コンテンツ電子商取引の運用実践（私はアンカーの戦略家です：記者は生放送室の商品セレクターとして訓練し、人気商品の「潜在的在庫」を選択します）

私はアンカーの戦略家です。レポーターは生放送室で商品セレクターとして訓練を受け、人気商品の「潜在的在庫」を選択します。

00:51潮報クライアント記者王可宇ビデオ周毅編集者注: 新技術と新ビジネスモデルの発展により、多くの分野で新しい職業が生まれ、伝統的な職業の国境を越えた統合が促進されました。浙江日報は本日から、「新たな職業の解読」と題した一連の直接取材レポートを開始する。記者のインターンシップストーリーを通じて、新しい職業の発展傾向を示し、若い読者に新しい職業を理解し、新しい機会を模索するための窓口を提供します。「618」電子商取引プロモーションにより、杭州東駅にある杭州未来センター電子商取引ライブ放送基地はすでに賑わっている。基地内の靴倉庫で、女性用のスニーカーを一足手に取って重さを量り、アッパーとソールをスキャンし、インソールを取り出して押し、最後に履き口の匂いを嗅いだ。全体のプロセスは「見て、嗅いで、聞いて、感じて」という感じでした。誤解しないでください。これは私の「新しいアイデンティティ」、つまり研修生のライブ放送室製品セレクターです。中国におけるインターネット消費の急速な発展に伴い、ライブストリーミング電子商取引業界に関連する多くの新しい職業が出現しました。注目を浴びるeコマースアンカーと比べ、舞台裏で活躍する商品セレクターも業界では重要な役割を担っています。先日、基地に来て、「老趙」として知られる靴選びのディレクター、趙金泉に同行し、靴の生放送の旅を体験しました。リポーター（右）がアンカーに靴を勧めている。写真は周毅記者によるもの。「潜在的在庫」を探す靴倉庫に入ると、ショッピングモールのカウンターにいるような気分になりました。ハイヒール、サンダル、ファッションシューズなど、あらゆる種類の女性用靴、そしてさまざまなスタイルの子供用靴が揃っています。「ここには500足以上の靴が展示されていますが、それらはすべて、私たちが初期段階でサプライヤーから『選んだ』サンプルです。最新の特別イベントでは、女性用の靴に重点を置き、子供用の靴も追加しています。」老趙氏は、生放送室の商品セレクターは「舞台裏の軍事戦略家」に相当すると紹介した。通常、生放送は5時間続き、30以上の製品を事前に選択する必要があり、そのうち約10がメイン製品であり、そのうち5つが人気製品になる可能性を秘めています。こんなにたくさんの靴の中からどうやって選べばいいのでしょうか？ちょうど私が「靴の海」に悩んでいたとき、老趙は私に考えるべき質問を投げかけました。「もしあなたが生放送室の消費者だったら、どんな靴が一番興奮しますか？」私は少し考えた後、こう答えました。「まず、履き心地がよく、足が擦れないこと。そして、見た目が良く、品質が高く、流行に沿ったものでなければなりません。価格性能比も高ければ、さらに完璧です！」ラオ・ジャオは満足そうにうなずき、私に課題を与えました。それは、「靴の海」からヒット商品になる可能性のある靴を5足選ぶというものでした。私は「スカウト」のように「有望な銘柄」を探します。夏になったので、夏に適した靴を見つけることが私の最優先事項になりました。サンダルエリアでは、ベージュのスリッパが目を惹きました。アッパー部分は細身で繊細にデザインされており、甲部分のキャラメル色のレザーストラップを除いて、アッパー全体に余分な要素はなく、シンプルなスタイルです。外見は単なる一面にすぎません。靴の革のアッパー部分を触ってみると、指先でとても柔らかいと感じました。インソールを押してみたところ、反発性能も優れていることが分かりました。私も試着してみましたが、とても快適で、包み込まれるような感じがしました。ヒールは3cmですが、太めのヒールなので歩きやすいです。いろいろ検討した結果、足に優しく、スカートにもパンツにも合わせられるこのハーフスリッパが、私が最初に狙った「候補商品」になりました。探しているうちに、また別の緑色の尖ったつま先のファッションシューズが目に留まりました。普通の靴とはアッパーのデザインが異なります。サテン素材で作られており、人気の新しい中国風の服装にとてもよく合います。「この靴は人気が出るはずだよ！」履いてみると、つま先が尖ったデザインなのに全然きつくない靴だと思いました。私もこの靴を「手に入れました」。 