インターネット製品運用とはどのようなことを行うのですか? （インターネット商品運営）

インターネット製品の運用

レイホルウィークリー第27号

オペレーションとは何ですか?

ユーザーニーズを継続的に満たし、製品を改善することで、継続的にユーザーを獲得し、ユーザーのアクティビティを増やすことを目的とした一連の作業。

運用目標:ユーザー数の増加、アクティビティの増加、コンバージョン率の向上

動作サイクル:

[シード期] → [バースト期] → [プラットフォーム期] → [衰退期]

オペレーションシステム:

運営体制は、製品、技術、運用、マーケティングなどの部門から構成されています。すべての部門は一貫した目標を持ち、緊密に連携して作業を行っています。

操作の種類:

●ユーザー操作: すべてはユーザーのため、ユーザーを理解し、ユーザーを引き付け、ユーザーを獲得し、ユーザーをアクティブに保ち、ユーザーを維持し、ユーザーを変換します。

●製品運用：製品の反復を通じて、ユーザーのニーズを満たし、ユーザーを引き付け、獲得するために機能を継続的に強化します。

●コンテンツ運用：新規コンテンツを継続的に制作することでユーザーを惹きつけ、獲得します。

●アクティビティ運営：優待アクティビティを通じてユーザーを素早く刺激し、ユーザー誘致、ユーザー獲得、ユーザー活性化、ユーザー転換を実現します。

●マーケティング運営：広告プロモーション、メディア広報等を通じてユーザーを誘致・獲得します。

●データ運用：データ収集、データ分析、データ結論を通じてデータサポートを提供し、運用上の意思決定を支援します。

主要な運用指標:

ユーザー数、新規ユーザー数、アクティビティ（日次、週次、月次）、維持率、コンバージョン率

利用頻度、1人あたりの平均利用時間、1回の訪問あたりの平均利用時間

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レイホル