一般的に操作には何が含まれますか（操作とは何か）

オペレーションとは何ですか?

おはようございます。聞こえますか？ああ？はい、はい、それではもっと近くに座ってください。この問題はまだかなり小さいです。授業が始まる前に、王剛の講義のビデオを再生したばかりです。この世界はまだかなり小さいです。当時、彼と私はアリババで同じ部署にいました。つまり、私たちは江蘇省の最も初期の中国共産党鉄軍のメンバーでした。私は最初のマネージャーでした。当時の本部は常州にあり、彼は3人目でした。後に私が異動になった後、彼は3人目だったので、

非常に興味深いことだと思いますが、過去 10 年間で発展してきました。昔は、彼はどんどん教養のある服装をしていたんですが、その後、私はこうなりました。それで、たぶん3週間前だったと思いますが、ワントンが私に連絡して、この作戦についてみんなに話してほしいと言ってきたんです。正直に言うと、私は長年映画を見てきましたが、この作戦について語るとなると、本当に明確な考えがありません。なぜ？事業規模が大きいため、基本的にすべてのビジネスには、家族を含めた事業が必要です。

つまり、それは遍在し、すべてを包含するものである。それをすべての人に届け、良い角度からアプローチしたい場合、それは実際にはかなりの挑戦です。それから私はこの仕事を引き受けました。それは主に私の利己的な動機によるものだと彼らは言いました。なぜなら、自分の意見を他の人に伝えようとするたびに、もう一度考え直さなければならないと感じたからです。それで私は、うーん、

これは大きなチャレンジですが、私にとっては業務に対する理解や考えを整理する良い機会でもあります。ですから、理解して整理するというプロセスこそが実は最も重要だと私は思います。現時点でこのような複雑な問題を完全に理解しているとは言い難いですが、実際はそうではありません。

実際、私たちの民間企業も良いです。ああ、カオス大学に通うかどうかにかかわらず、重要なことは、思考の枠組みとプロセスを理解し、この方法を使用して日常の仕事や生活で実際の結果を引き出すことです。今日は、オペレーションは非常に大きなテーマなので、私の観点から、ある程度の経験があると思うので、それを皆さんと共有したいと思います。

これをどのように理解し、認識するかを見てみましょう。これは、あらゆる企業が日々行っていることです。ですから、まず科学的操作とは何かを定義する必要があると思います。授業の教材には、テクノロジー企業を科学的に運営する方法についても説明されていました。これは情報伝達の過程にある可能性があります。

伝統的な企業とは何ですか?インターネットツールを使用しているからといって、テクノロジー企業であるとは限りません。後ほど例を挙げます。実際、私の意見では、科学的な手段と科学的方法を使用して運営するなら、あなたはテクノロジー企業と呼ばれます。つまり、私たちが話している映画は科学的に運営されているのです。

精神、勇気、基本的な資質を備えたチームであり、科学的手段と科学的方法論を使用してビジネスを運営しています。5つまたは5つ、その多くが科学技術に言及していることがわかります。ここではこれについて詳しく述べませんが、後で戻ってこの定義を詳しく説明します。

ここに一般的な考え方があります。まずはこれを見てみましょう。これは私が大学に通っていた頃のことです。現在 Gaoyi Asset Management で働いている友人がいます。彼女はGaoyi Asset Managementの最高研究責任者です。知的財産権は彼女に帰属するので、彼女がこれを作成し、グループに投稿したということを私は依然として言いたいです。彼女はただ会社のビジョンの変化を説明したかったのです。私は「ああ、それは素晴らしい」と言いました。

しばらくしたらワンタンに行ってシェアするから、これを使ってもいいよって言ったので、みんなが注目して見てくれるようになりました。会社名が一番左にあることがわかります。これは有名企業の成長経路であり、企業価値の成長であり、右に行くと、