1時間以上経って、直感と実際の評価に頼って、ようやく5つの「潜在的在庫」を集めましたが、この時点で、経験豊富な老趙はすでに20足以上の靴を選んでいました。私が提出した「宿題」を見た後、Lao Zhao は一つ一つコメントしてくれました。ベージュのハーフスリッパは、そのスタイルと履き心地がヒット商品になる可能性を秘めています。国民的トレンドのデザインを採用した、緑色の尖ったつま先のファッションシューズは、今年非常によく売れました。スポーティな白い靴は汎用性が高く、幅広い年齢層に好まれます。ローヒールで丸顔のメリージェーンシューズも、近年誰もが求めている定番のスタイルです。しかし、ラオ・ジャオさんは先のとがったスティレットヒールを見て首を振り、「この靴はデザインが良くて、気に入る人もいるかもしれないが、履くと疲れるし、ヒットする可能性は低い」と言った。これは近年、消費者が快適さを第一に考える傾向が強まり、新たな消費傾向となっているためだと説明した。「5組のうち4組はヒットする可能性がある。全体的に、あなたのビジョンは優れており、まさに軍事顧問のようです。」 Lao Zhao は私に親指を立てました。写真は周毅記者によるもの。選んだ靴は生放送室の棚にそのまま置くことはできず、キャスターのテストに合格しなければなりません。「商品選択セッション中、私たちはキャスターたちに靴を宣伝しなければなりません。キャスターたちがうまく『宣伝』を終えて初めて、生放送室に登場できるのです。」老趙は私に「三つの部分の操作と七つの部分の製品の選択」を思い出させました。このリンクはライブ放送全体の成功に関係しています。製品選定会議が始まると、今回の特別セッションの主催者である劉淑雲氏が私の向かいに座りました。私は勇気を振り絞って、選んだベージュのハーフスリッパを取り出して彼女に売りました。「雲姉さん、このハーフスリッパは季節商品で、履き心地がとてもいいんです…」私が言い終わる前に、劉樹雲は首を横に振って言いました。「あなたの紹介は漠然としすぎています。商品の核心的な利点を直接説明していないので、私を感動させることはできません。」この時、老趙は緑色の尖ったファッション靴を取り出し、私に「試着」させました。「この靴のデザインは、まさに今年の新しい中国風のトレンドにぴったりです。あらゆる年齢層の消費者に適しています。製品の品質と仕上がりは一流です。」販売しながら、アッパー部分の革紐を調整しました。「このストラップで締め付け具合を調節できます。甲が高くても低くても、この靴を履くと快適に感じられます。」老趙の売り込みを聞いた後、劉樹雲は満足そうにうなずいた。このことから、私は、靴の最大のセールスポイントを強調することによってのみ、アンカーは「草を植える」ことに成功できるのだということに気付いた。言葉を整理し直して、ハーフスリッパの販売を再開しました。「この靴のアッパー部分はシープスキンで作られており、とても柔らかく、足を擦りません。スタイルはエレガントで、スリッポンシューズとしても履けるのでとても便利です。アッパー部分のストラップデザインも靴のフィット感を高めています。」今回は私のセールストークが成功しました。私たちとキャスターが生放送室ですべての靴を最終決定するのに約2時間かかり、私が選んだ4つの「有望株」が無事にこの特別生放送に登場しました。老趙は私に「セールスポイントカード」を書くように頼み、「生地、靴の形のデザイン、靴底、インソールなどの面で10の主要製品のハイライトを詳しく書いてください。これが生放送中のキャスターの『秘密』です」と言いました。靴4足分の「セールスポイントカード」の作成が完了しました。緑色の尖ったファッションシューズを例に挙げてみましょう。その「セールスポイント」は、生地がサテンなので美しく、お手入れが簡単であることです。この靴のデザインは今年最も人気のある新しい中国のスタイルです。靴底はゴム製で、滑りにくく、耐摩耗性に優れています。写真は周毅記者によるもの。私は夜遅くまで状況を検討した。製品の選択プロセスは完了しましたが、私の仕事はまだ終わりではありません。シューズショーの生中継が始まる前に、またもや生中継基地にやってきました。ライブ放送室では、携帯電話、スタンド、リングライトを手に、キャスターの劉樹雲がまるで雑談のように販売中の靴の特徴について語った。「この靴のアッパーとインソールは羊皮でできており、履いているときに足が擦れません...」