国内ブランド計画 (コンセプトがブランドになる方法 中国 · 中国マーケティング計画: よくある誤解)

コンセプトがブランドになる方法 中国·中国マーケティング計画：よくある誤解

コンセプトがブランドになる方法 中国·中国マーケティング計画：よくある誤解

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ムーディングリサーチ中国シンクタンク：ビジネスで勝つための対話·中国マーケティング計画-国家政治情勢調査·ムーディングリサーチ·経済情報調査シンクタンク。ブランドコンセプトを、人々に語り継がれるような神話や寓話にするにはどうすればいいのでしょうか。これには、「ブランド アンバサダー」が一貫してブランド ストーリーを伝えることだけでなく、「ブランド ファン」に受け入れられ、信じられるよう、「市場のインフルエンサー」の理解とプロモーションも必要です。

ダグ・スティーブンソンは物語の語りの達人です。彼はかつて俳優でしたが、現在はフルタイムのブランドストーリーコーチとして、ビジネスマネージャーやマーケティング担当者にブランドストーリーの作成方法と伝え方を指導しています。多くの偉大なブランドや強い個性を持つブランドは、ブランドストーリーを伝える達人です。一般的に、ブランドの主な目的は、感情と関連性を通じて企業の製品やサービスを消費者と結び付け、消費者にとって魅力的で楽しい、忘れられない消費者体験を生み出すことです。ストーリーテリング原則を企業のブランド開発戦略に取り入れることで、ブランド構築の効率を高めることができます。

多くのブランドには、歴史や取り組み内容など、素晴らしいストーリーがありますが、そのストーリーをすべてのタッチポイントで一貫して消費者に伝えることに成功していません。この記事では、ブランドストーリーを伝えることに非常に成功している 10 社を紹介します。彼らは、B2B 企業を含むさまざまな業界から来ています。これらすべてに共通するのは、非常に明確なブランドストーリー、非常に際立ったブランド特性、そして複数のチャネルを使用してブランドストーリーを広めていることです。

ここで紹介する10のブランドのうち、最初の5つは消費者に非常に馴染みのある多国籍企業のブランドです。消費者基盤が広く、マーケティングコストも高い。最後の5つは、限られたリソースを活用し、ブランドストーリーを伝えることで市場での成功を達成した中小企業ブランドであり、より参考になるものです。

1. アップルコンピュータ：創造的で反抗的なブランド文化に宗教的な性格を与える

Apple Computer は創業当初から風変わりで型破りな企業であり、同社の CEO と広報担当者は夢想家として見られることが多い。 Apple の製品は常に「クールさ」と革新性を象徴し、多くの PC 製品に旋風を巻き起こしています。

Apple コンピュータの小売店や店舗の流行の環境は、Apple の創造的で反抗的なブランド文化をさらに強化し、iPod や iTunes 製品の発売はこの文化を極限まで押し進めました。 Apple Computer のブランド文化にはすでに多くの宗教的特徴が備わっている。

2. サウスウエスト航空 – カジュアルで楽しく自由なブランドコンセプトを伝える

32年前、ローリン・キングとハーブ・ケレハーという2人の若者が集まり、ユニークな航空会社を設立することを決意しました。彼らのコンセプトはシンプルです。乗客を希望の目的地に時間通りに最安価格で届けることです。サウスウエスト航空は絶好のタイミングで市場に参入したため、同社のブランドストーリーはビジネスの伝説となっています。

テキサス州の小さな航空会社は米国最大級の航空会社に成長したが、そのブランドはカジュアルで楽しく気楽なままである。サウスウエスト航空の従業員は、このブランドコンセプトを消費者に伝えてきました。

3. アフラック

アフラックは、追加の補足保険商品の販売を専門とする保険会社です。以前、同社の事業のほとんどはジョージア州コロンバスと日本に集中していました。この2つの地域以外では、この会社はほとんど知られていませんでした。 2000 年以降、一夜にして誰もがアフラックを知るようになったかのようで、現在ではアメリカの消費者の間でアフラックのブランド認知度は 90% に達しています。

