日刊ニュースコンテンツの運用（地方日刊ニュースクライアントの実践と考え方）

都道府県レベルの日刊紙のニュースクライアントの実践と考え方

概要: ニュース クライアントは、メディアの融合を促進するために地方紙や市営日刊紙が行っている流行の取り組みです。人的資源や物的資源、伝統的な考え方などの要因により、地方メディアのニュースクライアントは、コミュニケーション機能の有効性を達成する上で商業企業が運営する同様の製品に劣っており、市場と収益の面でより多くの困難に直面しています。地方日刊紙は、真に新しいメディアの考え方を実践し、専門的なコンテンツ制作の優位性を十分に発揮し、資源投入を増やし、地域の特色を十分に発揮し、市場運営とプロモーションを強化して、苦境を打開する必要がある。

中国図書館分類番号：文書識別コード：A 記事番号：1672-8122(2019)09-0000-04

1. 「フロントエンド」ニュースクライアントの製品アーキテクチャと機能

近年、モバイルインターネットユーザーの規模拡大に伴い、モバイルニューメディアとしてのニュースクライアントも急速に発展しています。大手新聞社はユーザーのニーズに応えるため、「Cover」「Watch Chutian」「Nanfang」など独自のアプリをリリースしている。 iMedia Researchの最新データによると、2017年末までに中国のモバイルニュースクライアントユーザー総数は6億3600万人に増加した。ユーザー規模は飽和状態に達しているものの、業界構造にはまだ変化の余地がある。プラットフォーム構築がニュースの本質に戻るにつれて、従来のメディアのモバイルニュースクライアントは依然として大きな発展の可能性を秘めています[1]。江西南部ソビエト地区は、2012年に国務院によって制定された「旧中央ソビエト地区の振興と発展」計画の対象であり、江西南部の主流メディアは、この国家戦略におけるニュースと世論の宣伝という重要な使命を担っています。このような状況の中、メディア融合をさらに推進し、モバイルネットワーク世論の主戦場を掌握するために、甘南日報は2016年9月12日に独自のニュースクライアント「Front End」を立ち上げました。同紙の戦略的製品である「Front End」は、甘南日報、贛州晩報、および甘南日報傘下の「Front End」ニュースネットワークの人的資源とコンテンツ資源を集約しています。 「より近い、より最前線」というスローガンを掲げ、「甘南の主流メディアマトリックスの重要な一翼」を築くことを目指しています。 「フロントエンド」の正式リリースは、甘南日報が紙媒体、PC、モバイル端末の3世代のコミュニケーション形式を網羅する全体レイアウトを完成させたことを意味する。

「フロントエンド」製品のインターフェースは非常にシンプルで、ニュース、ライフ、インタラクションの 3 つの主要セクションに分かれています。ニュース情報、生活サービス、ソーシャルインタラクション、モバイル電子商取引など、現在のメディアアプリに共通する主流のサービスを集約します。主な特徴は次のとおりです。

1. ニュース情報と生活サービスのローカライズ

市営新聞のニュース・情報アプリとして、「フロントエンド」は明確なビジョンとポジショニングを持ち、贛州市民のためのニュースクライアントを作成することを目指しています。その情報内容には独特の地域色があります。例えば、「ホットトピックス」「江西省南部」「政治情勢」「教育」「甘南師範大学」などの小さなコラムが多数あり、大量のローカルコンテンツを掲載しています。特に生活情報サービスでは、社会保障の問い合わせ、公共交通機関の問い合わせ、天気の問い合わせ、テイクアウトの注文、宅配便の確認、映画鑑賞、贛州赤十字社、贛州の風景など、地域の公共情報やオンラインショッピングサービスを提供しています。インタラクションの面では、ユーザーがメッセージを投稿して即座にコミュニケーションできるように、フォーラムエリアとニュースコラムが設定されています。これらのコラムとコンテンツ設計は、「フロントエンド」サービスのローカリゼーション特性を向上させ、ユーザーの粘着性を高めるだけでなく、メディアと視聴者の間のコミュニケーションの時間、空間、形式を変革し、コンテンツマーケティングのチャネルを拡大します。レポートインタラクションの設計は、ニュースコンテンツ制作に新たな可能性をもたらすこともできます。