最初の列はこれらの企業が設立された時期であり、2 番目の列はこれらの企業の市場価値が史上最高に達した年です。ああ、次は彼が到達した最高の市場価値です。

彼は何年を過ごしたのですか？そして最後の列は、今年 6 月にこの表を作成した時点のものです。 6月6日でしたか、それとも6月7日でしたか？その日までに、これらの企業の価値はどれくらいになるでしょうか?それでは、まず構造を見てみましょう。いくつかの図を描いてみると、一番上にある会社が明らかに最も古い会社であることがわかりました。ここにある最も古い店は、180年の歴史を持つ宝街です。

本当にすごいですね。この会社は100年の歴史があり、ほぼ200年の歴史がありますが、現在は大きな課題に直面しています。ここで一番若いのはFacebookですよね？ 13年です。したがって、上の第 1 象限の一番上のボックス内の式が最も若いものになります。ウォルマートは55年目だと聞きました。

これが最大の構造です。では、例えば、Baojie が最高の市場価値に達したのはどの年でしょうか?それは2017年のことで、それは良いことです。なぜなら、それは成長し続けており、ピーク時には2300億だったからです。

それに180年かかりました。私の記憶では、よく調べたわけではないのですが、おそらく4、5年前くらいだったと思います。当時、世界で最も価値の高い企業は、1882年に設立されたエネルギー会社XMobilでした。同社の最高時価総額は3,900億ドルでした。

彼は2014年にこれを達成しました。世界で最も価値のある企業になるまでに100,132年かかりました。今彼らは3番目を見ています。今、世界で最も価値のある企業がどこであるか、誰もが知っていますか? Appleの収益は8100億ドルに達したが、それには41年かかった。つまり、Apple が 8,100 億ドルを達成するのに 41 年かかったということです。これは P&G のほぼ 3 倍、または 4 倍強です。

4分の1以下の期間で、Baojieの市場価値はBaojieの約4倍になりました。それではGoogleを見てみましょう。 Google は私の兄より 19 歳年上です。現在、その資産は6900億で、Xモービルのほぼ2倍です。 Google が X Mobil の 2 倍の規模の企業になるまでに 19 年かかりましたが、X Mobil は 132 年かかり、Google はわずか 19 年しかかかりませんでした。

1/10くらいですかね、2倍の大きさになるにはもう少し時間がかかると思います。次に、赤でマークされているものを見てみましょう。ここには、フォードやゼネラルモーターズなど、いくつかの自動車会社が具体的にリストされています。どちらも100年の歴史を持つ企業で、1つは2003年、もう1つは2008年に設立されました。これらの会社を設立した狂人の歴史ですが、フォードの狂人の資産は2014年には610億ドルでしたが、現在は433億ドルになっています。ゼネラルモーターズの価値は現在533億ドルです。下の赤いテスラを見てみましょう。2003年に設立されました。14年かかりましたが、現在その時価総額は593億ドルです。

14年間電気自動車を生産してきた会社にとって、何を恐れる必要があるのでしょうか?すでに創業100年以上の企業を超えています。それで、私たちは3つの主要なものについて話しているわけですね？ゼネラルモーターズ、フォード、クライスラーはこれらを上回った。なので、これは非常に興味深いと思います。私たちはよくこのことについて話します。

それで、あなたの話が終わったら、柿とは何なのか教えましょうか？実際、誰もが非常に単純な真実を理解しています。それは、その公式とは何なのかということです。あなたの会社の価値はいくらですか?では、企業の価値はどうやって計算するのでしょうか?それは、あなたがこの社会や社会システム全体にどれだけの価値を貢献できるかによって決まりますよね？重要なのは、どれだけの価値を貢献したか、そしてそこからどのように価値を回収できるかということです。

そうすると、リサイクルする価値は、提供する価値、つまり貢献の価値を超えることはできません。つまり、中長期的には、リサイクルする価値が貢献する価値を超えることはできません。これを経済学ではパレート改善といいますよね？それは何ですか？それは、一部の人々が利益を得て、誰も傷つかないということなので、この改善を行って、これを継続できるということですね? 100元を寄付して150元が返ってきたら、

そうすると誰かが損失を被ることになるため、これは持続不可能です。それで、今日この絵を見ると、本質的に何について語っているのか分かりますよね?つまり、社会資源を組織化する主な形態としては、基本的には大航海時代を伴うべきではないでしょうか。上海遠征後、組織形態として会社を設立することにしました。

実は、企業の本質は、人口、人、土地、資本など社会全体の資源を管理することにあります。最も基本的な社会資源を私の事業の範囲内に組み入れるのはどうでしょうか?それを総合的に活用し、より大きな価値を生み出していきます。これらのリソースは組織内でより大きな価値を生み出すことができるため、ビジネスは順調に進み、業績はますます向上します。ビジネスがうまくいかなかったり、倒産してしまったらどうなるのでしょうか?

