コミュニティ運営内容（一記事説明：サークルコミュニティ運営）

1記事の説明:サークルコミュニティ運営

編集者注：人は社交の場で、同じ趣味を持つ人や同じ地域出身の人と無意識にコミュニケーションが増え、次第に輪を形成していきます。サークル運営の焦点はユーザーによる投稿とコミュニケーションにあり、投稿とコミュニケーションの焦点はサークル内のトピックにあります。この記事では、トピックの観点からサークルコミュニティを運営します。

サークル運営の焦点はユーザーによる投稿とコミュニケーションにあり、投稿とコミュニケーションの焦点はサークル内のトピックにあります。この記事では、トピックの観点からサークルコミュニティを運営します。

サークル操作では、トピックには、量、共通性と個別性、拡張性、新規性という 4 つの基本要素があります。次に、これら4つの要素に基づいてサークルコミュニティの運営を分析します。

トピックの数: サークルのテーマに一致するトピックがサークル内にいくつあるか。

意義: トピックの数が多いほど、ユーザーが公開できる投稿の数が増え、ユーザーが読める投稿の数が増え、ユーザーがコミュニケーションする機会が増え、サークルがアクティブになる可能性が高くなります。

トピックの共通性と個別性: サークル内でトピックに興味を持っている人の割合を指します。トピックに興味を持つ人の割合が大きければ、トピックの共通性は強いと言えます。トピックに興味を持つ人の割合が小さい場合、トピックの個別性は強いです。 「サッカー」サークルでは、サッカー関連の話題に興味を持つ人の割合が高いため、サッカー関連の話題の共通性は強く、ペットの猫関連の話題に興味を持つ人は少数であるため、ペットの猫関連の話題の個別性は強いです。 「ペット猫」サークルでは、ペット猫関連の話題に興味を持つ人の割合が高いため、ペット猫関連の話題は共通性が強く、サッカー関連の話題に興味を持つ人の割合は少ないため、サッカー関連の話題は個性が強いです。

意義: トピックが一般的であるほど、サークル内の多くのユーザーが興味を持ち、トピックによって引き起こされるコミュニケーションや相互作用の可能性が高くなります。

トピックのスケーラビリティ: 1 つのトピックが導く他のトピックの数。導かれるトピックが増えるほど、スケーラビリティが向上します。導かれるトピックが少ないほど、スケーラビリティは悪くなります。たとえば、「アイアンマン」というトピックは、「アイアンマンの個人的な成長の歴史」、「アイアンマンとペッパー・ポッツの愛」、「アイアンマンの戦闘力」、「アイアンマンのアーマー」、「キャプテン・アメリカ」、「スパイダーマン」、「ジャービス」などにつながります。アイアンマンのアーマーは、『トランスフォーマー』や『パシフィック・リム』など他のメカ作品にもつながる。アイアンマンの富は、「アイアンマンとバットマンではどちらが裕福か？」という疑問にもつながります。 「アイアンマン」はスケーラビリティに優れたトピックです。

重要性: トピックのスケーラビリティが良好で、ユーザーはより多くのコンテンツを伝達したり、より多くのコンテンツを取得したりできます。ほとんどの場合、ユーザー同士の楽しみが増え、友達ができる可能性も高くなります。

トピックの新しさ: 初めて登場するトピックは新しいものです。小説サークルを例にとると、新しい章で生成されるトピックのほとんどは新しいものです。

意義: 新しいボリュームはサークルの将来にとって非常に重要です。新しいボリュームがなければ、サークル内のユーザーは古いトピックについて何度も話し続けることしかできず、徐々に興味を失い、古いユーザーが徐々に失われることになります（主に古いユーザーが失われますが、新しいユーザーは引き続き参加します）。

トピックの数が多く、トピック間の共通性が強く、トピックの拡張性が高く、新しいトピックも多数あります。

A. 上記4つの条件を満たすサークル：映画・テレビ（「国内ドラマ」サークルなど）、アニメ（「恋愛アニメ」サークルなど）、小説、サッカー（「中国ファン」サークルなど）、バスケットボールなど。

B. 上記の 3 つの条件を満たすサークル (新しいものはほとんどありません) : 軍事と歴史。

C. 上記の 3 つの条件を満たすサークル (スケーラビリティが低い): 職場 (「医師」サークルなど)、株式、ゲーム、食品、ペット、病気 (「高血圧」サークルなど)。

D. 2 つの条件 (トピックの数が多いことと新しいトピックの数が多いこと) を満たすサークル: 明確なテーマがない、またはテーマが一般的すぎるサークル (「90 年代以降のコミュニティ」など) (このタイプのサークルでは、所有者は通常明確なテーマを設定せず、規制や法律に違反しない限り多くの投稿を公開できます)、小さなことを記録するサークル (これはインスタント サークルであり、テーマが一般的すぎるため、愛、友情、家族、悲しみ、幸福など、あらゆる種類の小さなことが許容されます)、同じ都市生活サークル (生活はテーマが一般的すぎるため、食べることが生活、ゲームをすることが生活、子供の世話が生活、夫婦喧嘩が生活、病院で健康診断を受けるのが生活)。

