出典：ヤンタオサンショウ

最近、「アドバイスを聞く文化観光」が頻繁に検索されています。

「私がやって、あなたは見る」から「共同創造と共同建設」まで、各地の文化観光産業は成都の例に倣い、誠実なおもてなしの新たな高みに到達した。

同時に、小紅書プラットフォーム上では、「アドバイスを聞く」という言葉の人気も急上昇しました。

統計によると、2023年に小紅書上の#听劝関連トピックの閲覧回数は9億回を超え、検索数は前年比51倍に増加しました。そのため、多くのブロガーやブランドはこれを新しい「交通コード」とみなしています。

「説得的マーケティング」はどのくらい人気があるのでしょうか?ブランドはそれをどのように活用すべきでしょうか?いくつかの事例を通して、その背後にあるマーケティングロジックを分析します。

01 アマチュアセレブの誕生

実際、ユーザーと対話しコミュニケーションをとる方法として「アドバイスを聞く」ことは、今日では目新しいことではありません。インターネットで、アドバイスを聞いて有名になる最初の人は、シャオ・アイであるはずです。

2021年、小紅書のブロガーであるシャオ・アイさんは、自分の写真と「パートナーが見つからない。私の何が問題だと思いますか？」というキャプション付きのメモを投稿した。

コメント欄ではネットユーザーが軍事戦略家となり、アドバイスを与えた。イメージを変えるには髪型から始めるべきだと言う人もいれば、彼の仕事には発展性がないことを厳しく指摘する人もいれば、運動して体重を減らすよう勧める人もいた。

画像出典: Xiaohongshu

ネットユーザーからの提案に直面して、シャオアイはそれを謙虚に受け入れ、すぐに実行に移し、2日ごとにプラットフォーム上でフィードバックを与え、ネットユーザーから多くの注目と議論を集めました。

長期にわたる規則正しい食事、日常生活、スキンケア、運動を通じて、シャオアイの体型は大きく変化しました。

彼は「完全に変身」し、その減量法を小紅書でシェアした。彼女はまた、自分の衣装を惜しみなく披露し、ネットユーザーの提案に基づいてリアルタイムでそれを最適化しました。最近の写真から判断すると、彼女はすでに「韓流スター」の気質を備えている。

減量前と減量後のシャオアイの比較

今年1月、シャオアイは結婚の嬉しい知らせをみんなに伝えるためにメッセージを投稿した。このメモはネットユーザーから10万件以上の「いいね！」を獲得した。

シャオアイのファン数も29万人を超え、彼女は一般人から大Vへと飛躍した。

02 かつて人気だったモバイルゲームが再び流行

「アドバイスを聞く」ことで、普通の人がネットの有名人になれるだけでなく、時代遅れのモバイルゲームが再び人気になることもあります。

「Snake Battle」をプレイしたことがある人は多いと思います。このゲームの人気はかつてはHonor of Kingsに劣るものではありませんでした。

しかし、ゲーム業界は日々変化しており、プレイヤーが選択できるゲームが多すぎるため、シングルゲームスタイルの「スネークバトル」はすぐに時代遅れになりました。

では、時代遅れのモバイルゲームがどのようにして再び人気を博したのでしょうか?

物語の始まりはごく普通です。デフォルトIDを持つユーザーがDouyinに同一の動画を200本連続で投稿した。動画の内容は蛇の頭の写真で、王欣玲の曲「Love You」が添えられている。

当初、ビデオデータには特筆すべき点はありませんでした。しかし、量的な変化は質的な変化につながる可能性があります。公開した「スネーク動画」の数が数百に達すると、このアカウントは一躍人気者になった。興味深いネットユーザーは、ピカソの絵画を解釈するのと同じように、これらのビデオの意味を解釈しています。

毎日1つの投稿を毎日続けることは、スターを追いかける人々の毎日のチェックインのようで、愛に満ちていると言う人もいます。アカウントの所有者は現代の若者の精神状態を反映した「パフォーマンスアート」を行っているのではないかと言う人もいる。

また、あまりにも魔法的すぎてすでに興味を持っていると述べ、公式が「Love You」をテーマにしたスキンをリリースしてくれることを期待する人もいました。

さらに悪いことに、「勝てないなら参加する」という選択をする人もいます。小紅書のMOMO軍団と同じように、突然、抖音に欧北北軍団（「愛してる」の歌詞）が現れた。 IDは同じですがアバターが異なりますが、例外なくすべてSnakeゲームのキャラクターです。

ネットユーザーの「魔法の変更といたずら」に応えて、公式Snakeチームも自ら参加して、すぐに同じ「Love You」スキンをリリースしました。

一部のネットユーザーから「担当者がもっと合弁事業を行ってくれることを期待している」との意見が出ているが、担当者は「アドバイスを聞く」という姿勢を取り、一度にいくつかの人気モバイルゲーム、さらにはCUEの王心玲本人に連絡を取り、夢のコラボレーションを期待している。

