ブランドマーケティング戦略（4ステップのまとめ：ブランド戦略の作成）

ブランド戦略を作成するための4つのステップ

前回の記事「ブランド戦略の進化」の最後で、ブランドポジショニングの 3 つの方法、すなわち先制ポジショニング、関係ポジショニング、競合他社に対する再ポジショニングについて簡単に説明しました。しかし、ブランド構築の実際のプロセスは決して単純ではありません。この記事では、ブランド戦略を作成するための道筋について説明します。

Machinery Industry Press は、ポジショニングの父である Jack Trout 氏と Al Ries 氏の進化する見解を伝えるために、「ポジショニングに関する 21 冊の書籍の完全コレクション」を出版しました。今日はこの本のエッセンスを抽出し、ブランド戦略を作成するプロセスについてお話しします。マスターの指導を通じて、ブランド戦略の理解とカスタマイズをより効果的に行うことができることを願っています。

戦略という言葉は軍事から来ています。メリアム・ウェブスター辞典では、戦略とは、敵との正式な対決の前に、大規模な軍事作戦を計画し、指揮し、部隊を配置し、最も有利な位置に部隊を移動させる科学と定義されています。諺にあるように、ビジネスの世界は戦場のようなものです。自社のブランドがビジネスの世界で足場を築きたいのであれば、会社の全体的な行動を事前に計画・指揮し、市場での競争相手との正面対決の前に準備を整え、自社の有利なリソースを動員して、最も有利な戦場に参入する必要があります。したがって、戦略の核心は、好ましいポジショニングを作り出し、独特のポジショニングと粘り強い実行を通じてブランドがユーザーの心に入り込み、地位を占められるようにすることです。

トラウト氏とリース氏は、実際の経験に基づいて戦略的ポジショニングを 4 つの簡単なステップにまとめるのに 20 年以上を費やしました。今日は一緒に学びましょう。

企業が適切な戦略をカスタマイズしたい場合、孤立して作業してはなりません。成功する製品は、実際の技術と市場環境に依存します。経営の第一人者ドラッカーは、経営の第一の任務は「顧客は誰で、彼らの価値観は何か」を理解することだと信じています。

彼は顧客に焦点を当てています。競争が熾烈な情報化時代において、トラウト氏とリース氏は、選択肢が多すぎてマインドファーストが優先される状況では、企業はビジネスモデルを顧客中心から競争中心に転換し、まず「競争相手は誰か、競争相手の価値は何か」を把握する必要があると考えています。

(もちろん、「ユーザー中心」のデザインコンセプトを貫くデザイナーにとって、これは変化ではなく、顧客と競合他社の両方に焦点を当てた包括的なアプローチであると思います。両者が一緒になって、完全な外部環境を形成できます。)

外部競争環境をどのように分析するか?

デザイナーとして、これは私たちの得意分野ではありませんが、ユーザー調査チームやサードパーティの調査機関の結果を直接利用して、現在の市場の主な競合他社を理解し、市場環境における自社製品の位置付けを理解することができます。

Vivoブラウザの競合

次に、さまざまな場所に基づいて、さまざまな形式のビジネス戦争を開始します。トラウトは著書『ビジネスウォーズ』の中で、ブランド戦略を次の 4 つのカテゴリーに分類しています。

守備的ビジネス戦争は市場リーダー向けに用意された戦略であり、攻撃的ビジネス戦争は第 2 位の企業向けに用意された戦略であり、側面攻撃的ビジネス戦争は中小企業向けに用意された戦略であり、ゲリラ的ビジネス戦争は地方企業向けに用意された戦略です。私たちは、それぞれの立場に応じて適切な戦略と戦術を採用し、ビジネス戦争を開始することに注意を払う必要があります。

公式に承認された vivo ブラウザに関しては、私たちは vivo エコシステム内のブラウザ リーダーであるため、採用すべき主な戦略は防御的な戦いであり、継続的な自己進化と攻撃者のブロックが必要です。

