ホテルブランドのマーケティング戦略（ホテルが最前線に立つ理由は実はこの10のマーケティング戦略）

このホテルが最前線に立っている理由は、実はこれらの10のマーケティング戦略にあります

ホテルマーケティングはホテル経営において絶対的な位置を占めています。優れたマーケティングプランでは、半分の労力で 2 倍の結果を達成できる場合がよくあります。では、これらの 10 のホテルマーケティングのアイデアと原則をご存知ですか?

1.積極的なマーケティング戦略を採用する
オンラインマーケティングは常に進化しているため、マーケティング戦略も最新のデジタルトレンドやアルゴリズムの改善に対応する必要があります。この新しい段階に移行する際には、マーケティングチームがオンラインマーケティング戦略全体を積極的に管理し、マーケティングの優位性を最適化することに引き続き注力するようにしてください。ウェブサイトをメンテナンスし、キーワードを最適化するだけでは、ウェブサイトのトラフィックが急増することを期待するのは非現実的です。
成功の尺度は、マーケティング戦略がどれだけ積極的であるか、そしてブランドがチャネル全体で一貫して存在しているかどうかです。

2.ホテルのブランドストーリーを丁寧に伝える

ホテルのブランドストーリーをまだ作成していない場合は、今が始めるタイミングです。ホテルのブランド特性や独自のセールスポイントを説明するには、商品コンテンツのマーケティングだけでなく、高解像度の画像表示も必要です。
写真やビデオよりもホテルを紹介するのに最適な方法はありますか?訪問者はホテルを視覚的に理解したいと考えているため、画像を提供し、ホテルに到着したらどのような体験をするのかを説得力のある物語にする必要があります。

3.コンバージョンを中心にウェブサイトをデザインする

コンバージョン率の高い Web サイトを設計する鍵は、ユーザーに明確な行動意欲を与えることです。あらゆる分野の競合他社が消費者の予約をめぐって競争しているため、Web サイトで直接予約したいという顧客の欲求を刺激することが特に重要です。
すべてのデバイスで動作するレスポンシブな Web サイトを作成して、ユーザーにとって予約プロセスを簡単にします。サイトの上部に目立つように表示される「今すぐ予約」ボタンなど、明確な行動喚起でユーザーの注意を引きます。現在、多くのホテルが自社のウェブサイトに「最低価格保証」を表示したり、直接予約に対して特別価格を提供したりしており、消費者が直接予約する自信が高まっています。
適切な写真、魅力的なコピーライティングなど、これらが最も基本です。

4.ビデオマーケティング戦略を開始する

過去 2 年間の大きなトレンドの 1 つは、ビデオマーケティングの増加です。この傾向は流行後も引き続き人気が続くだろう。
時代の変化に対応するために、ホテル経営者はできるだけ早くビデオマーケティング戦略を開始し、ユーザーに旅行プランの予約や宣伝を促す必要があります。今後 1 年間のビデオ制作の明確なタイムラインを設定し、すべての資産をまとめます。
ソーシャルプラットフォーム上のユーザー間で話題になっているホットなトピックを分析すると、これらのホットなトピックに基づいて撮影されたマーケティングビデオが視聴者を引き付けます。

5.ソーシャルメディア戦略を継続的に最適化する

ソーシャルネットワークに情報を投稿するのは繊細な芸術です。これまで、SEO にとってコンテンツが重要であると同僚から聞いたという理由だけでコンテンツを公開していた場合は、新年には考え方を変える必要があります。
ホテルのソーシャルメディアでの活動と全体的な検索ランキングの間には強い相関関係があることを知っておく必要があります。しかし、ホテルのソーシャルメディアマーケティングの成功は、ソーシャルに最適化されているかどうか (SSO) にかかっていることをご存知でしたか? Google のアルゴリズムは常に進化しているため、SSO に関しては、プロフィールの最適化、画像のタグ付け、関連ハッシュタグの使用、積極的なアウトリーチなどを含む包括的な戦略を策定する必要があります。
さらに重要なのは、ソーシャルメディアの投稿がソーシャルな会話を刺激するほど魅力的なものであることを確認することです。

