ビジネス哲学には何が含まれていますか（2024年、3つの主要なビジネスキーワードと6つのアップグレードされた次元）

2024年、3つの主要なビジネスキーワードと6つのアップグレードされた次元

• 本文/ ミャオ・ジャオグアン、チャイナ・コーナーストーンのシニアパートナー兼副社長、チャイナ・コーナーストーン・マスターズ・スクールのトレーニングインストラクター
• 出典: 中国コーナーストーンマネジメントレビュー (guanlizhisheng2015)
• この記事は著者自身の見解のみを表明するものである

環境は大きく変化しており、単純な対応だけではもはや十分ではありません。この問題を明確に議論するには、次の 3 つの質問に答える必要があります。新しいビジネス サイクル環境の特徴は何ですか?新たな環境に直面した企業側の対策は何でしょうか？このビジネスサイクルを通じて会社を導くことができるのはどのような起業家でしょうか?

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2024年には不確実性が減少し、確実性が増加する

新しい運用サイクルの特徴を見てみましょう。

ここ数年、私たちは「不確実性」と「マイナス面」について議論してきました。過去数年間、「不確実性」と「下降」が最も顕著な環境特性となってきました。当時、当社は不確実な環境下では基本的に「保守的」であること、「リスクを予防し、安定的に運営し、コア顧客とコア市場に注力し、コア人材を保持する」ことなどを提言していましたが、現在は環境が緩和し、基本戦略を調整する時期に来ているようです。

一方では、過去数年間の不確実な変数のほとんどは、ますます明確かつ確実なものになってきています。

この流行はここ数年で最も大きな変動要因となっている。今、流行病は終息しました。免疫力の補充など、流行後の出来事もあるでしょうが、免疫力の補充は医療・健康産業にチャンスをもたらすでしょう。このプロセスは確実なものである必要があります。

過去数年間、米中関係には大きな不確実性があった。デカップリングがどの程度まで起こり、経済にどの程度の影響が出るかは予測が難しい。両国首脳の会談により、両国間の競争の境界線はますます明確になりつつある。制御された競争と限定的な分離になると予測できます。この境界ははっきりと見えます。かつて信じられていたような国境のない競争や国境のない分離はもう存在しない。この点に関しては確実性が大幅に高まったと言えるでしょう。

新しいテクノロジーも大きな変数です。インテリジェンス、デジタル化、大規模モデルによってもたらされる不確実性は、過去のインターネットのように多くの破壊的な変化を引き起こし、既存の企業に大きな影響を与える可能性があります。混乱は常態化しないようだ。伝統的な企業がオープンで学習する姿勢を維持し、学習と習得に十分な時間を持っている限り、ある日突然倒産することはありません。

もう一つの、そして最大の不確実性は、「熱き政治と冷えきった経済」という政策環境である。現在は、「経済問題」や「民間経済問題」の増加に伴い、確実性も高まっています。

過去に議論した不確実な変数の多くは、今ではますます確実になってきており、少なくともおおよその境界を認識できるようになりました。

一方、環境に大きな影響を与える変数の中には、長期的かつ安定しているものもあることがわかります。少なくとも 3 つの変数がビジネス環境に大きな影響を与えます。

まず、主要な建設サイクルは終了しました。改革開放が始まって以来、西側諸国の資本と技術は、その巨大な潜在力の高地から我が国に流れ込んできました。中国は実際にその欠点を補っている。偉大な建設サイクルの間、中国は何もなかった状態から何かを持つ状態へ、車がなかった状態から車を持つ状態へ、家がなかった状態から家を持つ状態へ、十分な食料や衣服がなかった状態から豊かな生活を送る状態へ変化しました。この基礎的なメイクアップレッスンが中国の偉大な建設サイクルのきっかけとなった。しかし、今や大建設サイクルは終わり、作り上げられるものはすべて作り上げられてしまった。大建設サイクル中に形成された生産能力を使い切れず、供給過剰に陥る。

2つ目は、世界市場の配当の消失です。 2000年にWTOに加盟して以来、海外市場が我が国に門戸を開いています。我が国の巨大な資源基盤は、外国の技術と資本に支えられ、前例のない供給能力を形成し、生産効率を大幅に向上させ、その優位性は海外に速やかに発揮されました。これは大きな配当であり、開放による配当です。中国は世界の工場となり、世界の人々の福祉を大幅に向上させ、世界市場の利益を享受してきました。国際政治によって課せられる制限、国内製造コストの上昇、東南アジアや南米における新たなサプライチェーン不況の発生などにより、我が国の輸出が弱まることが予測されます。

