ソーシャルマーケティング プライベートドメイントラフィック（ソーシャルマーケティング収益化の方法と手法：プライベートドメイントラフィックとユーザー操作）

ソーシャルメディア収益化の方法とテクニック：プライベートドメイントラフィックとユーザー操作

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インターネットが普及し、その後インターネット+が誕生しました。人工知能が普及した。 AI+垂直分野が開花しました。コミュニティが普及し、その後、コミュニティ + 電子商取引、コミュニティ + 教育、コミュニティ + 医療、コミュニティ + メディア、コミュニティ + 自動車などが生まれました。

ソーシャルネットワーク元年である2015年から、ソーシャルネットワークコマースが本格的に開始されました。羅吉思薇、呉暁波らは、ソーシャルネットワークの収益化を利用して、ソーシャルネットワーク業界のベンチマークとなった。企業と個人の両方がソーシャル ネットワーク市場への参加に群がっており、ますます多くの企業がソーシャル ネットワークを収益化の重要な手段と見なしています。

ほとんどの人は、ソーシャル メディア マーケティングは素晴らしいと考えており、コミュニティがうまく運営されていればトラフィックのコンバージョンと製品の売上が何倍にも増えるかのように、コミュニティを魔法のように伝えます。そのため、多くの企業が急いで WeChat グループを立ち上げ、その後グループが消滅してしまうことがわかります...

実際、コミュニティは単純な意味では WeChat グループではないことは誰もが知っています。これほど多くのエネルギーと資金を投資したにもかかわらず、なぜ成功する人がこれほど少ないのでしょうか?コミュニティ運営においてさまざまな落とし穴に陥り、効果的な解決策が見つからないことがよくありますか?今日は、Ahao (Crazy Operation Officer の創設者であり、インターネット業界で 10 年のキャリアを持つ) が、コミュニティの収益化についてお話しします。

収益化について議論する前に、コミュニティを構築する目的を明確にする必要があります。

1. トラフィックの問題を解決する: コミュニティは口コミを生み出し、トラフィックを引き付ける非常に効果的な方法です。
2. ブランドコミュニケーションの問題を解決する: 公共福祉を通じてコミュニティを構築することは、実際にはさらに遠くまで、そしてより長く続く可能性があります。
3. 危機感がもたらした新たなチャンスを解決するには、自分が良いと言ってもダメで、他人が良いと言ってもダメなのです。

コミュニティの収益化はお金を稼ぐことだと多くの人が言います。実際、コミュニティ収益化に関する私の個人的な理解は、現金という意味での「現金」ではなく、「コミュニティ収益化の従来の定義とは異なる、非現金収益化」です。この「現金」は必ずしも現金を意味するわけではなく、ブランド、認知度、トラフィックなどを意味する場合もあります。トラフィックを効果的に変換できる限り、あなたが望む「もの」はコミュニティの収益化です。

現在、多くの「インターネットの巨人」が、ブランドイメージ、年会費の徴収、コースの販売、ドッキングサービス、小売製品の販売など、多くの収益化戦略をまとめており、多くのコミュニティ所有者は、コンバージョン率、支払い率、転送と共有の数などのみに注意を払っています。これは、以前のWeChatビジネスモデルをコミュニティ収益化の道に押し進めているだけです。 1 日に何百ものミニプログラム リンク、有料 QR コード、ポスター画像をスワイプできます。金の卵を産むガチョウを殺すようなこの種のマーケティング モデルと無謀な行動論理は、コミュニティ メンバーに対する嫌がらせであり、コミュニティ エコシステム全体の信頼性を低下させ、コミュニティが新しいメンバーを引き付け、後の段階で活性化して収益化することをますます困難にします。これにより、コミュニティ活動の衰退につながります。メンバーの参加がなければ、グループは死んだグループか、広告グループのいずれかになります。収益化や課金について話すのはさらに先の話です。

コミュニティの収益化という話題になると、多くの人が同じ疑問を持つと思います。それは、「なぜ私のグループは設立後 1 か月も経たないうちに「死んだグループ」になってしまったのか?」ということです。 「すべてのイベントが終わると、グループメッセージ全体が小さな広告で埋め尽くされるだけですか？」まず、コミュニティ全体の運営の現状について説明します。

