果を達成したかどうかを判断するために、合理化されたガバナンス プロセスを確立する必要があります。

▨ さまざまな財務指標に注意してください。

スタートアップの初期段階では、ニッチな顧客グループを見つけて、彼らにアピールする製品を作成することに重点を置きます。しかし、拡大フェーズでは、ローン対価値比率、顧客獲得コスト、回収期間、ユニットエコノミクスなどの主要な財務指標に重点が移ります。これらの指標を使用して、成長が収益性があるかどうかを判断します。これらの指標を追跡、測定、理解することで、新しいビジョンと戦略を推進するための他の取り組みとともに、どのような変更を加える必要があるかを判断するのに役立ちます。

▨ 変化に対応する。

スタートアップの創業者が成長段階で戦略的な変化を推進したい場合、必然的に古い組織構造からの抵抗に遭遇することになります。場合によっては、急速な組織再編によって新しい機能、新しい専門知識、新しい慣行を備えたチームが作成されることもありますが、より良いアプローチは、新しいビジネス戦略を開発すると同時に、それを新しい運用モデルに適合させることです。また、運用モデルを継続的に見直して、最新のビジネス戦略のニーズに適切に対応していることを確認することも重要です。

成功したスタートアップから収益性の高い大規模なビジネスに移行するための鍵は、持続可能な成長を目指すことです。これらすべては、チームが明確な戦略を持ち、標準化された効率的なプロセスと、ビジネスの成長に継続的に適応できる運用モデルを備えている場合にのみ可能になります。規模の拡大は必ずしも平坦な道を意味するわけではない。しかし、機敏性を保ち、変化を受け入れることで、スタートアップは潜在能力を実現し、成長することができます。