ブランディングとマーケティング（ブランディングはとてもシンプルで、必要なのは 4 つの公式だけです）

ブランド構築はとてもシンプル、たった4つの公式

フォーミュラマーケティング

フォーミュラマーケティング

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この公式を使えば、マーケティングは簡単になります!

ブランドを数式で表現するとしたら、

ブランド = アイデンティティ + 差別化 + サポートポイント

ブランドとしては、まず自社のアイデンティティ、つまりブランドカテゴリーを消費者に伝える必要があります。

多くの企業がしばしば犯し、現在も犯し続けている間違いは、企業のマーケティング コミュニケーションにおいて、ブランド名とアイデンティティを組み合わせずにブランド名のみを広めていることです。しかし、有名企業を見てみると、彼らは常にアイデンティティの重要性を念頭に置いており、コミュニケーションをとる際に常に自社のアイデンティティを貫いています。

海底撈と同じく、火鍋専門店であることは誰もが知っているものの、店の看板には「海底撈火鍋」という大きな文字が5つ書かれています。通りには、店頭にブランド名だけを掲げて消費者を混乱させている店がいくつもあることを見てください。

恒等問題を解決した後、次に 2 番目の問題である微分問題を解決する必要があります。言い換えれば、あなたと他の人との違いは何ですか?これは、ビジネス エコシステム全体における生き残りの基礎となります。差別化は現実世界で確立されるだけでなく、消費者の心の中で確立されることがより重要です。

ボルボ・カーズが「安全」という差別化された概念を確立して以来、BMWやメルセデス・ベンツの車がいかに頑丈で安全であっても、消費者が安全な車といえば、やはりボルボを思い浮かべるのです。

3つ目はサポートポイントです。いくら前もって言っても、すべてブランド自身が言っていることであり、自画自賛の疑いが常につきまといます。消費者に信じてもらいたいのであれば、証拠を提示する必要があります。これがサポートポイントです。

Nanfu バッテリーと同様に、底部にエネルギー収集リングがあり、バッテリーの寿命が長くなると言われています。よく見ると、他のバッテリーに比べて赤いリングが 1 つ多くあることがわかります。たった一枚のプラスチックですが、長持ちするパワーを持っていると信じていただけると思います。

まとめると、ブランド構築の公式は、ブランド = アイデンティティ + 差別化 + サポート ポイントです。これら 3 つのポイントを決定したら、その後のコミュニケーションでも原則に忠実でなければなりません。これら3つのポイントを軸に継続的にコミュニケーションを図っていけば、大きなブランドになれると信じています。

企業も人と同じように、広い意味で捉えることも狭い意味で捉えることもできる多くのアイデンティティを持っています。では、このアイデンティティをどのように表現すればよいのでしょうか?この問題に対処するために、アイデンティティの表現式について話しましょう

アイデンティティ = カテゴリーの狭小化 + ステータスの拡大

まずはカテゴリーの絞り込みについてお話しましょう。カテゴリーを絞り込む目的は、対象集団の認識を得ることです。カテゴリーが小さいほど、認知度が高くなります。それは、別の場所で同じ村人に会って、おしゃべりをした後に同じコミュニティに住んでいることがわかったとき、お互いのアイデンティティ感覚が非常に高まるようなものです。

多くの企業は、規模が大きくなると、その小さな地位では自社の強さを反映できなくなることを懸念し、誇張したがります。つまり、特定のハードウェア、特定の日用化学製品、特定の食用油などと言うことになります。

しかし、アイデンティティの位置付けが広すぎると、深刻な問題が発生します。消費者が認知を形成することが難しくなり、ブランドを構築する機会が失われます。信じられないなら、ハードウェアのブランド名を挙げてください。

製品カテゴリーをどの程度まで絞り込むべきでしょうか?これは、業界の成熟度と消費者の精神的認識に基づいて決定されます。業界が成熟するほど、製品カテゴリーの差別化が進みます。例えば、日用化学品業界ではすでにフケ防止シャンプーへの差別化が進んでいます。さらに、消費者の精神的認知も考慮する必要があります。消費者は、ハードウェアを購入したいと言うのではなく、ペンチを購入したいと言うでしょう。したがって、あなたのアイデンティティは「誰かのハードウェア」ではなく「誰かのペンチ」であるべきです。

カテゴリを絞り込んだら、次はステータスを拡張します。人々は強い者だけを信じるから、あなたは差別化されたカテゴリーの中で強い者になる必要があるのです。角度を変えたり、レトリックを使って消費者に自社の強みを感じてもらうなど、さまざまな方法があります。リーダー、イノベーター、パイオニア、インテグレーター、生産拠点など。

まとめると、アイデンティティ = カテゴリーの絞り込み + ステータスの拡大です。カテゴリーを絞り込むことによってのみブランドになる機会を得ることができ、ステータスを拡大することによってのみ消費者を獲得することができます。

次に、ブランド構築の3つ目の公式、差別化の公式についてお話しします。

差別化とは、単に他と異なる点を見つけることではなく、イノベーションによって差別化が達成できるということではありません。実質的かつ効果的な差別化には、自社の優位性、消費者の悩み、顧客の認識という 3 つの特性を満たす必要があります。

したがって、微分化の式は次のようになります。

差別化 = 自社の強み * 消費上の問題点 * 顧客の認識

まずはあなた自身の長所について話しましょう。差別化を図る際には、自社の強みから差別化を図らなければなりません。つまり、この差別化ポイントを強化して守ることができるのです。そのような差別化だけが意味を持ちます。そうでなければ、競合他社の優位性を差別化のポイントとして見つけた場合、結果として競合他社にとって物事が簡単になることになります。

