製品公開アカウントの運用（製品を選択する公開アカウントトラフィックオーナーの運用とサービスについて話す）

パブリックアカウントのトラフィックオーナーによる商品選定の運用とサービスについて

私の意見としては、プラットフォームや製品がどれだけ優れていても、プロモーションや企画、サービスの充実などを通じて、自ら選んだ商品の販売を促進する運営者が必要だということです。

公式アカウントのトラフィックオーナーが記事を通じて商品を販売し、より良い利益を獲得できるようにするために、2022年下半期から、公式アカウント委託商品広告は商品機能をアップグレードし、商品選択ページのラベルシステムを継続的に追加し、商品カードのスタイルと注文データを最適化し、プロセス全体を通じて商品販売の効率を向上させます。例えば、 「Shizi Premium Selection」コラムの立ち上げは、プラットフォームのアップグレードに基づいており、ファンユーザーにさらなる体験と利便性をもたらします。今日は、オペレーターの視点からお話しさせていただき、皆様のお役に立てれば幸いです。

「Shizi Premium Selection」の商品はどこから来ているのでしょうか？

ファンの中には、記事の内容を読んでいるうちに、さまざまな記事にその製品に特化したソフトテキストの紹介が含まれていることに気づく人もいるでしょう。また、動画アカウントの 30 秒間の製品動画を通じて製品について学ぶこともできます。すると、読者は「あなたの製品はどこから来ているのですか?」と尋ねるでしょう。製品の品質はどうですか?購入プロセス中に質問がある場合は誰に連絡すればよいですか?

運営者としては、ユーザーの視点から疑問を抱くのも当然です。手術の過程で私が経験したことについて、私の考えを皆さんと共有する必要があると思います。

「Shizi Premium Selection」の商品はすべてWeChat公式アカウントプラットフォームからのものです。加盟店とWeChat公式アカウントプラットフォームは協力関係にあります。マーチャントの商品がプラットフォームに組み入れられることを希望する場合、まず公式アカウントプラットフォームの一次選考、つまりマーチャントの実体、商品の品質、市場での評判などを審査する必要があります。公式アカウントプラットフォーム自体は超大型プラットフォームであるため、選定されるマーチャントの審査も非常に厳しいものになると思います。公式アカウント運営者の立場から、安心してプロモーションを行っていただけます。

「Shizi Premium Products Selection」は、プラットフォーム上でマーチャントが展示した商品を通じて二次選考を行い、個々のパブリックアカウントのターゲット層に合致し、市場の強いオーディエンスを持つ商品を選択します。二次選考では、ファンにさらなる機会とサービスを提供することを目的とした、運営者の個人的なアイデアや考えが反映されます。

「Shizi Premium Selection」の商品はどこから来ているのでしょうか？

1. 豊富な商品ソース：複数の電子商取引プラットフォーム、生活サービスプラットフォーム、ブランドミニプログラムに接続されており、新しいマーチャントとの接続を継続して、トラフィック所有者に豊富な商品ソースと高品質の商品を提供します。

2. 商品の自己選択: トラフィック所有者は、商品選択ページで宣伝する商品を選択できます。商品選択ページには、各商品のプロモーション手数料率と推定収入が表示され、手数料還元商品からの収入が直感的で透明です。

3. 製品にはツイートが付属しており、作成コストが低い: 投稿は簡単で、一部の製品はツイートを提供し、ツイートのワンクリックインポートをサポートしています。元のツイートを適切に修正することで、作成コストを削減できます。

4. 透明で保証された収入：公式決済リンクにより、トラフィック所有者の収入が保証され、手数料決済の効率が高くなります。

半年以上にわたる継続的なアップグレードを経て、公式アカウントのコミッションリベート商品広告は、多くのトラフィック所有者にとって収益化の重要な手段になりました。運営者の視点から、公式アカウントのファンにより良いサービスと製品体験を提供するために、新しいコンテンツをリリースし、いくつかの優先製品を添付し続けます。これは、事業者とプラットフォーム間の双方に利益のある協力であり、事業者と加盟店間の双方に利益のある協力でもあります。

トラフィック所有者の操作

商品を持ち込む前の準備、商品を探す段階で、公式アカウントのコミッション・リベート商品広告に新たな商品ラベルシステムが追加され、「クーポン、送料無料、JD Logistics」などさまざまな商品情報が提供され、トラフィックオーナーにさらに豊富な参考情報を提供し、優れた商品を効率的に選択できるようにします。