2. パーソナライズされたコンテンツのカスタマイズとインテリジェントなプッシュ

現在、「フロントエンド」は、6 つの固定チャンネルと 24 の興味チャンネルからのニュース コンテンツをユーザーに提供しています。ユーザーは、自分の読書の興味に基づいて、選択したチャンネルのコンテンツを購読できます。ユーザーのニーズを真に捉え、高い精度でユーザーに情報を推奨するために、「フロントエンド」では最先端のユーザー行動インテリジェント分析技術と関連ニュース推奨技術を採用しています。ユーザーが記事をクリックすると、関連性の高いニュースをシステムが自動で分析・集約し、記事ページの下部にリスト形式でユーザーに推奨します。これにより、ユーザーは興味のある記事をさらに読むことができ、パーソナライズされたニーズにさらに応える「一人ひとりに合わせた」ニュース情報を提供できます。同時に、このような的確なプッシュは、ユーザーから特別な注目を集め、休眠ユーザーを効果的に目覚めさせるだけでなく、高品質のコンテンツを使用してユーザーを束ね、ユーザーの粘着性を高めることもできます。さらに、「フロントエンド」にはインテリジェントな情報検索機能も備わっています。ユーザーは、キーワードを通じてテキスト情報、画像情報、ビデオ情報を検索できます。同時に、検索結果は画像、テキスト、動画、混合表示など様々なスタイルで表示され、検索結果表示の多様化を実現している[2]。

3. 多様な交流とコミュニティの魅力

「フロントエンド」では、メディアと一般の人々との交流を非常に重視しています。フォーラムとレポートのセクションでは、ユーザーが自由に発言し、世論を表明できるコミュニケーション プラットフォームが作成されます。ユーザーは自由にトピックの議論を開始し、メディアに情報を公開することができ、その意見は「フロントエンド」によって受け入れられ、「フロントエンド質問バー」で分類され、応答されます。 「フロントエンド」は、カン州市政府部門と連携して、知識の質問と回答の共有システムを構築しました。例えば、市人力資源・社会保障局はネットユーザーの政策に関する問い合わせに直接対応し、人々の便宜を図り利益をもたらす効果を達成した。同時に、「Front End」はユーザーの使用と交流を促進するために、国内の紙媒体ニュースアプリで初めてコミュニティポイントメカニズムを導入しました。つまり、ユーザーはサインイン、共有、コメントへの返信などの一連の行動に応じて対応するポイント報酬を獲得できます（サインインで10ポイント、コメント、転送、ダウンロードの招待で5ポイント）。ポイントが一定数に達すると、ライフセクションのオンラインモールを通じて同等の商品と交換できます。このユニークなイノベーションは、「フロントエンド」ユーザーの注目に真の価値をもたらします。ただし、「フロントエンド」ではニュースを読んだときにポイント報酬が設定されません。ユーザーが特定のニュースを読んだ時間や、コメントへのいいねや返信の数などに応じて、段階的なポイント報酬を設定できれば、ユーザーの利用促進にさらに効果が出るかもしれません。

さらに、「フロントエンド」はコンテンツに関してある程度の拡張性を持っています。ニュースセクションの統合メディアコラムには、新聞の読み物、WeChat、Weibo、ウェブサイト、H5、VRなどのコンテンツが統合されています。新聞閲覧欄は、贛南日報、贛州晩報、江西日報など多くの中央レベルの日刊紙の電子版にリンクしており、読者に全体として小さいながらも充実した感覚を与えている。同時に、ユーザーは「フロントエンド」の記事をSina Weibo、WeChat Moments、QQ Spaceなどの複数のソーシャルプラットフォームに共有することもできます。これにより、「フロントエンド」の人気が高まり、ユーザートラフィックを達成するのに役立ちます。

2. 「フロントエンド」製品の運用上の問題

まず、親メディアに依存しており、独創性やハイライトが欠けています。 「フロントエンド」のローカルニュース記事は、主に贛南日報、贛州晩報、客家新聞網などのメディアから提供されています。独自に企画されたニュース報道は比較的少なく、親メディアから完全に分離していないことがうかがえる。その他の注目ニュースは主に新華社、人民日報、Chinanews.comなどのメディアプラットフォームに転載されたが、内容は同じままだった。筆者が2018年12月17日から31日までの話題コラム記事の出典を分析したところ、オリジナル記事は掲載記事総数のわずか12.5％に過ぎず、独創性に欠けていることがわかった。