例えば、2007年にユニリーバのクリアシャンプーはフケ防止という差別化を図り、この目的のために3億元のマーケティング費用を準備しました。 「フケ防止」という強みを持ってスタートしたヘッド＆ショルダーズが反撃した。その結果、両者の戦いによりフケ防止剤市場は拡大し、一方でクリアーは大きな期待を背負って登場したが、失望を残して去っていった。

2 番目のポイントは、消費者のペインポイントと呼ばれます。つまり、差別化は消費者が求めているものであり、消費者のペインポイントに触れることができるものでなければなりません。この方法でのみ、差別化は顧客に受け入れられ、意味のあるものになります。マーケティングコンサルティングを行う過程で、私はあまりにも多くの差別化された製品を目にしてきました。はっきり言って、それらはすべて企業の自己満足です。あなたが誇る差別化は、顧客にとって必要ありません。あなたの差別化の意味は何ですか？

例えば、栄盛の子供用成長冷蔵庫は、健康と娯楽という差別化されたコンセプトで子供向け市場に大きく進出しました。その結果、市場では受け入れられず、この冷蔵庫は歴史の長い流れの中にあっという間に消えていきました。

3 つ目のポイントは顧客の認識です。つまり、差別化は比喩的かつ象徴的な方法で表現する必要があり、顧客が代金を支払う前にその存在を認識する必要があります。

例えば、酵素配合の洗濯洗剤など。 「酵素」という物質は目に見えず、触れることもできないのに、どうすればお客様に感じてもらえるのでしょうか？とてもシンプルな青い染料です。たくさんの小さな青い粒子が入った白い洗濯洗剤の袋を見ると、酵素の存在を感じることができます。ナンフーのエネルギーリング、歯磨き粉の色、泡、ミントの味など、同様の事例はたくさんあります。

まとめると、差別化 = 自社の優位性 * 消費者の問題点 * 顧客の認識です。これら 3 つが掛け合わされて初めて、真のパワーが生み出されます。

このような状況に遭遇したことはありませんか?顧客は明らかに気に入っているのですが、代金を支払おうとしません。

実は、その理由は非常に単純です。それはサポートポイントの不足です。それは橋のようなものです。橋の床がどんなに素晴らしいものであっても、橋脚がなければ、あえて上って行こうとするでしょうか?この問題を素早く解決する公式を教えましょう

サポートポイント = ブランドレベル ∪ 製品レベル ∪ 関係レベル

まずはブランドレベルについてお話ししましょう。あなたが一流ブランドであれば、それは素晴らしいことです。あなたにはあなた自身のサポートポイントがあります。顧客は一流ブランドに対して自然な母性本能を持っており、ブランドが言うことは何でも信じます。そうでない場合は、2 つの方法があります。

• まず、私たちはプロフェッショナルなブランドとして自らを宣伝します。例えば、私の一族は祖父の祖父がエスコートエージェンシーを開業して以来、100年間物流を専門にしてきました。
• 第二に、もしそれが偽りであったら、あなたが信じるまで、私は十倍、百倍、千倍、あるいは一万倍の補償をすることを神に誓い、約束します。実際、もっと簡単にできるのです。送料無料＋7日間の理由なし返品で十分です。もちろん、30年の保証があればもっと良いです。

2 番目の製品レベルは、消費者が明確な知識を持って購入できるように、製品の原産地を消費者に伝えることです。 3つのヒント：まず、原材料を選択します。第二に、技術的なプロセス。 3番目は権威ある認証です。厳選された百年の歴史を持つ原材料、代々受け継がれてきた秘密のレシピ、9981 の職人技、国際的な専門家による権威ある認証など。私はただ、あなたが力を持っているかどうか、そしてあなたが理解しているかどうかを尋ねたいだけです。

3番目の関係レベル。この社会では、何らかのコネがなければカミングアウトするのは恥ずかしいことですが、ブランドについても同じことが言えます。あなたを助けることができる関係が 3 つあります。まず、誰かがあなたを支持し、次に誰かがあなたをサポートし、最後に誰かがあなたのアカウントを購入します。

推薦については話しません。塩辛いものであれば大丈夫です。支援は上流階級、CCTV などの主要なコミュニケーション チャネル、または Wal-Mart などの主要な販売チャネルから得られなければなりません。そのうちの1つで十分です。あなたのアカウントを購入する人は、非常に力のある人か、または数が多い人です。宇宙飛行士だけに供給されるほど素晴らしい製品で、販売量もトップクラスになるほど豊富です。低すぎたり少なすぎたりする場合は、取り上げないでください。それは十分恥ずかしいことではありません。

つまり、簡単に言えば、橋の床板が優れているかどうかは別の問題であり、橋脚が優れている限り、外に出てお金を稼ぐことができます。

ブランド = アイデンティティ + 差別化 + サポートポイント

アイデンティティ = カテゴリーの狭小化 + ステータスの拡大

差別化 = 自社の強み * 消費者の悩み * 顧客の認識

サポートポイント = ブランドレベル ∪ 製品レベル ∪ 関係レベル

これら 4 つの公式は完全なブランド構築モデルを形成します。これらを簡単に応用して、企業ブランドを素早く構築していただければ幸いです。