第二に、ユーザーの心の中で私たちと競合他社の長所と短所を理解するために、ユーザー調査を実施する必要があります。 (これらは、当社や競合他社が信じて推進している利点と欠点ではなく、ユーザーが認識している利点と欠点であることに注意してください。両者の間には大きなギャップがある場合があり、業界の私たちは独善的になるという間違いをしばしば犯します)。

たとえば、vivo のユーザー チームの調査により、vivo ブラウザーはユーザーが最も重視する検索と機能の属性ではスコアが低かったものの、小説ではスコアが高かったことがわかりました。これらが私たちの強みと弱みです。

ユーザーのマインド調査に関して、Trout 氏と Ries 氏が好む調査モデルは、特定のカテゴリに関連する基本的な特性をリストし、次にさまざまな競合ブランドをリストし、人々に各ブランドに 1 から 10 までのスコアを付けてもらい、適合度の差を表すというものです。調査を通じて、このカテゴリーでどのブランドがどのような特徴を持っているか、そしてそれがあなたが属する外部の競争環境であることがわかります。

外部環境分析には、製品のメンタルリサーチに加え、最新の市場動向や技術動向も含まれます。製品のブランド戦略を最も競争力のあるものにするためには、新しいコンセプト、新しい技術、新しい製品を導入し、自己攻撃とブランドのアップグレードを行う最も適切な機会を見つける必要があります。

顧客の心の中で競合他社の強みを避けたり、強みの中に隠れた弱点を突いてブランドの有利なポジションを確立します（ポジショニング）。あなたの製品が膨大な製品の海から際立つためには、ロッサー・リーブスの USP 理論のように、他とは違ってユニークでなければなりません。

ポジショニングの核心は、潜在顧客の心の中に差別化を生み出すことです。主導権を握ることは、企業にとって最も簡単で有利な方法です。では、ポジショニングの優位性を獲得するために役立つ差別化されたコンセプトとは何でしょうか?一緒に見てみましょう。

最初にユーザーの心に入り込み、カテゴリーの代表者になることは、連想的なポジショニングや競合他社の再ポジショニングよりもはるかに簡単です。人々は最初のものがオリジナル（本物）であり、他は模造品であると考えます。独創性はより高いプロフェッショナリズムを意味します。調査によると、ほとんどの場合、市場に最初に参入した企業は、後から参入した企業よりも大きく、より明らかな市場シェアの優位性を持っています。これにより、後発企業は独自のポジショニング戦略を見つけることも余儀なくされます。それらを見つけられない人は、時間の経過とともに消滅してしまうことが多いです。たとえば、コーラ業界ではコカコーラ、ペプシ、クラウンコーラなどが挙げられます。

強力な新しいブランドを作りたい場合は、製品やサービスを既存のカテゴリーから差別化し、新しいカテゴリーを確立する必要があります。新しい製品カテゴリーが直面する最大の問題は市場がゼロであることです。そして、その最大のチャンスもまた市場がゼロであるという事実にあります。新しい製品カテゴリーの市場は、新しいブランドの市場と同じくらい大きいです。

コカ・コーラは、ビール、ソーダ、オレンジジュース、レモンジュースなどのソフトドリンク市場にコーラという新しいカテゴリーを生み出しました。レッドブルはエナジードリンクという新しいカテゴリーを生み出しました。王老吉はハーブティーという新しいカテゴリーを生み出しました。これらのカテゴリーの先駆者たちは、いずれもそのカテゴリーの最大の市場受益者となっている。

最初に成功するために近道をする必要はありません。ユーザーが簡単に理解し認識できる優れたコンセプトが必要であり、最初のポジションを揺るぎなく推進する必要があります。そうしないと、後続のブランドに「模倣」される可能性があります。 1位でなくても1位を借りることはできます。他の人が世界の他の地域で初めてになったとしても、あなたが自分の場所で再び「初めて」を始めることを妨げるものではありません。

