「電子商取引の運用」618 運用計画、活動計画の書き方実際、どのような活動をするにしても、その手順は基本的に同じです。活動前 - 活動中 - 活動後 - 適応です。なぜ適応性も追加するのでしょうか? あらゆる種類の事故が起こる可能性があるからです。売れなかった商品が突然人気になり、対策を取らなければならなくなります。あるいは活動内容が効果的でない場合は、活動を増やすか減らすかなどの方法をすぐに見つけなければなりません。 これらの手順から始めましょう。 1. 活動の前に 実際、最も重要な活動はイベント前に準備されており、これにはイベントの計画、トラフィック ソースの分析、イメージ調整、イベントの準備なども含まれます。 1. イベント企画 活動計画を策定する際には、異なる製品に対してどのような活動を行うか、また、商品に対してどのような活動を行うかを考える必要があります。 ここで注意すべき点は、すべてのアクティビティを製品の登録価格と組み合わせる必要があるということです。最終的な推定取引価格は推定ユニバーサル取引価格と呼ばれ、検証期間中の最低取引価格と比較されます。 最低取引価格よりも高い場合は、パブリックドメイントラフィックを取得できません。最低取引価格よりも低い場合にのみ、さらに最低取引価格を取得できます。 実際、会場を持たない事業者は活動をより注意深く研究する必要がある。すでに他と比べて会場の優位性に欠けており、活動をしっかり行わなければ、どんどん取り残されてしまうでしょう。 したがって、活動にはもっと注意を払い、楽観的に考えるべきです。あなたにも利点があります。 まず、製品の価格を決める際に登録料を考慮する必要がありません。 2 つ目は、事前に販売を開始して、できるだけ多くの顧客を獲得することです。高い値段で買うなら差額を補うと言うだけでいいのです。会場が開いているかどうかは気にしないバイヤーもまだたくさんいます。 今必要だし、あなたは私を感動させることができるので、私はやはりそれを買います。だから、私は自分の長所を分析し、あまり落胆しないようにしなければなりません。 一目で何を行っているかがわかるように、最初からガントチャートを作成することをお勧めします。 イベント企画もイベント前、イベント中、イベント後に分かれます。 イベント前はウォーミングアップが中心となります。会場の商人は、価格決定力が監視できるため、リスクを冒して事前に販売すべきではありません。 製品の価格が低すぎると、パブリック ドメインのトラフィックを獲得するチャンスを失うことになり、その損失は価値がありません。なので、公式の予熱ページが公開された後は欲張って安値で売らないようにしましょう。 既存の顧客を温めて落ち着かせることに努めましょう。ウォーミングアップ期間中にできることは、まずイベントの内容を簡潔かつ明確にして、購入者がどのような割引を受けられるかを一目でわかるようにすることです。 買い手も非常に怠惰です。実際にあらゆる活動を徹底的に研究している人は多くありません。トラブルを恐れて辞めてしまう人も多いので、シンプルさと明快さが第一の要素となります。 これは、会場加盟店であるか非会場加盟店であるかに関係なく達成する必要があります。会場外の商人は価格決定力のコントロールが弱く、値引き交渉を希望する買い手は可能な限り満足する必要があり、事前に優遇価格を提示できる。 そして、ウォーミングアップ期間中に、購入者が商品を集めて購入するように誘導し、より深い印象を残すようにしてください。直通列車やダイヤモンド展示に限らず、ライブ中継など集客方法も様々です。 最も人気の高いTik Tokもあり、非常に印象的なトラフィックがあり、ライブストリーミングも行われています。 たとえば、ウォームアップ期間中にインタラクティブなアクティビティを行うこともできます。私はライブストリーミングなどのコンテンツマーケティングツールに非常に期待しています。基本的には、それぞれがうまく実行されれば、パブリック ドメインのトラフィックを獲得できます。 Douyinを含め、現在のボトルネック期間を打破するには良い方法です。 これはプラットフォームが期待していることでもあります。ファンをアクティブにし、3 年で GMV を 2 倍にできるなら、言ったことを実行する必要があります。目標を達成できなかった場合、eコマースの責任者の言葉は説得力を持たないでしょう。 これはウォームアップ期間中の価格であり、その後にイベント中の価格があります。