出典：ヤンタオサンショウ

2023年の驚異的なDouyin商業IPである程謙は、2日前に馮倫、王世、周紅怡と同じ生放送ポスターに登場しました。

生中継を見れば、4人の大物が順番にスピーチをしたり、「気まずい雰囲気」の円卓討論会が行われたりする様子がわかるだろう。

雰囲気が気まずかったのは、ほぼ全過程を通じてゲスト同士がうまくやっていなかったためです。特に、程謙氏と360の創設者である周紅一氏との議論は、円卓フォーラムのほぼ全体にわたって行われました。

それで、2024年の初めに、程千はこのように「予想外の」方法で人気を博しました。

しかし、サークルから外れたことで、彼は非難を浴びるだけでなく、批判の集中砲火を浴びることとなった。

ネットユーザーからの批判に応えて、今日は大企業とのビジネスフォーラム対話における「失敗」についてお話ししたいと思います。程謙はどこで間違えたのでしょうか?

01 程千の会話は失敗し、上司に「殴られた」

全容を知らないとコメントできません。まずこの事件を振り返ってみましょう。

この事件は、程謙がゲストの周紅毅の話を無礼に遮り、周紅毅が自分の説明と同じ言葉を使ったと言ったことで起こった。

それだけでなく、程謙も短いエッセイを丹念に準備したが、何人かの大物はただ笑って、無関心な表情で不満を表明した。

程謙の苦情に対して、王石は「とても驚いた。あなたがこのような態度を取るとは思っていなかった」という態度を取った。

周洪義氏の反応はさらに直接的だった。彼は、「会社で一番嫌なのは、議論の場だ。みんなが意見を持っていて、それが最初から最後まで変わらない。これは、あなたがXXで、私が賢いことを証明するゲームだ。結局、会社は議論好きな人でいっぱいで、私は議論好きな人の役割を演じたくない」と述べた。

程謙の反論も同じように印象的だった。「馮先生、あなたはこれまで周先生と円卓に座ったことがありますか？彼は他の人と同じ円卓に座ることができますか？円卓の後もWeChatを維持しましたか？」彼はステージ上で、周紅毅には感情的知能がないと言いそうになった。

これらの発言により、しばらくの間、現場は非常に気まずい雰囲気になりました。

かつて馬化騰と戦った「周大豹」は、当然ながら若者に「アドバイス」する機会を逃すことはないだろう。続いて周鴻義氏は、若い頃にスイスのダボスフォーラムでスピーチをした経験を語りました。

これは程倩にとって、場合によっては台本を読むことができず、技術に注意を払わなければならないことを暗示しており、そうでないと観客は気に入らないだろう。

意外にも、程謙は全く感謝していなかった。彼はスティーブ・ジョブズが2005年にスタンフォード大学で行ったスピーチについても言及した。アップルのCEOはスピーチの間中ずっと原稿を読み上げたが、それでもこのスピーチは「史上最高の大学スピーチ」の一つとなった。

周紅一氏はどうしようもなく、スティーブ・ジョブズのもう一つの有名な言葉「Aレベルの才能を持つ人々の自尊心は、育てる必要はない」を頼りにするしかなかった。

ここで周氏は実際に若者たちのための活路を見つけたのです。浅はかな言い方をすれば、ビッグブラザーはチェン・チエンをA級の才能だとみなしているので、私はあなたを批判するのです。目を覚まして、壊れやすいガラスの心を捨てなさい！

しかし、言葉を十分に理解していなかったためか、あるいは一瞬「怒りと恥ずかしさ」を感じたためか、程謙は議論を止めようとせず、雰囲気は緊張したままだった。

パーティーの終わりにも、彼は非常に不適切な口調でこう言った。「来年は赤い服を着た男（周紅義）に会わないことを願う」それから彼は話題を変え、王氏、馮倫氏、そして自分自身に「長寿」を祈った。

このEQの低さに関する発言は皆を驚かせた。

あるネットユーザーが言うように、程謙は実力不足のため、「レッドキャノン」の周紅怡によって[大惨事現場]に吹き飛ばされた。

これはネットセレブの程謙の「真珠湾攻撃の瞬間」だ。

では、コマーシャル番組全体を振り返ってみると、チェン・チエンはいったいどこで間違えたのでしょうか?

02 認知の不一致：大ボスと話すからといって、あなたも大ボスになるわけではない

私の意見では、程謙の最大の過ちは「認知の不一致」にある。

「程謙の友人の輪」は間違いなく成功したIPであり、彼は現在Douyinでトップの商業ブロガーとなっている。実際、程謙の友人関係がこれほど人気を博した重要な理由の一つは、彼が時代の恩恵を受けたことにある。

当時の伝統的な金融メディアは、大企業や上場企業をインタビューすることに慣れていました。程謙は「差別化された」ルートを発見した。

彼が動画でインタビューした人々のほとんどは若い起業家や中小企業の経営者であり、彼の撮影技術は大衆の美的嗜好に非常に合致していたため、彼はヒットした。

程謙氏はかつてビデオの中で、「上向きの社会的交流」の本質は「価値の交換」であると述べた。

そこで、馮倫に「馮馬牛年次総会」に招待された。程謙は、何百万人ものファンを抱えるスーパーIPとして、トラフィックで大企業に力を与えることができるため、大企業と対等な立場にいると誤解していました。

しかし、大物たちはすでに成功を収め、名声と富の両方を手に入れています。彼らにとって、若き程謙の経験は、決して「価値交換」ではなかった。それは単なる定例プログラムであり、彼らは若い起業家のアイデアを理解する機会を得ただけで、それ以上のものではありません。

残念ながら、程謙はこれを見なかった。そこで彼は、ビジネスショー全体を通じて、前任者のスピーチを頻繁に遮り、さらには主導権を握り、大物たちに「代弁」し、「知恵とユーモア」を披露した。

程謙の演技に関して、周紅怡は彼の役の問題点を指摘した。 Cheng Qian さんは講演者ですか、それとも司会者ですか?言い換えれば、彼はインタビューのためにここに来たのか、それとも自分自身を表現するために来たのか?