トーマス・エジソンはこうアドバイスしています。「他の人が成功裏に適用している革新的で興味深いコンセプトに注目し、それを習慣にしましょう。」言い換えれば、最初であることは、多くの場合、優れた観察者になることを意味します。

特性とは、人物または製品の個性または際立った特徴のことです。特定の特徴で知られるようになると、人や製品がユニークになります。

たとえば、マリリン・モンローはそのセクシーさで有名です。クレスト歯磨き粉は虫歯予防に効果があることで知られています。マリリンはIQが高くないかもしれないが、それは問題ではない。彼女のセクシーさが彼女を特別なものにしているのだ。クレストも同様に虫歯予防に使われるものなので、味は重要ではありません。特徴を持つことで、製品やサービスに差別化されたコンセプトを与えることができます。例えば、レンジフードのROBAMバージョンは、その強力な吸引力により人気が高まり始めました。

後継ブランドが自社の特長を宣伝する場合、先行ブランドと同じ特長を宣伝すると失敗することが多いです。 「あなたの方が優れているなら、なぜナンバーワンになれなかったのですか？」このパラドックスはユーザーロジックでは理解できません。より良いアプローチは、「反対の」提案を提出することです。この精神的資源はすでに大手ブランドによって占有されているため、模倣は効果がありません。

プロモーションを行う際には、焦点を絞ることが重要です。ユーザーを圧倒するために、2 つ、3 つ、あるいは 4 つの機能を選択しようとしないでください。一度特性をしっかりと把握すると、その特性のハロー効果が自然に周囲の特性に影響を与えます。

もちろん、同じカテゴリでも、他の機能よりも重要な機能が存在するため、まずは最も重要な機能を採用するように努める必要があります。最も重要な機能が他の機能によって占有されている場合、市場シェアを拡大​​するには別の機能に落ち着くのが最善の方法です。

例えば、シャンプー業界では、滑らかさ、フケ防止、栄養が第一の特性です。リジョイス、ヘッド＆ショルダーズ、パンテーンなど、これら3つの特徴を備えたブランドが、中国のシャンプー売上の半分を占めています。 2 番目の特性を持つシャンプーブランドの販売量は約 10% であるのに対し、3 番目の特性を持つシャンプーブランドの市場シェアは 1 桁に過ぎません。国産ブランドの多くは、目立った特徴がないため、市場売上高が1桁台未満しか占めることができません。

リーダーシップは、ブランドが差別化を図る最も強力な方法です。なぜなら、リーダーシップは、ブランドのパフォーマンスの担保となる信用を築く最も直接的な方法だからです。リーダーになると、リーダーのハロー効果により、消費者はあなたに高い評価と信頼を与えるようになります。人間は、大きさを成功、地位、リーダーシップと同一視するようにできています。

ある分野のリーダーになったら、謙虚にならずに自分のアイデンティティをアピールしましょう。競合他社が先にそこに到達した場合、たとえあなたが実際のリーダーであったとしても、ユーザーの認識ではすぐにリーダーに追い抜かれてしまいます。

ブラジル産のビールケースがあります。長年にわたり、アンタルティカとブラフマはブラジルの二大ビールブランドでした。市場シェアで見ると、常にアンタークティカがトップで、ブラフマがそれに続いています。しかしその後、ブラフマーはトップブランドであると主張して大規模なコミュニケーションキャンペーンを開始し（これは捏造された最初のキャンペーンでした）、その結果、ブラフマーはすぐに売上高でトップブランドになりました。

その理由は、人々が最高のビールを飲んでいないと思うと、すぐにブラフマービールを買い始め、偽物が本物になってしまうからです。人々は弱者に同情しますが、強いブランドを買う意欲はより強いです。

リーダーシップには、販売リーダーシップのほか、技術リーダーシップ、科学リーダーシップなど、さまざまな側面があります。リーダーシップの地位を十分に活用し、ユーザーの心に浸透すれば、1位になるよりも1位を維持する方がはるかに簡単であることがわかります。