E、共通性が強いサークルのみ。明確で小さなテーマ。たとえば、ヘッドフォン サークル、ティラノサウルス レックス サークル、消火栓サークル (Douban の「消火栓愛好家」グループ) など。

注：1. 原則として、4 つの要素の組み合わせは、A、B、C、D、E の 5 つのカテゴリ以上になる可能性があります。ただし、私の個人的な経験に基づくと、現時点ではこれら 5 つのカテゴリにしか分類できません。私を許してください。 2. 上記の分類はあまり正確ではない可能性があります。読者は自ら分析し、判断してください。

カテゴリー A のサークル: ユーザーは投稿やコメントに非常に積極的で、とても楽しく、友達を作る可能性が高くなります。サークル内の投稿が多く、相互作用率が高く、ユーザーが頻繁にサークルに参加し、長時間滞在し、サークルはこれらの状態を長期間維持できます。サークルのオーナーはコンテンツを発信することはほとんどなく、違法な投稿やユーザーを取り締まることが主な仕事です。作業は簡単で、サークルのデータも良好です。サークルオーナーは主観的に達成感を得ることができ、客観的に良好な収益化のメリットを得ることができ、サークルオーナーがより積極的にサークルを運営することにつながります。このタイプのサークルは、コミュニティの初期の排水、活性化、維持に役立ち、コミュニティの成長に大きく役立ち、コミュニティの雰囲気をコントロールするのにも大いに役立ちます。コミュニティが成熟し、うまく機能していれば、このタイプのサークルは依然としてサークルにとって大きなプラスの価値を持ちます。

タイプ B サークル: ユーザーは投稿やコメントに非常に熱心で、とても楽しく、友達を作る可能性が高くなります。サークル内の投稿が多く、インタラクション率が高く、ユーザーは頻繁にサークルに参加し、長時間滞在します。しかし、一定期間（おそらく 3 ～ 5 年）が経過すると、これらの症状は改善されます。適切な操作を行えば、一定レベルのアクティビティを維持することができます。サークルリーダーは達成感が得られ、利益が得られ、良い結果も得られます。このタイプのサークルは、コミュニティの初期の排水、活性化、維持に役立ち、コミュニティの成長に大きく役立ち、コミュニティの雰囲気をコントロールするのにも大いに役立ちます。

カテゴリー C サークル: ユーザーは投稿やコメントに非常に熱心で、より楽しんでいます。サークル内の投稿が多く、インタラクション率が高く、ユーザーが頻繁にサークルに参加し、滞在時間が平均的で、サークルがこれらの状態を長期間維持できる。専門性の高いサークル（株式サークルや病気サークルなど）では、サークルオーナーはコンテンツをアウトプットする必要があり、違法な投稿やユーザーを管理する仕事が多くなります。作業は比較的簡単で、サークルデータも良好です。サークルオーナーは主観的に達成感を得ることができ、客観的に良好な収益化のメリットを得ることができ、サークルオーナーがより積極的にサークルを運営することにつながります。このタイプのサークルは、コミュニティの初期の排水、活性化、維持に役立ち、コミュニティの成長とコミュニティの雰囲気のコントロールに大いに役立ちます。コミュニティが成熟し、うまく機能していれば、このタイプのサークルは依然としてサークルにとって大きなプラスの価値を持ちます。

カテゴリー D サークル: コミュニティの初期段階では多少役立ち、ユーザーの自己表現の欲求を満たすことができますが、その価値はそれほど大きくありません。

E タイプ サークル: サークル コミュニティの初期段階では、E タイプ サークルの作成を許可することはお勧めしません。初期段階では、ユーザー数や投稿数が少ないため、サークルは活発ではなく、多くのサークル所有者が管理を怠るため、サークル内に価値のない投稿や違法な投稿が見られ、コミュニティに悪影響を与えます。ただし、コミュニティプラットフォームのユーザー数が一定レベルに達すると、クラスEサークルの作成が開放されるはずです。クラス E サークルはコミュニティ プラットフォームにとって大きな価値があり、コミュニケーションや友達作りに対するユーザーのニッチなニーズの一部を満たすことができます。しかし、これらのサークルのほとんどはアクティブではなく、サークルの所有者が収益化することは困難です。