これらすべては、みんなに自分のことを知ってもらいたい一心でテレビコマーシャルでクワクワ鳴き続けるアヒルのおかげです。明るい黄色のくちばしと青い毛皮を持つこの白いアヒルは、ただヒステリックに鳴くことしかできません。アフラックは、このアヒルをあらゆるテレビコマーシャル、印刷広告、チャリティーイベント、製品配置に登場させています。今では大衆文化の象徴となっています。

このアヒルのおかげで、同社の米国での売り上げは約30パーセント増加した。 「アヒルなしでは考えられない」と同社のCEO、ダン・エマーズ氏は語った。

4. コンテナストア – シンプルで高級感のある家庭環境を提供することに専念

コンテナ ストアのストーリーは、家庭用品を分類して賢く保管することで、消費者にシンプルで高級な生活環境を提供することです。同ブランドは、乱雑な家庭環境が生活の質を低下させる原因であるというメッセージを消費者に伝えてきた。コンテナ ストアは、消費者のために非常に明るく清潔なショッピング環境を作り出すだけでなく、米国で最も優れた企業雇用主の 1 つとして何度も選ばれています。

顧客満足度を高めるために、コンテナ ストアの従業員は、情熱、創造性、洞察力をすべて顧客サービスに注ぎ込んでいます。従業員のモチベーションを維持するために、コンテナストアの給与は業界平均より 50% 高くなっています。従業員は最初の 1 年間に 235 時間の製品研修を受け、その後は毎年 162 時間の研修を受ける必要があります。これは小売業界の平均研修時間である年間 7 時間よりもはるかに長い時間です。

5. シルバーシークルーズ – 世界一周クルーズを贅沢なファッションに変える

シルバーシー クルーズは、世界的に有名な旅行雑誌「コンデナスト トラベラー」の読者により、7 年連続で世界トップのクルーズ ラインに選ばれています。シルバーシー・クルーズは、ヴォーグとヴァニティ・フェアの専属カメラマンであるファブリツィオ・フェリ氏と、スーパーモデルで女優のイザベラ・ロッセリーニ氏をブランド大使として採用し、贅沢な旅行、異国情緒あふれる習慣、上品な趣味のストーリーを消費者に伝えました。

シルバーシー クルーズのブラン​​ド ストーリーは、単なる有名人の宣伝ではありません。イザベラ・ロッセリーニとファブリツィオ・フェリはシルバーシーのクルーズ船で一緒に旅行しました。旅中の体験や写真は大手ファッションメディアに広く掲載され、シルバーシーのクルーズ船で世界を旅することが贅沢なファッションとして定着した。

6. キンプトングループ

「すべてのホテルには物語がある」はキンプトン グループのスローガンであり、このホテルとレストランのグループはまさに物語を伝える専門家です。キンプトン グループの創設者ビル キンプトンは、すべての旅行者が不安を感じるものだと考えており、キンプトン グループのブランド コンセプトはこれを基に構築されています。

「ホテルは旅行者の不安や孤独感を和らげ、温かさと快適さを感じてもらうよう努めるべきだ」現在、キンプトン グループのブランド哲学は、消費者を満足させ、まるで自宅にいるかのような気分にさせることです。キンプトン グループ傘下のホテルはすべて、市内のヨーロッパ風の歴史的建造物を改装したものです。客室の装飾は細部にまで細心の注意を払っており、消費者が親しみやすくリラックスした気分になれるよう配慮されています。

7. Startup Nation — 自分の経験で物語を語ろう

Startup Nation は、ビジネス管理の専門家であるジェフとリッチの兄弟によって設立された全国ラジオ番組です。ジェフとリッチの兄弟は、自身も成功したベンチャーキャピタリストであり起業家であり、彼ら自身の経験が起業家精神の物語を生き生きと語っています。