• コミュニティの敷居が低すぎて、ネギはほぼ収穫され、コミュニティは後半に入りました。

コミュニティを作りたい人が多すぎます。彼らのほとんどは純粋な目的を持っていません。彼らは皆、自分たちの利益のために利益を得る方法を見つけたいと考え、多数のWeChatグループを設立し始めました。誰でもWeChatグループに参加できます。もちろん、WeChat グループはコミュニティとは言えません。しかし、閾値が低くなるほど、群衆が混在するようになり、コミュニティの価値観に重大な違いが生じます。

• コミュニティ内のKOLの数は減少し、儀式感覚は悪化し、未知数率は高まっています。

コミュニティが最初に提案されたとき、最初にKOLオピニオンリーダーが選ばれました。コミュニティへの参加、立ち上げ、出力の仕組みを非常にうまく作っているだけでなく、より多くのユーザーがコミュニティに参加するように継続的に誘導されていました。各メンバーがWeChatグループに参加した後、歓迎の言葉、自己紹介、赤い封筒、写真などの一連の儀式が彼らをお互いに近づけました。しかし、101人目が現れます。彼は前の 99 人のメンバーを知らず、グループの所有者だけを知っている可能性があります。 200人か300人になるまでこれが続きます。彼らは全員見知らぬ人ですか？この不慣れさの度合いにより、コミュニティは徐々に死んだグループへと変化していきます。

• ある地域の特定の垂直分野に一定数の人々がいるが、大規模グループと小規模グループ内の人々の重複が多すぎる。

簡単な例を挙げると、河南省鄭州の母親のグループは確実に固定されています。ママギャングであろうとママバンであろうと、コミュニティのメンバーの70％はリピーターです。この時代では、忠誠心はもはや絶対的なものではなく、コミュニティの所有者が次々と現れ、さまざまな名前でコミュニティを設立しています。人々は変わりませんが、コミュニティのニックネームは常に変更されるため、コミュニティ メンバーの重複が非常に多くなります。以前は、人々は情報を確認するために積極的に階段を上っていましたが、今では受動的に押し出された情報を読みたくなくなっています。

• 価値あるサービスは提供されておらず、創造的な形態も少なく、会員は疲れて支払いをしたくないと思っています。

コミュニティ運営は価値運営を重視します。コミュニティを運営する方法はたくさんあります。噂話をしたり、おしゃべりをしたり、ゲームをしたりしてグループを活発に保つ方法もあります。グループのメンバーが脱退しないように、時々赤い封筒を送るグループもあります。明らかに、これらは物事に対処する良い方法ではありません。コミュニティを運営する上で最も重要なことは、コミュニティがグループのメンバーにもたらす価値を感じてもらうことです。言い換えれば、高品質のコミュニティ コンテンツは、ユーザーを引き付け、維持するための最良の方法です。

• 小さな集団が大きな集団を取り囲み、一般の人々の持つ巨大なつながりの力を軽蔑（無視）している。

誰もが大きなグループに入りたいと思っていますが、活動するのは小さなグループだけです。この現象は今やますます顕著になってきています。最も活発なのは、3 人から 5 人、または 100 人以下のグループです。いずれにせよ、誰も他人の WeChat グループに制限されたくないと思うので、3 人または 5 人のグループで独自のコミュニティを設立し始めます。彼らは全員グループに所属しているようですが、コミュニティの所有者は彼らが不正行為をしていることに気づいていません。これらのグループに接続したい場合は、コミュニティが提供する価値に頼る必要があります。価値のあるコンテンツだけが、メンバーが小グループで共有し、リンクを前進させるきっかけとなります。

• ソーシャルビジネスモデルは収益化が難しく、オピニオンリーダーたちは当初の意図に疑問を抱いています。

コミュニティの収益化は運営者にとって頭痛の種です。まず土地を占拠してから収益化すべきか、それとも土地を占拠しながら同時に収益化すべきか?誰もが異なる答えを出します。収益化に成功していないコミュニティ所有者は、完全にモチベーションを失っており、当初の意図に疑問を持ち始めています。誰も彼にお金を払わない場合、それはメンバーがコミュニティのコンセプトに賛成しておらず、コミュニティ所有者のやり方やコンテンツの価値に疑問を抱いていることを意味します。落胆したコミュニティ所有者は、コミュニティが自力で生き延びるのを放っておくしかありません。

1. ソーシャルコミュニティ収益化のプライベートドメイントラフィック

過去のトラフィック配当の時代は、ビジネスがやりやすく、企業はコンバージョンのためにトラフィックを獲得することに集中し、ユーザーの運用や管理にはあまり注意を払っていませんでした。現在、顧客獲得コストは非常に高く、新規トラフィックは不足しています。企業はユーザーを操作し、既存の顧客を維持することの重要性を認識し、誰もが個人のIPとWeChatグループを構築し始め、つまり独自の「プライベートドメイントラフィック」を確立し始めました。