今年の618の活動は3つの波に分かれています。最初の波は良いスタートであり、ネットワーク全体が618リズムを開始するための活動と見なすことができ、最初に小さな波の利益をもたらします。 その後、各カテゴリーに 1 日ずつ、合計 10 日間のカテゴリー デー アクティビティが行われます。この期間中、あなたのカテゴリー活動の日を除いて、あなたの売上は通常通りとみなされ、いくつかの活動に協力することができます。 ただし、最低取引価格に影響を与えないように注意してください。第三波は、618カーニバルデーの3日間のイベントがポイントです。 そのため、イベントを企画する際には、どのようにコーディネートし、手配するかに注意する必要があります。良い点としては、618 期間全体にわたってイベント製品によって生成された注文は最低取引価格に含まれないため、独自のアイデアに応じて同じまたは異なる価格に設定できることです。 公式のショッピング特典や割引に加えて、一般的なクーポン、ささやかなプレゼント、自分で設定したフラッシュセールなどが一般的なアクティビティとして挙げられます。ここでは一般的なヒントしか提供できません。具体的な詳細については、社内の同僚の知恵を借りてブレインストーミングを行う必要があります。 イベント後の価格も一緒に交渉する必要があります。 いくつかのプランを考えて、購入者がどれを好むか検討するのが最善です。最も割引率の高いプランも考えなければなりません。イベント中に効果が良くない場合は、時間内に新しいイベントに適応できなければなりません。 これには注意が必要です。活動を切り替える際には、すでに商品を購入した購入者に不満が生じないようにどのように接続するか、価格保護規制に注意を払います。割引額が変わらない場合、宣伝の仕掛けは依然として人々を騙すものでなければなりません。 2. 画像の調整 つまり、イベントが確定した後に抽選を開始し、遅延を避けるために公式の事前リリースページがオンラインになる前に完了する必要があります。 メイン画像は、2 つのホームページ、詳細なメイン画像のラベル付けなどにすぎません。Luban のテンプレートは非常に優れており、製品への影響は比較的小さいです。アートデザイナーは、運用上のニーズに応じてタイムリーな調整を行う必要もあります。 活動が効果的でない場合は、すぐに 2 番目の計画に移行する必要があります。その時受け身になりすぎないように、これらすべてを事前に行うのが最善です。直通列車、ダイヤモンド展示写真なども重点的に行います。 3. トラフィックソースを分析する イベント開催中は、無料トラフィックである会場トラフィックや検索トラフィックだけを期待することはできません。また、Direct Express や Diamond Exhibitions などの有料ツールなど、より多くのトラフィックの入り口を開発して活用する必要があります。トラフィックを増やす方法を検討する必要があります。 しかし、ただ盲目的に入札額を上げるだけというのは、それほど単純なことではありません。どうすれば車に大きな影響を与えないか、イベント後にどうすれば以前のレベルに素早く戻るか、さらに言葉を追加したり、より多くの群衆を引き付けたりするかなど、キーワードと群衆に基づいて詳細な分析を行う必要があります。 トラフィックを増やす方法はたくさんありますが、それでも長所と短所を比較検討する必要があります。入札額が上がってもトラフィックがあまり増えないこともあります。それは主に車自体の分析に依存します。 有料サービスに加えて、プライベートトラフィックにはライブストリーミング、Taobao グループ、Weitao、Douyin などが含まれます。これを継続する販売者は、本当に良い利益を得ています。 まだ始めていないなら、急いだほうがいいですよ。ダブルイレブン期間中の今からでも遅くはありません。まだ遅くはないですよ。今年注意を払わなければ、来年のチャンスを逃してしまいます。 会場へのトラフィックを獲得する方法も分析する必要があります。今年の特筆すべき点は商品の価格力です。価格力が低い人はパブリックドメインのトラフィックを獲得できず、はっきり言って会場に入ることができません。 これが1つのポイントです。競馬のルールもあります。以前は、売上高は前 1 時間で確認されていたため、1 時間ごとにパフォーマンスを向上させることが依然として求められていました。 