運用設計には何が含まれますか? (デザイン瞑想 | この方法をマスターして運用デザインをさらに優れたものにしましょう)

デザイン瞑想｜運用デザインをより優れたものにするメソッドをマスターする

編集者注: 製品内の感情的な詳細は、多くの場合、製品とユーザーの間で感情を伝える架け橋となります。こうした感情を伝えるディテールは、ユーザーの商品に対する好感度を高めるだけでなく、商品の人気を高め、商品の口コミの広がりを促進することもできます。この記事の著者は、具体的な事例を用いて、感情デザインのプロセスと注意すべき問題点を共有し、皆様の参考と学習に役立てていただきます。

企業のデザイナーの多くは、芸術家の美的センスと商業的なターゲットユーザーの視点からの実用的なアプローチの両方を備えている必要があります。どちらも欠かせません。前者はデザインの基本スキルであり、後者は外部環境によって要求されるものです。ビジネス環境における運用テーマ設計作業でどのようにより優れたパフォーマンスを発揮し、有能になるかは、議論する価値のあるトピックです。

私が主に担当しているプロジェクトは、58car事業の運営と推進です。デザイン業務の内容には、拡張ブランドプロモーションや運用戦略に基づいたクリエイティブ実行などが含まれます。運用設計作業では、デザインパスを使用してユーザーの心理を探り、アプローチし、体系的なクリエイティブスキルを使用して優れたクリエイティブのエントリーポイントを迅速に見つける方法を学びます。この道では、感情的なデザインが不可欠です。

ユーザーは常に原点です。デザイン手段を通じて、冷たいデザインに感情を与え、感情を利用してユーザーとの長期的かつ安定した快適な関係を構築することができます。これは感情的なデザインです。

感情的なデザインにおける方法とテクニックは特に重要です。プロジェクトにおいていかに高品質な作品を生み出すかがデザイナーの核となる競争力であり、市場やユーザーの潜在的な需要でもあります。

たとえば、携帯電話の操作に関する特集記事を読むとき、私たちはいつも細かい点に感動します。たとえば、春節の時期には、家族の再会を描いたイラストで故郷の思い出がよみがえります。子供の日には、子供らしい絵が子供らしい楽しさの美しさを呼び戻すことができます。上記のような視覚体験こそが、エモーショナルデザインの魅力です。

感情的なデザインとは、ユーザーの注意を引き付け、感情的な反応を誘発して、特定の行動を実行する可能性を高めることを目的としたデザインです。簡単に言えば、デザインは何らかの方法でユーザーを刺激し、感情の揺れを引き起こします。製品の機能、製品の特定の操作動作、またはビジュアル自体の特定の気質を通じて、感情的な覚醒と識別が生成され、最終的にユーザーが製品に対して特定の認識を持ち、心の中に独自のポジショニングを形成します。 （デザイン心理学第3巻より）

1. 感情的なデザインの認識はユーザーによって異なるため、デザイナーはさまざまなプロジェクト属性に基づいてプロジェクト キーワードを見つけ、そのキーワードを中心にデザインを開発する必要があります。
2. 感情的なデザインは、ユーザーに鮮明で素晴らしい感情をもたらす必要があり、それはほとんどの人々の共通の認知経験とも一致しています。意味ありげな笑顔であれ、深い記憶であれ、ユーザーの感情を刺激できなければなりません。

感情的なキーワードを作成する:感情的なデザインを確立するための最初のステップは、感情的なキーワードを作成し、ユーザーとシナリオに関する議論を通じて最も明白な感情的特性を確立することです。

「優心派」は国内有数のオンライン中古車取引プラットフォームとして、車両状態の確認、安全な支払い、アフターサービス、遠隔物流などのワンストップサービスを通じて、国内自動車メーカーのブランドディーラー、レンタカー会社、中古車運営会社に最もタイムリーな中古車取引サービスを提供しています。

そのため、YouxinpaiのビジネスシナリオはBエンド市場にあり、「安心感」「現実感」「親近感」という3つのキーワードを思いつきました。

実行過程で、キャラクターイメージは58uxd運営素材ライブラリのビジネスマンのイメージを採用し、安心感を体現しました。

中国では自動車は重要な品物であるという考え方に沿って、慎重な購入原則が求められるため、専門の購入コンサルタントが合理的なガイドラインを提供する必要があります。そのため、キャラクターはビジネスマンのプロフェッショナルで安全なイメージを採用し、安心感を表現しています。