商品の販売準備として、ユーザーからの注文をより誘致するために、公式アカウントではコミッション還元商品の商品カードスタイルをアップグレードします。

1. 製品画像の仕様が統一され、視覚体験がよりすっきりと美しくなりました。

2. 「クーポン、送料無料、JD Logistics」などの商品ラベルを追加して、より多くの商品情報を伝え、ユーザーの魅力を倍増させます。

3. アクションボタンがより多様化し、「購入、詳細、チケット購入」などの複数のガイドテキストをサポートし、さまざまな製品のプロモーションニーズに対応します。

商品持込後の準備、公式アカウントリベート商品広告は注文データを最適化します。無効注文の問題に対応して、無効注文の理由に関する新しい説明を追加し、トラフィック所有者によるその後の商品持込をよりターゲットにし、その後の無効注文の発生を減らします。注文状況に関しては、トラフィック所有者が決済状況と支払いの進捗状況をタイムリーに把握できるように、新しい支払いステータスが追加されました。

データ表示の入り口: 公式アカウントのバックエンド - 広告とサービス - トラフィック マスター - リベート製品 - リベート製品データ。次の図に示すように:

「ユーザーデータ」機能を有効活用することで、事業者の収益を大幅に向上させることができます。フロントデスクに表示されているすべての商品、ユーザーの閲覧量、クリック率などの指標をバックグラウンドで確認できるため、オペレーターは商品選択のアイデアをタイムリーに調整し、データ管理をより直感的に行うことができます。実際に購入に参加したユーザーのほとんどは見知らぬ人であることも分かりました。いわゆる友人の輪は、誰もが知り合いであるように見えるかもしれませんが、全員が彼らのことを気にかけたり、サポートしたりするわけではありません。

手数料リベート商品のCPS広告モデル

公式アカウントコミッション商品広告は、広告主が最も効率的な方法で商品を宣伝するのに役立ちます。広告主はコミッション商品APIを通じてミニプログラム内の商品を同期し、コミッション率を設定すると、画像やテキストの任意の位置に商品を挿入できるようになります。実際に商品が売れた場合、広告主が設定した手数料率に応じて対応する広告料が差し引かれます。

このコミッション・リベート製品プロモーション方法の最大の特徴は、ミニプログラムに素早くアクセスでき、実際の取引に基づいて支払いが行われることです。企業投資のコストとリスクがゼロに近いため、さまざまな企業から高い人気を誇っています。

この広告のプレゼンテーションには、大きな画像を表示するポスター形式と、複数の製品を同時に宣伝するのに適したリスト形式の 2 つの形式があります。

コミッション・リベート製品の CPS 広告モデルにはソフトテキスト プロモーションが含まれており、製品の機能をより深く理解し、使用経験を共有し、類似製品を比較するのに役立ちます。

現在、内部テスト中のプロジェクトとして、パブリックアカウントリベートの製品広告は、トラフィック所有者がコミュニティ内で独占的な製品リンクを公開して商品をもたらし、コミュニティの価値を十分に引き出し、より多くの利益を獲得できるようにするための製品からグループへのリンクツールをまもなくリリースする予定です。

公共アカウント相互選択広告モデル

WeChatパブリックアカウント相互選択広告は、WeChat広告プラットフォーム上で双方向の相互選択を通じて広告主とトラフィックオーナーが自由に協力し、パブリックアカウント記事で広告クリエイティブを表現する配信モデルです。

トラフィック所有者との協力の深さに応じて、Huxuan Advertising は広告推奨モードとコンテンツカスタマイズモードの 2 つの協力モードをサポートしています。

広告推奨モデルに関しては、以下の点を理解する必要があります。

（１）広告推奨は、交通所有者が記事の最後に広告スローガンや広告カードを挿入することをサポートします。

（２）広告スローガンは、このプロモーションが伝えたい中核的なメッセージであり、記事コンテンツの一部として広告カードの上に配置されます。記事のトピックや内容が広告に関連している必要はありません。プレビュー後は、レビューや確認なしで記事の内容を公開できます。