長い歴史を持つことは人々の心の中で大きな重みを持ち、人々が自分の選択に安心感を抱くことができます。企業が長く存続できるということは、その企業が何をやっているかわかっているということだと人々は信じています。人々は、その会社は何か正しいことをしているに違いないと思うだろう。

100 年の歴史を持つブランドや職人技に対する私たちの賞賛、そして歴史と伝統に対する敬意について考えてみましょう。古典の魅力はその継続性にあり、先祖の生命力が浸透したブランドや企業が死を乗り越えて生き残る能力を強調しています。持続可能性とは吸収と統合を意味します。人々は強くなり、人生は続く。

長い歴史があれば、たとえ最大手ではないとしても、最古の企業であるため、潜在的な顧客に業界のリーダーと取引していると感じさせることができます。中国では、長い歴史をプロモーションに活用する商品をよく耳にします。

もちろん、歴史だけでは十分ではありません。古典が時代の流れに乗り、新しい時代にも活力を与え続けるためには、現代的な要素を統合することも必要です。古典を語り、取り上げるのに遅すぎるということはありません。ただし、興味深い物語であることを確認してください。

例えば、アメリカで最も売れているワイン「テレサ」がその一例です。テレサはイタリア出身の若い女性です。彼女はアメリカのワイン産業の先駆者となり、アメリカのワイン産業の先駆者となった。現在、テレサと義理の息子のガロの事業は、アメリカ国内のワイン市場全体の 50% 以上を占めています。

この古典的な物語は、普通のテーブルワインのボトルを、独特の古典的な物語を持つ上質なワインに変えます。

業界の定番品だけでなく、地域の定番品も使用できます。各国や地域ごとに製品を使い分けることができます。一部の国や地域は、一部の製品で世界的に有名であるため、その国で生産された製品は、他の地域での人気に対する一定の信頼性の証明となります。たとえば、サンクトペテルブルク ウォッカはかつてこの地域の定番商品を使って他の競合他社を打ち負かしました。

さらに、家族の伝統は強力な概念です。人々は、貪欲な株主集団によって支配されている冷たく無機質な公開企業よりも、家族経営の企業に親近感を抱く傾向がある。調査では、家族経営の企業は従業員を家族の一員のように扱う傾向があり、従業員は一緒に成長していると感じていることが分かりました。

アメリカの家族経営企業であるリッチズ・フローズンフーズは、「私たちは家族ならではの方法でお客様を大切にします」と述べ、その独自性をドラマチックに表現しています。また、今日の競争の激しい世界では、家族経営の企業の方が顧客により良いサービスを提供できるとも述べています。理由は簡単だ。株主や利益、ウォール街を気にする必要がないので、全力を製品に注ぐことができるからだ。

中国のファーウェイはこれを基に国家企業という概念を創り出した。 2016年末現在、Huaweiは世界168か国に支店または代表事務所を構えています。世界中に 16 の研究機関、28 のイノベーション センター、45 の製品サービス センターがあります。まさに国家企業として、中華民族の大きな誇りとなっていると言わざるを得ません。

ブランドの伝統を活用するもう 1 つの興味深い方法は、もともとブランドを有名にしたキャラクターを使用することです。たとえば、KFC のカーネル・サンダースや老干馬のタオ・ホワビさんは、どちらも誰もがよく知っている定番のキャラクターです。

常識的に考えれば、個人や企業があらゆる分野の専門家になることは不可能なので、人々は常に、特定のカテゴリーで最高のものに焦点を当てた「専門家」ブランドを好みます。専門家が専門分野を確立すれば、近年非常に人気のある電気自動車ブランドであるテスラのように、それを独自の差別化されたコンセプトとして活用することができます。