情報フローやWeiboホットスポットなどのプラットフォームから提供されるトラフィック露出はパブリックドメインですが、WeChatパブリックアカウントやMomentsなど、基本的に完全に制御できるトラフィックはプライベートドメインです。パブリックドメイントラフィックの特徴は、取得するたびにトラフィックコストを支払う必要があることです。いわゆるプライベートドメイントラフィックとは、料金を支払うことなく自由に繰り返し使用でき、いつでもアクセスできることを意味します。公開アカウント、WeChat グループ、個人の WeChat アカウント、Toutiao アカウント、Douyin などのセルフメディア チャネルに預けられているユーザーです。タオバオ、JD.com、百度などの公共トラフィックプラットフォームと比較すると、それは商人の「私的資産」に属します。

長期的には、プライベート ドメイン トラフィックは企業と個人の両方にとって大きな価値があり、まさに無形資産です。だからこそ、Mimi Meng、New World View、Four Points Reading などのセルフメディアは大きな価値を持ち、大きな評価を受けてきたのです。

最近、支払い習慣は大きく変化しました。支払いと支払いの受け取りは、もはや単純な取引ではありません。売り手と買い手の関係から「友人関係」に変わりました。私の身の回りに実際の事例があります。私の同僚のシャオ・チャンはジェイ・チョウが大好きな大学卒業生です。ジェイ・チョウはどこでコンサートをしても、一番高いチケットを買うだろう。財布がすでに空なのに、なぜ一番高いチケットを買わなければならないのでしょうか?彼女の答えはとてもシンプルだった。「つまり、私の『夫』（ジェイ・チョウ）がうまくやってくれてこそ、私の面目が上がるということ。」これは、彼があなたの真のファンである限り、喜んであなたのためにお金を払ってくれることを示すのに十分です。

したがって、電子商取引であれ、オフライン小売であれ、WeChat の使い方、ファンの構築方法、独自のプライベート トラフィックを確立する方法を知っておく必要があります。

2. コミュニティ収益化のユーザー操作

今では、コミュニティを収益化するのは難しすぎるとか、製品が利益率高すぎるとか、不満を言う人が増えています。 2018年に羅鹵氏が講演した際、子供の頃にナツメを食べた例を挙げて「集約栽培」の意味を説明したのを覚えています。コミュニティ運営は、ユーザー運営を深いレベルで洗練させる段階に到達しました。価値あるサービスを的確に提供できない場合、コミュニティから収益を得るどころか、誰があなたにお金を払うことができるでしょうか?

洗練された運用は、均質なコミュニティ環境でユーザーを維持するための最も強力な武器です。各ユーザー/ユーザータイプの真のニーズを理解し、それを活用することが必要です。 「あなたと私は手を繋いでいますが、残念ながらあなたの顔は見えません。」これはすべてのコミュニティが直面している最大の問題です。これは非常に悲しいことだと言わざるを得ません。ユーザーが誰で、何を必要としているのかがわからなければ、ユーザーとの長期的な関係を築くことはおろか、ユーザーの興味、趣味、好みのコンテンツ、製品の好みもわかりません。どうすれば収益化できるのでしょうか? 。

適切なタイミングで的確な商品やサービスを提供することは思いやりですが、不適切なタイミングで商品やサービスを発売することは「広告」です。あらゆる年齢層の人々に製品を販売できるわけではないこと、またすべての人が常に製品やサービスを必要としているわけではないことを、私たちは深く心に留めておく必要があります。ユーザーの好み、興味、ニーズに基づいて、ユーザーが望むサービスを提供する必要があります。

同時に、階層システムを確立し、ユーザーの成長/レベルシステム/ユーザーのリコールシステムを構築する必要もあります。優れたユーザー成長システムは、ユーザーを初心者からシードユーザーに導き、ユーザーとの感情的なつながりを確立し、最終的にはユーザーの粘着性とプラットフォームの価値を向上させ、コミュニティの収益化、口コミの分裂などを実現します。

まとめると、プライベートドメイントラフィックの構築とユーザーオペレーションは、コミュニティ収益化を実現するための2つの中核テーマです。昨今、ユーザーは忠誠心を失っています。誰が他の誰かのユーザーである必要があるかという問題ではありません。コミュニティの価値を真に向上させた場合にのみ、ユーザーは喜んでお金を払ってくれるでしょう。

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