調査によると、アメリカ人の67％が起業のアイデアと願望を持っている。そこで、ジェフとリックの兄弟は、人々が自分のビジネスを始めるのを支援することに特化したラジオ局、Startup Nation を立ち上げました。彼らの成功は、まさに人々の起業家精神を活用したおかげです。

8. マーク・ワーナー・バケーションズ – 遊びに来て、子供たちの面倒は私が見る

1974年、20歳のスキー愛好家マーク・チッティはスイスのヴェルビエで山小屋を借り、友人たちに家賃を分担するよう説得した。現在、マーク・ワーナー・ホリデーズは年間6万人の観光客を迎え、売上高は約4,000万ポンドに上ります。

マーク・ワーナーのブランドストーリーは、ヨーロッパの中流階級のプロフェッショナルが、マーク・ワーナーの従業員がスキーやサーフィンをしている間、子供の面倒を見てくれるので、リラックスした休暇を楽しめるというものです。マーク・チッティ氏は、「子供と一緒に休暇に行くことは、ほとんどの中流階級のカップルにとって重要なことだと分かりました。また、ほとんどの子供は親よりも仲間と遊ぶことを望んでいます。そのため、当社は子供クラブサービスを提供しています」と語った。

マーク・ワーナーはフランス、スイス、イタリア、オーストリアで14軒のスイス・シャレー・ホテルを運営しており、エジプト、ドバイ、モロッコでも新しいリゾートを開発している。同社が子供の世話を手伝ってくれたおかげで、アルプスのリゾートでスキーを楽しむ中流階級のカップルは、マーク・ワーナーが経営する10軒のバーやナイトクラブで楽しいナイトライフを楽しむことができた。

マーク・チッティ氏は、レジャー産業における成功は、ライフスタイルの変化が消費者の行動にどのような変化をもたらすかを賢く予測する能力にかかっていると認めています。

9. エクソール – リビングシェルター

Exhale Leisure Groupは2003年4月に設立され、現在はニューヨーク、ボストンなど4つの支店を構えています。今年、エクスヘイルは米国の主要都市にも支店を設立する予定です。これは間違いなくビジネスの奇跡です。

エクスヘイルグループの主な事業はレジャースパです。同社の創設者アンベス・エッシュバッハ氏は、このブランドを生活からの避難所として描き、消費者が心からリラックスし、健康で、世界から隔離される環境を提供しています。 「心も体も幸せになれる場所を見つけるために大西洋を渡り、特に自分の街のすぐ近くにある場所を探す価値はあると顧客に伝えるようにしています」とエッシュバッハ氏は語った。

10. Haberman & Associates – 他者のためにブランドストーリーを伝える

米国ミネソタ州に本社を置く広報会社 Haberman & Associates は、「ブランドストーリーを伝えること」をマーケティングツールとして積極的に活用している広報会社です。同社の創設者フレッド・ハーバーマン氏は次のように語った。「当社はブランドストーリーテリングの現代の専門家であり、企業や個人がブランドストーリーを発見し、洗練し、伝えるのを支援することが当社の使命です。」

原始的な口頭による伝達であれ、現代の電子的手段によるものであれ、物語を伝える方法は今でも古代の手順に従っています。ブランドストーリーのコミュニケーション力を高めるには、情熱、創造性、そしてストーリーの完全性が求められます。 ”

2002 年、Haberman & Associates 広報会社は、ボルボ・カーズの 75 周年記念として「Volvo Drive for Life」広報キャンペーンを企画しました。このイベントは最終的にニューヨークのタイムズスクエアで開催され、100の慈善団体とガンの子供たちのために資金を集め、ボルボの安全、生命への配慮、環境保護の哲学を余すところなく伝えました。このイベントは、Public Relations Weekly 誌の「2002 年ベスト PR ケース」の称号を獲得しました。

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