対外貿易におけるオンライン顧客開拓の積極的推進方法（I）

対外貿易市場は広大なブルーオーシャンです。

国内のB2B対外貿易プラットフォームは、中国の特色ある対外貿易モデルを形成しています。 International Station や MIC などのプラットフォームは、非常に印象的な世界ランキングとトラフィックを誇っています。独立系ウェブサイト実践者として、Mahi は、独立系ウェブサイト + 対外貿易プラットフォームの生態学的組み合わせ、つまり相互依存、リソース共有、動的適応、イノベーションの促進、Win-Win モデルの実現は、中小企業の販売者が検討できるアイデアであると考えています。

対外貿易実務者の皆さん、積極的なオンライン開発のやり方を見てみましょう。今日はプロアクティブ開発トピックのパート 1 です。顧客獲得チャネルと Google についてお話しします。

機会:世界経済は徐々に回復し、国際市場の需要が高まっており、中国製品の販売スペースが広がっています。同時に、デジタル変革と越境電子商取引の発展により、対外貿易企業はオンラインプラットフォームを通じて海外の顧客と直接つながることが可能になり、市場参入のハードルがさらに下がりました。さらに、政府は、企業の新興市場への進出を支援するため、免税や資金援助など、対外貿易を支援するための一連の政策措置を導入した。特に「一帯一路」構想の推進力により、企業は東南アジア、アフリカなどの地域により効果的に展開し、多様な発展を実現することができます。

課題:地政学的緊張の高まりや保護主義など、国際貿易環境の不確実性により、関税の上昇や貿易障壁の増大につながる可能性があります。原材料価格の上昇と世界的なサプライチェーンの変動により生産コストが増加し、企業の利益率がさらに圧迫されている。同時に、市場競争はますます激しくなってきています。企業は他国との競争に直面するだけでなく、低価格市場での価格競争にも対処する必要があります。さらに、コンプライアンスと物流の問題も会社の運営にさらなるプレッシャーをもたらします。したがって、対外貿易企業は、複雑で変化する市場環境に対応するために柔軟性を持ち、競争力を向上させる必要があります。

プロアクティブ開発をうまく行うことで何が達成できるでしょうか?

- 企業が市場の視野を広げ、より多くの海外顧客に直接リーチできるよう支援します

- 従来の販売チャネルの制限とコストを削減

- オンラインプラットフォームを通じて市場のフィードバックを収集し、顧客のニーズをよりよく満たすために製品とサービスの戦略をタイムリーに調整します。

- ブランド認知度と露出度を向上させ、企業全体の競争力と持続可能な開発能力を強化する

- 待って、待って、待って。

1. 貿易におけるオンライン顧客獲得チャネルの概要

1.1 メールマーケティング

電子メール マーケティングとは、電子メールを介して潜在顧客や既存顧客とコミュニケーションをとり、製品を宣伝し、顧客関係を強化し、ブランド認知度を高め、ウェブサイトのトラフィックを促進し、最終的に売上を増やすことです。

-- ヒント

1. ウェブサイト、ソーシャルメディア、展示会などを通じて潜在顧客のメールアドレスを徐々に蓄積し、質の高いメーリングリストを構築できます。

2. 顧客のニーズ、興味、性質、規模などに基づいて、パーソナライズされた電子メール コンテンツを設計します。一部の開発メールの配信率とクリックスルー率が非常に低いのはなぜでしょうか。メールの内容を書くときには、注意すべき細かい点が数多くあります。たとえば、顧客の名前、購入履歴、関連製品の推奨などです。これらの詳細により、開発レターの内容がより鮮明になり、顧客はレターが「私のために書かれた」と感じ、読み続けることに興味を持つようになります。

3. 関係を維持するために、会社のニュース、製品の最新情報、プロモーションなどを送信して、顧客と定期的に連絡を取り合います。ソーシャル メディアのつながりがある場合は、さらに交流を深め、「時々顧客の前に現れる」ことも必要です。

4. さまざまなメール バージョンでA/B テストを実行し、最も効果的なタイトル、コンテンツ、送信時間を見つけます。

5. 簡潔で明確、そして目を引くメールのタイトルは、メールの開封率を効果的に高めることができます。電子メールの内容は明確かつ価値のあるものでなければならず、過度な売り込みは避け、顧客が必要とする情報を提供することに重点を置く必要があります。

6. さまざまなデバイス（携帯電話、タブレット、PC など）で電子メールが読みやすくなるように、電子メール形式の適応を最適化する必要があります。すっきりとしたレイアウト、適切な画像、明確な行動喚起ボタンを使用します。

7. 電子メール マーケティングが、CAN-SPAM 法や一般データ保護規則 (GDPR) などの国内および国際的な電子メール マーケティング法および規制に準拠していることを確認します。これには、登録解除オプションの提供とユーザーのプライバシーの保護が含まれます。

-- 開発に関するメールが相手のスパムメール ボックスに送信されないようにするにはどうすればよいですか?

