タイル販売における顧客獲得方法と営業スキル1. まず第一に、営業担当者は「レンガ」に関する専門的な資質と専門知識を持っている必要があります。顧客に対応するときは、自然体で寛大な態度で、特に熱意を持って、顧客が投げかけるあらゆる質問に注意深く耳を傾け、質問に答える必要があります。 第二に、営業担当者は自社の製品を熟知し、専門知識を駆使して自社製品の利点や特徴を伝えなければなりません。多くのお客様は、セラミックタイルのサイズ、種類、効果などを理解していません。説明中に、お客様はあなたのプロ意識によりあなたを信頼し、あなたの製品を購入するかもしれません。 3 番目に、もう一度、タイル市場を理解し、競合他社の製品の特徴、長所と短所、販売方法などを理解する必要があります。自分自身と敵を知ることによってのみ、あらゆる戦いに勝つことができます。自社製品を競合他社の製品と比較することで、自社製品の優位性をより際立たせることができます。 4. データを活用して各市場の市場シェアを掘り下げます。この業界に携わっている以上、しっかりやらなければなりません。来店する顧客だけに限定せず、新規顧客の開拓にも積極的に取り組みましょう。 5. 顧客とコミュニケーションをとるときは、顧客の視点から問題を考え、顧客が何を考えているのか、本当のニーズは何なのかを理解し、顧客の消費を導く必要があります。 |
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