クラス A、B、C、D のサークル、特にクラス A のサークルはコミュニティ プラットフォームにとって非常に重要です。クラス A サークルは、コミュニティ プラットフォームの初期段階で確立され、注目とサポートが与えられる必要があります。

注: 上記の結果は、コミュニティ プラットフォームとサークルが正常に動作していることを前提としています。現実にはそうではないかもしれません。映画・テレビサークルの中には、サークルのオーナーが経験不足で運営方法が間違っているために、うまく運営できていないところが数多くあります。

トピックの 4 つの要素だけを考慮すると、サークル操作でよくある問題としては、トピックの数が少ない、共通性が低い、新しいトピックやトピックの拡張性をうまく活用できない、などが挙げられます。

問題 1: サークル内のトピックが少ない。トピックの数が少ない原因として、サークルのテーマが小さすぎること、またはサークルの所有者がサークルのトピックをうまく開発していないことが挙げられます。サークルのテーマが小さすぎます。たとえば、「ヘッドフォン」サークルでは、ヘッドフォンに関連するトピックはほとんどありません。サークルのオーナーがサークル内のトピックをうまく展開していません。たとえば、今日の見出しの「ラジオ愛好家同盟」グループと「掘削機ホーム」グループでは、「ラジオ愛好家同盟」グループ内のトピックはラジオに集中しており、「掘削機ホーム」グループ内のトピックは掘削機に集中しています。機械自体に関する話題は比較的少ないです。製品機能に焦点を移すと、さらに多くのトピックを開発できます（詳細な説明は後ほど行います）。

問題 2: 共通性が低い。この問題の原因は、サークルのテーマが不明瞭または一般的すぎる、つまりタイプ D サークルであることです。このタイプのサークルは多くのサークルオーナーにとって非常に魅力的です。まず、このタイプのサークルは潜在的なユーザー数が多く、サークル作成の初期段階でユーザーを紹介しやすいです。第二に、ユーザーは多くの投稿を公開することができ、サークルは初期段階でより活発になります。サークルのオーナーの多くは経験が浅く、より多くの潜在的ユーザーやより多くのトピックを引き付けるためだけに、Jike、「Jike 友達の週末生活」、「小さなことの記録」などのサークルを作成することがよくあります。 Toutiao、「エンターテイメント、映画、バラエティショークラブ」および「ワーキングファミリー」。知乎、「Hello, Stranger」、「文学青年交流」サークル。 NetEase News、「スポーツファンベース」および「北京都市人」サークル。豆瓣、「生活集団」、そして「武漢豆瓣」。これは特に、サークル所有者だけでなく、独自のコミュニティをユーザーのための生活コミュニティに構築することを望んでいる多くのコミュニティプラットフォームからも好まれる、ローカルライフサークルに当てはまります。しかし、ローカルライフサークルは成功するのが難しく、これについては後で詳しく説明します。 （注：サークルオーナーがサークルを管理していない場合も、共通性が乏しくなる可能性があります。たとえば、医師サークルはアイデンティティが明確なサークルです。通常、サークル内の主なトピックは、病気と治療、患者とその家族、自己啓発など、いくつかの明確なテーマに焦点を当てています。これは、比較的共通性の良いサークルです。ただし、サークルオーナーがサークルを管理していない場合、サークルはすぐにさまざまな投稿が集まる場所になってしまいます。Tiebaにはそのようなフォーラムがたくさんあります。この記事では、トピックの観点からの運営を主に検討しているため、運営に影響を与える他の要素についてはこの記事では取り上げません）。

質問3: 新しいトピックとトピックの拡張性をうまく活用していない。たとえば、映画やテレビの世界では、特に人気の新しいドラマでは、プロットの議論と登場人物の分析に重点を置く必要があります。ストーリーやキャラクターはスケーラビリティに優れた大量の話題を生むことができ、新しいドラマは新しい大量の話題を生むことができます。しかし、多くの映画界やテレビ界はこれらに焦点を当てていません。エンターテイメント情報に重点を置き、ストーリーや登場人物の分析、新しいドラマを無視するサークルもあります。