基本的に、これらのリソースは組織システム内で作成されます。価値とは何でしょうか?それは社会平均を下回っており、社会平均のすぐ下、または競合他社や同業者よりも下なので、存在価値はなく、解散してこれらの社会的リソースを解放し、新しい会社を使用するか、同業者のところに行って再び価値を創造する必要があります。それで、今日この写真を見て私たちが何を言いたいのか、それが本質です。

本質的には、それは科学技術の発展に関するものです。タイトルの通り、科学技術は主要な生産力です。科学技術の発展で何が起こるのでしょうか?私たち人類社会全体が指数関数的な発展の段階に入りました。 『出発点は近い』という本があります。この本を読んだことがある人は手を挙げてください。多くはないと思いますが、実際にこの本を数冊読んだことがあります。

買いません。私は負けましたが、カオスの生徒たちは皆、学ぶことにとても熱心だったと思います。皆さんもぜひ買って見てみて下さい。電子版はとても便利です。実はスタート地点は近いんです。これは、湖南大学のShanyou教授が不連続性の交差に関して話したことと本質的に同じです。それらは同じコインの裏表です。彼はさまざまな表現方法を使用しました。彼が出発点に近いと言ったのは、それが殺されたことを意味する。

休み時間を使って勉強するカードチャンピオンですね。なぜなら、もし世界がそんなに急速に変化しなかったら、私たちはこんなに一生懸命働いたり勉強したりする必要がないからです。

それで、この写真が何を示しているのか考えていました。それは、私たちが今、指数関数的な発展の段階にあることを証明しています。それは世界が急速に変化する前から確立されており、今日再び確立されなければなりません。だからチャンスをつかまなければなりません。生き残りたいなら、知識体系を更新しなければなりません。つまり、ここではテクノロジーが主な原動力なのです。今日は皆さんにお伝えしたいのは

トピックは4つあります。まず、操作とは何かについて説明します。オペレーションは毎日やっているので説明するのは難しいですが、オペレーションとは何かを定義する必要があると思います。特に、運用と戦略の関係。 2 つ目は、運用上の一般的な問題です。これがすべてではないと思うので、これらはより典型的なものの一部だと思います。それでは、何が科学的であるかを見てみましょう。

最後に、科学アカデミーの取り組みを比較的明確かつシンプルな方法で実行する方法を見てみましょう。まずオペレーションとは何かを見てみましょう。しかし、オペレーションについて話すなら、戦略について話さなければならないと思います。それで、戦略、これをどう組み込むか、戦略的なトレードオフなどに関する映画は実際にたくさんあります。比較的簡単にまとめられると思います。

戦略の観点から正しいことと、運用の観点から正しいことは何でしょうか?物事を行うということは戦略を実行することなので、これは循環論法です。では、手術の目的は何だとお考えですか?戦略を達成するためなので、これを見てみましょう。インターネットで見つけたハンサムな船長です。実際、西洋には船長は甲板上の神であるという諺がありますが、それは船長の最も重要な仕事は何なのかということです。どこに行くかだけ知っておけばいい。

ここやあそこにどれくらい早く行かなければなりませんか?そして何が残るでしょうか？残るはデッキにいる大輔さんですよね？あそこのデッキの下には主任機関士、つまり昔の幽霊がいるんだよね？みんなは、主任技師が汚くて油まみれの顔でボイラーや機械の作業をしているのを見たことがあるでしょう？彼は工場長に、どこに行くのか、どのくらい早くそこに着きたいのかを伝えます。残るのは運用なので、戦略は正しいことを行うことです。考えるべき 3 つのポイントは、どのような問題を解決しようとしているのかということです。