仮想インターネットでは、現実のシナリオに適合する認知システムを確立することが、感情デザインの重要な方向性です。絵の中では建物や車のミクロなリアルな状態が使われ、アイデンティティ感を高めています。シーンのマイクロ復元を通じて、ユーザーは実際の世界をそのまま体験できます。

オンライン効果:

鮮やかな運用デザインを作成する:感情的なデザインは鮮やかであり、鮮やかさは太陽の季節のテーマ (適時性) と密接に関連しています。異なるステージで使用されるデザインも異なります。一般的に言えば、中古車の運営活動は電子商取引のデザインスタイルに似ており、ユーザーに一定の印象を与えます。では、新たな考え方で、もっと多くのことができるのでしょうか?運営活動をもっと活発にできないか？七夕の応募活動は典型的な試みです。

（１）人生を観察し、インスピレーションを求め、人生から問題を発見する：

時間的観点から（太陽の観点から）、デザインは問題を解決する方法であり、多くの問題は壮大な社会問題ではなく、実際に私たちの周りで起こっている小さな詳細です。そのため、テーマを選ぶ際には、身の回りの現象や問題を観察し、その現象から問題点を発見し、問題点について考え、解決策を考えていくことになります。

例えば、イベントの初期段階でスタイルやトーンを検討する際には、デザインスタイルをフラットにするか、シンプルにするか、テクノロジーにするかなどを決める必要があります。伝統的な祭りの特質を持つ活動を観察し、適時性を考え、最善の解決策を見つける必要があります。

*民族ファッションと古代のスタイルを融合したビジュアルスタイルで、伝統的な祭りに比較的タイムリーです。

（２）人間の本質に従い、人間の視点で考え、配慮し、共感できるデザインにする。

人間は複雑な動物であり、感情のせいで複雑になっています。優れたデザインには、洞察力も必要です。感情を感知し、フィードバックを与えることができるデザインにするためには、デザインの最初から人間性の視点で考え、配慮する必要があります。また、デザインをよりパーソナライズするために、人々の特定のユニークな特徴を強調して、目を引くデザインにすることもできます。

恋人同士の甘い気持ちを反映する雰囲気の要素として、2匹の鯉を選びました。

ミニ クーパーがモデルとして選ばれたのは、ほとんどの場合、ミニ クーパーの主なセールスポイントが、暖かくて素敵な車であり、カップルが都会の喧騒から逃れるための最高の避難所となるということだからです。

ピンクの花を使ってロマンチックな雰囲気を演出し、ユーザーにロマンチックな気持ちを伝えます。

（３）革新的なゲームプレイの次元により、製品にさらに鮮明な体験がもたらされます。

中国のバレンタインデー期間中に開始された「チェックイン」機能は、ユーザー間のコミュニケーションと使用シナリオに新たな方法を生み出しました。シンプルなゲームプレイにより、ユーザーは毎日チェックインしたいという欲求が刺激されました。この機能が導入されると、ユーザーの粘着性が高まり、セカンダリ ページのクリック率が向上しました。ユーザーの積極的な参加を促し、より強力なユーザー認知と記憶を形成します。

視覚効果:

上記は、感情に訴えるデザインを創り出すための私たちの最近の考えや試みの一部です。キーワードと鮮明さに重点を置くことで、ユーザーとのより深い感情的な関係を築くことを目指します。

感情的なデザインを活用することで、業務活動とユーザーの間に感情的なつながりを確立し、インタラクションを通じてブランドイメージ、満足度、記憶などに影響を与え、ブランド認知度を形成し、ブランドロイヤルティを育み、ブランドが感情の代表者または担い手となることができます。これがエモーショナルデザインの魅力です。

上記の方法を活用して適用することで、操作設計をより優れたものにすることができます。

• 運用上の特別なトピックの効率的な設計方法（パート 1）
• ofo はどのようにして感情に訴えるデザインを生み出すのでしょうか?

著者: 王英昭、デザイナー

この記事は、Everyone is a Product Manager @58 User Experience Design Center（WeChatパブリックアカウント@58UXD）の協力メディア、著者@王映照からのものです。

タイトル画像はCC0ライセンスに基づいてUnsplashから引用しています