成功する専門家は、特定の分野に特化し、他のビジネスに携わってはなりません。そうしないと、専門家としてのイメージが損なわれます。しかし、ほとんどの企業は、1 つの事業や専門知識に固執することを望んでいません。彼らはもっと多くの分野を探検したいと思っています。一旦それが気を散らし始めると、他の企業が専門家になる可能性が生まれます。フォルクスワーゲンはかつて小型車の専門ブランドでしたが、その後、大型車、高級車、レジャー車の製造を開始し、現在では日本車が小型車業界を支配しています。

人々は、その業界の専門家が誰なのかを知りたいと思っています。業界内の人ならご存知でしょうが、すべての潜在的ユーザーが知っているとは思わないでください。したがって、あなたが業界の専門家である場合は、潜在的なユーザーにそれを知らせる必要があります。

インターネット分野では、オンライン広告のコストは低く、ユーザーは多数の専門家を目にしますが、最終的には 1 つの専門家だけが主要ブランドとみなされ、最も多くのクリックを集めます。製品、サービス、ウェブサイトのいずれであっても、ほとんどのカテゴリーは結局 2 社による競争になります。したがって、成功したいのであれば、最高の人材の一人にならなければなりません。

ほとんどの場合、人々は自分が何を望んでいるのか分かっていません。人々は、リーダーに従う羊のように、必要だと感じたものだけを買うのです。社会的アイデンティティによってもたらされる同調圧力により、個人は社会の主流の見解や行動に従って自己表現するようになります。

したがって、最も人気のあるものも差別化された概念になる可能性があります。たとえば、タイレノールは病院で最も好まれる鎮痛剤として宣伝され、米国で鎮痛剤のナンバーワンブランドになりました。ナイキは、アスリートに最も愛されるスポーツシューズとして自らを宣伝し、スポーツシューズのナンバーワンブランドになりました。ブリガムは、英国王室に最も愛用されている傘として、英国、さらには世界で最高の傘として宣伝されました。

特定のグループや特定の著名人の支持を活用することで、差別化されたブランドコンセプトを作成できますが、前提条件として、この支持には十分な根拠が必要です。そのような好意が説得力を持つためには、それを支持する信頼性と評判の高い機関/人物がいなければなりません。

中国のインターネットで有名なレストランの多くは、有名人に人気があることを示すために有名人の写真を掲示し、多くのファンが来店するよう誘致しています。

「ブランド戦略の進化」で触れたビールを覚えていますか? 「ビール瓶はすべて高温蒸気で殺菌されています。」マーケティング担当者は常に広告、パッケージング、プロモーションに夢中になっていますが、トラウト氏とリース氏は、製品の仕組みを深く掘り下げることで、これまで見落とされていた強力な差別化コンセプトが必ず明らかになると考えています。

今日の製品が均質化している世界では、多くの製品カテゴリは実際には似ていますが、生産プロセスによって製品を際立たせることができます。したがって、製品自体に焦点を当て、その独自性を見つけ、それを魔法の成分や特許としてパッケージ化すれば、差別化されたコンセプトになる可能性があります。

たとえば、フッ素配合の虫歯予防歯磨き粉、キャデラックのポラリス システム、そして以前ネットセレブの間で大人気だった黒い傘「ブラック レメン」は、ナモ ポリマー コンパウンドの黒い接着剤コーティングを使用し、日焼け防止にプロフェッショナルであると主張しています。数年前までは、私の周りの女の子のほとんどがそれを持っていました。このナモポリマーコンパウンドの黒い接着剤コーティングが何なのか知っている人はいますか?誰も知らないけど、だから何？見た目がハイテクで、傘が小さくて美しいものであれば、それで十分です。

手作りの製品ほど特別なものはありません。何かが手作りである（または手作りであると主張されている）場合、人々は芸術作品を買っているように感じます。これらの製品を作る人たちはほとんどお金を稼いでいませんが、それは顧客にとっては問題ではありません。

顧客にとって、彼らは技術と注意を払って製品を作り出すデザイナーです。たとえ機械がより良い製品を生産できるようになったとしても、人々は手作りの製品にもっと温かみと価値があると感じます。