4. サプライチェーン 特に売れ筋の商品は事前に準備し、その他の商品も必要に応じて追加で準備します。セール期間中に出現するダークホーススタイルに注目してください。売れ行きが好調な場合は、次のアイデアが遅れないように在庫をすぐに補充してください。 在庫が多すぎる場合は、イベント後に在庫を数える必要があり、次の計画に調整を加える作業も容易になります。 5. 新製品開発 新製品は今後も継続的に開発していく必要があります。新製品は今年のTmallの重要な戦略です。前回の投稿で書いた内容をご覧ください。意味があると思うなら、それにもっと注意を払うことができます。製品はイベント当日に店頭に並べられ、3 回の活動と連携して、各活動で新製品を市場に投入することができます。 6. ライブストリーミング/TikTok コンテンツマーケティングに関しては、ライブ放送中にイベントの内容を粘り強くわかりやすく説明する必要があることが強調されています。 Douyin コンテンツに関しては、商品を直接宣伝する必要があります。面白いビデオを作らないでください。ファンがいても、コンバージョンはそれほど多くありません。製品ビデオを撮影するだけです。 購入者に利便性をもたらすことができる限り、私の生徒の一人が私に言ったことは非常に理にかなっていると思います。最近では、人々が抖音を見る時間よりも抖音を閲覧する時間が減っていますが、それでもショッピングのニーズはあります。動画を見た人は、ニーズがあればすぐに購入に踏み切るでしょう。 さらに、Direct Express や Diamond Exhibition などのツールの場合、イベント中により良い結果が得られるように、事前に写真とデータをテストする必要があります。 イベント中に新しいプランを作成するのは遅すぎます。重量を増やす前にイベントが終了し、最大値を達成できなくなります。したがって、イベント中に有効に活用できるように、創造性、キーワード、オーディエンスを事前にテストする必要があります。 2. 活動 1. 準備 実は、メインの作業は基本的にイベント前に準備するものなんです。イベント中は、データを監視するだけです。イベント効果が良くない場合は、できるだけ早く他のプランに変更してください。同僚の活動を見ることもできます。 他のお店の売れ行きが良ければ参考にするのもいいでしょう。諺にあるように、数は多ければ多いほど強いのです。大型店舗ではイベントごとに常に新しい遊び方を提案しているので、参考にしてみるのもよいでしょう。きっと多くの人がブレインストーミングしたのでしょう。 借用とはコピーすることではなく、独自の考えや独自の演奏方法を加えることです。 2. 競馬 競馬はもはや取引量ほど単純なものではありません。 トラフィックの最適化は、Tmall にとって基本的なビジネス上の決定です。 消費者の体験を確保・向上し、Tmall ウェブサイトのトラフィック出力を最大化するために、トラフィック効率を改善することで、販売者により多くの商品表示機会を提供します。 このシステムは、Tmall 618を含むTmallマーケティング活動や検索結果などの公開推奨ドメイントラフィックリソースを適切なブランドや販売者に提供します。 総合評価の要素には、ブランドとマーチャントのサービス能力、製品競争力、価格、信用、誠実性、Tmall 消費者への重点といったパフォーマンスも含まれます。 まとめると、主な評価は、サービス(DSR)、店舗運営能力(付加機能が多いほど注目度が高い)、優遇力、プロモーション投資、ピットプロダクション(売上高)などです。 競馬にも2つの状況があります。 1. 「パーソナライズされた会場資料」を提出する場合。アクティビティが審査され承認されると、システムは消費者の購買習慣、閲覧習慣、カートへの追加、その他の要素に基づいて、パーソナライズされた推奨事項を自動的に作成します。 つまり、パーソナライズされた会議会場で消費者が目にする製品は異なります。 2.「メイン会場資料」「サブ会場資料」「サブサブ会場資料」などを提出した場合、活動内容が審査され承認された後、競馬+パーソナライズ方式で表示されます。 競馬システムとは、販売者の店舗/商品の売上、カートへの追加、コンバージョン率、DSRスコアなどの総合データに基づいて、総合データの高い商品を優先的に表示するアクティビティです。 商品の価格力であれ、競馬の仕組みであれ、運用活動においてより慎重さを要求し、より多くのプレイ方法を持つことが求められます。 