（３）広告推奨は協力条項に基づいて課金され、トラフィック所有者は約束された露出を設定します。約束された露出が完了すると、合意された価格に応じて料金が請求され、超過した露出は無料露出とみなされます。約束した露出が完了しなかった場合は、比例して料金が請求されます。

コンテンツカスタマイズモードに関しては、次の点を理解する必要があります。

（１）コンテンツカスタマイズとは、トラフィックオーナーの記事の主題や内容が広告主によってカスタマイズされ、記事の末尾に広告カードも表示されることを意味します。

（２）コンテンツカスタマイズの両当事者は、コンテンツ協力の具体的なニーズについて協議し、交渉することができる。記事の内容は広告主による審査と確認を経て初めて公開されます。

（３）コンテンツのカスタマイズは記事ごとに課金され、露出が保証されるものではありません。

運用上の問題とその解決策

運営者は二次審査を行い、記事に商品を挿入したり、ソフトテキストプロモーションで紹介したりして、良い商品画像ビジュアルや商品ストーリーなどでユーザーの注目を集めることを目的とします。そのため、良い商品ストーリーを伝えることが重要です。優れた製品は努力の成果であることを私たちは知っています。ユーザーに好まれる優れた製品の裏には、必ず暗い瞬間が存在します。良いストーリーを伝えることでユーザーに感動を与えることができます。

運用中に発生する可能性のある重大な問題を取り上げ、積極的に対応し、ユーザーのために積極的に解決します。

実際の操作では、テキストリマインダーの効果が明確でなかったり、ユーザーが注意深く読んでいなかったりするため、ユーザーは購入注文のパスを明確に理解できません。したがって、タイムリーに背景に対応し、説明する必要があります。

例えば、上の写真の北京のファンは、紹介ビデオを見た後、注文の仕方がわからなかった。テキストメッセージを受け取ったらすぐに、ユーザーに積極的に返信する必要があります。

以前に公開された記事の内容を注意深く確認し、特にミニプログラム ページに「製品の有効期限が切れました」という文字が表示されているかどうかを確認します。

さまざまな製品は、さまざまな販売者運営プラットフォームから提供されます。たとえば、一部の製品は Youzan プラットフォームから提供されており、製品エージェントが特定の製品のアフターサービスと配送を担当しています。そのため、ミニプログラムを公開する販売者や広告主が変更後に背景設定を適時に更新しないと、公式アカウント運営者が商品ソフト記事の掲載やミニプログラムの宣伝を行う際に「商品は棚から撤去されました」や「商品の有効期限が切れました」という表示が出る可能性があります。次の図に示すように:

公式アカウントで公開した記事を30秒の動画にまとめ、公式アカウントと動画アカウントの双方向連携を実現します。

さまざまな読者のニーズを満たすために、操作のアイデアをより創造的にすることができます。ビデオを見るのが好きなユーザーもいれば、テキストを読むのが好きなユーザーもいます。次に、読者が自分で選択できるように、さまざまな料理を用意する必要があります。私はパブリックアカウントの記事を動画に改良しようと何度も試みましたが、それが一部のユーザーの読書習慣と一致していることが分かりました。動画がユーザーに印象を与え、興味をそそることができれば、ユーザーはより多くのことを学ぶでしょう。現時点では、公開アカウントを詳細に紹介することが、それを提示する最良の方法です。

これまでの1年間の運営の中で、私たちは全国各地のユーザーやファン、その多くが馴染みのない読者の方々からのサポートと心配をいただきました。皆様のご支援に感謝申し上げます！

下の写真に示すように、陝西省のこの読者はビデオアカウントを通じて製品について知り、購入方法を尋ねました。

私の意見では、ツールは組み合わせて使用​​する必要があります。 WeChat エコシステム内のさまざまなアプリケーションを理解し、それらを巧みに組み合わせると、非常に強力になり、最良の結果が得られます。

公式アカウントのコミッション・リベート商品は、JD.com、Tencent Huiju、Youzan、Dangdang、Tencent Classroom、China Duty Free Groupなど、20を超える電子商取引プラットフォームやSaaSアプリケーションに接続されています。トラフィック所有者の多様なニーズを満たすために、毎週、新しい高コミッションの厳選された製品コラムが追加されます。 「Shizi Premium Selection」は、二次選抜を通じて、公式アカウントのファンのニーズを満たすために、より実用的で評判の良い製品を継続的に発売していきます。