たとえば、1997年に森の中で隠遁生活を送っていたロシアの妖精の作品が、数日前にInstagramでおすすめされました。

新世代がもたらす心理的反応は明らかです。時代遅れの製品を買いたいと思う人はいません。したがって、競合他社よりも優位に立つためには、より優れた新しい製品（新しいことに重点を置く）として自社を位置付ける必要があります。

大手ブランドにとって最善の防御は、新世代で自らを攻撃することです。 Intel はこれを最もうまく実行します。同社は、新世代の製品を継続的に発売することで、優位な地位を維持してきました。ジレットは、新世代のカミソリ刃を継続的に発売することで、カミソリ市場を支配しています。

製品がヒットしたら、そのヒットを世界に知らせる時です。多くの企業は自社の成功について語ることをためらっています。彼らは、これは良い考えではない、あまりにも強引で失礼だと言うでしょう。

実際、成功について語りたがらない根本的な理由は、自分の製品が今後も売れ続けないのではないかという恐れです。

だから何？言わなかったらもっと気まずいことになるんじゃないの？

製品やビジネスを立ち上げることは、衛星を打ち上げることに似ています。初期段階では、軌道に乗るまでに通常、大きな推力が必要になります。軌道に乗ると、状況はまったく異なります。売れ筋商品になったり、競合他社よりも速い売上成長を遂げたりすることで、商品に弾みがつき、必要なレベルに到達できるようになります。軌道に乗った後は、他の手段でその高度を維持することができます。結局のところ、1位を争うよりも、1位を維持する方がはるかに簡単です。

「ホットで人気」な戦略の優れた点は、長期的な差別化を構築し、市場があなたの成功の裏にあるストーリーを信じるようになることです。最後の努力をしなければ、軌道に乗ることはできません。軌道に乗れず、モチベーションに問題が生じれば、激しい競争の中で簡単に落ちて消えてしまうでしょう。

売上を伸ばすために最も一般的に使用される方法は 3 つあります。

1) 売上: その期間中に最も優れていると思われる限り、どの期間の売上でも使用できます。売上高は競合他社と比較できるだけでなく、自社とも比較できます。例えば、香鞠牌の販売量は毎年前年より多くなっており、これも売れ筋商品である証拠です。

2) 業界ランキング: 多くの業界では年間業績ランキングが発表されています。どのような専門組織でもランキングが 1 位である限り、その地位を最大限に活用するために最善を尽くさなければなりません。自己宣伝を信じない人もいるかもしれませんが、第三者機関によって承認されると、信頼性が大幅に高まります。

3) 業界の専門家: 業界の専門家やメディア、有名人の中には、特定の場面で好みのコメントをする人もいます。彼らのコメントやレポートを参考にして、自分の成功を定義することができます。

まとめると、製品に独自のポジショニングを持たせるためには、次の 3 つの次元と 9 つの側面から検討することができます。製品自体から始めて、その製造プロセス、製品の機能、新しい世代にアップグレードされたかどうかを確認できます。商品イメージから、それが最初のブランドであるかどうか、長い歴史があるかどうか、そして主導的な地位を占めているかどうかがわかります。製品の状態から、売れ筋で人気があるかどうか、特定のグループに好まれているかどうか、市場の専門知識があるかどうかがわかります。

ハーバード大学の有名な教授、セオドア・レビットはかつてこう書いています。「商品も含め、あらゆるものは差別化できる。」また、心を込めて製品を創造し、探求する限り、その製品は必ず他とは違ったものになると信じなければなりません。

上記のチャネルを通じて自社製品の差別化されたコンセプトを見つけたら、次のステップは、差別化されたコンセプトを裏付ける説得力のある資格情報を見つけて、ユーザーがそれを現実的かつ信頼できると感じられるようにすることです。プロモーション活動の過程で、王老吉は自社ブランドとハーブティーカテゴリーの発展をサポートするために、2つの高レベルの信頼証明書を取得しました。

