チェーンブランドマーケティング（ブランドマーケティングを活用して、1 億以上の価値があるチェーンストーリーを伝えるには？）

ブランドマーケティングを活用して、1億元を超える価値のあるチェーンストーリーを伝えるにはどうすればよいでしょうか?

ケータリング店向けにどのようなマーケティング活動に参加しましたか?

多くの人は、3 つまたは 5 つの例を一気に挙げることができると思います。「脚の長さに応じた割引」など。 「走り幅跳びの割引」; 「バレンタインデーにキスの長さで割引」…プロモーション活動の魅力に関わらず、イーマ氏の観察によれば、割引が終わるとすぐに客足が減るケースが多いという。

しかし、 416店舗を展開する同社は、ブランドマーケティングを活用して「簡単に」1億元を超えるチェーンストーリーを語ることができたのだろうか？

「クレイジーな割引」で一夜にして有名になった

2013年、Tanyuの最初の店舗が深セン海岸城にオープンしました。値下げキャンペーンですぐに人気が出るとは誰も予想していませんでした。

「3日間は30％オフ、4日間は40％オフ、5日間は50％オフ…9日間は10％オフ」と、42日間も割引期間が続き、地元のお客様だけでなく、省外や海外からのお客様も集まりました。一時期、店の外には毎日長い行列ができ、たんゆうは一夜にして有名になった。

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根底にある論理は、新しいブランドストアが都市に進出す​​るので、消費者はあなたのことをまだ知らない、あるいは知らないということです。どうすれば彼らの前に立ち、彼らの好意と信頼を得ることができるでしょうか?

味覚や衛生観念といった基本的なスキルを養うことに加え、消費者の心に響く魅力的なブランドマーケティングが成功の鍵となります。

マーケティングはブランドから生まれる

Tanyu のマーケティング活動の歴史において、無視できない重要な出来事があります。 2014年の子供の日、深センタンユは「制服パーティー」イベントを開催しました。つまり、店内で食事をする消費者が制服を着用している限り、このテーブルで注文されたすべての焼き魚が無料になります。

予想通り、制服を着た消費者が再び前例のない長い行列を作りました。遠くから見ると、まるで学校の食堂に戻ってきたかのようでした。このイベントは最終的にほぼ100%の参加率を達成し、98%の好評価を獲得しました。

Tanyuの社長である王佳氏によると、「制服パーティー」の利益は実際にはマイナスであり、当時、同社はすでにかなりの顧客数を蓄積しており、正式なことをして話題を作る必要はなかったという。

この活動は、「このブランド マーケティングは私の製品/ブランドに関連しているだろうか?」という 2 つの考えから生まれます。顧客との感情的なつながりを築くことはできますか?

①制服パーティーは顧客との感情的なつながりを生み出すことができる

Tanyu のブランドトーンは子供らしさと懐かしさであり、誰の心の奥底にも子供が生きていると固く信じています。遊び心と懐かしさを追求することは、顧客との感情的なつながりを生み出す一つの方法です。

2つの重要な情報に戻ります。深センと制服パーティーです。深センは全国で初めて制服を統一した都市であるため、制服パーティーは成功したと言える。

深センの学生服は、シンプルでありながら上品なデザインで、2002年以降、中国の学生服の基準となり、大衆文化の一分野となり、ロンドン博物館に「博物館の永久コレクション」として収蔵された。

制服に対するほとんどの人々の抵抗や、制服は醜いという固定観念とは異なり、深センから世界中の大学へ、さらには留学中にさまざまな国の寮へも深センの制服を着て行く人がたくさんいます。

この時代が生み出した感情は、時間、空間、地域を超え、結束、アイデンティティ、集合的潜在意識へと昇華され、もはや説明を必要としない文化的シンボルとなっている。

② 制服パーティーはブランドトーンと深く関係している

初期の店舗に貼られた黒猫保安官のポスターや古いテレビの展示から、今日まで続くフルーツ団子などの無料スナックまで、Tanyuは子供の楽しさと懐かしさというブランドの位置付けを形成し、強化してきました。

6月1日の子供の日が最も適した時間ノードです。これを機に、箱の底に眠っていた学生服が再び日の目を見ることで、学生時代の思い出や懐かしい感情が甦ります。お客様は心の中の子供っぽさを解放するだけでなく、目に見えない形で Tanyu のブランドトーンに触れます。