上記2つの変化により、「需要不足・供給過剰」という現象が発生します。これは、今後企業が直面しなければならない運用上の現実でもあります。

3つ目は人口構造の変化です。老化は数十年前に決定された特定の変数です。高齢化による需要構造の変化や、少子化による需要構造の変化は、実は安定した変数です。企業にとって運用環境は安定しています。

他の変数はこれらの変数よりも重要性が低く、干渉変数であると思います。これまで、不確実性が支配的なビジネスサイクルにおいては、企業は保守的になり、中核事業を維持し、キャッシュフローに重点を置くようアドバイスされていました。新しいビジネスサイクルの下で、2023年にはようやくいくつかの基本的な特徴が見えてきました。中国企業は底打ちと回復の時期に入りました。現時点では、企業は「勢いをつけてチャンスを探し始める」必要がある。歴史を振り返ると、1998年は中国経済が人員削減や金融危機で最低水準に落ち込んだ最後の年だった。しかし、実際には、アリババ、テンセント、ネットイースなど、その時期に設立された企業が数多く登場しました。したがって、将来成功する企業群がこの 2 年間に出現する可能性が最も高いでしょう。この期間中に正しいことをする人は誰でも成長する機会を得るでしょう。

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2024年の3つのビジネスキーワードと6つのアップグレード

新たな景気循環に直面した企業の対策は何でしょうか?毎年いくつかのキーワードを提案しています。 2024年のキーワードを3つにまとめました。

1つ目は移行です。高度成長の時代から低成長の時代へ、洪水のような需要の時代から安定した需要の時代へと移行しています。企業は移行を行う必要があります。過去に形成されたビジネス哲学は、風と遊び、風と戦うことでした。風が吹けば、私たちは風に合わせて動きます。今は風が吹いておらず、企業の内部ビジネスロジックと管理ロジックを変革する必要があります。

2つ目は効率性です。いずれにせよ、既存の市場は依然として企業の基盤です。既存の市場での競争の鍵は効率によって勝つことです。現時点では、企業は新しい技術と新しいビジネス構造の変化を最大限に活用して効率を向上させる必要があります。

3つ目はイノベーションです。これは古い話題です。経済を動かすものは何でしょうか?マクロ経済の外部機会が失われた場合、企業や起業家は何をすべきでしょうか?企業と起業家自体が経済における最も重要な変数です。あらゆる外部分析は企業自体を考慮に入れておらず、現在の技術的可能性の下で顧客価値に基づいて新しい価値を創造するという起業家精神がこの企業の変数であることを考慮していません。これが私たちがやろうとしていることです。私たちは長年イノベーションについて語ってきましたが、今こそ本当の結果を示す時です。

移行に関しては、6 つの主要な移行、または 6 つの主要な次元のアップグレードにまとめましたが、ここでは詳しく説明しません。要約すると:

1. 経営としての成長から、成長の先への追求へ。昔は、企業の成長について語らなければ、事業運営を理解していないとされていました。事業運営について話すなら、成長を意味します。二つの単語は同じでした。このビジネスコンセプトでは、不明確な機会は短期的な成長を支えることができないため、企業は実際に明らかな機会にリソースを割り当てることになります。当時の経営資源の配分は短期的なものでした。今日、企業が将来を見据えるとき、短期的な機会は飽和しており、明らかな機会を見出すことは困難です。短期的に業務を集中させることは困難です。長期的な機会を検討する際、定義するのが難しい機会が見られます。それらはまさに高齢化や少子化などの社会問題であり、お客様にとっても長年悩まされてきた問題点である可能性があります。この長期的な変数がどのような構造的機会をもたらすかは、企業自身が定義する必要があります。このような機会を見つけた後、育成し、創造し、動機付け、指導し、能力を構築し、堀を確立するには長い時間がかかります。現時点では、企業は成長に基づいてリソースの配分を導く必要があります。ここでは 2 つの要件があります。 1 つ目は長期主義であり、これは問題をより長い時間軸で考えることを意味します。 2つ目は利他的な価値観であり、これは他者を満足させることに基づくものでなければなりません。どこに成長があるかは分からないかもしれませんが、他の人が私を必要とする限り、私は生き残り、将来も生き残る可能性があることは分かっています。

