郭尚心連: 伝統的なマーケティングの 4 つの手法マーケティングは、工業および商業企業の重要な意思決定およびビジネス活動として、さまざまな国、地域、世界の政治、文化、経済、環境の変化、特に現代の科学技術の急速な発展と人々の生活水準と文化的品質の向上に伴い、絶えず革新と発展を続けています。 (1)技術変化のスピードは加速している。現代社会における科学技術は日々変化しており、新たなブレークスルーが絶えず生まれています。イノベーションラグ(技術の発明から商品化までの期間)は短縮し続け、新技術の応用と普及は改善し続けており、多数の新興産業の出現と急速な成長を促進し、従来の産業構造を根本的に変え、製品のエネルギー消費量が少なく、材料消費量が少なく、効率が高く、用途が広く、種類が多く、グレードが高く、操作がより柔軟になっています。この状況を、支配的な技術による産業構造の「軟化」と呼ぶ人もいる。この緩和により、コストにおける知識の割合が増加します。将来の製品にとって、知識の内容はその価値を測る重要な尺度となるでしょう。 (2)非常に狭い市場セグメント内においても、製品やサービスの多様性が急速に増加している。多様化の傾向により、市場の細分化は継続的に強化されています。 消費者の所得が徐々に増加し、生活の質が向上するにつれて、人々の消費欲求も変化してきました。特別なニーズを追求したいという欲求は、ますます明白かつ強くなってきています。彼らは他の人と同じものを買うことを好まず、「目立つこと」「違うこと」「独創的であること」を望んでいます。現代社会では感情的な消費が主流の消費になっています。 (3)流通チャネルは常に変化しており、従来の販売モデルは課題に直面している。 MLM、ダイレクトセリング、訪問販売などが徐々に人々の生活を変えています。電子販売、コンピュータやテレビのショッピングガイド、無人店舗、住宅修理サービスセンター、通信販売などが現代社会の一般的なマーケティング手法になると予想されるとき、企業の伝統的なビジネス手法、管理システム、開発戦略、販売習慣、取引方法、財務運営、人事制度などは必然的に全面的な変化を経験することになります。 (4)従来のプロモーション手法は徐々に効果がなくなってきている。情報スーパーハイウェイと国際インターネットは急速に発展し、多大な利益をもたらしています。 インターネットの開放と継続的な改善は、企業のマーケティングに新たな機会をもたらし、また従来のマーケティングモデルに新たな課題を突きつけ、マーケティング革命が起こり、インターネットマーケティングの時代が到来しようとしていることを告げています。同社はインターネットを利用して、非常に低コストで国内の商品情報を照会することができる。オンラインの対象顧客に対して製品テストと満足度調査を実施し、顧客が個別のニーズに合わせて製品を自ら設計できるようにします。関連情報をオンラインで公開し、広告およびプロモーション活動を実施する。オンラインチャネルを使用して直接オンライン取引を実行するか、従来の戸別配達および決済と連携して取引プロセスを完了します。また、インターネットを通じてさまざまなアフターサービスも提供し、顧客ファイルを作成し、顧客と1対1の双方向のインタラクティブコミュニケーションを実施します。 上記の変化により、ビジネス環境や競争の結果はますます予測不可能となり、企業の行動に対する正しい指針を提供することがますます困難になっています。資源の保有はもはや国際競争力を決定する重要な要素ではない。企業の競争は、資源をめぐる競争から、資源活用能力をめぐる競争へと移行しつつあります。この競争は、マーケティング活動全体の総合的な能力、市場の需要に対する企業の迅速な対応、企業の評判などの非物質的な要素にも左右されます。さらに、製品の技術的内容が向上し続けるにつれて、「製品の手頃な価格」という新しい経済用語が登場し、世界中のマーケティング担当者から大きな注目を集めています。国内の著名な経済研究機関が実施した調査によると、多くの企業がハイテク製品やサービスを市場に投入する際に、消費者に拒否されるという問題に直面している。ますます技術内容が高度化する製品を消費者に認知させ、製品の市場受容性を最大化する目標を達成し、新たな技術革命の発展のペースに遅れを取らないためには、伝統的なマーケティング概念とマーケティングスキルを革新し、需要者が製品開発と研究にさらに深く参加できるようにする必要があります。 |
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