運用内容(運用概要、コンテンツ運用、アクティビティ運用の7つの側面から運用知識体系を構築)

運用内容(運用概要、コンテンツ運用、アクティビティ運用の7つの側面から運用知識体系を構築)

運用概要、コンテンツ運用、アクティビティ運用の7つの側面から運用知識体系を構築

以前、7つの側面から運用システムを構築する方法について書き、簡単な運用システムを紹介しました。今日は、私たちがよく議論する運用に関するより一般的な問題のいくつかである、運用の 7 つの部分についてお話しします。

概要部分では、まず、操作の定義、操作の閾値、オペレーターの特性、操作の進歩といった側面から議論していきます。これらの内容には、私の理解だけでなく、著名な教師からの多くのコメントが含まれています。非常に便利だと思うので、皆さんにシェアしたいと思います。

1. 操作の定義

このモジュールでは、オペレーションについての私の理解と、オペレーション業界の著名な講師によるオペレーションの定義という 2 つの側面について説明します。例えば、黄有燦先生、張良先生、韓立先生など。

2. 動作閾値

運用に関しては、運用の閾値と業界への参入方法について常に議論がありました。そこで、このモジュールでは、転職の方法、業界への参入方法、業務の基準値など、いくつかのトピックについて説明します。

3. オペレーターの特徴

運用に関して、私たちが理解したい中心的な質問は、オペレーターがどのようなスキルと性格特性を持つべきかということです。私は3年近く運用に携わってきましたが、この問題について皆さんと共有したいと思います。そこで、このモジュールでは、オペレーターが持つべき資質について説明します。この品質には 2 つのレベルがあり、1 つはスキル レベル、もう 1 つは精神レベルです。

4. 高度な操作

多くのオペレーターは、操作の高度なパスについて非常に懸念しています。オペレーションを単純かつ大雑把に、基本オペレーションと高度なオペレーションに分ける人もいます。しかし、これは比較的非専門的です。そこで、この項では、より専門的な業務昇進の道筋、いわゆるP系列とM系列、そして最近よく耳にする逆T型人材について紹介します。

1. 定義

コンテンツ運用、コンテンツ運用の定義は、コンテンツマーケティングです。つまり、コンテンツを利用して、製品やブランドのユーザーを獲得/変換するのです。このコンテンツは、テキスト、オーディオ、またはビデオの形式で提供されます。

2. 雇用要件

コンテンツ運用における専門的な要件については、ライターの文章スタイル、記者の鋭さ、広報のリズム、広報コミュニケーションの 4 つに簡単にまとめることができます。

3. トピックの選択

テーマ選定に関しては、収集・整理とスクリーニングの3つの側面から検討しました。つまり、材料をどのように集めるか、材料をどのように整理するか、そして材料をどのように使用するかについてです。これは、すべてのコンテンツオペレーターの基本的なスキルとして理解できます。

4. 制作内容

コンテンツの形式が多様化するにつれて、テキストコンテンツだけではコンテンツを表現できなくなっています。コンテンツを制作する際には、ビデオやオーディオのコンテンツも考慮する必要があります。したがって、コンテンツを制作する際には、2 つの側面を考慮する必要があります。テキスト コンテンツの作成方法と、オーディオおよびビデオ コンテンツの作成方法。

5. タイトル

タイトルレベルでは、タイトルに影響を与える要素は何か、タイトルを作成するための一般的な手法は何かを検討する必要があります。

6. 組版

コンテンツ運用レベルでは、組版や制作の問題に注意を払う必要があると言わざるを得ません。一般的に言えば、テキスト、画像、表紙画像の 3 つの側面を考慮します。

7. コンテンツプラットフォーム

コンテンツ運営者として、どのようなコンテンツプラットフォームがあるのか​​を知っておく必要があります。コンテンツ運用の本質はコンテンツを通じてユーザーを獲得することであるため、各プラットフォームのユーザー特性を理解することで、ターゲットを絞ったコンテンツをプッシュすることができます。

8. コンテンツのプロモーション

コンテンツ運用は、単にコンテンツを制作するだけではありません。コンテンツが制作されたら、そのコンテンツが最大限の普及効果を発揮できるようにプロモーションを行う必要があります。コンテンツのプロモーションは、制作者が積極的に発信するレベルと、ユーザーを惹きつけて発信するレベルの 2 つに分けられます。

9. コンテンツの改善

いわゆるコンテンツ改善とは、これまでプッシュしてきたコンテンツデータをもとにコンテンツを分析することです。これにより、当社のユーザーや当社のプラットフォームのユーザーがどのコンテンツに最も興味を持っているかを判断することができます。これにより、後続のコンテンツで良い結果を達成できるようになります。


1. 活動運営の目的

イベント運営の目的については、簡単に2点にまとめることができます。 1つは収益、もう1つはブランドコミュニケーションです。イベントは金儲けのためか有名になるためのものであると言えます。

2. 活動プロセス

1) イベント前

イベントが正式に開始される前の一般的な運営タスクには、イベントの計画、イベント投資の促進、パートナーの探し方などがあります。この作業領域は主に、活動をうまく遂行するための強固な基盤を築くことを目的としています。初期段階での準備を徹底すればするほど、その後の活動の実行が容易になります。

2) 活動中

イベントの事前準備が完了したら、次に行う必要があるのは、イベントプロセスのテスト、イベント資料の準備、イベントのコピーライティング、イベントのポスターとプロモーション、イベント登録ユーザーのメンテナンス、イベント状況のリアルタイムの自己検査です。これらはそれぞれ、アクティビティの規模に応じて、さまざまなレベルの処理実行に細分化できます。簡単に言えば、それらはすべて同じことですが、規模を大きくしたり、規模を小さくしたりすることができます。

3) 現地での活動の実施

オフライン活動を行う場合、必然的にオンサイト実行リンクが存在します。ここでの手順には、現場でのレイアウト、現場でのデバッグ、サインインの開始、秩序の維持、写真の撮影などが含まれます。一般的に、オフライン イベントを実行するには少なくとも 3 人が必要です。

4) イベント終了後

イベントが終了したら、イベントのレビュー段階に入る必要があります。このレビューフェーズには、主に活動の効果と活動から得られた教訓が含まれます。これらによって、次回のイベントがより良いものになるかどうかが決まります。

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