2. 競争ベースから顧客価値ベースへ。 「成長こそがビジネス」という企業理念と並行する概念が「シェアこそが戦略」です。以前議論したとき、企業戦略は基本的に市場シェアを獲得することでした。株価が高ければ、その会社は勝つことができる。実際、これは過去にも当てはまりました。なぜ？成長している業界では、現在の地位を維持しさえすれば、成功する企業となるでしょう。実際、この戦略的仮定は、競合他社を攻撃するという前提に基づいています。競合他社よりも速く走っている限り、急成長している業界では必ず勝つことができます。しかし、今では、業界の明らかな成長はもはや存在しません。業界が成長しなければ、勝っても意味がありません。このとき、戦略の基盤は競争から顧客価値へとシフトする必要があります。競争とは既存の在庫を獲得することであり、顧客価値とは増分価値を生み出すことです。したがって、企業が漸進的な思考を生み出すには、戦略的視点を競合他社から顧客へとシフトする必要があります。

3. お金の分配から帰属意識の醸成へ。ここ数年、お金をうまく分配すれば経営上の問題の80％は解決できるという考え方が広まっています。経営とは資金をうまく分配することであるというのが基本的な合意です。企業であれ、経営実務者であれ、お金を適切に分配する方法に焦点が当てられています。資金をうまく分配するための重要な前提条件は、常に漸進的な成長を遂げることです。漸進的な成長がないのに、依然としてお金に焦点を当てていると、ビジネス上の大きなリスクが生じ、人々を団結させることができなくなる可能性があり、それが問題になります。

私はお金の分配に反対しているわけではありませんが、お金が分配された後は、より価値のあることを行い、従業員が会社に帰属できるよう、尊敬、成長、公平、正義の環境を真に作り出すべきだと信じています。従業員が会社に所属するということは、本質的には心の貢献です。会社に所属することで心が活性化し、心自体が創造的になり成長を生み出すことができます。

最近、店舗内のカウンターグループに購買権を直接付与している新裕楼百貨店という会社と連絡を取りました。私は上司に、カウンターグループが間違った注文をした場合、どのような責任を負うのか尋ねました。上司は責任は取らない、給料は商品の売り上げとは関係ない、間違った商品を補充しても問題ないと言った。この会社は小売分野でいくつかのサイクルを経験してきました。小売業界は過去20年間で最も競争が激化してきました。数え切れないほどの企業が倒産しましたが、逆風に逆らって今も成長を続けています。同社は現在200億の規模に達している。パンドンライを含む多くの企業を見て、これらの企業がなぜ生き残ることができ、タオバオ、ピンドゥオドゥオ、JD.comとの競争に直面してもなぜうまくやれるのかを考えてみましょう。それは、企業に帰属意識を醸成し、それが町に住む若者に帰属意識を抱かせるからです。人が心から会社に属しているなら、会社の要求に喜んで従うでしょう。この分野では管理を強化する必要があると思います。

4. トレンド追随から経営重視へ。企業の利益の一部は市場を利用することによって得られます。つまり、簡単にできることを見つけて簡単にお金を稼ぐということです。もう1つの部分はオペレーションから得られます。これは、効率的なチャネルやサプライチェーン、希少な人材リソースなど、オペレーションの重要な側面で優位性を確立することを意味します。これら2つのポイントは、現在では見えにくいです。まず、明らかなトレンドはそれほど多くなく、過去には中国企業は競争のトレンドに非常に敏感でした。多くの人に見られることが多いため、他の人が見ることのできない機会を得ることは困難です。第二に、ビジネス上の優位性を独占し続けることも困難です。企業は、利益を上げ、他社よりも正確に機会を発見し、他社よりも正確にリソースを投資し、他社よりも正確にプロセスを制御できるように経営に頼ります。これを経営利益といいます。特に業界の勢いが衰えているときは、利益の管理が重要になります。

かつて、企業と経営を学んでいる人たちの間では、経営が行き過ぎても行き過ぎても、その企業は終わりだという「マントラ」が常にありました。このようなタイトルの記事はたくさんあります。しかし、中国企業の実態は過剰運営と管理不足だ。今はユニークな機会を見つけるのは難しいです。対立の中で生き残れるかどうかが鍵であり、経営の試練となる。現在企業が直面しているより深刻な問題は、人材を効率的に組織化する方法がないことです。私たちが過剰な管理について話す理由は、管理を実際にどのように行うべきかを考えることに十分な努力を払わないからです。

5. 組織について話すことから組織を構築することへ。世界中のどの国の起業家も、中国の起業家ほど組織について議論することはない。スティーブ・ジョブズ、ビル・ゲイツ、イーロン・マスクといった西洋の起業家を見てみると、彼らは組織についてほとんど議論していないことがわかります。彼らは常にビジネスや将来について議論していますが、組織の構築も行っています。多くの場合、中国の起業家は組織の構築に関しては多くを語るが、行動は少ない。