「アドバイスに耳を傾ける」ことがブランド マーケティングの交通コードになると、企業はそれに投資することを選択しました。

例えば、延安果物産業センターはIDを「アドバイスを聞く延安リンゴ」に変更し、ネットユーザーから商品の販売方法に関するアドバイスを求めるメッセージを投稿した。

コメント欄では、一部のネットユーザーが延安蘋果がチャートのトップに立つためにスポンサーを探すことを提案した。そこで当局は独創的なアイデアを思いつき、トップの「女性スター」である華花をリンゴの試食に招待した。

一部のネットユーザーは、延安アップルに広告スローガンを変更するよう提案した。そこで当局は、何もせずに新しい独創的なアイデアを発表し、その広告スローガンは簡潔で要点を押さえた、二重の意味を持つものとなった。

同社の「アドバイスを聞く」姿勢と製品自体のコストパフォーマンスの高さのおかげで、延安リンゴは小紅書で223万回以上の視聴回数を達成し、80万人の果樹農家が寒い冬を乗り切るのに役立った。これは「アドバイスに耳を傾ける企業が成功した」もう一つの例です。

延安リンゴ以外にも、「説得マーケティング」は健康・美容・衣料、飲食・食品など多くの分野に広がっている。

例えば、一部のミルクティーブランドとそのパッケージデザイン、共同ブランドパートナーは、ネットユーザーの「説得」と切り離せない関係にあり、多くの関係者の知恵を集めた結果、ブランドマーケティングがより優れたものになるという事実も証明されています。

03 「説得力のあるマーケティング」を成功させるための3つのポイント

以上の事例から、「説得的マーケティング」が相乗効果を持つことは容易に想像できる。適切に使用すれば、ブランドは極めて低いコストで大きな成果を得ることができます。

小紅書は、同ブランドの「説得的マーケティング」の主戦場として、日常生活や良いものなどのコンテンツを共有するための高度にインタラクティブなコミュニティです。

私の個人的な経験から言うと、Xiaohongshu の投稿の平均インタラクション率も比較的高いです。ネットユーザーはあなたの質問に熱心に答えたり、自分自身の経験や洞察を共有したりします。

「芝生を植える」という特性と相まって、これは新しい消費者ブランドを配置しなければならない位置であると、ブランドマーケティングに関する以前の記事で繰り返し述べてきました。

「説得的マーケティング」に関して、ブランドはどのように行動すべきでしょうか?ご参考までに、以下の3点をまとめました。

1. ユーザー心理を理解し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる

現代の若者はユーザー体験に大きな関心を持っているため、ブランドは「儀式感＋満足感＋参加感」という3つの側面から始めることができます。

儀式的な感覚: 有名人を招いて製品を宣伝したり、テーマストアを立ち上げたり、関連する周辺機器を発売したりすることは、一種の儀式です。現在の流行りの傾向を借りて、例えば「王女があなたをお茶に招待します」というのも儀式的な意味があります。

満足度：公式はミームで遊んだり、自分自身をからかったり、ネットユーザーを「二次創作」などに誘ったりします。タイムリーなフィードバックを提供し、ネットユーザーからの合理的な提案を積極的に採用します。

参加意識：ユーザーの参加を促すブランド活動を実施します。条件が許せば、ユーザーがブランドに親しむ機会を提供するために、オフラインで対面で行うのが最適です。

2. 双方向の関係を構築し、貴重なフィードバックを得る

360 の創設者である周紅一氏はかつてこう言っています。「製品について不満を言う人は、実はその製品の忠実なユーザーなのです。」

ブランドにとって、「非常に熱心なファン」は常に最も重要な資産であり、ソーシャル メディアはブランドにユーザーと直接交流する機会を提供します。

レビューを誘導することで、ブランドは消費者と積極的にコミュニケーションを取り、良好な双方向関係を構築することができます。これにより、消費者の忠誠心が向上するだけでなく、より価値のあるユーザーフィードバックが得られ、製品がさらに改善されます。

3. ホットスポットをつかみ、マーケティングの機会を活用する方法を学ぶ

実際、ホットな話題を活用することも、ブランド説得型マーケティングの一形態です。

この点では、KFC が最高です。 「Crazy Thursday」はもともと、ブランド マーケティング デー イベントのスローガンに過ぎませんでした。ネットユーザーの二次創作が活発化し、「クレイジーサーズデー」文学がインターネット上で人気を博した。

このような状況の中、KFCはチャンスを捉えて「V Me 50チキンナゲット」を発売し、その後再び大ヒットを記録しました。

同様に、多くのミルクティーブランドの共同創作は、コメント欄の提案から生まれます。もちろん、これはブランドのホットスポットの認識とユーザーの好みの理解をテストするのに最適です。

最後に

機能的消費からブランド消費、そして現代の消費者が好む「参加型消費」へと、ブランド販売のロジックは変化してきている。

本質的に、「説得的マーケティング」が成功するのは、現代の消費者の要求を捉えているからです。

これにより、ユーザーは自由に意見を表明できるようになり、ブランドは消費者に近づき、そのニーズや好みをより深く理解できるようになります。

消費者はブランドの敬意と誠実さを感じることができます。そして、気分が良くなると、彼らは自発的に製品を宣伝し、ブランドコミュニケーターになります。ブランドが望んでいるのはこれだと思います。