もちろん、ブランド マーケティングは必ずしも上記の 2 つの側面に従う必要はありませんが、ブランドを中心に据える必要があります。トリックが多ければ多いほど良いというわけではなく、適切で効果的なタイミングを選択する必要があります。 Tanyuは、顧客との適切な距離を保つために、すべての祭りの中で、子供の日、エイプリルフール、ハロウィン、独身の日を選びました。

よく言われるのは、「マーケティングはブランドから生まれる」ということです。

細部が真実を示し、イノベーションはつながっていなければならない

マーケティングのホットスポットが広まると、無数の模倣が津波のように押し寄せます。現時点では、継続的な打倒とは別に、細部が成功または失敗を決定します。

近年、懐かしいエナメルマグカップやその上に引用文を印刷することは目新しいことではありません。

しかし、Tanyuが最初に発売されたとき、ブランド文化を融合し、「昇給してほしい」「洗濯や料理は面倒だし、ピアノやチェス、書道や絵画の弾き方もわからない」といった気の利いた発言を通じて顧客の声をユーモラスに表現しました。これにより、写真を撮ってモーメントで共有する機会が得られ、ブランドの影響力が拡大しました。

ポジティブなマーケティングの観点から見ると、トレンドを追うことは市場の変化に対する鋭い洞察となります。対処する必要があるのは、現在のトレンドがブランドや顧客にとって関連性があるかどうか、そして投資する価値があるかどうかです。

独身の日には店舗に大量の客が訪れることに気づいた Tanyu は、顧客と交流するために 2017 年に「独身者用ドッグフード」スナックを開発し、無料で配布しました。パッケージには遊び心のある犬の頭がはっきりと印刷されていました。

特別なのは、中のチップスがジャガイモではなく魚の皮で作られていることです。まず、自社製品にリンクされています。第二に、新しさに敏感な顧客の間で「紹介」の波が確実に起こるでしょう。

最高のマーケターは店舗の顧客である

チェーンレストランの最終的な目標はリピート購入です。店舗数が増えても、各店舗は当初の「超格安」モデルを維持できるでしょうか?明らかに難しいですね。

大規模店舗のマーケティングはもはや経営者の判断や好みに基づくものではなくなりました。さまざまな地域の消費者は、カスタマイズされた活動を通じて覚醒する必要があります。

では、優れたマーケティングのアイデアはどこから生まれるのでしょうか?お客様から。 Tanyu は毎週、Dianping.com のコメントを定期的に確認し、頻出語を分類して顧客のニーズを分析し、マーケティング活動を展開しています。

たとえば、以前、ある顧客から次のようなフィードバックがありました。「Tanyu のパッケージは見た目は良いですが、食べた後に捨ててしまうのは残念です。」これは単なる簡単なコメントですか?いいえ、これが顧客の問題点です。

そこで、2019年の世界地球デーに、Tanyuは公式アカウントで「テイクアウトの王様、箱も無駄にしません！」という環境保護テイクアウトキャンペーンを開始し、顧客に包装紙を収納箱に変えるよう呼びかけ、多くの顧客がWeiboで手作り作品を披露するよう誘導することに成功しました。

追記：この記事の一部の資料はインターネット上の公開チャンネルから引用したものです。違反行為があった場合は削除いたしますのでご連絡ください。

イマチェーン教育グループ

易馬連鎖教育グループは2004年に設立されました。グループは易馬科技、易馬ブランド連鎖教育グループ（産学融合）、アラジンブランド共同認可などの機関で構成されています。研究、教育、コンサルティング、トレーニング、共同認証を統合した世界トップクラスのチェーン産業サービスプラットフォームです。

18年間で、チェーン専門研究書25冊を出版し、420万のチェーン店と6万人のチェーン学生にサービスを提供しており、サービス企業の総収入は3兆元に達しています。

当社は、子会社である易馬智能連鎖産業学院と中国連鎖店連盟（中国連匯）の優位性を活かし、成長のさまざまな段階にある企業に包括的なソリューションを提供し、中国の連鎖教育基準と中国の連鎖人材基準を共同で構築しています。

チェーンの問題、Yima が解決します。詳細については、18938091358 までお問い合わせください。「ブランド マーケティング」と返信して、ストアの SWOT 分析モデルを入手してください。