私は一生懸命に開発レターを書き、自分にとって最適な顧客を見つけ、すべてが順調に進んでいると思っていました。予想外に、ゴミ箱に捨てられてしまい、お客様はそれに気づきませんでした。 1秒間悲しい気持ちになります。

電子メールがスパムとして識別されるのを回避するには、コンテンツと送信で次の操作を行うことで効果的に回避できます。

1. 信頼できる送信者アドレスを使用する: 個人用または一時的なメールボックスではなく、ビジネス関連のメール アドレスを使用するようにしてください。

2.パーソナライズされたコンテンツ: 上記のヒントで述べたように、一般的なテンプレート メールを送信するのではなく、メールのコンテンツをパーソナライズし、受信者のニーズや興味に合わせてカスタマイズするようにしてください。

3.スパムキーワードの使用を避ける: 「無料」、「プロモーション」、「割引」などの一般的なスパムキーワードの使用は避けてください。このようなスパムキーワードはオンラインで確認できます。

4. 適切な電子メール形式を維持する: シンプルなテキスト形式またはプロフェッショナルな HTML 形式を使用し、画像やリンクが多すぎたり、レイアウトが複雑になったりしないようにして、スパムとしてマークされる可能性を減らします。こうした要素が多すぎると、読みにくくなり、不快感を与える可能性があります。したがって、レイアウトはすっきりとしていて使いやすく、インターフェースは明確で、メールの概要が一目でわかるようにする必要があります。

5. メールの件名に注意してください。簡潔で明確な件名を使用し、すべて大文字にしたり、句読点を多用したりしないでください。

6.頻繁な送信を避ける: 電子メールを頻繁に送信せず、受信者が内容を理解して応答するのに十分な時間を与えてください。

1.2 検索エンジン最適化（SEO）

SEO は、ウェブサイトのコンテンツと構造を最適化することで、検索エンジンにおけるウェブサイトのオーガニックランキングを向上させます。外国貿易会社にとって、SEO の目標は、ウェブサイトの可視性を高め、より多くの視聴者ユーザーを誘致し、彼らを潜在顧客に変えることです。

具体的には、SEO には次のような側面が含まれます。

1. キーワード調査：検索エンジンで潜在顧客が使用するキーワードを分析・特定し、ターゲットキーワードとロングテールキーワードを決定します。

2. ウェブサイトコンテンツの最適化: ウェブサイト上のコンテンツが高品質で価値があり、ターゲットキーワードを含んでいることを確認します。コンテンツには、製品の説明、業界ニュース、ブログ投稿などが含まれます。高品質のコンテンツは訪問者を引き付けるだけでなく、検索エンジンのランキングも向上します。

3. ページ構造とユーザー エクスペリエンス:ウェブサイトの構造とナビゲーションを最適化して、より使いやすく、閲覧しやすいものにします。コンバージョンを増やすには、Web サイトの読み込みが速く、モバイル フレンドリーで、明確な行動喚起 (CTA) があることを確認してください。

4. 外部リンク:高品質の外部リンク (バックリンク)を確立して、Web サイトの権威と信頼性を高めます。これは、業界関連の Web サイトとのリンクの交換、高品質のゲスト記事の公開、業界フォーラムへの参加によって実現できます。

5.技術的な SEO : サイトマップ、robots.txt ファイル、SSL 証明書、404 エラー ページなど、Web サイトの技術的な構造に注意して、検索エンジンが Web サイトのコンテンツをスムーズにクロールしてインデックスできるようにします。

-- ヒント

1. キーワードの詰め込みを避ける: コンテンツを最適化するときは、キーワードの過剰使用 (キーワードの詰め込み) を避けてください。ユーザーエクスペリエンスに影響を与えるだけでなく、検索エンジンのペナルティやランキングの低下にもつながる可能性があります。

2. ユーザー エクスペリエンスに重点を置く: Google はユーザー エクスペリエンスにますます注意を払い、さまざまなデバイスでの Web サイトの可用性と読み込み速度を確保し、直帰率を減らしてユーザーの滞在時間を増やしています。

3. 定期的な更新: 検索エンジンの注目を集め、ウェブサイトのアクティビティとランキングを向上させるために、ウェブサイトのコンテンツを定期的に更新します。

4. データを監視および分析する: ツール (Google アナリティクスや Google Search Console など) を使用して、Web サイトのトラフィック、キーワードのランキング、ユーザーの行動を定期的に監視し、SEO 戦略の有効性を評価し、データのフィードバックに基づいて調整を行います。