実際、組織の本質は非常に単純です。 1 つ目は、個人を超越すること、つまり、個人に重点を置きすぎるのではなく、人々に協力してもらうことです。起業家にとって、個人を、個人を超えた何かを行う集団として定義することなく、個人に焦点を当てることは簡単です。効果的な分業と効果的なコラボレーションを実現することが非常に重要です。今日では、インターネットと情報技術によって、より効果的なコラボレーションが可能になりました。 2つ目は、時間を超えるということです。先人たちが何かを理解したら、後から来た人たちはそれを続ける必要はありません。これが知識の伝達です。企業は知識をどのように保存し、継承していくかを考える必要があります。 3つ目は空間を超越すること、つまり、ある人が考え出したものを、同時に他の人にコピーする方法です。組織の本質はこれら 3 つの問題にあります。複雑にしないでください。これら 3 つの問題を解決すると、情報化、デジタル化、インテリジェンスによって、より効果的な組織の構築が可能になることがわかります。

6. 模倣から価値に基づく創造へ。かつては、潜在力の低い産業環境にいたため、まずはアメリカ人が何をしたか、次に日本人が何をしたか、そしてその後にファーウェイや美的が何をしたかに注目していました。私たちは他の人の経験を真似することが多く、なぜこうした実践が会社に価値を生み出すのかについてはほとんど気にしていませんでした。基本的には模倣に重点を置きました。今日では、企業が何かを導入するときは、まず「なぜ」、つまり「なぜこれが価値があるのか​​」を考えなければなりません。顧客にとっての価値は何ですか?これにより、企業の価値創造能力はどのように向上するのでしょうか?これは企業にとっての思考のアップグレードでもあります。

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このビジネスサイクルを通じて会社を導くことができるのはどのような起業家でしょうか?

次元アップグレード後、どのような企業が次元アップグレードの戦いに勝つことができるかを議論する必要があります。現時点で、どのようなタイプの起業家がより多くのメリットを持つ企業を率いているのでしょうか?起業家にやり方を教えることはできませんが、そのような環境でどのようなタイプの起業家が成功する可能性が高いかを想像することはできます。 3つの側面があると思います。

まず、精神的なレベルで豊かな起業家です。中国は長年にわたり急速に富を蓄積し、多くの企業家が裕福になり、社会の多くの人々も裕福になったが、実は彼らは精神的なレベルでは豊かではない。どういう意味ですか？マズローの欲求階層説についてはよく話されますが、実際には人々は欲求階層説に完全には従っていません。彼らはたいていすべてを望んでいます。人の心はあまりにも貧しい。彼らは名声、富、権力、あらゆる種類の有形の富と無形の富を望んでいます。心の内が豊かでないと、あらゆるものを所有したくなる。他の人にスペースを残したり、組織内にスペースを作ったりする方法はありません。組織を構築する際には、異なる追求や価値観を持つ人々を受け入れる方法がなくなります。精神的に豊かな人は、自分のさまざまなニーズや欲求の間で選択とバランスをとる方法を知っており、自分が最も望むものを求め、他の人が必要としているものを喜んで放棄するべきです。従業員の帰属意識を醸成するにしても、顧客にとっての顧客価値を創造するにしても、あるいは長期的な視点で問題を考えるにしても、本質的には精神的な豊かさ、短期的な利益に動かされないこと、そして自分自身の欲望に支配されないことが求められます。

2番目は、全力で取り組む起業家です。近年、若いリーダーになることやリソースとのつながりに熱心であるなど、ビジネスそのものよりも外部の魅力を重視する起業家も現れています。過去には、これらのプラクティスは機会指向、トレンド指向、リソース指向であったため価値がありました。トレンドとチャンスが生まれれば、あとはリソースを割り当てるだけで済むので、誰もがリソースを統合するために動き出しました。今日、ビジネスや組織を構築する場合、重要なのは、その組織にどれだけのマインドセットを注ぐかということです。特に移行期間中、起業家は事業に集中する必要があります。旋回時にドライバーが集中していないと転倒しやすくなります。集中は基本的な条件であり、リーダーシップとは何の関係もありません。鍵となるのは好みです。

3つ目は、変革をもたらすリーダーシップを持つ起業家です。リーダーシップそのものに戻ると、変革能力を持つ起業家は、このような環境において会社を再定義する必要性を理解し、さらには懸命に学び、並外れた仕事をこなす能力を持ち、自らを修正し、組織の刷新を導くことができます。変革型リーダーシップを持つ起業家は、企業のビジネス理論をタイムリーに刷新し、企業が新しい環境に適応できるように支援し、企業が新しいビジネスサイクルで生き残れるように導くことができます。