トピックの 4 つの要素だけを考慮すると、サークル操作の一般的な手法は、トピックの量を増やす、トピックの共通性を高める、新しいトピックとトピックの拡張性を有効活用することです。

1. トピックの量を増やす。

「掘削機のホーム」という見出しを例に挙げます。方法 1: 掘削機の機能に関連するトピックを作成し、「初めての掘削機」、「どんな奇妙なものを掘り出しましたか」、「掘削機の最も高価な修理」、「掘削機の運転中に遭遇した事故」、「初めてのプロジェクト」など、掘削機とユーザーを関連付けるトピックを作成します。国内には控えめに言っても 150 万人を超える掘削機の運転手がいます。チームが数万台を紹介できれば、掘削機に関連するトピックの数は非常に多くなります。

方法 2: 方法 1 で大量のトピックが生成されない場合は、テーマ「掘削機」を「建設機械」(掘削機は建設機械の一種) に変更し、グループ名「掘削機ホーム」を「建設機械ホーム」に変更してみてください。「中国語教師ホーム」が「教師ホーム」になるのと同じです。グループのトピックの範囲が広くなり、潜在的なユーザーの数が増え、トピックの量も増加します。 「ラジオ愛好者同盟」グループも同様のアプローチを採用し、ラジオの機能、つまりラジオ番組にグループのトピックを集中させることができます。全国にはたくさんのラジオ番組があり、情報番組や感動番組など、それぞれにテーマを持った番組がほとんどです。話題の焦点を「ラジオ」から「ラジオ番組」に移すということは、「テレビ」から「テレビ番組」に移すようなもので、話題の量が大幅に増えることになります。さらに、「ラジオ番組」へ移行することで、グループの潜在的なユーザー層も拡大するだろう。多くのユーザーは携帯電話でラジオを聴いていますが、グループが「ラジオ」に重点を置くと、この部分のユーザーを見逃すことになります。

2番目に、トピックの共通性を高めます。サークルのテーマを絞り込むか、サークルのテーマを明確にします。すぐに、「小さなことを記録する」は「愛の小さなことを記録する」（主題を絞り込む）になります。 「働く家族」という見出しが「医師の家族」になる（主題が狭まる）知乎の「深セン生活」サークルは「今日の三食」になる（主題を狭めたり広げたりして、「生活」を「三食」に縮小し、「深セン」を「全国」に拡大する）。 NetEase の「北京人」サークルが「北京サッカーファン」サークルになる (主題を明確にする)。

3つ目は、新しいトピックとトピックの拡張性を活用することです。

注: トピックの数が少ないすべてのサークルがトピックの数を増やす必要はありません。いくつかのサークルは特定のニッチなニーズに応えます。 「掘削機ホーム」を例にとると、Doubanの「カップ植栽と除草基地」のように、掘削機の外観が大好きなユーザーもいます。このグループのメンバーはただカップが大好きで、カップが何に使われるかについてはあまり気にしません。同様に、掘削機の外観だけを愛し、掘削機の機能には興味がないユーザーもいます。グループがこのタイプのユーザーを対象としている場合は、グループ内のトピックには掘削機のさまざまなモデルのみを表示する必要があります。他のトピックを追加すると、ユーザーは嫌悪感を抱くでしょう。もう一つの状況があります。 「ランニング」サークルなど、一部のサークルの中核的な価値は、ユーザーにコミュニケーションや友情を提供することではありません。このサークルの中心的な価値は、ユーザーがランニングを続けることを奨励し、周囲にランニングが好きな人を見つけられるように支援することです。対話やコミュニケーションが中心ではないので、話題は多くなくても大丈夫です。

優れたサークルは、長期的にユーザーに共通の価値（サークル内のユーザーが必要とする共通の価値）を提供する必要があります。トピックの観点から説明すると、優れたサークルは長期的にユーザーに共通のトピックを多数提供する必要があります。

コミュニティをユーザーのための生活の場に変えるという考えを支持します。

しかし、人生とは非常に幅広い概念であり、特に広い意味では、日常生活の行動、学習、仕事、習慣、社会的交流、娯楽など、さまざまな人間の活動を指します。

都市には、さまざまな年齢の人々、さまざまな収入の人々、さまざまな職業の人々、さまざまな学歴の人々、趣味の少ない人々、さまざまな性別の人々、独身の人、既婚の人、子供のいない人、子供がいる人などがいます。これらの人々はどのようなトピックに興味があるでしょうか?