5. ローカル SEO に注意する (該当する場合): 外国貿易会社が特定の国または地域で事業を行う予定の場合は、ローカル SEO の最適化を検討します。たとえば、ウェブサイトに住所情報を追加したり、Google マイビジネス ページを作成したりして、ローカル検索での可視性を高めます。

1.3 ソーシャルメディアマーケティング

Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、Pinterest など、世界中で広く使用されているソーシャル ネットワーキング プラットフォームは、対外貿易会社に海外の顧客と直接コミュニケーションをとり、交流する機会を提供します。

プラットフォーム上でブランドを宣伝したり、顧客を見つけたりすることができます。海外メディアのコンテンツマーケティングや広告は比較的成熟しています。

--ヒント

1. ターゲット市場を理解する: マーケティングを行う前に、ターゲット市場の文化、言語、ユーザーの習慣を深く理解します。国や地域によって、ソーシャル メディアでのユーザーの行動や好みは異なる場合があり、それに応じてコンテンツや戦略を調整する必要があります。

2.適切なプラットフォームを選択する: ソーシャル メディア プラットフォームには、さまざまなユーザー グループと特性があります。ターゲット顧客の特性に応じて、マーケティングに最も適したソーシャル メディア プラットフォームを選択します。たとえば、LinkedIn は B2B ビジネスに適していますが、Instagram と Facebook は B2C ビジネスに適しています。

3. 一貫したブランド イメージを維持する:ブランド イメージ、視覚要素、ブランド トーン、コンテンツ スタイルが、さまざまなソーシャル メディア プラットフォーム間で一貫していることを確認します。

4. コンテンツを定期的に更新する:コンテンツを常に新鮮でアクティブな状態に保ち、動的でインタラクティブなイベントやプロモーション情報を定期的に公開して、ユーザーの継続的な注目を集め、顧客の参加を促進します。

5.顧客からのフィードバックを効果的に管理する: 顧客のコメントやプライベートメッセージにタイムリーに応答し、顧客からのフィードバックや苦情を積極的に処理し、会社の専門性と顧客志向を示し、顧客ロイヤルティを高めます。

6. 結果の監視と分析:ツールはマーケティング結果、ユーザーインタラクション、コンバージョン率などを監視し、そこからデータを取得し、戦略の有効性を評価し、調整を行います。

2. Googleの利点と用途

世界最大の検索エンジンである Google の広告サービスと SEO 最適化戦略は本当に素晴らしいです。

Google 広告の可能性: Google 広告を通じて、外国貿易会社はターゲット市場を正確に特定し、キーワード広告を設定し、すぐに露出を高めることができます。高い投資収益率は、外国貿易会社が顧客基盤を迅速に拡大するための効果的な手段です。ただし、投資する際には注意してください。適切な時期、適切な場所、適切な人材を確保して十分に準備する必要があります。そうでないと、投資が無駄になってしまいます。

SEO最適化戦略：詳細については、Mahi Marketing Notesを参照してください。

Google ツールを使用して顧客獲得の効率を向上: Google アナリティクスは、企業が訪問者の行動を理解し、マーケティングの効果を評価し、より効果的に顧客を獲得するための戦略を調整するのに役立ちます。 Google キーワード プランナーは、ビジネスに関連するキーワードを見つけ、検索ボリュームと競合状況を把握するのに役立ちます。等

他のツールを使用して顧客獲得効率を向上させます。

SEMrush、Ahrefs、Similarweb: これらのツールの一部は有料で、競合分析やキーワード調査を提供して SEO 戦略の最適化に役立ちます。

Canva: ソーシャル メディア グラフィックやその他のビジュアル コンテンツを作成して、ブランド イメージの向上に役立ちます。

Hootsuite または Buffer: ソーシャル メディア アカウントの管理、スケジュール設定、ソーシャル メディアの投稿の分析を行うツール。

Mailchimp: 潜在顧客とのつながりを維持するための電子メール マーケティング キャンペーンを作成および管理するために使用されます。等

--ヒント

無料でクライアントを見つける素晴らしい方法です。

1) 検索エンジンによる直接検索と関連性の推奨。具体的な方法については次回書きたいと思います。彼らはとても裕福です。

2) 同業者や顧客の Web サイトのパートナー ディレクトリを確認します。そこには多くの貴重な情報が含まれています。このリソースをどのように使用するかは業界によって異なります。

3) ソーシャル メディア、外国貿易プラットフォーム、フォーラム、ブログ、税関などで探します...

まとめると、キーワードは本当に重要です!すべてのメソッドはキーワードと切り離せません。