第二に、原稿の更新が遅く、内容が比較的ソフトです。他の新聞ニュースクライアントと比較すると、「フロントエンド」は全体的に更新が遅くなります。例えば、2018年12月17日から31日まで、そのホットトピックス欄には合計391件のニュース記事が掲載され、1日平均26.1件、週末には1日平均約12件の記事が掲載されており、リアルタイム更新のレベルからは程遠い状況となっている。その他、理論、文学・芸術、その他あらゆるコラムは、約2～4日ごとに更新されます。このペースは情報化時代においては遅すぎ、さまざまな情報に対するユーザーの強い需要を満たすことは困難です。ニュースのトピックに関して言えば、「フロントエンド」は時事ニュースよりも社会ニュースを主にプッシュしており、そのタイトルは主にオンライン記事のタイトルのセンセーショナルなルーチンを採用しています。さらに、原稿の出典が示されていない、明らかなタイプミスなど、軽微な誤りもあります。さらに注目すべきは、人気コラムの中に「家を買うなら、立地は正しいですか？」など、明らかに広告的な性格を持つ宣伝記事が多数あることです。そして「カントリーガーデンの職人技ブランドの歴史」という本がありますが、その内容は非常に誤解を招くものです。こうした行為は主流メディアの専門性と権威を損ないます。

3 番目に、ユーザーの参加率が低く、インタラクションが小さいです。 「フロントエンド」の 2 つの主要なインタラクティブ コラムであるフォーラムと最新ニュースは、ユーザーの使用率が低く、インタラクションもほとんどありません。 1日に更新される投稿数や返信数は平均1件程度で、速報の投稿は基本的に速報情報ではないため、ユーザーの利用意欲が低いことが伺えます。ニュースチャンネルでは多くのニュースに対して誰もコメントせず、返信も「読んだ」「笑」「よかった」など無効なコメントがほとんどです。これは、ユーザー総数が不十分であること、ニュースコンテンツの魅力が不足していること、またはコミュニティポイントシステムのインセンティブ効果が不十分であることが原因で、全体的な使用とインタラクションが制限されていることが原因と考えられます。

4番目に、APP機能の設計にはハイライトが欠けており、実装効果を最適化する必要があります。 「フロントエンド」製品の機能設計は、現在のニュースクライアントの標準機能を採用しており、主にチャンネルの購読、コメントの共有、インタラクションに基づいており、ハイライトがありません。機能の実装に関しては、読み込みの失敗、リンクジャンプエラー、さらにはクラッシュなどの問題が発生する場合があり、ユーザーエクスペリエンスに重大な影響を与えます。 「フロントエンド」はポイントベースの運用モデルを採用していますが、ポイントの配分は比較的単純です。ニュースを読んでもポイントは付与されず、ニュースにコメントしたり、ニュースを共有したり、友人にダウンロードを招待したりすると 5 ポイント、毎日サインインすると 10 ポイント付与されます。この設定はユーザーにとって魅力が足りず、ユーザーをニュース消費に誘導することも、「フロントエンド」へのトラフィックを増やすこともできません。さらに、現在のバージョンの「フロントエンド」ではポイント報酬に関する詳細が明確ではなく、オンラインモールも十分に開発されていません。利用者のポイントは、オンラインモール内で商品を購入する際に仮想通貨としてのみ使用することができ、引き出したり、他の方法で変換したりすることはできません。この全体的な機能の欠如とその実装により、「フロントエンド」が他の有名なニュース クライアントと競争することが困難になります。

3. 都道府県レベルの日刊紙のニュースクライアントの改善に関する考察

現在、国産ニュースアプリは数多く存在し、競争が激しい。コンテンツで勝つべき新聞のニュースクライアントも、デザインやコンテンツの均質性、ユーザーの定着率の低さ、収益モデルの不明確さなどの問題を抱えています。地方の日刊紙のニュースクライアントが市場競争で目立つためには、ユーザーのニーズに近づき、変化の中で発展を求めなければなりません。