ライフサークルで話し合えるトピックには、趣味、アイデア、食べ物、悩み、中古品の取引、賃貸などがあります。（同じ都市のライフサークルのほとんどには明確なテーマがありません。ルールに違反しない限り、サークルのオーナーは誰もがさまざまなトピックを投稿することを許可しています）。長期的にユーザーが必要とするトピックは何でしょうか?

さまざまな人が集まり、さまざまな話題が許容されるサークルは、どうすればサークルのメンバーに共通の話題を長期間にわたって数多く提供できるのでしょうか。私の現在の知識レベルからすると、論理的に言えば、地元の生活圏を支援することはできません。

しかし、似たような人々を同じサークルに集めたり、単一のトピックを独立したサークルにしたりすることはできます。

「小学校教師」サークル、「新米ママ」サークル、「北京サッカーファン」サークル、「広東省高血圧患者」サークルなど、似たような人々を同じサークルに集めます。

「大学院入試」サークル、「国内ドラマ」サークル、「NBA」サークル、「お金を貯めるのが大好き」サークルなど、トピックを独立させます。

コミュニティサークルがどんどん大きくなり、ユーザーのさまざまな側面をカバーできるようになると、生きたサークルへと変化します。

注: 大学生のライフサークルが機能する可能性があります。

トピックの拡張性は非常に重要です。

親しい友人を作ること、率直なクライアントと出会うこと、美しい家を借りることなど、ユーザーがコミュニティから得られる価値はたくさんありますが、これらはテキストから直接得られる価値ではありません。つまり、ユーザーが投稿を読んだり、サークル内でコミュニケーションしたり、交流したりしても、上記の値を直接得ることはできません。しかし、スケーラビリティに優れたトピックであれば、ユーザーは読んだりコミュニケーションしたりしながら、直接的に楽しさ（価値）を得ることができます。例えば、歴史界で、ユーザーが「漢の皇帝・劉邦」に興味を持っている場合、劉邦の生涯、漢王朝を樹立するまでの彼の精神的な旅、漢王朝初期の三英雄（張良、蕭何、韓信）の物語、彼のライバルである西楚王と劉邦の闘争などについて学ぶことができます。ユーザーが漢の皇帝・劉邦に興味を持っている場合、漢王朝の他の人物、例えば文帝、景帝、武帝、光武帝など、漢王朝の有名な皇帝にも興味があるでしょうか。ユーザーが初代皇帝だけに興味がある場合、秦の始皇帝、隋の文帝、唐の高祖帝、明の太祖帝にも興味があるでしょうか?これらの皇帝はそれぞれ豊かな人生の物語を持っています。これらのコンテンツは、ユーザーが読んだりコミュニケーションをとったりする際に直接得られる楽しさ（価値）であり、非常に充実しているため、ユーザーが長くサークルに滞在したり、頻繁にサークルに参加したりすることにつながり、サークルオーナーやコミュニティにとって大きな意義があります。

ゲームサークル、グルメサークル、職場サークルなどのサークルも、トピック数が多く、共通性も高く、新しいコンテンツも豊富で優秀ですが、トピックの拡張性が足りず、簡単に終了してしまうトピックも多くあります。たとえば、食べ物のサークルでは、ユーザーが料理を投稿すると、多くの場合、他のユーザーはその料理についてコメントすること（おいしい、見栄えが良い、美味しそうなど）や、レシピを尋ねることしかできません。ユーザー同士が料理について長期にわたる交流を持つことは難しく、深い交流ができないことから、友達を作ることは比較的難しいです。歴史サークルと違って、深い交流ができて友達になりやすいです。歴史サークルと比較すると、食サークルで得られる楽しみは相対的に低いです（しかし、食の価値は対話ではなく、ユーザーの消費にあります）。

収益化して利益を上げたいサークルオーナーにとって、サークル内のトピックの共通性と数は非常に重要です。収益化が期待できるよう、共通性が高くトピック数が多いサークルを作成するようにしてください。

4つの要素を総合的に考慮する必要があり、サークルの将来性は1つの要素だけで判断されるべきではありません。

この記事はトピックの観点からのみ機能します。実際の運用においては、さらに多くの要素を考慮する必要があります。

優れたサークルは、長期的にユーザーに共通の価値（サークル内のユーザーが必要とする共通の価値）を提供する必要があります！

優れたサークルは、ユーザーに多くの共通のトピックを長期間提供する必要があります。

この記事はもともと @有時光 によって Everyone is a Product Manager に掲載されました。無断転載禁止

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