もし程謙が自己表現をするためにここに来たのなら、彼の現在の蓄えと経験では、大物たちとの会話を続けることはできないだろう。

もし程倩がインタビューに来たのなら、「馮馬牛年末会議」を程倩の友人たちのライブバージョンにすべきだった。つまり、以前の動画で成功した起業家たちにインタビューしたように、次々と良い質問を投げかけ、大物たちに教えたり質問に答えたりしてもらうのだ。

「私は思う」を繰り返す代わりに。

明らかに、この商業番組におけるチェン・チエンの「役割の位置付け」は混乱を招いている。

もしここで事が終わっても、程謙は「経験不足」を言い訳にできるだろう。そして、周洪義の発言を聞いて、彼は完全に状況に陥ってしまった。

このような場面で、誰も先輩を「呪う」べきではない。これは極めて不適切かつ不適切な行為です。

事件後、ネット上で批判が殺到したのも不思議ではない。世論に応えて、1月10日夜、程謙氏自身がビデオを録画し、公に謝罪し、自分の過ちを認めた。

03 電動ドリルを持っているからといって、電気技師になれるとは思わないでください。仕事を始める前にそれを経験する必要があります。

さらに深く分析を続けると、程謙の失敗の理由が見つかるでしょう。

その背景には、「優秀な IP 」と「優秀な個人」の違いが反映されていることがわかります。

少し前に、マーケティング業界の上級者と話をしました。この先輩の言葉は私に本当に啓発を与えてくれました。

「多くの人は、電動ドリルを持っていれば電気技師だと考える傾向がある」と彼は語った。

後日、帰国してからこの文章についてじっくり考えてみたのですが、考えれば考えるほど怖くなってきました。

電動ドリルは単なる道具です。電気技師として、電気について理解する必要があります。どこに穴を開けるべきか、どこに穴を開けるべきでないかを知っておく必要があります。これらの専門的な能力こそが、電気技師になるための本当の鍵です。

明らかに、現段階で程倩は「高級電動ドリル」しか持っていないが、彼自身はまだ優秀な電気技師のレベルに達していない。

この文章をどう理解しますか？驚異的な IP として、ネットワーク全体で 600 万人を超えるファンを持つ Cheng Qian は明らかに成功しています。

しかし、程謙の成功は、彼自身の知識と表現力に加え、舞台裏のチームの努力と切り離せないものである。

これには、番組のトピックを計画して選択する方法、視聴者が喜んで視聴できる興味深く深い質問を投げかける方法、さらには照明の使い方、シーンの設定、撮影、編集なども含まれます。

これらは明らかに舞台裏で優秀なチームによって支えられており、程倩は舞台上で私たちが目にする「表現者」に過ぎない。

そこで、程謙は慣れ親しんだチームと短いビデオインタビューを離れ、極めて高い知識の蓄え、ストレス耐性、その場での適応力が求められるライブフォーラムに参加しました。

彼の本性が明らかになり、若さゆえの傲慢さ、うぬぼれ、自尊心の低さ、過剰な自己顕示欲など、多くの問題が露呈した。

実際、程謙のような若い起業家にとって、30歳前後で大物たちと同じ舞台に立つ機会を得ること自体が成功なのです。

程謙は、コミュニケーションと学習の姿勢、聞く心構えでこのイベントに参加し、必要に応じて自虐的な発言もいくつかすることができたはずです。

こうすることで、たとえビジネス会議全体を通じて「斬新な」アイデアを出さなかったとしても、少なくとも IP の失敗の悪い例としてみなされ、恥の柱に釘付けにされることはないだろう。

程謙が謝罪した直後、周洪義は寛大に、若者が間違いを犯すのは普通のことであり、自分も同じことを経験したと答えた。彼はまた、マーケティングの状況を利用して、スピーチのやり方に関する公開講座を立ち上げました。

ポスターの中の周洪義氏は、ビジネス会議の日に着ていたのと同じ赤いシャツを着ている。彼はユーモラスにも自分自身を「赤服おじさん」と呼んでいます。

今回、周宗は全体の状況を最大化しただけでなく、十分なトラフィックも獲得しました！程謙と大男との格の違いは明らかだ。

もし私が程謙だったら、周紅義の生放送室に行って、生放送の日に彼に報酬を与えるだろう。これは「間違いを認める」という姿勢であると同時に、評判を守るための一種の「危機広報」でもある。

興味深いことに、程謙は以前、インタビューで馮倫にこう尋ねていた。「公人が何か間違ったことを言ったら、私たちはどうしたらいいでしょうか？」

馮倫の答えは簡潔かつ要点を突いていた。

1. 間違いをすぐに認める

2. 徹底的に認識する（説明も言い訳もなし）

3. 修正には行動が必要

この瞬間、程謙は当時想定していた「嵐の頂点」の瞬間に遭遇した。

彼が本当に馮倫の「真摯な教え」に耳を傾けたかどうかは分かりません。

もし彼がこの事件から自分自身を反省し、自分の欠点を発見し、それを時間内に修正することができれば。そうなると、この失敗は実は彼の将来の発展にとって良いことなのかもしれない。

結局、周さんが言ったように、誰にでも若くて元気な時期があるのです。重要なのは、人々が成長することを学ばなければならないということです。