1. 自らの強みを生かし、特色と差別化の道を歩む

テンセントの編集長である王永志氏はかつて、ニュース市場はポータルで長い間カバーされており、一般ユーザーはニュースや情報アプリを1つか2つインストールするだけでよいため、印刷メディアが独立したアプリに変わる時代は終わったと述べた。したがって、新聞ニュースの顧客が自力救済と発展を達成したいのであれば、原点に戻り、専門的なニュース制作における自社の優位性を十分に発揮する必要があります。しかし、ニュースクライアントは親メディアのコンテンツを単純にコピーするべきではありません。なぜなら、オリジナルニュースは依然としてユーザーに印象を与え、コア競争力を高め、メディアのブランドイメージを確立するための重要な手段だからです。これはコンテンツの均質性の問題を解決する効果的な方法でもあります[3]。そのため、私たちは盲目的に「短く、平板で、速い」を追求するのではなく、質の高いオリジナルニュースの制作を強化し、ホットスポットの報道、深掘り調査、ニュース解説などに力を入れ、情報過多と過剰の時代に、新しいメディアユーザーのニーズと消費特性に真に応えなければなりません。同時に、地方日刊紙のニュースクライアントも、自らの特徴や違いを強調するために、ローカライズされたコンテンツを適切に出力する必要があります。地方新聞アプリとして、「フロントエンド」は贛州に近く、贛州にサービスを提供することにこだわるべきです。郡、市、地区からのレポートを増やすことができ、全国のユーザーと故郷を繋ぐリンクになります。

2. 報道の迅速性と形式を強化し、「リッチメディア」を最大限活用する

モバイル インターネット環境や、ニュース消費が短く、高速で、断片化されている状況では、コンテンツの鮮度と適時性は、ユーザーのより実用的なニーズを効果的に満たすための最も基本的な要件です。地方新聞社のニュースクライアントは、地方ニュース収集の優位性を活かし、自社のニュースソースを強化し、タイムリーかつ適切な方法（読者の昼休み、退社後、就寝前など）でニュースをプッシュし、「通知」機能を使用して重要なニュースをプッシュすることで、ユーザーの「無限更新」のニーズを満たすことができます。さらに重要なのは、ニュース クライアントが真に「リッチ メディア」である必要があることです。この方法は非常にシンプルで、主にニュースの視覚的な解釈、つまり写真やビデオを強化することです[4]。 「フロントエンド」はすでにこの点で、H5の形式で贛州市の18の県と市の特徴を紹介するなどの試みを行っているが、動画チャンネルのニュースコンテンツは少なすぎ、大半は他のプラットフォームから転載された娯楽コンテンツとなっている。高品質のビデオニュースを制作する条件が整っていない場合は、携帯電話やドローンを使用して、ビデオレポート、VRレポート、さらにはライブニュース放送を行うことができます。あるいは、ユーザーを「写真家」に育成し、契約、報酬、ネットユーザーからのヒントを通じて、地元の生活に関する新鮮なビデオを撮影してアップロードするよう奨励することもできます。フェスティバルやその他のアクティビティなどの特定の分野では、「クラウドソーシング」または UGC を使用して、携帯電話ユーザーが共同で人気のあるニュースを制作することができます。資源活用の面では、贛州の観光や食の優位性を活かして、旅行ライブ放送を実施することができます。

3. ユーザーエクスペリエンスを向上させるために人的および財政的投資を増やす

人材や資金などの要因の影響により、ローカルメディアは新しいメディアを作成する際にアイデアしかなく、成果を出すことが難しい場合が多く、投資があって初めてア​​ウトプットが得られます。十分な投資があれば、APP の製品ライン、コンテンツ制作、ユーザー エクスペリエンス、さらにはトラフィックや全体的な運用も際立つようになります。優れたユーザー エクスペリエンスを提供するという観点からのみ考えると、優れたユーザー エクスペリエンスとは、ユーザーが参加してやり取りし、より多くの強い満足感を得ることを意味します。これを行う方法はたくさんあります。まず、十分なユーザーを集めるために、APPのプラットフォーム機能を強化する必要があります。第二に、豊富なニュースや情報サービスを提供し、ホットな話題をうまく作り出し、ユーザーによる共有やコミュニケーションを促進する必要があります。第三に、魅力的なオンラインとオフラインの活動を実行し、効果的なインセンティブメカニズムを採用してユーザーの活動と維持率を高め、同時にプラットフォームが情報の効率的な拡張と付加価値を実現できるようにする必要があります。たとえば、「フロントエンド」フォーラムコラムでは、委託記事や報酬の仕組みという形を利用して高品質なコンテンツを集めることができ、爆発的なコラムでは有料形式でニュースの手がかりを集めることができます。