6.ソーシャルメディア広告に投資する

ソーシャルメディアマーケティングへの投資がすぐに効果を発揮しない場合は、ソーシャルメディア広告を検討することをお勧めします。フォロワー数を徐々に増やし、「いいね！」を蓄積していくためには、ソーシャルメディア広告を実行するための予算を割り当てる必要があるかもしれません。
ソーシャルメディア広告は、ソーシャルメディア投稿のリーチを拡大するのに効果的です。
コンテストや特別プロモーションを実施する場合、ソーシャルメディア広告は露出度とブランド認知度を高めるのに最適な方法です。

7. OTAとバランスの取れたパートナーシップを構築する

正直に言うと、ホテルがOTAと提携することには間違いなく多くのメリットがあります。まず、ホテルのブランドの露出度と知名度が向上します。 2009年に米国コーネル大学ホスピタリティ研究センターが提唱した「ビルボード効果」とは、ホテルがOTAのウェブサイトに掲載されることで、ユーザーをホテルの公式サイトで予約に誘導できるという考え方だ。しかし、過去の新たな調査では、垂直検索やOTA検索エンジンを通じてホテルの公式サイトを閲覧したユーザーは、公式サイトで直接予約するよりも、サードパーティのチャネルを通じて予約する可能性が高いことが示されています。
確かにその通りかもしれませんが、ホテルをOTAや垂直検索チャネルに含めることも、ホテルの公式サイトの可視性に大きな影響を与えることは否定できません。価格一貫性契約をサポートするホテルは、OTA 価格一貫性契約をサポートしていないホテルよりも、サードパーティの垂直検索サイトでユーザーによって予約される可能性がはるかに高くなります。
ホテルの公式サイトでの予約とOTAとの連携のバランスを取る必要があります。ホテルは価格を監視し、価格の一貫性を保つ必要もあります。

8.オンライン評判管理

ここまでで、オンラインレビューがホテルの評判にとってどれほど重要であるか、また、効果的に管理されていない場合に評判やコンバージョン率にどれほどの損害を与える可能性があるかがわかったはずです。ホテルのマーケティングチームにオンラインレビューの監視と対応を担当する専任者がまだいない場合は、新年にその準備を整えることが重要です。
これに時間を費やしたくない場合は、ホテルがレビューサイトに掲載されるレビュー内容を監視して対応するプロセスを自動化するのに役立つオンライン評判管理ツールが多数あります。
一般的なOTA、Ctrip、Meituanに加えて、現地メディアでのホテルの評判や良いレビューと悪いレビューも確認する必要があります。

9.価値を創造する（オンラインとオフライン）

独立系ホテルがチェーングループよりも優れている点は、価値を創造し、よりパーソナライズされた体験を顧客に提供できることです。独立系ホテルは、オンラインとオフラインの両方で価値創造を重視する必要があります。
覚えておいてください、ホテルを売るのではなく、目的地を売るのです。ホテルが行うべきことは、顧客向けのデジタルコンシェルジュサービスを確立し、付加価値パッケージを促進し、到着するすべての顧客に最高のサービスを提供することです。
顧客の心の中に価値をうまく構築できれば、価格は顧客にとって二次的な考慮事項に過ぎなくなります。

10.目標を明確にし、マーケティング投資を評価する

マーケティング戦略を立てる前に、上記の重要なマーケティングアドバイスをすべて組み合わせて、目標が明確であることと、それを達成するための最善の方法があることを確認してください。目標が決まったら、ホテルマーケティングプログラムの効果を測定する方法について考える必要があります。
まず、市場にあるいくつかの分析ツールを利用して、利用可能なデータを分析することから始めます。このようにして、新しいマーケティング機会を発見し、分析結果に基づいてマーケティングの意思決定を行うことができます。

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終わり

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