機関の運営には何が含まれますか? （老人ホーム運営の4つの要素のうち、いくつ知っていますか？）

「ビジネス思考」介護施設運営の4つの要素のうち、いくつ知っていますか？

【洛陽中信社会事業サービスセンター】

介護施設は、最初の計画からその後の運営まで、徐々に発展し、軌道に乗っていきます。この段階的な進歩に含まれるコンテンツの量は、一般の人には想像しがたいものです。介護施設の運営に影響を与える要因は何ですか?私は介護施設の最前線の管理者として、施設の運営における 4 つの主要な要素をまとめました。

要因 1: 人材 諺にあるように、正しいことを行うには適切な人材が必要なので、まず適切な人材を見つけなければなりません。介護施設の運営要素の中で最も重要なのは人的要素です。 「適任者」は2つのカテゴリーに分けられます。一つは、介護施設向けの医療保険を提供する専門知識を持った専門家です。 「Poly Anping」は国内の医療専門家を集め、「Poly Anping Hexihui」医療専門家諮問グループを結成した。彼らは競争上の優位性を形成するために、さまざまな方法でHexihuiサービスに参加しています。もう一つのカテゴリーは、高齢者介護業界に身を捧げる決意があり、一定の専門的資質を備えた実践者です。洛陽老来楽のサービスチームを例​​に挙げると、そのほとんどが高齢者介護サービス、管理、臨床医学、看護、リハビリテーション、栄養、心理学などの専門的バックグラウンドを持っています。このような人々で構成されたサービスチームだけが、病院で暮らす高齢者に専門的かつ総合的な介護サービスを提供することができます。

要因2：運営モデルの規模と発展：高齢者介護市場のニーズを満たす運営モデルを採用する。中国の高齢者介護産業は遅れてスタートし、既存の社会資産の中には高齢者介護施設に適した物件は多くありません。介護施設の事業拠点として新しい不動産に投資したいというのは、ありそうになく非現実的な贅沢です。家賃の高騰は、苦境に立たされている多くの老人ホームにとって、最後の手段となっている。高齢者介護業界は低収益産業であり、高齢者介護施設の収益性は非常に限られています。高齢者介護施設の長期的な発展を図るには、十分な資本投入と利用可能な財産準備金が不可欠な前提条件です。介護施設が安定的に運営するためには、物件や資金だけでなく、強力な医療サポートも必要です。医療室を設け、数人の介護士を配置するだけでは、社会の実際の介護施設の需要を満たすには不十分です。高齢者を惹きつけ、市場競争力を形成できる医療支援は、強力な医療資源を基盤としなければなりません。

要因 3: 環境: 適切な場所を見つけ、適切な組織を設立します。ここで言及する環境要因は、自然環境、市場環境、制度的ハード環境、生活環境という 4 つの異なるレベルの内容を統合したものです。このうち、自然環境と市場環境はマクロ環境に属します。マクロ環境の選択は非常に重要です。天然資源に加えて、地域の条件と市場要因がより重要です：優れた自然環境。交通が便利で、中心都市の中心エリアに属しています。地域内に支払い能力と需要のある顧客が多数存在します。全体的な環境が整ったら、サポート機能の構築や高齢者に配慮した要件への準拠など、ハード環境の構築を検討する必要があります。厳しい環境は老人ホームの生まれながらの遺伝子です。適切なハード環境は、プロジェクトの全体的な環境に最大限の可塑性空間を作り出しながら、コストを大幅に節約できます。いわゆるソフト環境とは、公共活動空間のパッケージから部屋の内装に至るまで、生活環境を指します。一般的な基準はありません。独自の特徴である高齢者福祉設計により、同じフロアに住む高齢者向けに、広くて明るい共用活動エリアやコミュニケーションスペースが設けられています。

要因 4: 経営陣は細部に注意を払い、最もフレンドリーで安全なサービスを提供する必要があります。高齢者介護は利益率の低い産業であり、高齢者介護施設が最終的に生み出すのはサービスである。他のサービス産業と比較すると、介護施設のサービス要件はより高く、より厳格です。細部への配慮、フレンドリーな態度、安全性の保証はすべて不可欠です。介護施設が安定的に運営するためには、成熟した効率的な経営システムが不可欠です。経営陣は「責任に基づく総合的なケア」モデルを推進し、「責任パッケージ」を実施して、すべての高齢者入居者がフルタイムのサービスを享受できるようにしています。

[編集者：張正奇]