どのような付加価値が提供されますか?カテゴリーBとは何ですか?企業と関わってきた経験から言うと、ほとんどの企業はこの問題について十分に深く考えていないように思います。解決すべき最初の問題は、それをどのように定義するかです。それは、実際にどのような会社になるかということと密接に関係しています。例えば、先ほどお話しした車はフォードですが、2003年に設立されましたよね？

フォードが何かを解決すれば。何が問題なの？なぜなら、それ以前、つまりフォード以前には、内燃機関はずっと昔に発明されていたにもかかわらず、実際には広く使用されてはいなかったからです。当時の主な交通手段はまだ馬車でした。つまり、私たちはまだ交通問題を解決中だったことがわかります。しかし、フォードの定義が最速の馬車を製造することであったなら、フォード社は存在しなかったでしょう。

だって、当時の交通手段は映画で見るような馬車がほとんどだったじゃないですか。 2頭の馬に引かれるものもあれば、4頭の馬に引かれるものもありました。当時、すでに内燃機関を搭載した自動車が発明されていました。自動車は非常に早くから発明されていましたが、実際には大規模な商業利用には至っていませんでした。したがって、この問題を解決するには、最高の、最も贅沢で、最も快適なものにする必要がありました。最も速い馬車が欲しいなら、実際にはブラケットはありません。フォードは何と言うだろうか？

彼はそれを定義もしました。彼は私が自動車会社になりたいとは言っていません。実際のところ、フォードは存在しません。では、フォードはどのように定義されるのでしょうか?皆さん、振り返って、関連する伝記を読んで、ユニークな夢は何ですか？いわゆる夢が方向です。その夢は私のものです。私はアメリカの中流家庭なら誰でも買える車が欲しいです。誰もが理解しています。それで、どんな問題が解決されるのでしょうか?

1 つ目は、馬車よりも速く、信頼性の高いものにすること、そして 2 つ目は、すべての中流家庭が購入できるようにすることだった。こうしてフォードが誕生した。組立ラインの概念は自動車の発達によって生まれました。しかし、フォード以前には、工業生産全体において組立ラインという概念は存在しなかった。当時の最先端の組立ラインはそうではなかったのですか？屠殺場では牛を殺し、ナイフで刺し、毛を剃ります。

つまり、フォードの組立ラインは工業生産の分野で初めて導入されたのです。したがって、現在、多くの製造会社がこのレベルに達しています。フォードは工業生産における組立ラインの先駆者ですが、なぜ彼はこの革新を起こしたのでしょうか?なぜなら、彼が解決したかった問題は、すべての中流階級のアメリカ人家庭が自動車を買えるようにすることだったからだ。したがって、それがどのような問題を解決するのかを考えるとき、定義は非常に重要です。 2つ目は、

どれだけの付加価値を提供するかは、先ほど申し上げたとおりです。企業について話しましょう。あなたはどうですか？あなたが稼ぐお金や収入は、あなたが提供する付加価値を超えることはできません。誰もがこれについて明確に理解する必要があります。多くの企業は、現在ビジネスが厳しく、利益を上げるのが難しいと言っています。実際、本質的に考えるべきことは、どれだけの価値を生み出したかということです。この件でどれだけの付加価値を生み出しましたか?最も単純な例は、ダイヤモンドを売ったり買ったりする取引金額です。

よく分からないのですが、ダイヤモンドを一度も注文したことがなく、小売価格が 50,000 の場合、ダイヤモンドを販売する販売員はいくら稼ぐのでしょうか?つまり、取引全体の中では大きな価値があると言えますが、取引全体の中でのあなたの役割を考えると、あなたが生み出す付加価値はそれほど大きくありません。したがって、この取引がいかに価値あるものであっても、飛行機を売却したとしても、客室乗務員よりも多くのお金を稼げるというわけではありません。

