データ駆動型インテリジェントオペレーション（新華網、王文静氏独占インタビュー：「データ駆動型インテリジェントオペレーション」は企業デジタル化の新たな段階）

新華網、王文静氏独占インタビュー：「データ駆動型インテリジェントオペレーション」は企業デジタル化の新たな段階

新華網

編集者注：今年は中国の改革開放45周年、改革全面深化10周年に当たる。中国共産党第18回全国代表大会以来、党中央委員会はデジタル経済の発展を非常に重視し、国家戦略にまで高めてきました。わが国の過去10年間のデジタル経済分野における行動と成果を記録し、次の10年を展望するために、世界的なAIGC競争の盛り上がりに直面して、デジタル技術とデジタル経済がどのように国家の発展の新たな優位性を築き、新しい発展パターンの構築を促進するのに役立つか、新華網デジタル経済ビジネスセンターは特別に企画された大規模な総合メディアシリーズインタビューコラム「過去10年間のデジタル経済」を立ち上げました。

過去10年間、我が国のデジタル経済は飛躍的な発展を遂げており、企業の役割は不可欠となっています。データは生産業務と管理にとってどのような価値をもたらすのでしょうか?企業のデジタル化の次の方向はインテリジェンスでしょうか?過去 10 年間のデジタル経済の加速的発展から私たちは何を得たのでしょうか?これらの質問について、新華網はUFIDAネットワークの会長兼CEOである王文静氏にインタビューした。

インタビュー記録:

01

中国企業のデジタル変革は新たな段階に突入

新華網： 2023年グローバルビジネスイノベーションカンファレンスのテーマは「データ駆動型インテリジェントオペレーション」です。この2つのキーワードはどうやって思いついたのですか?

王文静： 「データ駆動型インテリジェントオペレーション」は、実は中国企業のデジタル化が新たな段階に入ったことを反映しています。

データは企業の生産、運営、管理に大きな価値を生み出す可能性があり、企業にとってますます重要な戦略的リソースと非常に貴重な資産となっています。これを踏まえると、データ駆動型開発を実現し、実装するための鍵は、データガバナンス、データミドルプラットフォーム、データアプリケーションサービスを適切に行うことです。

現在、多くの企業は基本的に新しいデータ主導の段階に入っています。少数のより先進的な企業は、データ駆動型に基づき、最新の人工知能技術と企業自身の業務蓄積を組み合わせて、よりインテリジェントな企業運営を実現するというインテリジェント運営段階にすでに入っています。

02

業界競争の真っ只中で世代を超えた製品イノベーションを実現する

新華網：今年は中国の全面的な改革深化10周年に当たる。過去10年間、世界の科学技術は急速に進歩しており、我が国の科学技術の進歩も日々変化しています。過去10年間についてどう感じていますか? UFIDAは何を得たのでしょうか?

王文静：過去10年間、私たちはデジタル経済を推進するための国の主要な政策とガイドラインが明確で一貫していると感じてきました。デジタル経済の構築を含むデジタル中国の推進は、主に2つのレベルで行われます。1つは、あらゆる分野の企業や公共組織の産業デジタル化であり、市場の需要を生み出し、用友のより大きくより良い発展空間を生み出します。もう一つのレベルはデジタル産業化であり、UFIDAを含む製造業者とサービスプロバイダーのグループが、デジタル技術とインテリジェント技術を適用する企業向けに製品とサービスを革新し、業界競争の中で技術を迅速に反復およびアップグレードして、世代を超えた製品イノベーションを実現します。

同社の新世代のコア製品である UFIDA ビジネス イノベーション プラットフォーム (UFIDA BIP) は、この 10 年間に開発され、発展してきました。世界的なデジタルエンタープライズソフトウェアサービスにおいて、UFIDA BIP は同種の製品の中で世界をリードする企業の一つであり、また世界をリードするエンタープライズデジタルプラットフォームおよびサービスプロバイダーの一つでもあると自負しております。

03

企業で生成AIを活用できる4つの分野

新華網：最近、ChatGPTに代表される人工知能の話題が注目を集めており、大規模モデルの概念が世界的な話題となっている。企業ではどのような場面で人工知能が応用されているのでしょうか?

王文静：人工知能の理論と技術は、おおまかに3つの発展段階を経てきました。最初の段階は探索的応用段階です。第二段階は2012年以降の革新的な応用段階である。 2022年には、GPTの発展と大規模モデルの徹底的な応用により、企業における人工知能の応用は新たな段階、すなわち普及段階に入ります。

企業における生成 AI の応用は、主に次の 4 つの側面に反映されます。

1つ目は、インテリジェントなビジネス運営です。インテリジェントなマーケティング、インテリジェントな顧客サービス、インテリジェントな調達、インテリジェントな製造、インテリジェントな財務、インテリジェントな人的資源、その他の企業全体のビジネスと機能のインテリジェントな管理などです。

2 つ目は、自然な人間とコンピュータのインタラクションです。これは、将来の企業のサービス システムが人間とコンピュータのインタラクションを実現することを意味します。これは、グラフィックスとインターフェイスから自然言語に移行し、より人間中心で自然なものになります。

3つ目は、インテリジェントな知識生成です。ビッグモデルのインテリジェントな知識生成に基づいて、企業内のさまざまな知識資産を活用して、従業員に便利な権限を与えることができます。

4つ目はセマンティックアプリケーションの生成です。つまり、企業は標準システムを採用するだけでなく、大規模モデルの「セマンティックアプリケーション」を使用して、独自のパーソナライズされたアプリケーションを迅速に構築します。

04

変化の激しい環境の中で新たなチャンスを掴む

新華網：あなたは業界の実務家、経営者、上場企業の責任者です。過去 10 年間のデジタル経済の発展についてどうお考えですか?

王文静：あらゆる面で変化が急速であり、発展も急速です。企業にとって、変化と発展が著しい環境の中で、時代の変化に対応し、変化がもたらす新たなチャンスを捉え、企業の新たな発展を遂げていくことが必要です。

新華網：今後10年間で、用友協会あるいは業界全体がどのような方向に発展していくかを予測できますか？

王文静：業界に関して言えば、デジタル技術とインテリジェント技術を基盤とする企業サービス産業は、企業、公共機関、地方経済、産業経済、そして国民経済にますます高い価値をもたらす産業になると信じています。同時に、この業界の発展規模は、今日のレベルに基づいて新たなレベルに上昇するでしょう。

企業としては、発展の見通しと機会をつかまなければなりません。デジタル化の新たな歴史的発展段階において、UFIDAは、エコパートナーとの協力や共同顧客サービスを通じて、企業を世界トップ3の企業デジタル化プラットフォームおよびサービスプロバイダーの1つに成長させることを望んでいます。これが私たちの目標であり夢です。