しかし、このゲームプレイを明確に説明する必要があります。 1 文で説明できる場合は、決して 2 文で説明しないでください。ウォームアップ期間中の追加購入が最も重要な評価データとなります。 DSR は毎日の蓄積に応じて異なります。イベント中も、ピットの生産を考慮する必要があります。 DSRに関しては、一般的に使われる方法は次のとおりです。やっているかどうかは分かりませんが、本当に使いやすいです。商品を購入した人に電話をかける担当者を配置し、商品を購入した人もスクリーニングを受ける必要があります。 望旺でエッチな話し方をする人、話しやすい人、購買力が強い人、好意的なコメントの割合が高い人は、一般的に協力的であることが多いです。また、信用度は低く、好意的なコメントの割合は高くなります。 安く買うのが好きで協力してくれる人もいます。連絡後、WeChatを追加して、購入者に実際の写真やビデオを撮ってもらうように依頼できます。クロスごとに一定の金額を請求し、できるだけ多くのビデオと写真を追加して協力度を高めることができます。投資は絶対に必要です。 しかし、本当にそれを貫けば、得られる利益はこの投資よりもはるかに大きくなるでしょう。協力する気がない場合は、説得しようとしないでください。説得すればするほど、悪いレビューを受ける可能性が高くなります。 私が行ったテストによると、自分で編集して購入者に送信したコメントの重みは、購入者自身のコメントや写真よりもはるかに低いことがわかりました。たとえ 100 語と 5 枚の写真を編集したとしても、写真のない実際の購入者からの 20 語のコメントに勝ることはできません。 少し大げさですが、購入者自身の評価の重みがはるかに高いのは事実です。 3. 緊急事態への対応能力 これについては実はあまり言うことはありませんが、危険性を認識しておく必要があります。適切に設定されていれば、通常はそれほど問題は発生しません。 しかし、それでもそれを認識しておく必要があります。イベントが始まったら、価格設定に問題がないか、低価格の商品はないか、購入時に価格に問題のあるカスタマーサービスからの購入者はいないかなどを確認する必要があります。 最初に問題がなければ、通常は大きな問題は発生しません。多くの店舗が価格設定のせいで多額の損失を出しています。これが本当に間違いなのか、それとも単なるマーケティングの策略なのかはわかりませんが、誰も自分の評判について冗談を言うべきではありません。 4. 協力 生放送などもあります。一日中生放送できたら最高ですね。現在はカスタマーサービスのライブ放送も行われており、タオバオグループを維持するのにも良い時期です。これらはしっかりとメンテナンスされているので、今後新製品が発売されてもゼロを破る心配はありません。 3. イベント終了後 イベントが終わった後、ただ座ってリラックスしている時間ではありません。まだ巻き返しが必要です。価格は 618 より低くしてはならず、割引は 618 より大きくしてはなりません。価格保護があれば、会場外の商人は心配する必要はありません。 ただし、以前の購入者を保護し、無駄に購入させないようにする方がよいでしょう。それは購入者に対する約束でもあります。 一つは、活動をうまく組織し、イベント全体を通して活動効果の統計を取り、発生した問題を整理し、物品を整理することです。余剰在庫やダークホース商品を抱えている人は、次のステップの計画を立てなければなりません。 基本的に、これがアクティビティプロセス全体です。さらに、会場外の商人や小規模な販売者は、これが大規模販売者のための祭りだと考えてはいけません。すべての商店主は協力する必要があります。 これは、大手販売業者も最初は小規模販売業者から始まり、少しずつ富を蓄積してきたからです。協力しない場合、Taobao はあなたにストアを運営して購入者に適切なサービスを提供する能力がないと判断し、トラフィックを与えなくなります。 会場登録ができないことを除けば、その他はすべて可能です。公式のペースに遅れずに付いていくことで、売上を数倍に増やすことができます。 618 の大セールが皆様にとって素晴らしいものになりますように。これは 618 のためだけではなく、Double Eleven のリハーサルでもあることを忘れないでください。 |
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