このビジネスを考えるとき、問題を解決することに加えて、この問題における付加価値が何であるかも考慮する必要があることは、誰もが理解していると思います。 3番目に、あなたの障壁は何ですか?だからこれは論理的です。まず、どのような問題を解決しようとしているのでしょうか?問題が大きくなるということはどういう意味ですか?理論的には、価値が高ければ高いほど、提供する付加価値も高くなります。提供する付加価値が高ければ高いほど、収益を得られる可能性が高くなります。 3番目はあなたのステータスです。

自分だけがうまくできて、他の人はできない障壁の概念とは何ですか?お金を稼ぐだけでなく、継続的に稼ぐにはどうしたらいいのでしょうか?この問題に何の障害もなく、収益性の高いビジネスを運営しているとしたら、それは何を意味するのでしょうか?それは、私たちがよく命に関わる仕事と呼ぶものです。損失が出るビジネスをする人もいますが、誰もそんなことはしませんよね？儲かるお金がある限り、他の人もそれをやるだろう。すぐにお金が儲かるわけではないので、とてもシンプルです。

そうなんですか？私には価値があるのでしょうか？このことをすることで価値を生み出す上で、何か障害はありますか?これら 3 つの条件が満たされれば、お金を稼ぐことができ、継続的にお金を稼ぐことができます。これが戦略です。運用上の理由を見てみましょう。とても簡単、3ポイントですよね？目標とする組織体制と運用管理の設定。実際、日々の仕事の議論やコーチングの中で、戦略と運用の区別がつかない人によく出会います。確かに、運営の観点から言えば、あなたは愚かではありません。

戦略的な分解が必要ですが、それらを区別するのは難しいことがよくあります。これは戦略主義に属すると思います。もっと便利なものがあります。いわゆるマイルストーンというのは、自分の方向性に沿って目標を立て始めているかどうかということですよね？船長は「そこに行きたいですよね？できるだけ早く行きたいです。それではどうすればいいですか？」と言いました。その後、彼の中心チームは戦略を分解し、初日の夜にどれくらい移動すべきかという目標を提案しました。

2日目の夜はどれくらい歩きますか？したがって、戦略領域と運用領域を分離する必要がある場合、これは継続的なプロセスであると思いますが、分離する必要がある場合は、目標で分離する必要があり、つまり目標を設定し、組織構造は電気技師のように、自分が何をしたいのかを考え、次に自分の組織構造が会社のリソースを合理的に編成する方法を考え、最後に運用管理を行う必要があると思います。良い、

見てみましょう。ここにお金を入れました。戦略は競争力の中核ではありません。戦略は非常に重要であるが、戦略が競争戦略の中核ではないことは誰もが理解しているはずです。まあ、それほど重要な能力でもありません。戦略は結果です。戦略力こそが、競争力の核心です。オペレーションこそがコア競争力です。ビジネスを営むとき、誰もが「自分はチャンスを見つけた」「自分は非常に賢い」「自分はリソースを持っている」といった幻想を捨てなければなりません。

何人か知り合いがいるので、このチャンスは私のものとなり、成功しました。この機会は短期的には真実ではないかもしれませんが、長期的には真実であると思います。自分が作ったものが大きな価値を生み出せ、障壁がなければ、他の人は必ず参入してくる、それが企業にとってのメリットだと思います。あなたのコア能力は何ですか?戦略を策定する能力に加えて、最も重要なことは、同じことを他の人よりもうまく行うことです。

同じことをもう一度やるには、他の人よりも上手くならなければなりません。これは非常に重要な能力です。何度も撤退を繰り返す企業が多いように思います。よく言えば、戦略的なアップグレードです。率直に言えば、一歩一歩後退している。彼らは耐えることができず、逃げることしかできない。実際、これは非常に重要だと思います。戦略をアップグレードしていますか、それとも運用が後退していますか?他社に勝つことはできないので、この市場を諦めるしかありません。

破壊的イノベーションについて話すとき、それは基本的に低価格市場から始まり、一般的なプラスチック企業は「これは低価格市場だから、競合しない」と言います。当社は中高級市場に重点を置いています。基本的に、すべての企業は消滅する前にこのようになります。そしてゆっくり、ゆっくり、ゆっくり、一番小さいものまで来ます。音声操作がコアだということをご存知ですか？