越境電子商取引を行う場合、販売者は海外の顧客に商品を販売する必要がありますが、これには一般的な物流の問題など多くの課題が伴います。販売者が Amazon にストアを開設する場合、Amazon の物流サービスに参加することは良い選択であり、商品の輸送の難しさや高コストに関連する問題を解決するのに役立ちます。 Amazon Logistics (FBA) は、国境を越えたビジネスを始めるための最適な物流ソリューションであるだけでなく、より多くの Amazon のグローバル消費者を引き付け、ビジネスの拡大を加速するのにも役立ちます。 Amazon Logistics を利用すれば、お客様は商品を Amazon オペレーション センターに届けるだけで済みます。Amazon が商品の集荷、梱包、配送を担当し、購入者の相談や商品の返品などのカスタマー サービスも提供するため、人的資源、資材、資金を大幅に節約できます。 、製品売上を伸ばす Amazon Logisticsに加盟することで、商品の露出度と競争力が向上します。あなたの地域でサービスが開始されると、あなたの製品は Amazon Pime、送料無料(対象製品)などの多くの特典の対象となり、売上の増加と競争力の向上に役立ちます。 2. Amazonの24時間年中無休のカスタマーサービス Amazon フルフィルメントをご利用いただくと、Amazon は、商品を販売する各 Amazon マーケットプレイスの現地言語で、受賞歴のあるカスタマー サービスを 24 時間年中無休でお客様に提供します。これにより、販売者は顧客に 7X24 時間の専門的なカスタマー サービス サポートを提供できるようになります。注文、ピッキング、梱包、配送を処理するために人を雇うためにお金をかける必要がなくなり、顧客は Amazon の無料配送と迅速な配送を利用できます。 3. 他のチャネルからの注文の配送 Fulfillment by Amazon では、Amazon フルフィルメント センターに保管されている在庫を使用して、他の販売チャネルからの注文を処理できます。シンプルなオンライン ユーザー インターフェイスを通じて在庫を管理し、いつでも在庫の返品を指示できます。 4. 中断のない販売 FBA ホリデー設定を使用すると、休暇中でも販売を継続できます。 さらに、ギフトラッピングや翌日配達の時間指定配達など、購入者は増え続けるその他の便利なサービスも利用できます。 Amazon で商品を販売するためにサインアップすると、自動的に Amazon フルフィルメントにサインアップされます。フルフィルメント方法として「Fulfillment by Amazon」を選択して、商品の出品を開始します。既存の在庫を Amazon でフルフィルメントできるように変換することもできます。 Amazon フルフィルメント (FBA) 手数料は、商品のサイズと重量に応じて、商品ごとに請求される定額料金です。サイズ区分を使用して、適用される配送重量と料金を計算します。 注目すべき点としては、Amazon は商品の物流、輸送、配送コストの変化を把握するために毎年 Amazon 物流料金を再評価しており、サプライチェーンの効率化に引き続き投資していくということです。 Amazon で販売される製品またはマルチチャネル フルフィルメントを使用する製品のフルフィルメント手数料: Amazon注文の配送料 | 製品カテゴリと製品サイズの階層に基づいて、Amazon 注文のフルフィルメント料金を計算する方法を学びます。 | マルチチャネルフルフィルメント注文のフルフィルメント手数料 | 製品カテゴリと製品サイズに基づいて、Amazon 以外の Web サイトで行われた注文のフルフィルメント料金を計算する方法について説明します。 | その他の種類の FBA 料金に関する情報: 月額在庫保管料 | Amazon は、暦月と平均日次在庫レベルに基づいて、Amazon フルフィルメント センターに保管されているすべての製品に対して保管料を請求します。 | 長期保管料 | Amazon は、月額保管料に加えて、Amazon フルフィルメント センターの在庫に対して長期保管料を請求します。 | 撤去命令手数料 | Amazon フルフィルメント センターにある在庫を Amazon に返品または処分してもらうことができます。このサービスは1個ごとに料金がかかります。 | 返品手数料 | Amazon では、返品送料が無料となる注文に対しても返品処理手数料を請求します。 | 計画外のサービスコスト | 在庫が適切な準備やラベル付けなしにフルフィルメント センターに到着した場合、Amazon はこれらのサービスを提供します。このサービスは1個ごとに料金がかかります。 | FBA在庫保管超過料金 | 保管中の在庫量を正確に把握するには、Amazon フルフィルメント センターを占有する 1 日あたりの平均量を確認する必要があります。 | Amazon物流手数料の請求基準は地域によって異なります。参考までに、「2022年米国Amazon物流手数料基準」および「2022年日本Amazon物流手数料基準」をお読みください。 Amazon フルフィルメントの使用は、販売者と購入者の両方にとって簡単です。 新品または中古品を Amazon フルフィルメント センターに送ります。 ①販売者プラットフォームに商品情報をアップロードします。 ② 在庫の全部または一部をAmazonに配送してもらいます。 ③Amazonが提供するPDFラベルを印刷するか、Amazon Logistics Labeling Serviceをご利用ください。 ④Amazonの割引配送を利用するか、独自の配送業者を選択します。 Amazon は商品を登録し、すぐに発送できる在庫として保管します。 ①Amazonが在庫を受け取ってスキャンします。保管の目的で製品の寸法を記録します。 ②Amazon Logisticsの統合追跡システムを通じて在庫を監視します。 ③Amazon Logisticsの在庫保管制限が適用される場合があります。 Amazon は、Amazon で直接行われた注文、または Amazon 以外での販売のためにお客様が送信したフルフィルメント リクエストに従って注文を処理します。 ①商品は送料無料対象商品のため、送料を除いた商品価格で並び替えます。 * ②Amazon Pime*会員は、対象となるAmazon物流商品の配送オプションをアップグレードできます。 *Amazon Webstore や Checkout by Amazon などの他の Web サイトやサービスからのマルチチャネル フルフィルメント注文は除きます。 FBA は在庫から商品を選択し、配送用に梱包します。 ①Amazon Logistics の高度なウェブサイトから倉庫までの高速仕分けおよび分類システムを使用して、商品を見つけます。 ② 購入者は、Amazon が発送する他の商品と注文を組み合わせることができます。 Amazon は、フルフィルメント センターのネットワークから商品を顧客に配送します。 ① Amazonは購入者が選択した配送方法を使用して注文を配送します。 ②Amazon Logisticsは購入者に追跡情報を提供します。 ③Amazonでの注文の場合、購入者はAmazonのカスタマーサービスに問い合わせることができます。 |
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