製品が差別化されている場合は、その違いを示す必要があります。この表示はあなたの信頼の証です。資格が確固たる証拠に裏付けられていない場合、この差別化は単なる空論に過ぎません。それは、自分の発言すべてに証拠を提示しなければならない世論の法廷で自分を弁護するようなものだ。

たとえ製品の差別化を確立し、信頼性があったとしても、ビジネスが自動的にやって来ることは期待できません。もはや、良質のワインに藪は必要ない時代です。より良い製品が必ずしも成功を保証するわけではありません。より良い認知度だけが消費者の選択を勝ち取ることができます。真実であっても、効果的に広められなければ失われてしまう運命にある。

したがって、差別化の概念を企業の内部業務のあらゆる側面に統合し、このポジショニングを顧客の心に植え付けるために十分なマーケティングリソースと資金を投資する必要があります。資金投資がなければ、世界最高のアイデアであっても前進することはできません。

お金はマーケティング市場の原動力です。成功したいのであれば、巨大なマーケティングの車輪を回すための資金を見つけなければなりません。マーケティングは潜在顧客の心の中で戦われる戦争です。金銭的な支援があって初めて顧客の心に入り込むことができます。一度心の中に入り込んだら、長期間そこに留まるためには安定した資金の流れが必要です。そうでないと、「坂の頂上現象」を経験したり、急激に悪化したりしやすくなります。過去の補助金戦争について考えてみましょう。多くの場合、補助金が最後まで続く人だけが勝者になります。

王老吉は全国市場に参入する際、費用を惜しまず、CCTVに広告を出すことにこだわった。これは短期的には大きな出費でしたが、長期的にはユーザーの心をつかみ、市場を拡大するために非常に必要でした。

最後にまとめになりますが、私たちデザイナーにとってブランド戦略の作り方を学ぶことの意義とは何でしょうか？

業界に入ったばかりのデザイナーは、プロとしての影響力を確立するために、多くの技術、原則、考え方、方法論を学ぶことに重点を置き、早く成長して有能なデザイナーになることができます。

さまざまな技術を習得し、基本的なデザイン思考を身につけ、さまざまなニーズに容易に対応できるようになったら、私たちはさらに一歩前進し、自分自身を突破したいと考えています。現時点では、デザイナーという専門分野にとどまっていたら、本当の意味での躍進を遂げることは難しいでしょう。結局、どんなに良い製品であっても、必ずしも市場で勝てるとは限りませんし、デザインだけを重視していては良い製品を作れない可能性もあります。

デザイナーとして、私たちはユーザーエクスペリエンスの代弁者であると主張します。しかし、ユーザーが本当に何を望んでいるのかさえわからない場合はどうなるでしょうか?

製品が実際にユーザーに届く方法がわからない場合、私たちは空想の真空の中で自己満足的なデザインを作成しているだけです。ブランド戦略は製品やデザインの源です。ブランド戦略の作成プロセスを理解することで、製品の方向性と価値を源から探究し、理解するのに役立ちます。これにより、より適切なデザインを作成できるだけでなく、製品戦略のディスカッション会議でより構造化された見解を表現することができ、デザインの説得力と個人の影響力がさらに高まります。

ポジショニングの父であるトラウトとリースが提唱する 9 つの差別化コンセプトを通じて、私たちは製品担当の同僚と協力し、独自の製品価値を探求して設計し、製品を際立たせ、ユーザーが新しい視点から製品を見ることができるようにし、私たちのデザインがより多くのユーザーに見られ、愛されるようになると信じています。

戦略的ポジショニングが成功すれば、次回はデザイナーの本拠地となり、引き続き皆様とともにブランド戦略の表現を模索していきたいと思います。

この記事はもともと @合颜悦設 によって Everyone is a Product Manager に掲載されました。許可なく複製することは禁止します。

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