。近くの会議室では、基地マネージャーの鄭樹陽、老趙、ライブ放送操作スペシャリストの劉澤樹が一緒に座ってライブ放送を見ていた。取引金額やトラフィックの変化、ユーザーポートレートなどの情報を直接反映する背景もリアルタイムでデータを更新しています。ホストが私の選んだベージュのスリッパを手に取ったとき、私は期待で少し緊張しました。取引額やバックグラウンドのトラフィックが少しずつ上昇していくのを見て、5分も経たないうちにこのハーフスリッパの売上が100件を超え、ほっとしました。 5時間後、生放送は終了し、時計は夜の11時を指していた。生放送検討会への参加が、生放送商品セレクター見習いとしての私の最後の仕事となりました。私が選んだ「有望株」は爆発したのでしょうか？ベージュのスリッパが4,550足注文されました。メリージェーンシューズは 2,343 足注文されました。緑色のつま先が尖ったファッションシューズが860足も注文された… 「この販売量はいいの？」私はイライラしながら尋ねました。「私たちの生放送室は今年初めに稼働し始めたばかりですが、すでに売れ行きは好調です。特にあなたが選んだベージュのハーフスリッパは、私たちの生放送で最も売れている商品です。」鄭淑陽は私に親指を立てた。検討会議では売れ筋商品のデータを見るだけでなく、全カテゴリーを対象にした分析も行います。たとえば、データを精査したところ、つま先がスクエアのオープントゥサンダルの販売量はわずか 1 桁であることがわかりました。何が問題なの？ Liu Zeshu はこの靴のすべてのデータをフィルタリングしました。「クリック率は良いですが、コンバージョン効果は理想的ではありません。これは、より多くの消費者が興味を持っていることを意味します。リリースが早すぎた可能性があります。次のライブ放送の期間を調整して見てみましょう。」彼女はこの靴のデータテーブルに下向きの矢印を描きました。老趙は考えながらうなずいた。「この靴に対する顧客の平均支出額が高すぎる可能性もあります。初期の『オーディション』ではこの点に注意を払うつもりです。」検討会議は午後12時まで続いた。今回の生放送のGMV（総売上高）は80万元を超え、同基地の「618」イベントとしては好調なスタートとなった。「適切な製品の選択があれば、ライブストリーミングは半分成功します。」鄭淑陽氏の考えでは、製品は世界を航行するための武器であり、優れた製品を持つということは「戦う」ことができることを意味します。したがって、ライブ放送室の製品セレクターは、製品と消費者の両方を理解し、評判とパフォーマンスの最大公約数を求める必要があります。現在、杭州未来センターの電子商取引ライブ放送拠点チームは60名以上を擁し、衣類、靴、旅行カバン、食品など1万点の商品をカバーしており、老趙氏のような商品セレクターも20名近くいる。「ライブストリーミング電子商取引の第一人者都市」として、杭州には現在、ライブストリーミング電子商取引関連企業1万社と関連従事者100万人以上が集まっている。平均すると、12人に1人がライブストリーミング関連業界に従事しています。産業集積によってもたらされる莫大な利益も、ますます多くの人々の参加を惹きつけている。「私は北京でライブストリーミング電子商取引を行っており、Lao Zhaoは温州にいました。今年初め、私たちは杭州に新しいチームを結成しました。ここの強力な産業チェーンとサプライチェーンに惹かれたからです」と鄭樹陽氏は語った。街のほとんどの人が眠っている間も、杭州未来センターの電子商取引ライブストリーミング拠点は、まだ明るく照らされています。初期の製品選定からライブレビュー会議の終了まで、私の仕事はようやく終わりました。思わずあくびが出てしまいましたが、基地のスタッフは相変わらず元気いっぱいでした。「あなたの仕事は本当に楽ではありません！消費者市場の最前線にいなければならないだけでなく、仕事は集中的でペースも速いです。しかし、厳選された靴が何千もの家庭に届けられると、大きな達成感を感じます。」私はこのインターンシップの経験を総括して、Lao Zhaoにこう言いました。私の話を聞いた老趙はうなずき、「これこそが私たちの商品選定作業の価値です」と言った。「転載の際は出典を明記してください」報告/フィードバック

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