4. 新しいメディア思考を最適化し、プラットフォームの収益性を向上させる

国内外でのメディア統合の実践は、従来のメディア思考では新しいメディアをうまく​​開発できないことを証明しています。新しいメディア思考を確立し、継続的に最適化し、運用から商業的価値を実現しなければ、持続可能な発展はあり得ません。ニュースアプリは、単に良質なコンテンツを提供するだけでは十分ではないと言えます。それは実際には「コンテンツ + ユーザー + 関係性」の総合プラットフォームであり、一種のプラットフォーム経済でもあります。

まず、運用の観点から、ユーザーインセンティブの仕組みが非常に重要であり、ユーザー中心の「便利で楽しい」ニュースクライアントを作成することができます。 2015年、「ニュースを読んでお金を稼ぐ」というモデルでBingdu News APPが登場しました。そのポイントメカニズムは、サインインしたり広告をクリックしたりするのではなく、ユーザーが読んだり、共有したり、交流したりするように誘導することに重点を置いています。この利益分配とインセンティブの仕組みは、「紅人店店」「千家」「妙伝」などのアプリがユーザーに単に「紅包を渡す」という慣行よりも積極的で持続可能である。ユーザーエクスペリエンスを向上させるだけでなく、ユーザーを効果的に結び付けます。コミュニティポイントシステムをさらに最適化し、付加価値サービス機能を向上させるために、ユーザーの参加方法、閲覧コンテンツ、閲覧時間に基づいて段階的なポイント報酬を実装し、ユーザーの使用の深さを高めることができます。また、ポイント交換、残高引き出し、ユーザー特典などの機能を有効にして、ユーザーの使用率と満足度を高めることもできます。

第二に、利益の必要性の観点から、有料サブスクリプション、広告、電子商取引は、APP商業収益化の基本的な手段です。一般的に、地方新聞のニュースクライアントが有料ニュース購読を実施することは難しく、APP ページに広告を直接挿入すると、読書体験に影響を与えます。広告主は、スプラッシュ スクリーン広告、情報フロー広告、ソフト テキスト広告、懸賞を通じてトラフィックを引き付けることができます。 「広告を視聴してポイントをゲット」などのセカンダリーマーケティングを実施し、広告収入とユーザーの視聴収入を連動させることができます。さらに、食品、エンターテイメント、教育、不動産、自動車、旅行などの垂直チャネルを分割して、広告主が市場を迅速にセグメント化し、ターゲットオーディエンスを一致させやすくする必要があります。同時に、ユーザー属性、興味関心、閲覧、検索などのビッグデータに基づいて宣伝効果を計測できるため、広告主は精度の高い広告配信が可能になります。電子商取引の面では、ユーザーが地元の食品、宿泊施設、交通機関、娯楽、ショッピング、その他の生活・旅行サービスを購入できるように、独自のオンラインショッピングモールとポイント収益化を構築する必要があります。

第三に、製品プロモーションの観点から、より経済的なオンラインマーケティング手法を活用する必要があります。新聞のQRコード、公式WeiboやWeChatのダウンロードリンクなどの方法に加えて、主要なアプリケーションマーケットやダウンロードサイトでのプロモーション、百科事典ウェブサイトでのブランドエントリの作成、Q＆Aウェブサイトでの製品Q＆Aの作成、フォーラムでのソフト記事の投稿、ASO最適化などの低コストのオンラインチャネルを使用したプロモーションも試すことができます。さらに、他のローカルメディアや新しいメディアと協力して相互にプロモーションし、APP製品の露出とマーケティングプロモーションのロングテール効果を継続的に高めることもできます。一般的に、成功したニュースアプリと比較すると、ほとんどの地方日刊ニュースクライアントは、ニュース情報、生活サービス、ソーシャルインタラクションの3つの基本機能の有効性を高める必要があり、市場運営と収益性をテストするのにもより長い時間が必要です。

参考文献:

[1] iiMediaリサーチ。 2017-2018 中国モバイルニュースクライアント市場調査レポート [EB/OL]
.http://www.iimedia.cn/60894.html,2018-03-22.

[2] ダハンテクノロジー。近づくほど、より進歩する - 甘南日報モバイルクライアント（APP）構築事例 [EB/OL]
.http://www.hanweb.com/art/2016/7/11/art_330_2812.html, 2016年7月11日.

[3] シャンシャン。ローカルメディアニュースAPP[J]のジレンマとチャンス。ニュースワールド、2014(10):37.

[4] 劉瑶ニュースクライアントの同質性問題を解決する方法[J]。ユースジャーナリスト、2016(2):29。